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Das Produkt entsprach nicht der Werbung, ich habe nach Kontakt gesucht, aber keine ausreichende Antwort erhalten.
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Kundenbewertungen von Air et Aventure
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 268 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Air et Aventure überzeugt durch eine große Produktauswahl und schnelle Lieferung, wobei Bestellungen rasch erhalten werden und die Verpackung sorgfältig ist. Der Service ist aufmerksam und professionell, mit schnellen, relevanten Antworten auf Anfragen zu Größen sowie kompetenter Beratung bei Produkten und Größenempfehlungen. Die Zuverlässigkeit zeigt sich in unkomplizierten Bestellprozessen, termingerechter Lieferung und der Verfügbarkeit bestellter Zubehörteile, wobei auch außerhalb Frankreichs ein schneller Versand gelingt. Die Atmosphäre bleibt freundlich und unterstützend, mit betont positiver Erfahrung in der Beratung, im Kontakt mit dem Team und in der Gesamtzufriedenheit der Kunden.
Bewertung 1 Stern
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4 Wochen Lieferzeit, tut mir leid, das ist mir zu lange
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Air et Aventure
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten gerne klarstellen, dass es sich bei Ihrer Bestellung um einen auf Bestellung gefertigten Artikel handelte. Sie wurden bei jedem Schritt über den Status Ihrer Bestellung informiert, und wir haben Ihnen mehrfach die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung angeboten, die Sie jedoch nicht in Anspruch nehmen wollten.
Leider hat die zuständige Vertriebsmitarbeiterin, die Ihre Bestellung betreut hat, einen schweren gesundheitlichen Unfall erlitten, was zu einer ungewollten Verzögerung in der Bearbeitung geführt hat. Trotz dieser außergewöhnlichen Situation haben wir stets transparent mit Ihnen kommuniziert und alles unternommen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.
Wir bedauern, dass Sie diese Situation mit einem Stern bewerten, obwohl wir offen, ehrlich und mit vollem Einsatz an der Abwicklung gearbeitet haben.
Wir möchten uns dennoch aufrichtig für die entstandene Verzögerung entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz allem mit dem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Air et Aventure Team
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten gerne klarstellen, dass es sich bei Ihrer Bestellung um einen auf Bestellung gefertigten Artikel handelte. Sie wurden bei jedem Schritt über den Status Ihrer Bestellung informiert, und wir haben Ihnen mehrfach die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung angeboten, die Sie jedoch nicht in Anspruch nehmen wollten.
Leider hat die zuständige Vertriebsmitarbeiterin, die Ihre Bestellung betreut hat, einen schweren gesundheitlichen Unfall erlitten, was zu einer ungewollten Verzögerung in der Bearbeitung geführt hat. Trotz dieser außergewöhnlichen Situation haben wir stets transparent mit Ihnen kommuniziert und alles unternommen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.
Wir bedauern, dass Sie diese Situation mit einem Stern bewerten, obwohl wir offen, ehrlich und mit vollem Einsatz an der Abwicklung gearbeitet haben.
Wir möchten uns dennoch aufrichtig für die entstandene Verzögerung entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz allem mit dem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Air et Aventure Team