Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Ich habe 2 verschiedene Artikel erhalten, obwohl es die gleichen hätten sein sollen, aber ich werde den Kundenservice kontaktieren, um eine Erklärung und eine Lösung zu erhalten.

Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber es fehlten zwei Gemälde, die ich bestellt hatte. Ich wurde für die fehlenden Artikel erstattet.

Das Material an sich, kein Problem. Aber 2 Wochen später von UPS geliefert mit 30 CHF Zollgebühren und 30 CHF UPS-Gebühren. Für einen Kauf von 250 CHF. Solange Sie mit UPS liefern, werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen. Tschüss

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Die Bestellung war unkompliziert kam auch schnell an das war das Positive. Das Negative aber bei meiner Bestellung wurde ein falscher Artikel reingepackt die Kommunikation ist katastrophal da ich keine Antwort erhielt! Die angegebene Mailadresse ist ungültig ( noreply...) Warte immer noch auf die Nachlieferung Da der Sitz von AirbrushDiscount in Frankreich ist ! Das Team sollte an der Kommunikation Arbeiten mit einer gültigen Mailadresse und das Formular sollte von ihnen nicht einfach ignoriert werden !!!

Leider viel zu klein für meinen Zweck.

Bestellung auf einer Schweizer Website. Keine Hinweise auf mögliche Zollgebühren, nur auf der Website angegeben, aber keine Warnung bis zum Zeitpunkt der Zahlung mit TWINT (Schweizer Zahlungsmethode) und zack 35.- Zollgebühren ins Gesicht... vielen Dank dafür...

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde mit UPS versendet und an einem Vinted-Abholpunkt zugestellt, aber als ich es abholte (zum Glück waren die Mädchen aus dem Geschäft dabei), stellte sich heraus, dass der Abholpunkt leer war. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten, also werde ich nächste Woche eine formelle Beschwerde einreichen.

Humor sagt. Ich habe auf 2 Arten eine Beschwerde eingereicht, dass ich einen anderen Artikel erhalten habe als den, den ich bestellt hatte, und auf beide keine Antwort. Also ein Kundenservice von nichts. Glücklicherweise waren die übrigen 2 von den 3 bestellten Artikeln in Ordnung. Ich habe auch später erst gesehen, dass man das öfter macht, und auch 0,0 Reaktion vom Kundenservice. Für mich genug Grund, hier auf jeden Fall nicht mehr zu bestellen. Genug Optionen, die liefern, was du bestellt hast.

Die Sprühdose hatte keinen Druck, nach ein paar Tropfen kam nichts mehr aus der Sprühdose. Ich hoffe, ich bekomme einen vernünftigen Vorschlag, um das zu lösen.

Es gibt nichts über die Produkte und die Liefergeschwindigkeit zu sagen. Allerdings habe ich eine Nachricht zu meiner Bestellung hinterlassen, die völlig ignoriert wurde. (teilweise meine Schuld). Andererseits erwartet man bei der Verwendung von .ch-Adressen nicht, Zollgebühren zahlen zu müssen... damit wird es weniger rabattiert.

wenn man für eine Lieferung nach Hause bezahlt, sollte sie nach Hause geliefert werden und nicht zu einem Abholpunkt

Lieferung zu langsam.

Sehr guter telefonischer Kontakt mit Nicolas, sehr gute Beratung. Geschätzte Geste.

Von den drei bestellten Pinseln ist einer völlig unbrauchbar....

Sehr gut

Bei dieser Gelegenheit sind die Versammlungen, die mir geschickt wurden, nicht die, die ich angefordert habe, und es gibt Probleme mit dem Transport.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe UPS und Aerographe Discount kontaktiert, ich habe nie eine Antwort erhalten.

Schreckliches Personal, ignoriert den Kunden, schreckliche Erfahrung

Ich habe zwei E-Mails für Informationen gesendet und nie eine Antwort erhalten.

Schnelle Lieferung und die Preise sind gut, leider haben sie sich bei einer Farbe vertan, nach einem Austausch mit dem Kundenservice haben sie mir gesagt, ich solle die falsche Farbe behalten, sie wollten mir das richtige Produkt zuschicken, bis heute habe ich einen Monat nach der Bestellung immer noch nichts erhalten, schade.

Defektes Produkt

Material rechtzeitig und pünktlich erhalten. Perfekt

Bestellung als versendet markiert. 3 Tage später kündigt der Transporteur an, dass das Paket immer noch beim Absender in Vorbereitung ist. Während 2 Tagen und mehr als hundert Versuchen, Sie telefonisch zu kontaktieren, immer der Anrufbeantworter, der sagt, dass niemand verfügbar ist, um zu antworten. Schließlich Paket 10 Tage später erhalten. Wer hält uns hier zum Narren?

Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten, weil einer nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Gutschrift für den Wert der Ware ausgestellt, aber ich benötige derzeit kein weiteres Material. Ich hoffe, dass das Guthaben nicht verfällt.

Super Service, schade über die Versandkosten von UPS.

Der Airbrush, den ich für 61 Euro gekauft habe, ist identisch mit anderen Marken, die die Hälfte kosten, ich denke an die Rücksendung.

hohe Versandkosten

Ich habe Airbrush Discount bereits zwei Mal geschrieben,, weil eine Pisition aus der Bestellung nicht geliefert wurde. Auf dem Lieferschein ist die der Artikel aufgeführt, aber nich wie die gelieferten Produkte, mit einem Haken versehen. Ich bin davon ausgegangen, das das Produkt nachgeschickt wird. Bisher gab es dazu keine Info seitens Verkäufer und auch keine Nachlieferung.

Die bestellten Artikel sollten laut Website kompatibel mit meiner Airbrush sein. Leider sind sie es nicht. Telefonisch nicht erreichbar. Erste Email blieb unbeantwortet, zweite wurde beantwortet und enthielt einen Standard Text, dritte blieb unbeantwortet. Jetzt habe ich hier Teile für ~ 80 Euro mit denen ich nichts anfangen kann.

sehr verspätete Lieferung und schlechte Kommunikation, ich empfehle es niemandem.

Hallo, Bei meiner Bestellung hat dieSchnellkupplung des Schlauchs gefehlt. Ich kann also die Pistole nicht an den kompressor anschließen. Ich habe daraufhin euch eine email geschrieben. Es gab aber keine Antwort.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

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Kunststoff schmelzen

Ich habe das Paket gut erhalten, hätte aber gerne eine klarere Sendungsverfolgung gehabt.

Ich zweifle noch an der Wirksamkeit des Produkts....

Gut gestaltete Seite, attraktive Preise, schneller Versand. Rücksendungen auf Kosten der Käufer, eher mau. Das ist auch nicht Amazon.

Sehr gute Seite! Schnelle Bestellung, konforme und qualitativ hochwertige Produkte. Sorgfältige Verpackung und reaktionsschneller Kundenservice. Ich empfehle AérographeDiscount ohne zu zögern!