Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den CBD-Blüten und Ölen, die als effektiv für verschiedene gesundheitliche Probleme beschrieben werden. Der Lieferservice wird durchweg positiv bewertet, wobei viele eine schnelle und zuverlässige Zustellung anmerken, oft innerhalb von 48 Stunden und in gut geschützten Paketen. Zudem wird der Kundenservice als professionell und hilfsbereit gelobt, wobei das Team schnell auf Anfragen reagiert und Probleme zügig löst.
Die Preise sind attraktiv und das Gras ist von guter Qualität. Ich habe 5 Nachrichten an den Kundenservice hinterlassen, der mir nicht geantwortet hat und an die falsche Adresse gesendet hat.
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S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Die Lieferung erfolgt meistens schnell, die Produkte sind von ziemlich guter Qualität, allerdings ist der Kundenservice schwer zu erreichen.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung von 321CBD. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu unserem Sortiment an CBD-Produkten. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. In bestimmten Zeiträumen kann es vorkommen, dass eine Überlastung durch zu viele Anrufe die Bearbeitungszeiten verlängert und seine Erreichbarkeit beeinträchtigt. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, um diese Situation zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. Ihr 321CBD-Team
J
JONATHAN O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Abgesehen von einigen Lieferproblemen, gute Website, gute Produkte.
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Antwort von 321cbd
Hallo, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Service! Unser Team tut sein Bestes, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten, und es kann in der Tat zu einigen punktuellen Anomalien bei den Warensendungen oder zu Unwägbarkeiten in Verbindung mit den verschiedenen Lieferdiensten in Frankreich kommen. Unser Team sucht nach den besten Produkten, die wir Ihnen im Bereich Cbd anbieten können, und freut sich auf Ihre Zufriedenheit in dieser Hinsicht! Herzlichen Dank mit freundlichen Grüßen. Ihr 321CBD-Team
C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Die Bestellung wurde am 17/09/2020 aufgegeben. Die Bestellung war sehr gut, die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Die Bestellung wurde gestern gut gesammelt, nachdem ich die Bestellung Anfang der Woche zurückgeschickt hatte. Das Produkt ist top! Danke für Ihre Effizienz.
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar? Unser Kundenservice freut sich, dass Sie seine Reaktionsfähigkeit erleben durften. Außerdem freuen wir uns, dass Ihnen die Produkte, die Sie ausgewählt haben, gefallen! Wir arbeiten stets daran, neue Geschmacksrichtungen und Empfindungen für Sie zu finden, und die Tatsache, dass wir ein positives Feedback erhalten haben, motiviert uns, in dieser Richtung weiterzumachen. Mit freundlichen Grüßen Das Team 321CBD
S
stephane S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem Kundenservice. Bis zum 09.09.20 habe ich die letzte Bestellung von 30 Euro aufgegeben... keine Tracking-Nummer mehr.... niemand mehr im Kundenservice, weil er nicht antwortet! Ich habe die Hoffnung und das Vertrauen in diese Website verloren ... es ist wirklich schade ... was für eine Verschwendung !!!!. Das Schlimmste ist, dass Sie diesen treuen Kunden nicht antworten ... das ist eine Schande! Offensichtlich bin ich nicht der Einzige, dem es so geht, wie ich im Internet sehe ... ich fordere eine Beschwerde, denn wenn Sie nicht mehr antworten, gibt es ein Problem? Sie sollten schließen und verurteilt werden, denn die Produkte sind legal und in Frankreich zugelassen! Der Diebstahl ist offensichtlich? Ich habe die Bestellung mit einer Trackingnummer versendet, die ich aber nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung versenden sollte. Ich habe das Gefühl, dass es sich um ein Problem handelt.
