Kundenbewertungen von 1001puzzles

Farbe vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht angekommen: Der Titel sagt alles.

Langsame Lieferung und schlechte Qualität des Artikels: Sehr enttäuscht. Die Lieferung dauerte 10 Tage. Die Farbe, Humbrol Polished Steel, war sehr schlecht - trennte sich in feste Klumpen und Flüssigkeit, trotz Rühren, und war nicht für den Zweck geeignet. Die Definitionen für die Sterne-Bewertungen scheinen sich stark auf "Reibung" und "Verhalten" zu beziehen. In diesen Bereichen hatte ich keine Probleme, aber die ganze Erfahrung war trotzdem schlecht.

Falsches Modell:Nachricht: Hallo, ich habe diese Bestellung heute, 4/11, erhalten. Sie haben jedoch das falsche Modell geschickt. Wie Sie aus meiner Bestellung ersehen können, habe ich das Modell HA7501 bestellt, das auf Ihrer Website beworben wurde, einschließlich Fotos. Sie haben mir das Modell HA7506 geschickt, das ein völlig anderes Farbschema hat. Bestell-ID: 89285Produkt: BOEING P-26A PEASHOOTER Habe dies am 4.11. an 1001 geschickt und sie haben den Erhalt bestätigt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, jetzt 11/11.

Das Produkt ist nie angekommen: Ich habe mein Produkt am 22. Oktober 2016 bestellt und habe es immer noch nicht erhalten (10. November 2016).

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten: Die Lieferung dauert zu lange.

Nicht zu empfehlen.:Am 21.10.2016 bestellte ich eine Artikel im Shop. Dieser wurde mir am 24.10.2016 als versendet gemeldet, leider aber bis heute, dem 07.11.2016 nicht bei mir angekommen. So etwas passiert, muss auch nicht am Modellbaushop liegen. Ärgerlich ist allerdings, das meine Versuche der Kontaktaufnahme zum Verkäufer- mal abgesehen von einer automatisierten Antwort- einfach ignoriert wurden. Ich habe also keine Ware und es dürfte sich bei dieser Art des ""Kundenservices"" als überaus schwierig erweisen, das bereits gezahlte Geld zurück zu erhalten. Das erstellte Konto löse ich wohl besser wieder auf...

Was für ein RIP OFF: Ich zahlte £ 26,00 für das, was ich dachte, war ein Supermarine Spitfire T9 zweisitzigen Trainer mit Abziehbildern Modell-Kit, aber es stellt sich heraus, dass ich bezahlt £ 26,00 für schlecht detaillierte und geformte Bits von Kunststoff. Jetzt muss ich einen Supermarine Spitfire MK 9 Modell-Bausatz kaufen, um das Modell zu bekommen, das ich dachte, ich würde es kaufen. Sie müssen auf der Website sehr deutlich darauf hinweisen, dass Sie für überteuerte Plastikteile bezahlen werden.

Decal order:Not happy with the service.....after seeing and paying one price for decals, my invoice for billing showed a higher price of about $4.50 higher than should have been....They said orders will be shipped in about 6-8 days after receving. which was on Aug 17,...Es ist jetzt über 2 Wochen her und meine Bestellung wird immer noch bearbeitet...Ich habe ihnen zweimal geschrieben und nach meiner Bestellung gefragt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten...Ich verstehe, dass es aus Frankreich kommt, aber es sollte hier eine Verbindung geben...Der Kundenservice ist eine 617er Vorwahl...also NICHT ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE!!!!!!

Habe einen anderen Artikel als bestellt erhalten: Ich habe einen Artikel anhand des Bildes bestellt und dann einen anderen Artikel erhalten. Sie werden nicht auf meine E-Mail über den falschen Artikel reagieren.

Wo ist meine Bestellung:Ich habe am 11. August 2016 ein paar Maskierungssets bestellt. Am 12. August 2016 habe ich eine Nachricht erhalten, dass meine Bestellung bearbeitet wurde und meine Zahlung eingegangen ist. Ich habe noch keine Korrespondenz mit einem Versanddatum oder einer DHL-Tracking-Nummer erhalten. Ich habe seither 2 weitere Anfragen gesendet und keine Antwort erhalten. So kann man ein Geschäft nicht führen. Die Sets, die ich bestellt habe, waren auf Lager.

