Kundenbewertungen von Air et Aventure

9,7 /10

Basierend auf 268 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Air et Aventure überzeugt durch eine große Produktauswahl und schnelle Lieferung, wobei Bestellungen rasch erhalten werden und die Verpackung sorgfältig ist. Der Service ist aufmerksam und professionell, mit schnellen, relevanten Antworten auf Anfragen zu Größen sowie kompetenter Beratung bei Produkten und Größenempfehlungen. Die Zuverlässigkeit zeigt sich in unkomplizierten Bestellprozessen, termingerechter Lieferung und der Verfügbarkeit bestellter Zubehörteile, wobei auch außerhalb Frankreichs ein schneller Versand gelingt. Die Atmosphäre bleibt freundlich und unterstützend, mit betont positiver Erfahrung in der Beratung, im Kontakt mit dem Team und in der Gesamtzufriedenheit der Kunden.

Bewertung 2 Sterne

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Thomas G.

Veröffentlicht am 26/10/2025 à 18h04 nach einem Kauf von 29/08/2025

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Air et Aventure Veröffentlicht am 04/11/2025

Hallo Thomas, wir sind etwas überrascht über Ihre Rückmeldung. Sie haben nur ein Produkt bestellt, das wir Ihnen auch zugesandt haben, und Sie haben sich nie bei unserem Kundenservice darüber beschwert, dass die Bestellung unvollständig sei. Könnten Sie uns bitte erklären, warum Sie die Bestellung als unvollständig bezeichnen?

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Air et Aventure Team

Alexandre T.

Veröffentlicht am 26/10/2025 à 13h57 nach einem Kauf von 02/10/2025

Die Karte ist mit kleinen weißen Punkten angekommen; entweder wurde sie schlecht gedruckt oder schlecht für den Transport vorbereitet.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Air et Aventure Veröffentlicht am 27/10/2025

Hallo Alexandre,
Wir bedauern wirklich, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Auf den ersten Blick scheint es ein Problem beim Drucken der Karte gegeben zu haben, da es erstaunlich wäre, wenn sie während des Transports verschmutzt worden wäre.
Könnten Sie uns bitte einige Fotos senden, damit wir genau die Ursache des Problems identifizieren können und, falls nötig, einen Austausch vornehmen können?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Air et Aventure

Laurent B.

Veröffentlicht am 19/07/2025 à 14h27 nach einem Kauf von 01/07/2025

Qualität sehr durchschnittlich für den Preis. Einige Nelken sind schlecht eingesetzt und ich denke nicht, dass sie lange halten werden.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Air et Aventure Veröffentlicht am 21/07/2025

Hallo Laurent,
Wir haben diesbezüglich noch nie eine Rückmeldung oder eine Anfrage zum Kundenservice zu diesem Produkt erhalten.
Vielleicht haben Sie ein Herstellungsfehler erwischt, falls dies der Fall ist, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir es an unseren Hersteller weitergeben können.
Zögern Sie nicht, falls Sie Hilfe benötigen!
Mit freundlichen Grüßen

Camille V.

Veröffentlicht am 23/05/2025 à 14h11 nach einem Kauf von 25/04/2025

1 Woche und eineinhalb Wochen Verspätung bei der Lieferung und ich musste anrufen, um die Rückerstattung des Produkts zu beantragen, dessen Bestellung storniert wurde. Ich weiß nicht, ob ich sonst automatisch erstattet worden wäre... Das erhaltene Produkt entspricht ansonsten den Erwartungen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Air et Aventure Veröffentlicht am 23/05/2025

Hallo Camille,

Mach dir keine Sorgen, die Rückerstattung war wie angekündigt vorgesehen.

Es war nur nötig, ein wenig Geduld zu haben, da die Frist mit der Bankbearbeitung verbunden war.

Vielen Dank auf jeden Fall für deinen Kommentar,
Bis bald!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Air et Aventure