Kundenbewertungen von 1001puzzles

Ausgezeichnete Auswahl und schnelle ...:Ausgezeichnete Auswahl und schnelle Lieferung - sogar über den Atlantik. Manchmal ein bisschen teuer, andere Male Preise besser als lokale Geschäfte.

Langsam in der Lieferung, aber sehr schnell in der Zahlungserinnerung.:Die Bestellung habe ich an einem Sonntag gegen Abend aufgegeben. Als Zahlungsart habe ich ""Vorkasse"" ausgewählt. Bereits am Dienstag nachmittag, also keine 48 Stunden nach der Bestellung, flatterte mir von Händler eine E-Mail ins Haus mit einer Zahlungserinnerung. Bei allem nötigen Respekt, ich finde es durchaus angebracht und fair, wenn der Händler dem Kunden etwas mehr Zeit zur Zashlungsabwicklung lässt, auch bei der Vorkasse. Die üblichen Banklaufzeiten müssen schließlich auch berücksichtigt werden. Im Gegenzug schien es der Händler nicht besonders eilig mit dem Versenden der Ware gehabt zu haben, besonders dann nicht wenn dass Geld bereits auf seinem Konto ist. Obwohl eine Lieferzeit von nur wenigen Tagen angegeben war, dauerte die Lieferung fast zwei Wochen. Erst eine freundliche Erinnerung, die Ware nun zu liefern, brachte Bewegung in die Sache. Der Händer hat die Waren dann per DHL-Paket versendet. Der Artikel, den ich bestellt habe, war jedoch flach und passte ohne irgendwelche Probleme in einen A-4 Umschlag. Von daher hätte er auch per Maxi-Brief (meinetwegen auch mit der Option Einwurf-Einschreiben) versendet werden können. Dies hätte erstens Versandkosten gespart, und zweites hätte ich nicht einen kompletten Tag opfern müssen, um auf den Paketboten zu warten. Über den Artikel selbst kann ich leider noch keine Auskunft erteilen, da der Bau der Bismark vorraussichtlich erst im Frühjahr 2018 stattfinden wird. Zunächst erst wird der Flugzeugträger ""Graf Zeppelin"" begonnen.

Sehr lange Lieferzeit.:

Dies ist das erste Mal, dass ich bei ...:Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falschen Waren, die gesendet wurden, an, als die Zeit weiterging, wurde ich nervös über meine Waren, die auftauchten und schickte ihnen eine steife E-Mail, dann am nächsten Tag tauchten meine Waren gut verpackt und wie bestellt auf, es dauerte Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden versandt gekennzeichnet waren und auf Lager waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft benutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.

Die Lieferungen kommen zu langsam:

Poor Order Fulfillment Process:Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.

Alles bestens geklappt:Alles bestens geklappt, nur die Lieferzeit war etwas lang.

Mein Paket wurde nie zugestellt: Mein Paket wurde nie zugestellt, da die Adresse laut Lieferdienst unvollständig war. Ich erwarte eine Rückerstattung mindestens in Höhe des zurückgegebenen Kaufpreises. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber im Maßstab 1/72 statt 1/144.

Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift: Wir haben das bestellte Produkt schließlich erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann ... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Reaktion. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.

Viel zu späte Lieferung ohne Hinweis/Erklärung:Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin.Das war ohnehin schon ärgerlich, da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht.Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück, man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen.Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin.Antwort auf die Reaktion des Verkäufers:Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Ausgezeichnetes Produkt und prompte und ...:Ausgezeichnetes Produkt und prompte und freundliche sevice. Slightly langsame Lieferung, aber wer kann die Post helfen. Dank 1001 Modelle ??

Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen:Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen, Produkt viel kleiner als auf dem Bild erkennbar

Hat etwas länger gedauert.:

Hat sich im Laufe der Jahre nicht viel verändert...:Hat länger gedauert, bis sie ankamen, als ich es mir gewünscht hätte, aber für mich sehen sie wie ein Geschäft aus. Sehr gut

Bausatz ist sein Geld nicht wert:Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.

geliefert, als Sie es sagten:geliefert, als Sie es sagten. Überhaupt keine Probleme

1001 Maquettes: Ich hatte das Gefühl, dass der Status meiner Bestellung nicht ausreichend kommuniziert wurde. Ich musste mehr als einmal nachfragen, nur um zu erfahren, dass es in Kürze versandt wird, was mir nichts sagte. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, hatte ich das Gefühl, dass ich beim Preis übers Ohr gehauen wurde, da Ihr Verkaufspreis £55 war, während Welsh Models, die den Bausatz geliefert haben, ihn für £39,27 verkaufen, was 40% mehr ist, weshalb ich sage, dass ich von 1001 Maquettes übers Ohr gehauen wurde. Ich würde diese Firma nicht wieder benutzen. In Zukunft werde ich direkt bei Welsh Models kaufen.

