Kundenbewertungen von 1001puzzles

A400m Grizzly:Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe.das Hauptproblem ist das Fahrwerk, da die Räder immer wieder von den Achsschenkeln brechen, selbst wenn ich die kleinste Menge Kleber verwende.also musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik einbauen.abgesehen davon sieht es aus wie ein tolles Modell

Schrecklicher Versand: Ich habe 3 Flaschen Polystyrolzement bestellt, die pünktlich ankamen, aber schlecht verpackt waren, und eine der Flaschen ist undicht geworden und hat alle Flaschen mit dem Zement bedeckt. Jetzt bin ich unten eine Flasche, nicht glücklich.

Habe den Artikel erhalten, hat eine Weile gedauert: Nach zwei Wochen meiner Transaktion ""pending"" wurde mein Artikel endlich versandt. Abgesehen von der Verzögerung jedoch, meine Erfahrung war großartig.

Probleme mit meiner Bestellung, aber 1001 modelkits kam durch.:Trotz der Sendung der falschen Bestellung und einige Verzögerungen bei der Behebung des Problems, 1001 modelkits schließlich löste das Problem ohne Kosten für mich. Kaufen Sie mit Vertrauen.

erstaunlich schnell...:Dafür das die Sachen aus Paris bis nach Saarbrücken geliefert wurden, waren sie erstaunlich schnell da.Die vielen Mails, die jeden kleinen Schritt der Bearbeitung dokumentierten waren teilweise nervig.Die Verpackung für die Farbdöschen bestand lediglich aus einem großen Luftpolsterumschlag in dem die Dosen viel Auslauf hatten. Zum Glück ist nur eine Dose aufgegangen und die gute Qualität des Umschlages hat eine größere Sauerei verhindert.Es gibt also noch Verbesserungspotential.

Adressfehler, 4 bestellt, 2 bekommen, und gelernt, nur 1 Artikel auf einmal zu kaufen: Meine erste Erfahrung mit dem Unternehmen war nicht die beste. Ich bestellte eine Figur, die ich bereits hatte, aber als Test kaputt war, um zu sehen, ob ich sie überhaupt bekommen würde. Sie haben meine Adresse falsch angegeben, so dass ich es schwer hatte, sie zu bekommen. Aus irgendeinem Grund konnte die Post nicht herausfinden, dass meine Wohnungsnummer an erster Stelle stand und nicht dort, wo sie hätte stehen sollen. Ich habe es geschafft, sie zu bekommen, aber ich musste Dinge tun, die ich normalerweise nicht getan hätte, wenn sie korrekt gewesen wäre. Einige Monate später bestellte ich 4 Figuren. Nach 2 Monaten Wartezeit erhielt ich mehrere E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass einige der Figuren nicht verfügbar seien. Ich hatte 3 Gutscheine erhalten, so dass ich davon ausging, nur 1 davon zu erhalten. Zu meiner Überraschung tauchten 2 davon auf! Ich habe dann die fehlenden Gutscheine separat bestellt und den ersten fast sofort erhalten, und der zweite wurde gerade verschickt. Ich habe alles, was ich vorhatte, von dieser Firma bekommen, da ich nur nach diesen speziellen Figuren gesucht habe und dies der EINZIGE Ort war, an dem ich sie zu einem vernünftigen Preis finden konnte (sie werden jetzt nicht mehr hergestellt). Es dauert lange, bis sie die Sachen tatsächlich versenden, und ich empfehle anderen, die bei ihnen kaufen, nur 1-2 Artikel auf einmal zu kaufen. Außerdem war ich überrascht, dass die Gutscheine den Versand nicht abdeckten, obwohl es mehr als genug war, um ihn und meinen Einkauf abzudecken. Er hätte auch den Versand abdecken müssen.

Falsche Bestellung geschickt. Keine Antwort vom Kundendienst: Mir wurde eine falsche Bestellung zugeschickt und diese falsche Bestellung war auch noch beschädigt. Ich habe den Kundendienst vor zwei Tagen kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Transaktion. Ich denke, mein nächster Schritt wird sein, meine Kreditkartengesellschaft zu kontaktieren und die Transaktion anzufechten.

Nicht die schnellste: Es ist nicht sehr klar, dass sie eine Französisch basierte Firma sind, nicht, dass das eine Rolle spielen sollte, aber es kann eine Auswirkung auf die Lieferzeiten haben.das Kit ist in Ordnung, aber in diesen Tagen der nächsten Tag und 2 Tag Lieferung war es ziemlich langsam. Es dauerte eine Woche, bis sie sagten, dass es versandt wurde. Selbst mit dem Urlaub war es 4 Tage zu ship.it wurde als "auf Lager" zu aufgeführt.

