Kundenbewertungen von 321cbd

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 4 094 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundschaft lobt besonders die schnelle Lieferung und Zuverlässigkeit, oft verbunden mit einem reibungslosen Bestellablauf sowie diskreter Versand, was zu zufriedenen Bestellerlebnissen führt. Weiterhin wird die Produktqualität betont: hochwertige CBD-Blüten und Harze, gute Verpackung sowie robuste, zuverlässige Verpackung, die den Versand sicher übersteht. Hinzu kommt der starke Wert–Leistungsverhältnis: regelmäßige Angebote, faire Preise und ein attraktivs Preis-Leistungs-Verhältnis, das als überdurchschnittlich bewertet wird. Schließlich wird der Kundenservice und die Unterstützung durch das Team positiv hervorgehoben, einschließlich schneller Problemlösungen und freundlicher Kommunikation.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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Y
Yoann G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Hallo, normalerweise kaufe ich mein Cbd in einem Shop in meiner Nähe und nachdem ich auf eines Ihrer Angebote gestoßen bin, habe ich mich für eine erste Bestellung verleiten lassen. Auf dem Programm stehen 5g Orange Bud - 5g Critical - 5g Lemon Haze und 5g Amnesia Kush. Nach dem Öffnen stelle ich fest, dass alle vier Sorten eine ziemlich dunkle Farbe haben, eher trocken sind und einen sehr leichten Geruch haben. Ich hatte noch die lemon haze & orange Bud aus meinem kleinen Shop übrig, die eine schöne orangengrüne Farbe haben und sehr gut riechen! Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, weil ich so viel Spaß an der Sache hatte, und ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, weil ich so viel Spaß an der Sache hatte. Ich würde lieber mehr Geld in einem Shop bezahlen und dafür ein Qualitätsprodukt bekommen... Yoann
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind 100% natürlich und werden ohne Zusatzstoffe angebaut, was manchmal zu möglichen Abweichungen in Aussehen, Duft und Aroma führen kann. Diese Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Hauptmerkmale der Blume. Außerdem kann sich die Sorte von einem Anbieter zum anderen unterscheiden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitgeteilt haben. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, sind wir ständig bemüht, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Ihr 321 CBD-Team
D
Damien L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Bestellung nach einer Woche erhalten inakzeptabel, wenn man mir 48 Stunden für die Lieferung sagt
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Unser Spediteur gewährleistet eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden in Frankreich (Metropolitan). Es ist jedoch möglich, dass es im Sortierzentrum beim Scannen und Weiterleiten der Pakete zu Verzögerungen kommt. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten haben. Ihr 321 CBD-Team
J
Jeremy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Amnesie, die nur dem Namen nach besteht, ultra-feuchter Kopf...
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass einige Sorten feuchter sind als andere. Jeder hat seine eigenen Vorlieben und wir können diese nur respektieren und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht enttäuschen müssen. Ihr 321 CBD-Team
T
Tibo
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass CBD-Harz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bekannt, dass sowohl der Geschmack als auch die Wirkung von Person zu Person unterschiedlich sind, weshalb wir in unserem Online-Shop verschiedene Arten von CBD-Produkten anbieten. Unsere Produkte sind alle natürlich und variieren in Textur, Aroma, Aussehen und Feuchtigkeit. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen gerne zur Verfügung steht, um eine Sorte zu finden, die Ihren Kriterien entspricht, oder eventuell gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Das 321 CBD-Team
P
Pierre I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Ich habe zwei Tage vor den 50%-Angeboten bestellt. Ich habe eine E-Mail geschickt, um zu fragen, ob Sie mir entgegenkommen könnten. Keine Antwort!!! Ein verlorener Kunde!
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie, dies direkt über die Registerkarte "Kontakt" auf unserer Website zu tun. Wenn Sie uns kontaktieren, können Sie Ihren Austausch mit unserem Service direkt über Ihre Bestellhistorie verfolgen. Das 321 CBD-Team Das 321 CBD-Team
F
Flav
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
Ich bin seit über zwei Jahren Stammkunde und war immer mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis ihrer Produkte zufrieden, bis ich mich eines Tages an den Kundenservice wenden musste. Ich kaufte immer die gleiche Blumensorte, aber bei meiner letzten Bestellung erhielt ich ein Produkt von schlechter Qualität: relativ luftige Blüten, die Samen enthielten, schlechter Geruch und schlechter Geschmack. Ich weise darauf hin, dass diese Eigenschaften bei einigen Sorten, die im Freien angebaut werden, üblich sind. Die Sorte, die ich bestellt hatte, sollte jedoch eine Indoor-Sorte sein! Meiner Meinung nach wurde bei der Bestellung ein Fehler gemacht, aber der Kundenservice rechtfertigte sich mit Abweichungen zwischen mehreren Chargen. Das ist absolut richtig und ich habe das auch schon beobachtet, da ich seit zwei Jahren die gleiche Sorte bestelle. Nur dieses Mal ist das Produkt NICHT das gleiche und aus den oben genannten Gründen kann ich sagen, dass es sich nicht um eine Sorte handelt, die in geschlossenen Räumen gewachsen ist. Schließlich boten sie mir nur einen Gutschein über 10 % Rabatt an - ein schwacher Trost für einen ehemaligen Kunden, der regelmäßig große Summen bei ihnen ausgibt. [EDIT] Ich verstehe, dass Sie eine strenge Politik bezüglich der Reklamationsfristen haben, aber ich denke, dass Sie für einen ehemaligen Kunden wie mich, der seit zwei Jahren einen vierstelligen Betrag bei Ihnen ausgibt, eine Ausnahme hätten machen können. Aber gut, ich hätte das Produkt sofort nach Erhalt prüfen sollen, das wird mich lehren, Vertrauen zu haben.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Nach einer Überprüfung durch unseren Kundenservice konnten wir tatsächlich eine Reklamation Ihrerseits für eine Sorte feststellen, die Anfang April 2023 geliefert wurde. Wie Sie unserem Kundenservice mitgeteilt haben, haben Sie eine Frist von 15 Tagen, um eine Reklamation einzureichen, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider nicht mehr positiv auf eine Reklamation reagieren. Außerdem hat Ihnen unser Service aufgrund der abgelaufenen Reklamationsfrist ausnahmsweise eine kommerzielle Geste angeboten. Ihr 321 CBD-Team
Y
Yoann
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2023
Die Qualität ist zufällig, manchmal sehr gut und manchmal mittelmäßig.Der Rest ist gut (Transport und Verpackung).
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Wenn Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung auf eine Anomalie gestoßen sind, bitten wir Sie, sich mit einem Foto des erhaltenen Produkts an unseren Kundendienst zu wenden. So kann dieser Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten. Ihr 321 CBD-Team
J
Jackie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
AHAHAH, Perlimpimpin-Pulver
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie beim Empfang Ihrer Bestellung eine Anomalie bemerkt haben, bitten wir Sie, sich mit einem Foto des empfangenen Produkts an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für alle Anomalien zur Verfügung, die beim Erhalt Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Ihr 321 CBD-Team
K
Kristof T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Ich habe am 10.04. bestellt, die Lieferung wurde innerhalb von 48 Stunden versprochen, wir sind am 18.04. und haben immer noch kein Paket erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es überhaupt ankommt.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Unser Spediteur gewährleistet Lieferungen innerhalb von 48 Stunden innerhalb des französischen Mutterlandes. In Zeiten mit großem Andrang (Schlussverkäufe, Feiertage, Sonderangebote usw.) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, was uns sehr leid tut. Bei Sonderangeboten oder Aktionen auf der Website können sich die Lieferzeiten aufgrund einer großen Anzahl von Bestellungen verlängern. Außerdem wollten Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung, aber wie unser Kundenservice mitteilt, können wir keine Rückerstattung für eine Bestellung leisten, die bereits versendet wurde und sich noch in der Lieferung befindet. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Wunsch nach einer Entschädigung zu erfüllen. Das Team 321 CBD Das Team ?
