Kundenbewertungen von 1001puzzles

Großes Produkt, aber ein wenig langsam auf...:Großes Produkt, aber ein wenig langsam auf die Lieferung, Wahrscheinlich mein Fehler für nicht überprüfen, dies ist ein französisches Unternehmen trotz der .co.uk

Artikel ok, lange Lieferzeit:bestellter Artikel wurde geliefert und war in Ordnung. bestellt am 23.11., Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang, war für Nikolausabend gedacht, leider erst am 8.12. geliefert.

Die Website ist gut organisiert:Die Website ist gut organisiert. Mein Problem ist der Versand - obwohl 1001models dafür nicht verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.

Nur bestellen wenn man viel Zeit hat:Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!), obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen.Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet.Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten,in einem Din A4 Umschlag.Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden.Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen, geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel, eher 3 Minussterne.Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden, nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet.Den, per Mail, geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten.Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten, da extrem in Verzug geraten sind.UPDATE: 5 Tage ist es nun her, das mir 1001Hobbiesauf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat, das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet.Was für ein Laden.

Informationen zur Lieferzeit:Meine zweite Bestellung bei 1001 und wieder kam sie gut an. Übersichtliche Website, toller Kontakt per E-Mail. Daran ist nichts auszusetzen. Die Bestellung hat allerdings 18 Tage gedauert. Wahrscheinlich, um nicht selbst große Lagerbestände aufbauen zu müssen, haben sie nicht alles auf Lager. Diese lange Lieferzeit war mir nicht klar. Jetzt, wo ich das weiß, kann ich es berücksichtigen.

Leider ist der Webshop telefonisch nicht erreichbar und man bekommt seltsame halbfranzösische E-Mails zurück, wenn man Kontakt aufnimmt.Nachdem sich herausstellte, dass mein bestelltes Produkt nicht geliefert werden konnte, bekam ich zunächst eine E-Mail mit 3 Optionen: stornieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Nachdem ich per E-Mail mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückerstattet haben möchte. Dann kommt eine neue E-Mail, in der die Option zur Rückerstattung der bestellten Ware entfernt wurde, aber keine Antwort auf meine zuvor gesendete E-Mail.... Alles in allem bisher eine schlechte Erfahrung und mein Geld noch nicht zurückgegeben Ich vermute, dass dies eine fortlaufende Geschichte angesichts der unangenehmen Fortschritte so weit sein.sollten die Dinge ordentlich und korrekt in der kurzen Zeit gelöst werden, werde ich natürlich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine...:Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe

Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde...:Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde und wenn sie es dann haben, lassen sie das Paket nicht auf der Veranda liegen oder werfen es in den Briefkasten, sondern nehmen es wieder weg - wirklich!

Wel ok tolles Angebot aber per Telefon...:Wel ok tolles Angebot aber per Telefon sehr schwer zu erreichen bekomme ein Band zu hören aber wird nicht übertragen.

Schlechte Kommunikation: Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation. Ansonsten ok.

Ordentlich nach Hause geliefert:Ordentlich nach Hause geliefert. Dieses Mal ging es über Post nl und kam zur richtigen Zeit.

Bestellung und Lieferung war korrekt...:Bestellung und Lieferung war korrekt (kleine Verzögerung aufgrund der Hochsaison)

Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert:Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert. Ich habe die Bestellung am 16. November aufgegeben, und es stellte sich heraus, dass sie bis zum 30. November nicht einmal versandt worden war. Während dieser Zeit wurde weder ein Grund noch eine Entschuldigung für diese Verzögerung übermittelt. Als die Bestellung schließlich eintraf, war sie fehlerhaft. Die einzige Rettung war, dass die fehlenden Artikel erstattet wurden - aber ich hätte sie viel lieber rechtzeitig erhalten.

Zu klein für mich:Zu klein für mich. Sehr detailliert für seine Größe, aber einfach zu klein für das, was ich will oder brauche! Länge 2 3/4in. und Flügelspannweite ist 3 3/4 in. Es ist ein sehr schönes Modell für seine Größe. Ich werde es behalten.

schnelle Lieferung:

die Ankunft:Man zahlt für den Versand mit DPD, übrigens mehr als üblich, und bekommt dann eine Mail, dass das Paket von B-post weiterbearbeitet wird....Alles war pünktlich, aber die Versandkosten waren zu hoch, also warum nicht direkt B-post...Auch keine Wahl des Versandes: warum keine Möglichkeit, etwas später mit weniger Versandkosten liefern zu lassen, nicht alles muss morgen verfügbar sein. Eine Bewertung ist Blödsinn, wenn es keine Antwort gibt. Ich warte noch ein wenig. Grüße Werner

Die Lieferung erfolgte zum...:Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Preis und innerhalb der vereinbarten Zeit. Nicht die schnellste Lieferung, aber auch das wurde im Vorfeld angegeben. Kein Karton, sondern alle Artikel zusammen verpackt und in Luftpolsterfolie eingewickelt! Aber das tut dem Artikel keinen Abbruch, also gut.