Lieferung dauerte sehr lange (mehr als …:Lieferung dauerte sehr lange (mehr als 2 Wochen)Kommunikation und Benachrichtigungen kamen ebenfalls nur sehr spärlichEs kam aber alles vollzählig und korrekt an.

Dankeschön:Vielen Dank. Alle Artikel sind in guter Ordnung angekommen. Vielleicht wäre eine Bestätigung der voraussichtlichen Ankunftszeit am Anfang eine gute Idee. Werde bei Bedarf wieder bestellen.

Alles Bestens.Nur der Versandweg für …:Alles Bestens.Nur der Versandweg für einen Brief von drei Wochen ist in der heutigen Zeit doch relativ lang.Sonst immer wieder gerne.

Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt …:Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt und bin sehr zufriedenMfGSchemmel

ware war absolut in ordnung auch super …:ware war absolut in ordnung auch super verpackt aber lange lieferzeit obwohl artikel laut bestand auf lager ist .

Konnte keinen Kontakt aufnehmen:Konnte keinen Kontakt aufnehmen, Anrufbeantworter immer geschlossen.Verspätete Lieferung. Produkt war in Ordnung

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ...:Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet.... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde um diese Bewertung am selben Tag gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Sorry, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.

Lieferzeit:Lange Lieferzeit

Guter Service, extrem langsame Lieferung: Der Kauf verlief reibungslos und mühelos, aber das Produkt ist noch nicht eingetroffen, also Punktabzug dafür. Ich würde gerne eine weitere Bewertung abgeben, wenn meine Bestellung eintrifft.

ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG: ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR EIN MODELLAUTO, DAS ICH ZURÜCKGESCHICKT HABE (13/8/17). ICH HABE EINE E-MAIL ERHALTEN, DIE AUF FRANZÖSISCH WAR, WAS ICH NICHT VERSTEHEN KONNTE, UND DIE TELEFONANRUFE, DIE ICH GEMACHT HABE, HATTEN KEINE WIRKUNG UND ICH KANN KEINE E-MAIL SCHICKEN, DA DIE ADRESSE NICHT ERKANNT WIRD. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, ENTSPRICHT NICHT DEM, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.

Liefergebühr:Alle Produkte zeitnah geliefert. Entgegen Angaben auf Homepage aber hohe Liefergebühr bezahlt.

sehr lange warte Zeiten beim versandt:

Auf dem Modellkarton waren zwei Figuren und ein Auto abgebildet: Auf dem Modellkarton waren zwei Figuren und ein Auto abgebildet. Kein Hinweis online, dass es KEINE Figuren mit dem Auto gab. Dies war sehr enttäuschend, da ich das Modell gekauft, um die Zahlen zu erhalten, nicht das Auto.

Er lieferte mir die benötigte Farbe prompt:

Das Detail ist brillant: Das Detail ist brillant und Anweisungen leicht zu folgen, auch wenn nicht in Englisch, der Maßstab passt ein oo Spurweite, der Nachteil ist die Räder und Spur, sie könnten stärker und größer sein. Es ist sehr fiddly zu machen und wurde durch eine Reihe von Pinzetten in verschiedenen Größen erleichtert. Hat eine sehr realistisch aussehende Kran mit dem Modell Kohlebergwerk auf einer Eisenbahnanlage zu gehen.

Ich habe einen schwer zu findenden Aufklebersatz auf ...:Ich habe einen schwer zu findenden Aufklebersatz auf Ihrer Website gefunden. Angemessener Preis. 4 Sterne wegen der Verpackung. Ich schlage vor, ein steifes Stück Pappe in den Umschlag zu legen, um Knicke zu vermeiden. Es kam ziemlich ramponiert an.

Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe ...:Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe stattdessen 1/32 erhalten. Also habe ich sie zurückgeschickt, in der Hoffnung, dass sie diese Verwechslung beheben würden.

Die Versandkosten sind viel zu hoch:Die Versandkosten sind viel zu hoch, ich kann das identische Produkt aus Japan [gunze paint] für einen Bruchteil der Kosten bekommen, aber wenn man es eilig hat, zahlt man dafür.Ich mag Ihre Website sehr, aber ich kann Sie mir nicht oft leisten. - Bill Kushmick, USA

etwas lange Bearbeitung:etwas lange Bearbeitung, aber dann rasche Lieferung

Beste Preise für Humbrol-Farben:Beste Preise für Humbrol-Farben, Lieferung innerhalb von 4 Tagen.

Team Arbeit sehr gut.:Ich gebe euch 5 Sterne.Da die zusammen Arbeit sehr gut ist. Einzige Kritik ist die lange Lieferung und die hohen Transport kosten zwischen Deutschland und Österreich (Post )Lg aus Wien.

Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut …:Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut Angaben vorrätigen Figuren da waren.

Toller Service:Toller Service. Danke