V
Veronique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Ich habe die Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung Ihres Pakets unzufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund des Feiertags und des landesweiten Streiks zu Verzögerungen bei der Auslieferung der Pakete gekommen ist. Der Versand Ihres Pakets beginnt, wenn Ihre Bestellung den Status "versendet" hat. Zu diesem Zeitpunkt übernimmt unser Spediteur Ihre Bestellung. Ihr 321 CBD-Team
S
Stephane
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
1 Woche bestellt, noch nicht erhalten
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die aufgetretenen Verzögerungen. Da der 10.04.2023 ein Feiertag war, begann die Vorbereitung der Bestellungen am 11.04.2023 und aufgrund des großen Andrangs von Bestellungen kam es zu Verzögerungen bei der Vorbereitung der Bestellungen und bei der Auslieferung an unseren Spediteur. Die Verzögerung bei der Auslieferung ist insbesondere auf den landesweiten Streiktag am 13.04.2023 zurückzuführen. Allerdings und wie auf unserer Website angegeben, ist die Lieferung innerhalb von 48 Stunden nicht garantiert, wenn wir Angebote in unserem Online-Shop anbieten, und es kann zu Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie auch, dass die Weiterleitung Ihrer Bestellung beginnt, sobald diese den Status "versendet" hat. Das 321 CBD-Team
D
David B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
10 Tage nach der Bestellung und immer noch nicht geliefert
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Ihr Paket wurde am Tag des Versands an unseren Spediteur übergeben, wie in Ihrer Bestellhistorie angegeben. Aufgrund des landesweiten Streiks am 13.04.2023 kam es jedoch zu Verzögerungen bei unserem Spediteur, auf die wir keinen Einfluss hatten. Ihr 321 CBD-Team
F
Fabrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Ich habe meine Bestellung seit dem 9. April noch nicht erhalten.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. In der Tat kam es zu Verzögerungen bei der Vorbereitung und dem Versand der Bestellungen. Sie haben unseren Kundenservice kontaktiert und dieser hat Ihnen eine Antwort bezüglich des Transports Ihres Pakets gegeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr 321 CBD-Team
M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, meine Arbeit zu erledigen.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Spediteur gewährleistet eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden in Frankreich (Metropolitan). In Zeiten mit großem Andrang (Schlussverkäufe, Feiertage, Sonderangebote usw.) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, was uns sehr leid tut. Bei Sonderangeboten oder Aktionen auf der Website können sich die Lieferzeiten aufgrund einer großen Anzahl von Bestellungen, die bearbeitet werden müssen, verlängern. Ihr Team321 CBD
J
Jean-Manuel O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
ich habe immer noch nichts erhalten!!!
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Wie auf unserer Website angegeben, kann es in Zeiten großen Andrangs (Schlussverkäufe, Feiertage, Sonderangebote usw.) zu Verzögerungen bei der Vorbereitung und dem Versand der Bestellungen kommen, was uns sehr leid tut. Aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen, die bearbeitet werden müssen, kann es auch zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Ihr 321 CBD-Team
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David A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Eine Woche vor dem Versand des Pakets
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Kommentar. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket aufgrund des hohen Bestellaufkommens am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Aufgrund des Streiks am 13.04.2023 kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung der Pakete durch unseren Spediteur, was wir sehr bedauern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben. Ihr 321 CBD-Team
D
David G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Hallo, ich habe am 7. April 2023 eine Bestellung aufgegeben, heute ist Samstag, der 15. April 2023, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, da die Website sagt, dass die Lieferungen innerhalb von 24, 48 Stunden erfolgen, ich bin von der Lieferzeit enttäuscht.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Da Freitag, der 07.04.2023 ein Feiertag im Département Moselle war und wir mit Colissimo in Moselle arbeiten, konnten wir Ihr Paket nicht an unseren Spediteur übergeben. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Bei der Zustellung Ihres Pakets kam es zu einer Verzögerung im Sortierzentrum. Diese Verzögerung liegt nicht in unserem Einflussbereich, wir bitten unseren Spediteur, dies zu entschuldigen. Außerdem können wir, wie auf unserer Website angegeben, in Zeiten eines großen Andrangs von Bestellungen bei Sonderangeboten nicht garantieren, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgt. Ihr 321 CBD-Team
C
Cedric
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Ich habe vor einer Woche bestellt und immer noch nichts gefunden und keine Antwort erhalten.