Jetzt der 8/08/16. Es ist eine lange paar Tage und immer noch keine Antwort auf direkte E-Mails und keine Rückerstattung. Ich würde Ihnen raten, bei diesem Unternehmen vorsichtig zu sein und sich umzusehen: Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag herauszufinden, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich schickte sofort eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Stornierung meiner Bestellung und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Zehn Tage später und nach etlichen E-Mails, die ich wie vorgeschrieben über die Kontaktseite der Website verschickt habe, habe ich nichts mehr gehört. Die einzige E-Mail, die ich erhalten habe, lautete: ......Ihre Bestellung wird derzeit bearbeitet. Wir warten auf ein Produkt, das gerade von einem unserer Lieferanten geliefert wird. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Ich vermute, sie wollen meine 83 £.

Ich habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten: Ich habe meine Bestellung #83653 vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Nicht glücklich!!!!

Sendung nicht erhalten:Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung Nr. 83371. Wann kann ich mit dem Erhalt der Bestellung rechnen? ??

Denkbar schlechte Erfahrung:Ein Posten Enamel-Farben wurde nicht termingerecht geliefert, war infolgedessen nicht mehr verwendbar und wurde an die in der Website angeführte französische Adresse zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgte daraufhin aber nicht. Emails wurden nicht beantwortet. Die in der deutschen Website angegebene ""Hotline"" mit Berliner Nummer besteht aus einem französischen Anrufbeantworter. Der Händler mit Sitz in Frankreich stellte sich tot.Es hätte zwei Möglichkeiten des Rechtswegs gegeben, beide wären aber kompliziert und unwirtschaftlich gewesen. Darauf schien der Händler zu bauen.Recherchen ergaben dann die Möglichkeit, den Fall an das ""Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz"" zu übergeben. Die damit verbundenen zeitintensiven Formalitäten waren erfolgreich: Vier Monate nach Rücksendung der Ware kam eine Email des Händlers: 7 juin 12:03 CESTHello,Thank you, we will issue the refund as soon as possible.Best regards,Guillaume Mortier (1001maquettes)Der Geldbetrag wurde tatsächlich gutgeschrieben.

Schrecklich Schrecklicher Service:Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Nirgendwo auf der Website von 1001 Model Kit gab es eine klare Aussage, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!!. Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald verfügbar. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und bekam eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten.""Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde mit dem Schiff verschickt. Ich habe eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort geschickt: ""werde so bald wie möglich antworten.""Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich bitte jeden, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass sich der Versandpunkt des Lagers in Frankreich befindet und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde.Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen.ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist.WRPFletztendlich habe ich am 18. Juli die Ware erhalten. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Wäre der Verkäufer hinsichtlich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er auf meine E-Mail-Anfragen geantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, nie wieder werde ich eine Bestellung aufgeben. Sie sind nicht in der Lage, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.

Ich warte immer noch auf meinen Kauf: Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten: Die Bestellung wurde an eine alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern an DSL, das besser hätte prüfen können, wer für das Paket unterschrieben hat.

Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten: Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.

Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung:17. Juni: Ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €.12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.

Ich rief an, um meine Bestellung zu überprüfen, und erhielt eine chinesische Nachricht. Ich versuchte, eine Online-Nachricht zu senden, aber sie war nur auf Französisch. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es hat zehn Tage gedauert, bevor sie es überhaupt verschickt haben. Das Schlimmste.

Nie wieder:Ich werde hier nie wieder bestellen ich habe am 09.05.16 bestellt, da der Artikel nicht lieferbar war habe ich eine Rückerstattung angefordert heute haben wir den 06.07.16 und mein Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden obwohl meine Bankdaten vorliegen.Ich finde dies eine Unverschämtheit erst wird man vertröstet dann kommt aufeinmal nicht s mehr an Reaktionen auf gesendete Mails.Ich kann jeden nur raten per paypal zu zahlen ansonsten hat man nur Ärger.

