Kundenbewertungen von 1001puzzles

Stornierung und Kommunikation ist eine Katastrophe:Ich stornierte und widerrief noch am selben Tag per Mail meine Bestellung, da es online dazu keine Option gab. Dann kam die Mitteilung mein Paket wird zur Versendung vorbereitet. Anruf bei der Hotline und ich landete in Frankreich. Daraufhin dachte ich, es ist alles geregelt. Abends kam die Nachricht von DHL meine Sendung wurde elektronisch angekündigt. Wieder eine Mail. Auch über Paypal erfolgte keine Antwort. Vielleicht erfahre ich ja hier, ob ich nun die Annahme verweigern soll oder das Paket erst annehmen und dann zurücksenden soll (30 Tage Rückgaberecht). Kommunikation ist eine Katastrophe auf meine vielen Mails und Anfragen kamen keine Antworten.

Unerhört:Bis zum heutigen Tag ist meine bereits bezahlte Bestellung nicht bei mir eingetroffen. Langsam bin ich deutlich böse.

Schlechte Verpackung: Das Modell war in Luftpolsterfolie verpackt und die Revell-Box war eindeutig zerdrückt und anderweitig manipuliert worden. Es scheint auf den ersten Blick nicht, dass irgendwelche Teile beschädigt sind, aber wer auch immer Ihr Logistikunternehmen ist, sollte in Betracht ziehen, eine Box zu verwenden, um diese Modellbausätze zu versenden, da sie zerbrechlich sind und viele kleine Teile haben, die leicht brechen können.

Zum Zeitpunkt der Bestellung nicht...:Zum Zeitpunkt der Bestellung nicht über die zusätzlichen Kosten für die Lieferung aus Frankreich informiert. Nicht bestätigt, wann ich meine Rückerstattung erhalten werde

Enttäuschung: Der Versand dauerte lange und war nicht verfolgbar, wartete eineinhalb Wochen. Bei der Ankunft stellte sich dann heraus, dass es sich um ein Miniaturpuzzle handelte, dies war in der Bestellung nicht erwähnt, beim Zoomen weit in das Bild hinein, hätte ich es sehen können, sehr schade.

Nicht empfehlenswert!:Erste Lieferung 3 Glasbehälter in einem Luftpolsterumschlag...einer davon kaputt gegangen und ausgelaufen. Kaufpreis zurück erstattet plus 5€. Zweite Bestellung ein Artikel nicht geliefert, dafür ein falsches Produkt. Deutschsprachige Seite suggeriert einem, dass Lieferung aus Deutschland kommt(meine persönliche Wahrnehmung), kommt aber aus Frankreich und dauert meines Erachtens zu lange. Man wird gefragt, ob man zur Beanstandung kontaktiert werden möchte, gibt NEIN an und wird trotzdem kontaktiert. Ein Stern is meines Erachtens viel zu viel. Nicht empfehlenswert!

Ich kan es noch nicht bewerten:Ich war mit allen zufrieden auch mit der Auswahl

Lange Lieferzeit:Lange Lieferzeit.Hatte WWI belgische Radfahrer bestellt und bekam deutsche.Ansonsten sehr zufrieden.

Ich habe sofort bezahlt: Ich habe sofort bezahlt. Habe vor Wochen eine Benachrichtigung bekommen, dass ich bezahlt habe und etwas später eine Benachrichtigung, dass es auf dem Weg ist. Und das war's. Geld verloren und kein Produkt. Es war auch ein Geschenk für meinen Sohn.

Das Paket ist immer noch nicht angekommen:

Ihre teuflische Zeit meistens spät:Ihre teuflische Zeit meistens spät. und kein Update

schnelle Lieferung:

Der einzige Ort, an dem ich ein Teil für einen alten...:Der einzige Ort, an dem ich ein Teil für einen alten R/C-Helikopter finden konnte. Erstaunt über die Gebühr für die Verwendung von PayPal. Hat eine Weile gedauert, bis es ankam. Aber ich bekam Teile, die ich nicht dachte, ich würde bekommen.

Lange Versandzeit:

Site funktionierte gut:Site funktionierte gut, schön verpackt. Lieferung 12 Tage aus Frankreich>UK. Brexit? Covid?