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Antwort von 321cbd
Hallo und danke für Ihren Kommentar. In Anbetracht des großen Andrangs an Bestellungen ist unser Kundenservice den Kommissionierern zu Hilfe gekommen, um die Versandzeiten so kurz wie möglich zu halten. Sie haben jedoch trotzdem eine Antwort erhalten. Unser Kundenservice ist stets bemüht, alle Anfragen unserer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten. Aufgrund des Streiks am 13.04.2023 kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung der Pakete durch unseren Spediteur, was uns sehr leid tut. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben. Ihr 321 CBD-Team
S
Sarah
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Ich bestelle oft Aber jetzt warte ich schon seit über einer Woche auf meine Bestellung.....
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung veröffentlicht haben. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Aufgrund des Streiks am 13.04.2023 kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung der Pakete durch unseren Spediteur, für die wir uns entschuldigen. Ihr 321 CBD-Team
J
Ju J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich habe am 08.04.2023 bestellt und am 14.04.2023 immer noch nichts erhalten, obwohl ich ein guter Kunde bei Ihnen bin, also Lieferung innerhalb von 48 Stunden ist ein wenig irreführend.
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Kommentar. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket aufgrund des hohen Bestellaufkommens am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Aufgrund des Streiks am 13.04.2023 kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung der Pakete durch unseren Spediteur, was wir sehr bedauern. Darüber hinaus können wir, wie auf unserer Website angegeben, bei Sonderangeboten keine Lieferung innerhalb von 48 Stunden garantieren. Ihr 321 CBD-Team
G
Gp
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich habe eine Woche gebraucht und immer noch nichts erhalten, weder die Bestellung, noch eine Entschuldigung, nichts...
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. In Zeiten mit großem Andrang (Schlussverkäufe, Sonderangebote usw.) kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung der Pakete kommen, was uns sehr leid tut. Ihre Bestellung wurde am Tag des Versands an unseren Spediteur übergeben. Allerdings kam es aufgrund des landesweiten Streiks am 13.04.2023 zu einer Verzögerung der Lieferung, die wir nicht beeinflussen konnten. Ihr Team321 CBD
F
Frédéric F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Vor einer Woche bestellt und immer noch nichts erhalten?
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Kommentar. Da Freitag, der 07.04.2023 im Département Moselle ein Feiertag war und wir mit Colissimo in Moselle arbeiten, konnten wir Ihr Paket nicht an unseren Spediteur übergeben. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 11.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Aufgrund des landesweiten Streiks kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung, für die wir uns entschuldigen. Ihr 321 CBD-Team
M
Marine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich bin von 321cbd einen guten Service gewohnt. Gestern habe ich mein Paket erhalten und es stellte sich heraus, dass die Verpackung, in der sich die Cbd-Blüten befinden, Löcher hatte. Das hat die Qualität der Blumen beeinträchtigt.
