Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Guten Tag Maud,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Klettergerüst mit Kuppel und Hängematte den Kindern so viel Freude bereitet und Sie mit der Qualität zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Guten Tag Sabine,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schutzplane und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Guten Tag Grégory,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Artikel zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Guten Tag Nicolas,

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Ausrüstung schnell und in ausgezeichnetem Zustand angekommen ist und die Verpackung sowie die Montageanleitung Sie voll und ganz zufriedengestellt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Guten Tag Marie,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Telefongespräch für Sie hilfreich war und Ihre Abdeckplane schnell angekommen ist. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder unterstützen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Guten Tag Pauline,

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre so positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität der Produkte Ihren Kindern gefällt und Ihre Pakete schnell und in gutem Zustand angekommen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Liebe Rebecca,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service und das Produkt gefallen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Salt'in Italy

Guten Tag Sabine,

Vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre so positive Rückmeldung zur Qualität unserer Produkte. Ihre Begeisterung freut uns sehr!

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von France Trampoline

Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung Ihnen keine Zufriedenheit gebracht hat.
Um jedoch eine objektive Klarstellung für die Personen zu bieten, die diese Bewertung konsultieren, möchten wir einige Punkte in Erinnerung rufen.
Das Vorhandensein einer Garantie bedeutet nicht, dass jedes betroffene Teil automatisch kostenlos ersetzt wird, sobald ein Schaden während der Garantiezeit auftritt. Wie bei jedem Produkt ist eine vorherige technische Analyse erforderlich, um festzustellen, ob der Schaden auf einen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen ist, der unter die Garantie fällt.
In Ihrem Fall wurden mehrere Prüfungen durchgeführt, und die übermittelten Informationen haben nicht ausgereicht, um das Vorliegen eines Herstellungsfehlers zu bestätigen, der eine vollständige Kostenübernahme rechtfertigen würde. Aus diesem Grund wurde Ihr ursprünglicher Antrag abgelehnt.
Trotz dieses Ergebnisses und um eine einvernehmliche Lösung zu bevorzugen, haben wir eine außergewöhnliche kommerzielle Geste gewährt, die besonders wichtig für die angeforderten Teile war. Dieses Angebot überstieg bei weitem die Verpflichtungen, die wir in diesem Fall hatten.
Wir bedauern daher, dass Sie, nachdem Sie von dieser außergewöhnlichen Lösung profitiert haben, weiterhin unsere Intervention als totale Ablehnung der Unterstützung darstellen.
Seit vielen Jahren übernehmen wir die Produkte, wenn die Garantiebedingungen erfüllt sind. Wir können jedoch nicht davon ausgehen, dass ein Produkt unter Garantie automatisch das Recht auf kostenlosen Ersatz aller betroffenen Teile eröffnet, unabhängig von der durchgeführten Analyse.
Wir sind überzeugt, dass wir diesen Fall ernsthaft behandelt haben, indem wir den Antrag geprüft, unsere Entscheidung begründet und trotz unserer Meinungsverschiedenheit über den Inhalt eine besonders vorteilhafte kommerzielle Lösung angeboten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Trampoline