Gegenstand nicht erhalten:

Bestellung BRSV5CR5Y:4.4.16 Zahlung eingegangen5.4.16 Bearbeitung der BestelungDann ??????????????????????????????????13.4.16 immer noch nix mit LieferungDHL benötigt normalerweise 2-3 TageWollte das Modell noch dieses Jahr bauen !!!!!!

Frechheit:Ich habe am 24.01.16 Revellfarben bestellt, am 05.02.16 kam eine Email, dass sie nun versendet werden, geworben wird mit 7 bis 9 Tagen. Am 11.02.16 kam eine weitere Email mit einer Sendungsverfolgung, dort stand: ""Die Lieferzeit ist von 5 zu 7 Tage."" Inzwischen hatte ich die Hoffnung aufgegeben und mir die Farben anderweitig besorgt. Als sie dann ankamen, wollte ich von meinem 30- tägigem Rückgaberecht gebrauch machen. Rücksendeschein war keiner zu finden, also habe ich ein Päckchen gepackt und für 10 € Porto das Päckchen zurück nach Frankreich geschickt, an die für Rücksendungen angegebene Adresse. Dort wurde die Annahme verweigert und am 14.03. Ist das Päckchen zurückgekommen. Das Geld für die Farben habe ich abgeschrieben, das ist kein Geschäftsgebaren, ich kann jedem nur empfehlen dort nicht einzukaufen.

Scweighofer Verkauft nur bilder:Sehr schlecht

Kein Produkt, keine Rückerstattung, kein Kontakt:Bestellt 2. Dezember 2015. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Ein paar Tage vor Weihnachten habe ich gemailt. Sie sagten, die Bestellung sei noch nicht abgeschlossen. Im Januar 2016 keine Spur von der Bestellung. Ich habe versucht, sie erneut per E-Mail und Telefon zu kontaktieren. Keine Antwort auf Anrufe oder Emails. Keine Rückerstattung !!!! Schreckliche Firma. Absolut das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte!!!!!!

Nicht vorhandener Kundendienst: Ich habe irrtümlich einen Artikel bestellt und versucht, 1001 Modelkits zu kontaktieren. Ich habe viermal angerufen und nie eine Antwort erhalten. Ich habe zwei E-Mails über die Online-Nachrichten-App der Website geschickt und um eine Änderung der Bestellung gebeten. Keine Antwort. Jetzt erhalte ich neun Tage später eine Nachricht, dass sie die Bestellung versandt haben, bevor sie meine Änderungsanfrage gelesen haben. Ich muss wissen, dass ich jemanden kontaktieren kann, wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, und 1001 Modelkits erfüllt diese Anforderung nicht.

Gescheitert: Es wurde ein falscher Artikel versandt, und Versuche, per E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, wurden ignoriert, aber sie haben immer noch eine Chance, sich zu retten, wenn sie reagieren.

Mist: Sie haben ein Produkt beworben, das sie nicht haben und haben nur eine Rückerstattung bekommen, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe... Verwenden Sie diese Firma nicht

Eine Odysse in Stichworten:Geschätzter Leser,es wieder strebt mir eigentlich aber jetzt nimmt der Frust überhand.30.11.2015 Bestätigung Zahlungseingang30.11.2015 Bestätigung der Bestellung 7072523.12.2015 Mitteilung von Versand des Modells12.01.2016 erste Rückfrage zur Lieferung21.01.216 zweite Rückfrage zur Lieferung, mit der Antwort ich kläre mit Versanddienst ab.Wir haben heute den 1.02.2016, ich bestelle in Übersee oder Australien und hatte nie 8 Wochen auf die Ware gewartet.Ein Modellbauer aus der Schweiz grüsstMario

Ich habe meine Waren nie erhalten: Hoffentlich melden sie sich bei mir?

Fehlende und kaputte Teile:Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 kaputtes Teil und 2 fehlende Teile.... Ich habe das Unternehmen kontaktiert. Sie sagten, sie würden die Teile schicken. Nach mehreren Monaten waren immer noch keine Teile da. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen. Sie sagten, ich solle Fotos von den Teilen auf dem Montagebogen mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, und jetzt antworteten sie mir nicht mehr. Es ist jetzt über ein Jahr her.