P-51D mustang:Das von mir angeforderte Modell war ein P-51D mustang, und Sie haben mir einen P-51c mustang geschickt. Ich war enttäuscht, aber zufrieden mit Ihrem Schritt für Schritt Prozess.

War sehr zufrieden:War sehr zufrieden nur die Lieferzeit war ein wenig lang. Aber in Zeiten wie diesen.

Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst...:Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst angekommen, nach 7 Tagen muss ich warten, bis sie geliefert wird, ich weiß, dass es schwer ist mit Covid, aber es sollte wenigstens schon beim Paketdienst sein

Keine Kommentare:

Überhaupt nicht glücklich:Überhaupt nicht glücklich. Es gab keinen Hinweis darauf, in welchem Maßstab das Flugzeug war. Ich nahm an, für den Preis würde es 132 sein und es war ein winziger Maßstab 1/72. Ich habe das Gefühl, dass ich durch den Sake getäuscht wurde. Ich habe vor, die Ware zurückzugeben, wenn ich die Zeit dazu finde. Keine gute Erfahrung!!!

Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt...Ich...:Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt...Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten....

RMA-Rücksendungen: Die Produkte treffen in einer angemessenen Zeit ein. Das einzige Problem ist die Reaktionszeit auf Rücksendungen.

Falsches Produkt geliefert:Falsches Produkt geliefert. Nach langer Korrespondenz mit Übersenden von Bildern und Strichcode des falsch gelieferten Artikels und Rücksendung nach Frankreich auf eigene Rechnung erneut den gleichen falschen Artikel geliefert. Ganz schlecht.

Gute Qualität:

Habe zweimal nichts erhalten...:Habe zweimal nichts erhalten, obwohl ich bezahlt habe.

Sehr lange Versanddauer: Sehr lange Versanddauer, die nicht im Voraus angegeben wurde.

die Modelle, die ich bekommen habe, sind großartig:die Modelle, die ich bekommen habe, sind großartig. Genau das, wonach ich gesucht habe. Allerdings bin ich erst ein Anfänger, so dass sie schwer mit den kleinen Stücken sind. Dennoch werde ich mehr bekommen, wenn ich mich verbessere.

Dauerte eine Weile zu liefern, aber mein Artikel...:Dauerte eine Weile zu liefern, aber mein Artikel kam in perfektem Zustand. Toller Kundenservice, als ich kontaktiert wurde. Danke.

Toller Laden, aber die Artikel sind schnell vergriffen...:Toller Laden, aber die Artikel sind schnell vergriffen. Wenn ich eine Benachrichtigung für die Wiederauffüllung der Artikel bekomme, erhalte ich mehrere E-Mail-Erinnerungen mehr als nötig ist.

Das Paket hatte zwar einen langen Weg:Das Paket hatte zwar einen langen Weg, aber ich war echt überrascht, wie schnell die Lieferung von Frankreich nach Österreich/ Innsbruck funktioniert hat.So wie immer hat es der österreichische Paketdienst wieder mal geschafft, dass er mir ein Loch ins Paket gemacht hat, weil das werden die nie lernen, dass sie die Pakete nicht werfen sollten.Aber zum Glück war der Bausatz unbeschädigt. Mein Bausatz ist von Trumpeter und ich freue mich schon sehr auf das Zusammenbauen!Und so wie immer, habe ich einen tollen Bausatz von der Firma 1001 Hobbies bekommen.Danke dafür!!!

Versandzeit:Ich verstehe, dass der internationale Versand sich verzögern kann. Bitte berücksichtigen Sie eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir sagt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Tracking-Link besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.

Zufrieden:Alles lief gut. Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön

Verlorene Bestellung ersetzt: Das ursprüngliche Paket verschwand offenbar während des Transports, wurde aber schließlich von 1001 nach einer Untersuchung mit ihren Kurieren ersetzt, so dass ein Verlust glücklicherweise auf eine verspätete Ankunft reduziert wurde. Ich werde sie wieder verwenden.

Bin nur zu 1001 modelkits gegangen, weil es...:Bin nur zu 1001 modelkits gegangen, weil es entweder sie oder China war. Wenn ich nach China für die Artikel gegangen wäre, hätte ich sie für die Hälfte des Preises bei 1001 modelkits bekommen. das einzige Problem mit China ist, dass man eine Ewigkeit auf die Lieferung warten muss.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann...:Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann niemanden in der Firma erreichen.

Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert...:Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert. Erhielt eine PLA NAVY FLIGHT DECK CREW von der Marke DreamModel, während ich einen Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo bestellt und bezahlt habe. Keine Antwort auf E-Mail und keine Antwort per Telefon. Ich hoffe immer noch, dass ich meinen bestellten Torpedo geliefert bekomme, habe aber wenig Hoffnung.

Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und...:Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und habe die Artikel, für die ich bezahlt habe, immer noch nicht erhalten. (Heute ist der 23. November) Ich habe über eine Woche lang versucht, 1001 Hobbies per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe ein Päckchen mit falschen Artikeln erhalten. Wo liegt das Problem und warum wird nicht geantwortet? 24. November - immer noch keine Antwort

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten: