Kundenbewertungen von 1001puzzles

Desaströs: Ich habe bereits Ende November eine Bestellung aufgegeben. Es sollte innerhalb von 5 Werktagen geliefert werden. Dann letzte Woche angerufen, nach vielen Anrufen bin ich endlich reingekommen. Sie sagten, meine Bestellung wird diese Woche zwischen Montag und Mittwoch per Post zugestellt. Die Post war gerade da und das Paket war immer noch nicht da, obwohl mir ein englischsprachiger Mann versicherte, dass die Bestellung am Mittwoch definitiv da sein würde. Ich habe heute schon mehrmals versucht anzurufen, aber es geht nie jemand ran! Dieser Lieferant ist nicht zuverlässig! Schade, dass ich bereits bezahlt habe. Ich hoffe immer noch, dass ich mein Paket bis Freitag bekomme!

Die Verpackung war nicht sehr ansprechend..:

Verspäteter Versand und langsame Lieferung: Die Bestellung wird spät verschickt und die Lieferung dauert auch ewig. Das Paket wurde bereits mit 8 Tagen Verspätung verschickt und jetzt warte ich auch noch weitere 7 Tage, bevor es geliefert wird, und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. Das ist sehr frustrierend.

Ich erhielt ein Paket mit einem...:Ich erhielt ein Paket mit einem Teil, das gebrochen war.die Vorderseite des Busses war zerrissen.der Kundendienst ist schwer oder unmöglich zu erreichen.Dienstag, 5. NovemberHier ist meine Antwort :-Eine E-Mail wurde jedoch gesendet und ich wurde benachrichtigt, dass sie empfangen wurde und dass ich bald eine Antwort erwarten sollte. Bisher habe ich noch keine Antwort auf meine Bitte erhalten, mich anzurufen.H.Kiefer00-31-20-62333087 .

schlechte Erfahrung mit dem Versand:schlechte Erfahrung mit dem Versandbestellt zwei Modell-Bausätze, langsamste Versand (eco) ausgewählt, die ok.but der Versand ging schief, Paket verloren gegangen und Absender kann nicht helfen, zu finden. dann fragte ich 1001 und sie sagten, ich muss warten, bis die Frist dieser eco shipment.this ist nicht die Art und Weise, die ich von dem Verkäufer, wo ich etwas gekauft und das Paket ging verloren geschätzt.

Lieferung dauert zu langsam:

Lieferzeit unangemessen:Trotz Verfügbarkeit, recht hohen Portokosten und einer Zusage von 4-7 Tagen Lieferzeit kam die Ware erst nach 22 Tagen an! Tracking war trotz Trackingnummer nicht möglich. Auf Nachfrage sagte man, die gewähle Versandmethode dauere standardmäßig sehr lange. Warum schreibt man dann nicht gleich, dass es 4-30 Tage sind?? Der Kunde wird bewusst verschaukelt...Wenn man seinen Artikel zeitnah benötigt: kauf woanders.""Antwort von 1001 modellbauGuten Tag,Sie haben zunächst ein Produkt ausgewählt, das verfügbar, aber nicht auf Lager ist.Verfügbar, Versand in 6-8 Tagen entspricht der Übergabe von unserem Lieferanten an unser Lager.Darüber hinaus haben Sie die Öko-Lieferung gewählt.Eco ist die billigste Lieferung.Lieferungen dauern in der Regel 1 Woche, aber in einigen sehr speziellen Fällen können Eco-Lieferungen bis zu drei Wochen dauern.Um die Lieferung zu beschleunigen, wählen Sie Expresslieferung.Mit freundlichen Grüßen""Nach der Reaktion von 1001modellbau zu schließen, haben sie leider nicht verstanden, worum es geht (daher Reduktion von 3 auf 2 Sterne)... Es wurden mir bei und nach dem Kauf 4-7 Tage Lieferzeit angezeigt! Wenn die Versandmethode bis zu (bzw. wie bei mir sogar länger als) 3 Wochen dauert, dann schreibt es doch bitte auch!!! Mit der Angabe 4-7 wird der Kunde verarscht!! *kopfschüttel*Und: wenn ein Produkt verfügbar ist, sollte es auch auf Lager sein. Sonst können sie doch nicht darüber verfügen.... Wenn verfügbar bedeuten würde, dass der Artikel auf der Welt existiert, brächte die Bezeichnung in einem Onlineshop nichts.

Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt: Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt, es hat 11 Tage gedauert, um hier anzukommen. Sie

Sendung viel später als versprochen…:Sendung viel später als versprochen erhalten!

Hallo:Hallo, leider weicht der gelieferte Artikel vom bestellten Artikel farblich und in der Ausführung stark ab.

Nicht auf Lager, überteuertes spätes Porto: Habe 17 Packungen Kartentrenner in verschiedenen Farben bestellt, 4 Packungen wurden ausgelassen, da auf der Website als nicht auf Lager angegeben. Eine Weile nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass sie auf Lager sind, obwohl es hieß, dass sie auf Lager sind und ich bis zum Kauf aktualisiert habe, und man kann nicht kaufen, wenn sie nicht auf Lager sind. Die Ware kam 2 1/2 Wochen später in einem übergroßen Karton mit einer Rechnung auf Französisch. Das Porto war mit über £7 völlig überteuert. Das Produkt war wie beschrieben, das ist das einzige Plus.

Warte jetzt seit 10 Tagen auf mein…:Warte jetzt seit 10 Tagen auf mein Paket, die Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen angegeben. Außerdem funktioniert die Sendungsverfolgung nicht. Schade. Hoffe es kommt bald an. 25.3.2019 Farben sind angekommen eine Farbe war ausgelaufen.

Die Beschreibung eines Models war…:Die Beschreibung eines Models war Falsch. Das Modell TU114 konnte gar nicht gebaut, sondern nur eine andere Version ergänzt werden.Die Klärung der Reklamation war sehr schwierig. Die Hotline konnte bei 3 Anrufen kein Deutsch.

Unvollständige Lieferung meiner Bestellung Artikel-Nr. HELL52904:Am 25.01.2019 habe ich den Artikwl-Nr. HELL52904 (Rechnung-Nr. DE146167, Bestell-Nr. 156103) bestellt.Leider musste ich feststellen, dass 3 Farben nicht mitgeliefert wurden (Nr. 11,166 und 209).Ich habe am 11.02.2019 diesen Mangel per Email reklamiert und bis heute nichts von Ihnen gehört. Sie hatten mir geantwortet, dass Sie sich dieser Angelegenheit unverzüglich annehmen wollten.Wann bekomme ich meine fehlenden Farben???

Insgesamt schlechter Service: Mitte Dezember eine Bestellung für ein Modellflugzeug aufgegeben. Die Bestellung sollte etwa 7 Tage nach Auftragserteilung mit DHL verschickt werden. Der Versand erfolgte wie erwartet, allerdings funktionierte die angegebene DHL-Tracking-Nummer nicht. In ihrer E-Mail-Antwort hieß es, dass ihrem ""Logistikpartner ein Fehler unterlaufen ist"" und die Ware auf andere Weise ohne Tracking-Nummer versandt wurde. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als es ankam, war der Versandkarton in einem sehr guten Zustand, ohne Anzeichen von Schäden, weder physisch noch wetterbedingt. Ich weise darauf hin, denn als ich den Versandkarton öffnete und den Karton des Modells herausnahm, konnte ich schnell feststellen, dass der Karton des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass der Karton nass geworden und dann getrocknet war. Das bedeutet auch, dass die Abteilung für Auftragsabwicklung dies erkennen konnte und den Karton trotzdem verschickt hat, obwohl sie wusste, dass er Probleme haben könnte. Das Wasser hat die Komponenten im Inneren erreicht. Ich habe kein Problem damit, dass die Kunststoffteile nass werden, das ist nicht schlimm, und ich habe auch kein Problem damit, dass sich die Bedienungsanleitung durch das Wasser verzogen hat und die Heftklammern Rost angesetzt haben, sie ist trotzdem lesbar. Ich habe kein Problem damit, dass sich die Aufkleber verziehen, die Farben verblassen und die Klebekraft verloren geht. Ich habe zwei E-Mails geschickt, bevor ich eine Antwort erhielt. Sie sagten, sie würden Ersatzaufkleber schicken. Ich schickte eine E-Mail zurück und fragte, ob es möglich sei, die Aufkleber in einer Schachtel statt in einem Umschlag zu verschicken, da sie sich wahrscheinlich verbiegen würden. Ich habe keine Antwort erhalten. 5 Wochen später, keine Aufkleber. Schicke eine E-Mail, sie antworten nicht. Schicke eine zweite E-Mail, sie antworten nicht. 6 Wochen später immer noch keine Ersatzaufkleber. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.

