Kundenbewertungen von 1001puzzles

Einfache Website, schlechte Lieferung:Einfache Website, gute Produkte, logischer Aufbau, schnelle E-Mail-Bestätigung. Schlechte Lieferung. Bestellung 01. Dezember, 20. Dezember immer noch nichts erhalten. Nicht OK

Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf...:Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.

Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€…:Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier, primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife, das hat mich sehr enttäuscht.

Vor einem Monat bestellt:Vor einem Monat bestellt. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

Unverschämt:Leider viel zu langsam und extrem teuer im Versand.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben:Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Ich erhalte eine Nachricht, um mich zu kontaktieren, aber die Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht.Ein Teil meiner Bestellung ist angeblich nicht verfügbar, aber der Artikel ist immer noch zum Verkauf auf der Website.

Langsam und beschädigt: Die Lieferung war ziemlich langsam (dies wurde auf der Website angegeben, übrigens, weil es auf die Struktur des Webshops zurückzuführen ist), so dass es erst 14 Tage später bei Post NL vorgelegt wurde. Die haben auch fast eine Woche gebraucht, aber das ist nicht die Schuld des Webshops. Ärgerlich ist, dass 1 der Kartons zerdrückt wurde, offenbar ohne dass der Inhalt beschädigt wurde, aber der Versandkarton hat den Kräften beim Transport offenbar nicht standgehalten. Da habe ich anderswo schon bessere Erfahrungen gemacht.

Zu lange Bearbeitungszeit der Bestellung: Zu lange Bearbeitungszeit der Bestellung, zu lange Lieferzeit angesichts der Portokosten.

Es ist eine Schande: Es ist eine Schande, dass ein Bausatz dieser Größe und dieses beträchtlichen Gewichts ohne Karton, nur mit Luftpolsterfolie, versandt wurde und natürlich in einem ziemlich ramponierten Karton ankam!

Website ist nicht zuverlässig:Die Website ist nicht zuverlässig. Versprechen werden nicht eingehalten. Niederländische Website, aber man wird auf Französisch und dann auf Anfrage auf Englisch angesprochen. Ein Teil der Lieferung war nicht sofort auf Lager. Um das herauszufinden, habe ich 4 Mal angerufen. Versprechen wurden teilweise und spät erfüllt. 2x Lieferungen erfolgten erst nach einem weiteren Telefonat. Wenn sich nichts ändert, dann war es das 1. und letzte Mal für mich.

Lange Wartezeit:Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfrage,kam eine email.18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage.Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferung,aber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland).25-11-2020

Alles schien in Ordnung zu sein, aber...:Alles schien in Ordnung zu sein, aber...TDLR: Falsches Produkt erhalten, nach mehr als einer Woche Kontakt, nur um einen Rücksendeantrag auf meine eigenen Kosten zu erhalten.Das Produkt, das ich erhalten habe, war nicht das gleiche wie das, was auf der Website angegeben war. Das Produkt, das ich erhalten habe, ist nicht dasselbe wie das, was auf der Website angegeben ist. Auf der Website wurde das Produkt Arnold HN2301 beworben, während ich das Produkt Arnold HN2300 erhielt - ein kleiner, aber wichtiger Unterschied, da die Produkte gleich aussehen, aber technisch anders funktionieren. Am Tag des Erhalts schickte ich über die Schaltfläche "Support" eine Nachricht an den Kundendienst mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Bildern des erhaltenen Produkts. Einen Tag später erhielt ich eine Antwort, in der ich gebeten wurde, Bilder des Produkts zu schicken. Schließlich blieb ich über eine Woche lang mit maximal einer E-Mail pro Tag in Kontakt mit dem Kundendienst von 1001Hobbies und versuchte, den Unterschied zu erklären und eine Lösung für das falsch versandte Produkt zu finden. Schließlich erhielt ich am 20. November eine Nachricht, dass ich ein Formular für einen Rücksendeantrag auf eigene Kosten ausfüllen könne, was meiner Meinung nach keine geeignete Lösung für das Problem ist.Es ist bedauerlich, dass eine Support-Angelegenheit mehr als eine Woche dauert, vor allem, wenn sich der Support als eine Wand entpuppt, die nicht gewillt ist, Ihnen weiterzuhelfen, sondern stattdessen alles in ihrer Macht Stehende tut, um die ohnehin schon ärgerliche Situation noch ärgerlicher zu machen, Ob dies auf unbewusste Inkompetenz oder bewusste Sturheit zurückzuführen ist, werde ich unbeantwortet lassen.Dies war meine erste und auch meine letzte Erfahrung mit dieser Website.