Toller Laden, gute Auswahl:Toller Laden, gute Auswahl. Gut für einige schwer zu finden stuff.a wenig teuer manchmal.

Guter Transaktionsverlauf aber viel zu lange Lieferzeit:Mit der Ware, dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden, deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt.Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung, was im Prinzip sehr gut ist, teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen, wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet, denn es interessiert mich als Kunde nicht, dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen, bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde, ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang, das würde vollkommen reichen.Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware, die auf Lager verfügbar war, für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten, spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen, also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen, alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.

Erste Bestellung ohne Probleme: Ich habe meine erste Bestellung aus dem Vereinigten Königreich aufgegeben, wie immer, wenn ich aus einem anderen Land einkaufe, mit leichtem Zögern. Aber die Bestellung kam schneller als erwartet und alles war vorhanden und korrekt, so dass ich sicher bin, dass ich 1001 Modelkits wieder verwenden werde.

Große Auswahl, langsamer Versand: Ich war auf der Suche nach einem ganz bestimmten Bausatz, einer Heinkel He-111 H-3 für ein Battle of Britain Diorama. Sie hatten nicht nur einen großartigen Bausatz von Revell, der 4 Modelle zum Preis von einem enthielt, sondern unterboten auch die Konkurrenz um $60! Ich musste zwei Wochen darauf warten, aber ich habe vor, den Bausatz noch ein paar Mal bei ihnen zu kaufen!

Produkt gut aber leider defekt geliefert:Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden, danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -((Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können, bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.

Nicht überwältigt von der Erfahrung: Ich habe einen 1/72 Italeri Schnellbausatz M7 Priest/Kangaroo bestellt. Ich habe die Bestellung nur in Betracht gezogen, weil ich diesen Bausatz nirgendwo anders finden konnte. Ich habe das Gefühl, dass der Preis, obwohl er "im Angebot" war, immer noch ein sehr hoher Preis im Vergleich zu ähnlichen Bausätzen war. Ich akzeptiere die Tatsache, dass ein höherer Preis auch die Rarität widerspiegeln kann. Ich hatte erwartet, den Bausatz in etwa einer Woche bis 2 Wochen zu erhalten, am Ende waren es fast 4 Wochen. Der Kundendienst war verfügbar, wenn auch manchmal etwas lückenhaft. Ich muss sagen, sie haben versucht, mich auf dem Laufenden zu halten. Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, was sehr nett war. Als ich den Bausatz erhielt, war die Schachtel ein wenig beschädigt, ein paar Teile lagen lose in der Schachtel, und es gab weder eine Bauanleitung noch die Abziehbilder, die laut Schachtelvorderseite enthalten sein sollten. Zur Zeit weiß ich nicht, ob ich wieder bei 1001 ModelKits bestellen würde.

gut, aber nicht großartig: ein bisschen langsam zu liefern

Alles OK:Es war Alles in Ordnung.Gerne wieder.

Guter Service: Ich wurde per E-Mail über den Bestellvorgang auf dem Laufenden gehalten, das Modell kam ohne Probleme an.

Ware 1A, Lieferung katastrophal:Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... :-(

Auftragsvorlaufzeit: Meiner Meinung nach sollten Sie mehr Farbartikel in den USA vorrätig halten. Die Lieferzeit von zwei Wochen, weil sie aus Ihrem europäischen Lager kommen müssen, ist nicht gerade förderlich für einen guten Kundenservice.

gute Modelle, glanzloser Service, lange Wartezeiten: Dies war eine weniger als angenehme Erfahrung aufgrund der langen Lieferzeit - 27 Tage. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und fast sofort von meiner Kreditkarte abgebucht, nachdem die Versandkosten aus irgendeinem Grund auf einen anderen Preis angehoben wurden, der höher war als der angegebene Preis, als ich auf den Knopf drückte, um meine Bestellung abzuschließen. Eine Woche später, nachdem ich zweimal online nachgefragt hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich einen Gutschein für die Preisdifferenz erhalten würde... Ich werde ihn nie benutzen, aber warum nicht einfach die Anpassung bei dieser Bestellung vornehmen? Das Paket kam mit einigen Schäden an der Seite des Kartons an, mit Schäden an einer der Modellboxen im Inneren...aber zum Glück wurde das Modell nicht beschädigt. Ich finde es erstaunlich, dass es keine Verpackung oder Füllmaterial gab, um die Gegenstände im Inneren des Kartons zu schützen, wie es bei anderen Modellbauunternehmen bei jeder Sendung der Fall ist. Ich bestelle etwas aus dem nächstgelegenen Staat, und der Karton enthält Zeitungspapier, Styropor-Erdnüsse, Plastikblasen-Rap... irgendetwas! Aber es kommt etwas aus Frankreich und keinerlei Füllmaterial... hmmm. Ich bin von dem Service nicht beeindruckt, aber der Preis war besser als bei anderen Anbietern hier, aber ich werde Ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen.