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket mit Ihren Blumen geöffnet wurde. Es ist möglich, dass dies während des Transports Ihres Pakets passiert ist. Unsere Mitarbeiter geben immer ihr Bestes, um Ihnen eine hervorragende Qualität der Blumen und einen tadellosen Service zu bieten. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und wir hoffen, dass Sie mit der Rücksendung zufrieden sind. Ihr 321 CBD-Team
D
David H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Kein Empfang am 14. April nach meiner Bestellung vom 7. April 2023. Schade
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Antwort von 321cbd
Hallo und danke, dass Sie Ihre Meinung veröffentlicht haben. Im Rahmen von Sonderangeboten auf unserer Website kann es, wie auf der Website angegeben, zu Verzögerungen bei der Vorbereitung und Auslieferung der Bestellungen kommen. Darüber hinaus konnten wir beobachten, dass die Lieferung Ihrer Bestellung von unserem Spediteur verschoben wurde, was uns sehr leid tut. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben und dass die bestellten Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen. Ihr 321 CBD-Team
C
Christophe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Warte immer noch auf mein Paket nach mehr als 10 Tagen. WO stehen wir !!!!
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Kommentar. Da Freitag, der 07.04.2023 im Département Moselle ein Feiertag war und wir mit Colissimo in Moselle arbeiten, konnten wir Ihr Paket nicht an unseren Spediteur übergeben. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 11.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit dieser eine Untersuchung bei unserem Spediteur einleiten und die Rücksendung Ihrer Bestellung veranlassen kann. Ihr 321 CBD-Team
C
Cedric
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Ich habe mich nicht an die Frist von 24 bis 48 Stunden gehalten und warte nun schon seit 4 Tagen und immer noch nichts. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von 321cbd
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Kommentar. Da Freitag, der 07.04.2023 im Département Moselle ein Feiertag war und wir mit Colissimo in Moselle arbeiten, konnten wir Ihr Paket nicht an unseren Spediteur übergeben. Da Montag, der 10.04.2023, ebenfalls ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben, da die Zahl der Bestellungen sehr hoch war. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung und hoffen, dass Sie sie trotzdem gut erhalten haben. Ihr 321 CBD-Team
J
José P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Gutes Produkt, aber die Lieferung innerhalb von 48 Stunden wurde überhaupt nicht eingehalten. Schade
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Da Freitag, der 07.04.2023 ein Feiertag im Département Moselle war und wir mit Colissimo in Moselle arbeiten, konnten wir Ihr Paket nicht an unseren Spediteur übergeben. Da Montag, der 10.04.2023, ein Feiertag war, wurde Ihr Paket am 12.04.2023 an unseren Spediteur übergeben. Der Versand Ihrer Bestellung beginnt erst, wenn diese den Status "versendet" hat. Ihr 321 CBD-Team
F
Frederic B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Erhalt in kleinen Glasgefäßen (bei Erhalt zerbrochen) Steinhartes Produkt.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend war. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wenn Sie beim Empfang Ihres Pakets eine Anomalie feststellen, bitten wir Sie, unserem Kundenservice zu schreiben und ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für alle Anomalien zur Verfügung, die bei der Entgegennahme Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Ihr 321 CBD-Team
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Yohan T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
CBD von schlechter Qualität, die Blüte ist sehr trocken und kaum zu rauchen, die Blüte ist verfault, außerdem habe ich das Problem dem Kundendienst gemeldet, ich muss bezahlen, um sie zurückzuschicken, obwohl ich durch Fotos beweisen kann, dass die Blüte schrecklich ist ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen sehr enttäuscht