Die versprochenen Versandkosten, die NICHT...:Die versprochenen Versandkosten, die bei einer Bestellung über 69 Euro NICHT berechnet werden. Werden trotzdem berechnet. Ich wurde bereits zweimal belastet.

Ich habe die Packung USS Enterprise CV-6 gekauft...:Ich habe die Packung USS Enterprise CV-6 von I LOVE KIT gekauft, ich muss darauf hinweisen, dass die Gebrauchsanweisung (das Heft) sehr unklar ist, vor allem was die Kleinteile betrifft. Das liegt daran, dass das Heft kopiert statt gedruckt wurde, so dass dunkle Teile ineinander verlaufen und somit praktisch nicht mehr sichtbar sind. Sehr schade. Bei Miyami würde das wahrscheinlich nicht passieren. Ich bin gespannt auf das Ergebnis meines nächsten Bausatzes, das Flugzeug, die Messerschmit . Beste Grüße, Frans Denys.

Ich habe Zementformen gekauft:Ich habe Zementformen gekauft. Leider konnte ich den Zement nicht herausbekommen, so dass ich das Gefühl hatte, dass es nicht sehr gut war

Die Anleitung ist sehr schlecht: Die Anleitung ist sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.

Lange Lieferzeit, hohes Porto, miese Verpackung:4 Wochen Lieferzeit für (zumindest bei Bestellung so angegebenen) Lagerartikeln, Portogebühren dass es einer S*au graust, und katastrophal verpackt: Die Artikel (unter anderem Glas) in einen Luftpolsterumschlag geworfen, ein Loch in den Umschlag geschnitten für die zu großen Sachen, und ab zur Post.Einmal und nie wieder!! Unbedingt abzuraten!!!

Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt...:Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt, so dass bei der Ankunft der Modellkarton beschädigt war. Dies sollte ein Geschenk sein, und jetzt sieht es ganz beschissen. Besonders für den unverschämten Versandpreis.**Antwort auf den Kommentar des Versenders**Es wurde in Luftpolsterfolie eingewickelt versandt. Kein Versandkarton. Das Etikett wurde auf die Luftpolsterfolie geklebt.

Nicht beeindruckt: Ich habe Anfang Juni bestellt. Einen Monat später schickten sie mir das falsche Paket. Sie wollten die richtige Bestellung erst nach Rücksendung des falschen Pakets schicken. Viele, viele E-Mails später, von denen die meisten nicht beantwortet wurden, erhielt ich meine Bestellung schließlich Mitte August.

Sehr lange Wartezeit und keine...:Sehr lange Wartezeit und keine Antwort auf eine E-Mail gesendet.würde nicht hier wieder bestellen.

Artikel brauchte Wochen, um anzukommen, schlechter Kundenservice: Das Modell brauchte zweieinhalb Wochen, um anzukommen, obwohl es angekündigt wurde, war es nicht auf Lager, keine E-Mail von der Firma, bis ich sie gemailt habe. Modell kam nur in Luftpolsterfolie bedeckt keine zusätzliche Box.

Könnte schlimmer sein...:Hat ewig gedauert bis ich mein Geld wiederbekommen habe

Es stand in der Anzeige 3 Tage Post:Es stand in der Anzeige 3 Tage Post. Es kam nach 5 Tagen, und wir waren schon weggefahren. Wir wohnen im Ausland.

Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und...:Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.

Fügen Sie die Modellgrößen in der Beschreibung hinzu: Sie sollten wirklich die Größen der Modelle in der Beschreibung hinzufügen

Teile fehlen.:

Diese Website gibt sich als britischer Händler aus...:Diese Website gibt sich als britischer Händler aus, obwohl sie in Wirklichkeit französisch ist. Nicht, dass ich etwas dagegen hätte, dass sie französisch sind. Irgendjemand muss es ja sein. Aber ich gehe online auf der Suche nach britischen Händlern, und ich finde es schade, dass solche Fallen aufgestellt werden. Im Moment spielt das in Bezug auf die Zolltarife noch keine große Rolle, aber ab 2021 wird das vermutlich der Fall sein, also caveat emptor. Außerdem enthalten ihre E-Mails Links, die nicht aktiv sind, und wenn man auf ihre Website geht und die angegebenen Daten in das Tracking-Feld eingibt, funktioniert es immer noch nicht.

Falsches Raketenmodell geliefert und Teileverpackung aufgerissen.:Falsches Raketenmodell geliefert. Bestellt hatte ich die Modellrakete deutsche Mission. Geliefert wurde französische Mission. Der Plastikbeutel mit den Bauteilen ist aufgerissen. Kein guter Service.

Verzögerte Lieferung:Es wurden relevante Informationen, die für die Verzollung in der Schweiz notwendig sind, vergessen. Dies verlängerte die Lieferzeit um Wochen.

Hat sehr lange gedauert:Hat sehr lange gedauert Aber sonst war der Service total gut !!!

Ich habe eine Expresslieferung für den Geburtstag meines Sohnes bestellt...:Ich habe eine Expresslieferung für den Geburtstag meines Sohnes bestellt. Leider habe ich bis jetzt noch nichts erhalten.

Konnte meine Bestellung nicht auf der Website verfolgen...:Konnte meine Bestellung nicht auf der Website verfolgen oder Kontakt aufnehmen, um herauszufinden, was passiert war, ging auf Facebook und sah, dass viele Leute ihre Waren nicht erhalten hatten und machte sich Sorgen, fast 2 Wochen, bevor ich meine Waren erhielt, also sehr teure Lieferkosten meiner Meinung nach.

Wird Amazon in Zukunft verwenden: Nicht großartig, die Kommunikation ist schlecht und die Telefonnummer funktioniert nicht! Ich habe eine E-Mail geschickt und gefragt, wo mein Modell ist, da die Lieferung ewig dauert. Die Antwort war langsam, sie bekam schließlich zurück zu mir mit einer kurzen Nachricht, die nicht massiv hilfreich war.sie haben Artikel aus ihrem Lager in der Normandie zu versenden, die sie nicht auf der Website sehr deutlich zeigen.

Website (meiner Meinung nach) nicht klar:

Lysander 1/72 kit:Purchased this kit to pass time to be honest the cost is to high for the quality of the model instructions zero certainly not for a first time attempt at model making and I can't understand why the decals included swastica Marking on a British W II aircraft on an over all recommendation I wouldn't bother

Der Service der Verkäuferin war...:Der Service der Verkäuferin war perfekt. Was jedoch bei diesem Unternehmen zu wünschen übrig lässt, ist das Sortiment. Ich kam aus Zaandam in das Geschäft in der Annahme, dass alle von mir gewünschten Artikel vorrätig seien. Das war aber nicht der Fall. Was meine Meinung aber sehr bestimmt hat, war die Tatsache, dass auch diese nicht bestellt werden konnten. Daher auch meine Bewertung.

Ich fühle mich irgendwie abgezockt: Ich habe 65€ für Expressversand von Frankreich in die Schweiz bezahlt und warte immer noch 20 Tage auf mein Paket. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgeführt waren. Die Preise sind inklusive Steuern, aber das sollten sie nicht, wenn der Kunde außerhalb von Frankreich ist. (Am Ende habe ich etwa 413$ für den gleichen Artikel bezahlt, den ich bei Ebay für 320$ hätte bekommen können, mit schnellerem Versand und weniger Ärger, deshalb bewerte ich es schlecht für jeden, der außerhalb Frankreichs lebt. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. Aber trotzdem....

Expresslieferung 22€ Aufpreis-Lieferung 3 Wochen später:Habe 22€ für Expresslieferung (1-3 Tage lt Angabe) bezahlt und 3 Wochen auf das Paket gewartet. Ärgerlich wenn es um ein Weihnachtsgeschenk geht. Auch habe ich keine Entschuldigung oder Geld zurück bekommen. Lg Claudia

Das Produkt an und für sich ist…:Das Produkt an und für sich ist einwandfrei und die Lieferung (Zeit) war super. Aber es kann nicht sein, dass ein Puzzle in einem solch überdimensionalen paket geliefert wird! Von wegen umweltfreundlich etc. Dies hat uns sehr sauer gemacht!

Robery...:Ok, sie haben eine tolle Auswahl an Farben und anderen Dingen. Aber der Versand war $15! Ich fügte einige andere Sachen in den Warenkorb, und dann sah die Gesamtkosten. Die Versandkosten sind auf 22$ angestiegen. DAS IST VERDAMMTER RAUBÜBERFALL. Es sollte ein Angebot geben, bei dem die Versandkosten bei einem Umsatz von über 30 $ sinken. Meine Zwischensumme war $40, aber mit Versand waren es $62. Ich war so wütend, dass ich meine Artikel gar nicht erst gekauft habe und ich werde es auch nicht tun, bis ich eine vernünftige Antwort darauf bekomme, warum der Versand so teuer ist.