Früher war das eine tolle Web-Site...:Früher war das eine tolle Web-Site...man hat immer das bekommen, was man bestellt hat.JETZT habe ich Modelle bestellt & ich bekomme sie nicht.Ich habe versucht, sie anzurufen & ich bekomme keine Antwort.Schlechte Site!

Versandtschwirigkeiten!!:Die Ware wurde angeblich versendet, die Sendungsnummer ist aber bei DHL.de unbekannt, bei DHL.com befindet sich die Sendung noch immer (seit 10 Tagen) in Le Harve. Der Kundendienst kann seit 5 Tagen dazu keine näheren Informationen liefern!

Enttäuschende Erfahrung: Trotz der Zusicherung von Lieferung und Leistung erschienen die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums und der Auftrag wurde storniert. Kein offensichtliches Liefermanagement mit widersprüchlichen Informationen über Verfügbarkeit und erwartete Lieferung

Wo sind meine Aufkleber:Leute kommt auf.... Ich habe bestellt. Abziehbilder nur Abziehbilder. Und es ist immer noch nicht angekommen. Ich meine, kommt schon. Ich habe vor etwa 4 Tagen ein Resinteil aus Großbritannien bestellt und es ist schon fast da. Ich habe diese DECALS bestellt. Am 8. Dezember. Kann mir bitte jemand erklären, wo meine Abziehbilder sind. Oder was mit meinen 35 Dollar passiert ist. Ich bin sehr unzufrieden. Ich danke Ihnen

ICH WAR BEEINDRUCKT VON IHREM SHOP: ICH WAR BEEINDRUCKT VON IHREM SHOP, ABER ICH HABE MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN.

Model ganz ok...:Habe falsche farben bekommen... Und ein buch auf französisch (stand nicht dabei dass es auf französisch ist)... Model ist an sich ok

Habe Ware am 10/07/18 bestellt: Habe Ware am 10/07/18 bestellt. Es ist jetzt 11/01/18 und ich habe nichts erhalten.

Ärgerliche Lieferverzögerung!:Leider stimmten die angegebenen Lieferdaten nicht mit der tasächlichen Lieferung überein. Nach dem Kauf wurde in der Bestellbestätigung ein späteres Lieferdatum angegeben, die tatsächliche Lieferung erfolgte nochmals später als in der Bestellbestätigung angegeben. Das war sehr ärgerlich, das es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, das somit nicht rechtzeitig geliefert wurde!

Ich warte immer noch auf die Lieferung von Artikeln...:Ich warte immer noch auf die Lieferung von Artikeln!

** Sterne deshalb:** Sterne deshalb, weder eine Info erhalten, dass das Bestellte zum Bestellzeitpunkt nicht vorrätig bzw. lieferbar war. Erst auf Nachfrage von mir, kam eine Mail. Bis zur Lieferung, war es nochmals knapp eine Woche. Lieferung ohne Umverpackung, nur in schwarze Folie gewickelt, obwohl es sich hier um drei Puzzle handelte. Hier zum Glück ohne Beschädigungen angekommen. Alles in allem nicht zufriedenstellend.

Schlechte Ausführung:Schlechte Ausführung - Ich habe online bestellt und Dhl-Versand gewählt, damit ich den Artikel rechtzeitig erhalte, aber mein Artikel wurde mit normaler Post verschickt und wird definitiv viel später als versprochen ankommen.

