Kundenbewertungen von Acrivi

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 233 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Acrivi überzeugt durch schnellste Lieferung und unkomplizierte Bestellprozesse, die oft schon am nächsten Tag oder innerhalb von 24 Stunden liefern und dabei Produkte sicher verpacken. Die Professionalität und Seriösität des Unternehmens zeigen sich in kompetenter Beratung, aufmerksamem Ansprechpartnern am Telefon und einer reibungslosen, sicheren Lieferung, oft mit ausführlicher Unterstützung bei Fragen zur Installation. Der Service wird als sehr reaktiv, zuverlässig und freundlich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Antworten, klare Referenzierung von Teilen und persönlicher Hilfestellung, die zu einer hohen Zufriedenheit führen. Die Verpackung wird mehrfach gelobt, ebenso wie die Passgenauigkeit der bestellten Produkte und die Transparenz bei der Lieferung.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen
V
Victor P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Sehr gut, sehr schnell
Übersetzte Bewertungen
C
Callot N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Habe einen Ofenwiderstand für 150 Euro bestellt. 50 Euro für den fragilen Transport bezahlt und ein zu kleiner Karton erhalten, in dem der Widerstand verbogen ist, um hineinzupassen... Das ist sehr grenzwertig... Ich installiere ihn morgen, ich hoffe, dass er richtig funktioniert und nicht unter dem Transport gelitten hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Acrivi
Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Verpackungsart nicht zusagt. Der Widerstand ist in Übereinstimmung verpackt, das verursacht keine Probleme in einem stabilen Karton. Die Versandkosten für das Ersatzteil betragen 21 Euro inkl. MwSt. Tatsächlich haben Sie versehentlich die Versandkosten für zerbrechliche Produkte angekreuzt, die für den Transport von Steinen und Ersatzteilen vorgesehen sind. Bei einer nächsten Bestellung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen einen Gutschein über die Differenz ausstellen können.
Zur Info: Bestellung am 26.09. um 14:38 Uhr auf unserer Website validiert und am 27.09. um 13:26 Uhr geliefert.
C
Cyril B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2023
Transportkosten zu hoch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Acrivi
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Cyril. Es tut uns leid, dass die Transportkosten zu hoch sind, und wir tun unser Bestes, um sie so niedrig wie möglich zu halten und Ihnen einen zufriedenstellenden Service zu bieten.
K
Khaouane K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Hallo, ich habe feuerfeste Steine für meinen Ofen bestellt, ich habe sie erhalten, aber sie waren schlecht bearbeitet. Dann bestelle ich einen Brenner und erhalte einen feuerfesten Stein eines anderen Kunden, und schließlich bestelle ich einen piezoelektrischen Zünder für den Ofen, nach 2 Monaten funktioniert er nicht mehr. Ich informiere den Typ per SMS, keine Neuigkeiten, nicht seriös, und ich finde, dass es sehr teuer ist für Material, das nicht funktioniert, zu vermeiden.
Übersetzte Bewertungen