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Es stimmt, dass einige Sorten trockener sein können als andere. Jeder hat seine eigenen Vorlieben und wir können Ihre nur respektieren. Auf dem Foto, das Sie an den Kundenservice geschickt haben, weist die Blume keine Schimmelspuren auf, oder wie Sie sagen, die Blume ist nicht "verfault". Aus diesem Grund haben wir Ihnen angeboten, das Produkt zurückzuschicken, damit die Qualitätsabteilung den Inhalt prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten kann. Wir haben Ihnen die Rücksendung auf Ihre Kosten angeboten, denn wie auf unserer Website angegeben, gehen Rücksendungen zu Lasten des Kunden, wenn sie nicht einen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung oder ein beschädigtes erhaltenes Paket betreffen. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass die Art und Weise des Konsums unserer Produkte in Ihrem Ermessen liegt. Wir empfehlen, unsere CBD-Blüten als Tee oder durch Verdampfen zu konsumieren, um die negativen Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit, die durch die vielen schädlichen Verbindungen im Rauch entstehen können, zu begrenzen. Das 321 CBD-Team
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Tribouilloy
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich aber nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe sie nicht zurückgeschickt, weil ich sie sofort für eine Umzugsfahrt brauche. Ich rufe an und man sagt mir, dass ich Pech gehabt habe und Sie die Überraschung hatten, auf defekte Produkte zu stoßen. .... für eine erste Bestellung wird es die einzige sein.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Es ist möglich, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, was uns sehr leid tut. Wir haben den Hersteller unserer Öle darüber informiert, dass Sie diese mit einem Problem an der Pipette erhalten haben. Unser Kundenserviceteam bot Ihnen an, die Produkte an uns zurückzusenden und den Kaufpreis zu erstatten, aber Sie lehnten die Rücksendung ab. Wir verstehen, dass Sie das Produkt brauchten, aber ohne das Produkt können wir nicht überprüfen, ob es tatsächlich fehlerhaft ist, und eine angemessene Lösung vorschlagen. Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Kunden immer alles tun, um eine Lösung zu finden, sobald es ein Problem bei der Annahme der Bestellung gibt. Wir haben Ihnen eine Lösung angeboten, die Ihnen aufgrund der Dringlichkeit Ihrer Situation nicht zusagte. Es tut uns leid, dass wir nicht mehr tun konnten. Ihr 321 CBD-Team
O
Orlando D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2023
Die Qualität des Produkts
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind 100% natürlich und werden ohne Zusatzstoffe angebaut, was manchmal zu möglichen Abweichungen in Aussehen, Duft und Aroma führen kann. Diese Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Hauptmerkmale der Blume. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitgeteilt haben. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, sind wir ständig bemüht, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wenn Sie bei Erhalt Ihres Pakets eine Anomalie bemerken, bitten wir Sie, unserem Kundenservice zu schreiben und ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Probleme bei der Annahme Ihrer Bestellung haben. Ihr 321 CBD-Team
M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Den tatsächlichen Zug Ihrer Einwegzigaretten kontrollieren
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, jede Askip Einweg-elektronische Zigarette bringt Ihnen 400 bis 600 Züge (1,3 ml). Es ist möglich, dass Sie einen defekten Puff erhalten haben. Ich bitte Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen gerne zur Verfügung steht, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden. Ihr 321 CBD-Team
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Pigeonn'23455
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Die Qualität ist nicht so gut, als ob das Öl nicht rein wäre. Ich habe ein Öl aus dem Laden gekauft, das zwar viel teurer war, aber von unvergleichlicher Qualität. Der Preis ist gut, die Qualität ist besser.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Öl nicht zufrieden waren. Alle Beschwerden werden an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr 321 CBD-Team
M
Mili V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ich habe schon mehrere Cbd-Kräuter bestellt, aber sie sind alle gleich und nicht von guter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind 100% natürlich und werden ohne Zusatzstoffe angebaut, was manchmal zu möglichen Abweichungen in Aussehen, Duft und Aroma führen kann. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und legen Sie ein Foto des erhaltenen Produkts bei. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn es bei der Annahme Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten kommt. Ihr 321 CBD-Team