Ich schickte für die Douglas Bader...:Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einer einfachen braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war """Aber"" als ich es öffnete, um den Bausatz-Box zu offenbaren war ich nicht bitte ein bisschen, der Bausatz-Box war zerschlagen infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.

Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird: Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Bögen mit Aufklebern aus Ihren Beständen genommen, in einen Umschlag gesteckt und verschickt haben: Warum haben Sie mir nicht die Tracking-Nummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie es versprochen hatten: Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Warum haben Sie meine Postleitzahl mit einem Haufen anderer Nummern vermischt, so dass es sehr schwierig war, herauszufinden, wohin das Paket ging? Das erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage gedauert hat, von dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket zur Post gebracht haben, bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich es gestern (25. August) erhalten habe.

Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn...:Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn beschädigt. Habe Bilder geschickt und muss den Artikel trotzdem nach Frankreich zurückschicken. Es wurden keine Namen genannt, an die man sich wenden kann, nur der Kundendienst! Der Artikel hat nicht viel Geld gekostet, aber ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Der Artikel war ein vakuumgeformter Baldachin, der leicht zerdrückt werden kann, und wurde in einem Umschlag verschickt! Es hätte in einer Schachtel sein sollen. Keine gute Erfahrung.

Nicht sehr beeindruckt mit dem Versand:Nicht sehr beeindruckt mit dem Versand1 gesagt, es ging aus DHL,,, es tat es nicht.2 zwei Wochen warten auf Versand3 Sendung war nicht verpackt, sondern mit dünnen schwarzen Kunststoff eingewickelt4 die Boxen in Plastikfolie wurden auf einer Seite zerdrückt, und Plastikfolie wurde aufgerissen.Dies ist das erste Mal, dass ich ein Problem hatte hoffentlich das letzte, alle anderen Bestellungen waren großartig.

Fehlende Bestellung 135567 vom 29.6.2018:Fehlende Bestellung 135567 vom 29.6.2018. Überprüft und es wurde angezeigt, dass sie versandt, aber nicht erhalten wurde. David Hallas.

Hätte mein Produkt früher erhalten können...:Hätte mein Produkt früher von einem anderen Anbieter erhalten können.

bestellt am 16.04.18:bestellt am 16.04.18bezahlt am 16.04.18erhalten am 07.05.18KEIN GUTER SERVICE

Estoi un poco decepcionado.:Estoi un poco decepcionado.. Mi pedido me llego tarde.. casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio.. la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible.Un atento y decepcionado saludoGerman Antona

mk1 design Update Set:Das Update Set wurde in einen zu kleinen Packet geliefert. Die ware kam stark geknigt bei mir an.Ansonsten waren die lieferzeiten nicht wie angegeben ich musste eine Woche länger warten.Die angerufene Telefonnummer scheint ein Callcenter zu sein die Dame sprach und Verstand kaum Deutsch.

Lange Lieferzeit:Lange Lieferzeit, Sehr schlechte Verpackung

Zweieinhalb Wochen bis zum Eintreffen: Ausgezeichnete Kommunikation, aber die Bestellung brauchte viel zu lange, um anzukommen

Schlechte Kommunikation, langsame Lieferung: Ich habe meine Bestellung vor zwei Wochen aufgegeben, laut Website sollte alles innerhalb von 24 Stunden versandt werden, wurde aber erst nach 11 Tagen zu mir nach Hause geliefert. Der Versand sollte eine Woche nach der Bestellung erfolgen, danach stellte sich heraus, dass sie von Frankreich aus versenden und es etwa eine Woche dauert, bis sie die Niederlande erreichen. Nach einer Woche habe ich mich nach dem Status erkundigt, aber dann wurde eine Standardantwort geschickt, die darauf hinauslief, dass ich geduldig sein sollte.

Ware ok:Ware ok, aber 2 Wochen Lieferzeit ist einfach zu lang !

Ich musste zulange warten bis der …:Ich musste zulange warten bis der Artikel bei mir ist bis am 30.01ist noch nicht geliefert