Mein Kauf wurde in das falsche Land geschickt...:Mein Kauf wurde in das falsche Land geschickt. Ich habe viele E-Mails geschickt, um die falsche Adresse zu erklären, wurde aber ignoriert. Es kostete mich insgesamt 100 Pfund Sterling, um mein Paket an die richtige Adresse weiterzuleiten, sehr enttäuscht

Die Internetseite sieht aus, als ob...:Die Internetseite sieht aus, als ob es sich um eine niederländische Firma handelt. Produkt stellte sich heraus, dass es aus Frankreich kam und der Versand dauerte sehr lange und kam zu spät zum Geburtstag

Sent the wrong plane, feel duped:Hi,Although I appreciated you sending me a ""super chipmunk"", and prompt, it was not all the same as the one I was expecting - the box is totally different and the plane is much smaller than shown. Ich habe das MHD oder ""Thunder Tiger"" " Chipmunk mit 51"" WS erwartet, wie Sie gezeigt haben, aber stattdessen habe ich das kleine """World Models"" bekommen, das nur einen 39"" WS hatte. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bestellt. Ich hoffte, dass Sie nicht versuchen, mich zu betrügen....

Es ist kein fairer Preis für...:Es ist kein fairer Preis für avHobbymaster diecast, diese Firma verlangt fast den doppelten Preis!!! ??

schönes Kit und pünktlich zu Hause erhalten...:schönes Kit und pünktlich zu Hause erhalten

Bestellnummer LZNR70WXX:Ich habe am 16. November 2020 ein Modell bestellt, von dem £74,25 von meinem Konto abgebucht wurden. Es scheint, dass Hermes zwei Versuche unternommen hat, aber nicht in der Lage war, das Paket zuzustellen und es an Sie zurückgeschickt hat. Wir haben zahlreiche andere Pakete von Hermes zugestellt bekommen. 551639530371039..Ich habe weder etwas von Ihnen gehört, noch mein Geld zurückerhalten, also habe ich Sie unter der von Ihnen angegebenen Nummer angerufen, die anscheinend nicht mehr erreichbar ist. Ich wurde durchgestellt und eine sehr nette Dame teilte mir mit, dass sie eine Aufzeichnung darüber habe und darauf warte, dass das Lagerhaus das notwendige Dokument ausstelle. Sie sagte, sie würde sich darum kümmern und mir in den nächsten Tagen Bescheid geben. Unnötig zu sagen, dass ich, obwohl ich versucht habe, Sie zu kontaktieren, bisher nichts gehört habe und mich frage, ob Sie so freundlich wären, sich für diese Angelegenheit zu interessieren und mir entweder mein Geld zurückzugeben oder das Modell zu schicken.

23. Januar Bestellung aufgegeben, nichts erhalten:23. Januar Bestellung aufgegeben. Nie etwas erhalten. Ist im Vertriebsbüro in Frankreich. Per E-Mail immer sehr kurze Antwort. Keine Ahnung, wann ich meine Bestellung erwarten kann.

Akzeptabel,:leider beschädigt konnte durch kleben wieder reparieren werden so dass es nicht auffällt

Habe meine Bestellung nicht widerrufen:Habe meine Bestellung nicht widerrufen. Es war als Weihnachtsgeschenk für 2020 gedacht. Immer noch nichts.

ALLES BESTENS:

die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier...:die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier Sterne gibt es, weil es keine Anleitung gab

Lange Lieferzeit:obwohl die Waren auf Lager waren vergingen zwischen Bestellung/Zahlung und Lieferung genau 14 Tage. Das ist verbesserungswürdig! Der Inhalt der Lieferung war dann aber ok.

Die Suche nach geeigneter Farbe für das…:Die Suche nach geeigneter Farbe für das Modell war negativ.

Sehr guter Service:Sehr guter Service, schön, dass es ein Briefkastenpaket war, ich wurde gut informiert, nur schade, dass es hauptsächlich auf Französisch war.