R
Remi B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben sich an unseren Kundenservice gewandt, der Ihnen heute eine Antwort gegeben hat, um Ihnen eine erneute Lieferung Ihres Pakets anzubieten. Sobald Sie zurück sind, wird Ihre Anfrage von unserem Service bearbeitet und eine Rücksendung veranlasst. Ihr 321 CBD-Team
E
Eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Lagerbestand von -70% wurde innerhalb weniger Stunden "geplündert", was eine Unterbrechung unserer Website erforderlich machte. In der Tat hat sich eine große Anzahl von Internetnutzern in sehr kurzer Zeit mit der Seite verbunden, was dazu führte, dass der Server in einigen Bereichen nicht verfügbar war. Als Entschuldigung hatten wir bis Mittwoch, den 15. Februar 2023, um 10 Uhr einen neuen Produktbestand mit 50 % Rabatt wieder online gestellt. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Angebote mit einem begrenzten stocj präsentiert werden. Ihr Paket wurde am 16.02. versandt und am 18.02. an Ihre Adresse geliefert, so dass die 48-Stunden-Frist eingehalten wurde. Die Lieferung innerhalb von 48 Stunden gilt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung den Status "versendet" hat. Ihr 321 CBD-Team
F
Francky
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Die Qualität der Produkte ist zwar nach wie vor gut, aber ich war sehr enttäuscht von einer mehr als fragwürdigen Geschäftspraxis während der Sonderaktion "Valentinstag". Die Website war mit -70 % beworben worden, aber am 14. Februar war es unmöglich, sich von +/-11.30 Uhr bis +/-14.00 Uhr einzuloggen. Als die Website wieder verfügbar war, betrug der Rabatt nur noch 50 %. Die Begründung, dass alle Produkte mit 70 % Rabatt verkauft worden seien, ist mir schleierhaft, da alles verfügbar war, als die Website wieder geöffnet wurde. Ich finde die Methode nicht sehr elegant! Ich werde mich daran erinnern...
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Unser auf -70% reduzierter Lagerbestand wurde innerhalb weniger Stunden "geplündert", was eine Unterbrechung unserer Website erforderlich machte. In der Tat hat sich eine große Anzahl von Internetnutzern in sehr kurzer Zeit mit der Seite verbunden, was dazu führte, dass der Server in einigen Bereichen nicht verfügbar war. Als Entschuldigung haben wir den neuen Produktbestand mit 50% Rabatt bis Mittwoch, den 15. Februar 2023 um 10 Uhr online gestellt. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr 321 CBD-Team
S
Son
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ich bin ziemlich enttäuscht über die Qualität dieses Mal Das letzte Mal war die Qualität viel besser für die gleiche Bestellung.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind 100% natürlich und werden ohne Zusatzstoffe angebaut, was manchmal zu möglichen Abweichungen in Aussehen, Duft und Aroma führen kann. Diese Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Hauptmerkmale der Blume. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitgeteilt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir bemühen uns ständig, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wenn Sie beim Empfang Ihres Pakets eine Anomalie bemerken, bitten wir Sie, unserem Kundenservice zu schreiben und ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Probleme bei der Annahme Ihrer Bestellung haben. Ihr 321 CBD-Team
Y
Yann M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Eine Werbeaktion, die 24 Stunden dauern sollte, dauerte nur zwei Stunden.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Lagerbestand von -70% wurde innerhalb weniger Stunden "geplündert", was eine Unterbrechung unserer Website erforderlich machte. In der Tat hat sich eine große Anzahl von Internetnutzern in sehr kurzer Zeit mit der Seite verbunden, was dazu führte, dass der Server in einigen Bereichen nicht verfügbar war. Als Entschuldigung haben wir den neuen Produktbestand mit 50% Rabatt online gestellt, der bis Mittwoch, den 15.02. um 10.00 Uhr gültig ist. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr 321 CBD-Team
L
Leslie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Teuer für das, was es bedeutet. Nach drei Tagen nichts mehr...
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Puffs sind so konzipiert, dass sie zwischen 400 und 600 Züge liefern. Je nachdem, wie viel Sie konsumieren, kann es sein, dass es länger oder kürzer dauert. Daher ist es durchaus möglich, dass der Puff nur 3 Tage hält, wenn Sie ihn den ganzen Tag über benutzt haben. Das 321 CBD-Team.