Schlechter Service: Bei der Bestellung wurde mir nicht gesagt, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nach 10 Tagen gemailt 1001 zu finden, dass sie für Lager warteten. Nutzlos, da das Produkt als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Würde nie wieder bei dieser Seite bestellen.

NO Recommended Seller!!!:Order Reference BPFFHAPJR - platziert am 12/02/2015. und am 12/31/2015 Mein Paket wurde versandt. Sie schickten mir eine Tracking-Nummer 9405510200829864161*** ihre Antwort sehr langsam!Ich zahlte $257,88 für meine Bestellung, aber ich bekomme nichts!!! Ich melde auch alle diese Versuche an das FBI, sonst haben wir ein Problem mit der lokalen Polizei für diese Website!Keine Antwort für E-Mail, keine Antwort für Nachricht auf der Website. Keine Kundenbetreuung! Ich habe eine Schlange gefunden, die auf einen Frosch auf der Seite wartet.

Still waiting !!!!:Wie zum Teufel können Sie mich nach dem Service fragen, wenn ich immer noch auf meine Bestellung warte ????????????????

Müll:> 3Wochen warten auf Bestellung. Wenn ich per E-Mail über die Verzögerung, wurde gesagt, 1/2 der Bestellung war nicht auf Lager, und er würde die instock Zeug senden. Ich warte immer noch auf die Lieferung 3 Wochen später. Der schlechteste Service der 4 Online-Hobbyshops, die ich benutze.

Schlechteste Online-Einkaufserfahrung aller Zeiten: Ich habe am 7. November einen Tiger-Panzer (Academy - 1:35-AC1348) bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Bestellung am 9. November versandt wird, dann passierte lange Zeit nichts. Am 24. November schickte ich eine E-Mail, in der ich fragte, was mit meiner Bestellung geschah - KEINE Antwort.Dann schickte ich weitere E-Mails - immer noch KEINE Antworten.Am 7. Dezember beschwerte ich mich bei Pay Pal, und schließlich bekam ich am 12. Dezember eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung irgendwie verloren gegangen sei und nun nicht mehr auf Lager sei und dass sie mir mein Geld zurückerstatten würden. Heute, am 16. Dezember, habe ich mein Geld zurückbekommen und der Tiger-Panzer ist immer noch auf ihrer Seite gelistet - versandt innerhalb von 10-12 Tagen.Ein Haufen betrunkener Affen würde einen besseren Job machen als diese Jungs.BESTELLEN SIE NICHT AUF DIESER SEITE.

Ich erhalte diese Benachrichtigungen über meine Sendung, aber mein Paket ist nicht angekommen !!!!!!!:Wo ist mein Paket ?????????????????????????????

Ich habe am 22. Oktober 2015 eine Bestellung für meinen älteren Großvater aufgegeben. Bis zum 29. November 2015 habe ich weder mein Paket noch eine Antwort des Unternehmens über den Verbleib des Pakets erhalten. Tatsächlich ist meine Bestellung immer noch als in Bearbeitung aufgeführt. Wie viele andere Kunden des Unternehmens glaube ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, bei dem behauptet wird, der Artikel sei auf Lager, was aber nicht der Fall ist. Mein armer Großvater ist sehr verärgert. Im Moment will ich nur mein Geld zurück, damit mein Großvater mich in Ruhe lässt und ich das Produkt woanders bestellen kann. Ich habe 3 E-Mails geschickt, 2 wurden heute abgeschickt. Ihr hervorragender Kundendienst ist eine Täuschung. Der Kundendienst ist nur 2 Stunden pro Tag in einer unbekannten Zeitzone erreichbar, wenn man Französisch spricht.

schlechter Kundenservice: Wie so viele der anderen Rezensenten habe ich eine Bestellung am 20.6.15 aufgegeben, meine Bestellung sollte zwischen 7.8. und 7.10. versandt werden, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, mein Status hat sich auch nicht geändert. Ich habe E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten, habe die Telefonnummer ausprobiert, die ein erstaunlich kurzes 2-Stunden-Fenster hat, um anzurufen, aber dann spreche ich kein Französisch, also ist es nutzlos. Das ist wohl der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.