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M
Monnot
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Ich habe das Paket mit der Post verschickt, aber am Ende hat alles geklappt und ich habe eine nette Geste vom Shop erhalten. Perfekt
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G
Geoffrey
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Ich habe am 31.08.2020 eine Bestellung für 25g einer Sorte bezahlt. Ich habe am 3. September 5g einer anderen Sorte erhalten.???!!!!!! Ich konnte am 4. September eine Dame ans Telefon bekommen, die sich entschuldigte und mir bestätigte, dass sie 20g der ursprünglichen Sorte am selben Tag versenden würde. Die Lieferung sollte Mitte der Woche, also am 09.09. erfolgen. Bis heute, am 11. September, habe ich immer noch nichts bekommen. Ich habe mehrere höfliche Nachrichten über ihr Kontaktformular hinterlassen, aber keine Antwort erhalten. Ich habe heute zehnmal versucht, sie per Telefon zu erreichen, aber nichts. Ich habe Angst, dass ich auf einen Betrug hereingefallen bin oder dass sie kurz vor dem Bankrott stehen und noch ein paar letzte Bestellungen annehmen, um die Konten aufzufüllen. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich hatte vor einem Jahr bestellt und alles war gut gelaufen. Ich habe es geschafft, eine sehr nette Dame zu erreichen, die mir erklärt, dass sie gerade dabei sind, den Spediteur zu wechseln und dass sie in der Zwischenzeit über die Post versenden, was seit zwei Wochen zu großen Problemen führt. Ich habe mich auf die gute Leber dieser Dame verlassen und warte noch ein wenig, bevor ich sie am Dienstag wieder anrufe. Wenn ich nichts erhalten habe, werde ich es weiterverfolgen Ich habe die Bestellung endlich per Post erhalten. Ich erhöhe die Rechnung. Danke
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C
Cyril
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Ich habe gerade meine erste Bestellung bei 321CBD aufgegeben, weil sie 20g+5g gratis anbieten und somit einen interessanteren Tarif als Famous CBD, über die ich auch nur Gutes zu sagen habe, außer dass sie nicht mehr 30% Rabatt geben, also habe ich 321CBD getestet, das mir 20 Euro auf 25g spart. Ich gebe keine 5 Sterne, da ich 8 Tage auf meine Bestellung warten musste und der Kundenservice nicht sehr präsent war. Ansonsten, ob Gewicht oder Qualität, nichts zu sagen, ausgezeichnet, genau wie Famous CBD, die Schnelligkeit der Lieferung weniger. Ein weiterer interessanter Punkt ist, dass bei jeder Bestellung eine Belohnung in Form eines Rabatts für die nächste Bestellung gewährt wird, was mir einen Rabatt von 8,87 Euro auf eine Bestellung von 93,61 Euro einbringen wird, so dass meine nächste Bestellung sicherlich bei ihnen sein wird. Abschließend möchte ich noch sagen, dass es alles in Ordnung ist, achten Sie nur auf die Lieferzeiten und seien Sie nicht zu voreilig.
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B
Benj B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Zitronengrasgeruch , der nicht natürlich sein kann! Ist es mit Mückenschutzmittel getränkt oder nicht?
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Antwort von 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website. Ihre Bemerkung über das Mückenschutzmittel hat uns sehr zum Lachen gebracht. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unsere Blumen auf keinen Fall in Mückenschutzmittel getaucht werden? Jeder Verbraucher empfindet die Dinge anders. Es tut uns leid, wenn das Geschmacks- und Geruchserlebnis bei dieser Sorte nicht so gut war. Wir laden Sie ein, eine andere Sorte zu probieren, die Sie vielleicht mehr inspiriert, wie zum Beispiel Orange Bud Indoor. https://www.321cbd.fr/fleurs-de-cbd/336-cbd-orange-bud.html Mit freundlichen Grüßen Das 321CBD-Team
F
Flo
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von diesem Shop gehört habe. Vor allem die Lieferungen an Relais-Punkte! Der Kundenservice ist recht reaktiv, aber man sollte die Kommunikation über Facebook bevorzugen.
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K
Kevber
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Die Lieferung erfolgte superschnell, was wirklich nett ist, kleine Abstriche bei 5g bestellen finde ich, dass es wirklich viel zu viele Zweige gibt der Gewichtskrieg... ansonsten bleibt es korrekt.
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S
skalpa D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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J
Juhzion
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2020
Ich habe am Samstag bestellt, auf der Website steht, dass meine Bestellung versandt wurde, und wenn ich auf Chronopost gehe, steht dort, dass mein Paket noch bei 321cbd ist. ich kann sie nicht telefonisch oder per E-Mail erreichen, sie antworten nicht, wenn sie so weitermachen, können sie mir bald den Schlüssel unter die Nase halten. meine erste und letzte Bestellung bei ihnen. Ich hätte mir die Bewertungen ansehen sollen, dann wäre ich woanders hingegangen.
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