model paints:Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Lieferung dauerte lange, aber es kann Fehler von USPS gewesen sein. Senden Sie E-Mail mit Beschwerde (es gibt keine Telefonnummer zur Verfügung). Es dauerte 3 Tage bis zur Antwort, aber ich bekam eine Gutschrift ohne weitere Fragen. Musste etwas mehr für den Versand bezahlen, aber nur ein paar Cent. Lieferung von Ersatz war schnell und Farbe war die richtige.

Bestellung auch 8 Tage nach Versand nicht da!:Bestellte am 25.12.14 Teile für meinen A6 Intruder! Heute (11.1.15) ist immer noch nichts angekommen. Die angegebene Versandnummer ist bei DHL nicht bekannt! Schwach!!!

Nicht beeindruckt! Kategorie : Diecast models Fiat 500 Blue 500C Pink x 2 1:43Ich habe die beworbenen Diecast-Modelle bestellt, die ein Fiat 500 in Blau und ein 500C in Pink im Maßstab 1:43 sein sollten, aber ich habe 2 Fiat 500 in Blau und 2 500C in Pink im Maßstab 1:87 in Plastik erhalten. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen, und als ich meine Bestellung auf der Website überprüfte, nachdem sie angekommen waren, hatte sie sich geändert, aber der Maßstab ist immer noch als 1:43 angegeben. Zusammengefasst heißt es, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist. Welches Produkt ist nun nicht mehr verfügbar, die 1:43 Die Cast Models oder die 1:87 Plastic Models?

enttäuscht: Ich war sehr enttäuscht, dass die Modelle nicht rechtzeitig zum Öffnen durch die Enkelkinder zu Weihnachten angekommen sind. Sie sind immer noch nicht angekommen.

So weit, so gut.....ll:Wurde in der Weihnachtswoche von DHL aus Frankreich nach Großbritannien geschickt und kam vor den meisten unserer britischen Pakete an, die viel früher bestellt wurden! Dies wäre 5 Sterne, außer für die Tatsache, dass dieses teure, anspruchsvolle hölzerne Segelschiff-Modell-Bausatz war offen und hatte irgendwo auf der Strecke neu verpackt worden. Aufgrund der Komplexität des Modells (Amati HMS Surprise aus den Aubrey/Maturin-Romanen) ist es nicht möglich zu erkennen, ob etwas fehlt.

Ich habe ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug bestellt, das mit einigen Schäden an der Rückseite des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos des Modells und der Verpackung und bat 1001model kits um eine Stellungnahme. 300 Pfund hatte ich für das Modell bezahlt, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich auf meiner Bestellung vermerkt hatte), und ich hatte erwartet, dass sie mir zumindest eine Preisminderung anbieten würden, da ich beschädigte Ware erhalten hatte.Ihre Antwort lautet: Sehr geehrter Herr, es tut mir sehr leid für den Schaden. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, dies sollte nicht zu kompliziert sein.mit freundlichen Grüßen,--KundenserviceUK-Käufer aufgepasst.

Schlechter Service: Ich habe am 3. Dezember einige Fotoätzteile bestellt, die bis zum 23. Dezember noch nicht eingetroffen sind. Nicht nur, dass die Versandkosten höher waren, als sie für einen solchen Artikel hätten sein sollen (und höher als auf der Website angegeben), sondern auch, dass es mindestens drei Wochen dauert, bis sie ankommen, ist inakzeptabel. Ich hätte auch bei einem Unternehmen in Australien kaufen können, bei dem ich schon einmal gekauft habe, und es wäre in einer Woche hier gewesen. Wirklich enttäuscht.30.12 - immer noch nicht angekommen. Ich storniere die Bestellung.

zu lange Lieferzeit:Ich habe 17 Tage auf meine Bestellung gewartet, nicht wie angegeben 5- 7 Tage. Ich bin entaeuscht .