Geliefert, aber viel Aufwand:Habe ein Modell über diese Seite gekauft. Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Dann trotz wiederholter Kontaktversuche, keine Nachricht. Keine Bestätigung. Keine Nachricht über die weitere Bearbeitung. Die Telefonnummer auf der Seite funktioniert nicht und sagt auf französisch, dass ich eine E-Mail schicken soll.Hoffentlich klappt es, aber in der Zwischenzeit habe ich ein schlechtes Gefühl, was den Ausgang meines Kaufs hier angeht. Vor allem jetzt, wo die Antworten auf Anfragen ausbleiben. Möchte diese Erfahrung als Warnung hier teilen.Update: 10/3: Paket wurde nach viel Ärger geliefert. Angeblich gab es ein Computerproblem....

2 weeks for items to arrive website is...:2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly

Die Lieferzeit:Die Lieferzeit.Eigentlich ist alles in Ordnung. Wenn man 3, 4 oder gar 5 Wochen auf seine Bestellung warten muss, ist das sehr ärgerlich.Das sollte doch viel schneller gehen.Also Ihre Logistikorganisation könnte verbessert werden.Mit freundlichen Grüßen,

Very dissapoited still haven't received...:Very dissapoited still haven't received my parcil witch we paid extra for a faster delivary it was a birthday present for my dad for 7 Feb 2021 its now 15 of Feb 2021 sorry wont use u againe and i would like a full refund plx

Sehr schlechter Service und keine Kommunikation:Vielen Dank für Ihre Antwort. Bedeutet das, dass Sie die Bestellung stornieren und meine Zahlung zurückerstatten werden? Mein Paket wurde an mich geschickt, aber dann an 1001 Modelkits zurückgeschickt, weil die Papiere nicht korrekt waren. Ich habe keine Ahnung, was jetzt damit passiert ist - ich habe ihnen zweimal eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist ein sehr schlechter Service und eine große Enttäuschung. Es war meine erste Bestellung bei ihnen, und ich bezweifle, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde. Der völlige Mangel an Kommunikation, abgesehen von automatischen Nachrichten wie dieser Aufforderung, sie zu bewerten, ist das größte Problem. Ich möchte einfach nur, dass meine Bestellung geliefert wird!

Ich habe meine Einkäufe noch nicht erhalten: Ich habe meine Einkäufe noch nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung am 5. Februar erfolgen würde, aber das ist nicht geschehen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung sehr bald erfolgen würde, aber ich warte immer noch auf die Lieferung. Keine weitere Korrespondenz vom Verkäufer. Ich warte immer noch auf die Lieferung.

Schade...:Hatte mir als Ergänzung zu einem Schiffsmodell die ""Piraten der Karibik"" gekauft. Von den 48 Figuren im Set, waren lediglich 12 unterschiedlich. D.h. jeweils vier Figuren von einer Sorte. Vier Kapitäne neben vier Piratenbräuten auf das Deck zu stellen, geht nicht wirklich. Leider waren die Figuren auch noch sehr schlecht gegossen. Überall Grate und nur wenig detailgetreu. Für den Preis hätte ich mehr erwartet! Sehr schade...

SCAM: Sie behaupten, meine Zahlung nie erhalten zu haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigt hat, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie verschicken Spam-Mails, in denen ich sage ""es scheint, dass wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben"" und wenn man versucht, das Problem zu lösen, halten sie einen einfach hin. KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN!

Mit einer .co.uk-Website und einer britischen Kontaktnummer nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, da auf der Website nichts über den tatsächlichen Standort zu finden war. IRRTUM. Habe zwei vorrätige Artikel am 23. Dezember bestellt und am 9. Februar erhalten. Viel zu spät, um noch von Nutzen zu sein, und alle meine höflichen Bitten um Stornierung der Bestellung und Erstattung wurden ignoriert. Akzeptiere die Entschuldigung von Brexit, aber erwartete Lieferverzögerungen sollten zum Zeitpunkt der Bestellung viel deutlicher gemacht werden. Covid ist inakzeptabel, da jeder andere Lieferant perfekt damit zurechtkommt. Ich werde sie nicht wieder mit meinem Geschäft belästigen.

Musste eine Weile warten, aber schließlich...:Musste eine Weile warten, aber schließlich kam alles an. Im Inneren waren die Boxen ein wenig beschädigt, aber die Figuren waren vollständig und gut. Auf jeden Fall eine Wiederholung wert.

Lange Verzögerung beim Erhalt des Modells aufgrund...:Lange Verzögerung beim Erhalt des Modells aufgrund der Zollkontrolle, aber das Warten hat sich gelohnt.