zweimalige Vorausfinanzierung nicht lieferbarer aber angebotener Artikel:Eigentlich wollte ich nur einen Stern vergeben, aber unhöflich (wenn man keine Antwort auf meine Mails so bezeichnen will) dann eher ja, mehr als zwei Sterne ist der Service aber wirklich nicht wert. Beide Male im voraus via PayPal bezahlt für lt. Liste im 'Lager' (wieso dann 2-3 Wochen Lieferzeit) befindliche Figuren und bei der ersten Bestellung für die nicht gelieferte Packung keine Gutschrift erhalten. Bei der zweiten Bestellung dito, allerdings diesmal wenigstens eine Gutschrift auf dem Konto. Nichtsdestotrotz sehe ich nicht ein diese schlechte Logistik weiterhin im voraus zu finanzieren. Für den heutigen Standard ist dies einfach zu wenig und ich werde mich definitiv nach anderen Möglichkeiten umsehen, obwohl das Angebot riesig (eher anscheinend zu umfangreich) ist daher wohl auch diese miese Logistik

GUT bis sher gut!:

90 %: Das einzige Problem ist, dass der Bezahlteil der Kasse etwas schwer zu navigieren ist.

es ist ok:Ich vermisse wirklich einige Modelle von Ihnen,besonders Bristol Britania in CSAcolors und Convair 990.Keine Nachricht darüber usw.In einigen Modellen ist reine Beschreibung über sie vielleicht TU-124.Es ist wirklich wie blind kaufen.Ich muss diesen Bausatz umgestalten.Wie auch immer,danke für diese auch.

Gemischte Gefühle: gute Internetpräsentation. Schneller Service und Lieferung. Postgebühren übertrieben. 15,50 Dollar für einen 200-Gramm-Umschlag von Frankreich nach Frankreich verschickt

Komplette Quelle mit langen Lieferzeiten: Ich lebe in einem Gebiet, in dem es keine Hobbygeschäfte gibt. Der nächste ist über 75 Meilen entfernt. Ich benutze oft Online-Systeme. Mein Problem ist, dass die Versandkosten von diesen Geschäften kleine Artikel unerschwinglich machen. Ich habe Humbrol-Farben von dieser Website gekauft und musste feststellen, dass die Artikel in meiner Bestellung von England zu einer Vertriebsstelle in Arkansas zu mir geschickt werden mussten.

Lieferzeit zu lange, Artikelbeschreibung unzureichend.:

undichte Flasche: Ich habe 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner bestellt. Eine der Verdünnerflaschen hat sich beim Versand geöffnet und ist über alles ausgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Flaschen vor dem Verpacken dicht sind.

Brauchen haben Lager bereit, um aus den USA zu senden: Wahrscheinlich kann es schneller von einem US oder UK Händler zu bekommen. Es dauerte 3 Wochen, bis die Bestellung eintraf. Ich habe ein ähnliches Produkt aus New York in drei Tagen erhalten.

Endergebnis gut.:Bei Bestellung war nicht zu ersehen, dass Lieferung verzoegert sein koennte durch Einschluss eines zuvor nicht genannten Lieferanten. Wenn man im Voraus bezahlt, moechte man genauer informiert werden, zumal Betruegereien ueber das Internet zunehmen (habe selbst schon gezahlt, ohne die Ware zu erhalten, und das sogar bei e-bay). Werde also in Zukunft noch genauer hinsehen.

sehr enttäuschend:Da ist jawohl alles schief gegangen.Die Lieferung kam eine Woche später als bekannt gemacht wurde.Ich habe 3 1m lange Holzleisten bestellt.Diese wurden in einem Paket 1m x 40cm x 1cm versendet. Dieses war 2 mal geknickt worden. Es stand nichts auf dem Paket. Kein ""bitte nicht knicken"" oder ""Zerbrechlich.Das Ende vom Lied war, dass ich viele kleine Holzstäbchen hatte. Direkt Mail geschrieben mit Fotos. Dann hab ich im ""Lifechat"" nachgefragt, was nun passiert. ""Wir melden uns, wenn die Mail bearbeitet wurde.""Sorry, aber wer verschickt dünne Holzleisten in einem so miesen Paket?Bis jetzt gab es keine Reaktion von 1001.

Ziemlich gut: Es gab ein kleines Problem, um herauszufinden, ob der Artikel auf der Website derjenige war, den ich suchte. Das Bild zeigt den Artikel aus dem Karton, aber auf dem Foto ist kein Karton zu sehen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie sagten, sie würden versuchen, mehr über den Artikel von ihrem Lieferanten herauszufinden. Nach 2 Wochen habe ich nichts mehr gehört. Ich beschloss, weiter zu gehen und bestellen Sie es, da es nur 10 Dollar (sehr guter Preis) und es stellte sich heraus, dass es war, was ich gesucht habe. Die Sendungsverfolgung wurde während des Versands nicht aktualisiert, aber das ist nicht wirklich die Schuld des Unternehmens.