Kundenbewertungen von 1001puzzles

Bestellvorgang und Lieferung der Fa. 1001 modellbau verlief reibungslos:Der gesamte Kaufvorgang (Internetbestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung) verlief problemlos. Ware einwandfrei. Noch ein kleine Anmerkung: Der Zeitraum zwischen Bestellvorgang und der Zahlungserinnerung war etwas zu kurz, da Zwischenzeiten wie Urlaub, Bankgeschäfte direkt im Bankgebäude-wer außerhalb wohnt kommt nicht unbedingt jedenTag zur Bank- mit zu berücksichtigen seien. Der Zahlungswille ist ja vorhanden.

Falsche Ware und keine Reaktion vom Verkäufer:Falsche und minderwertige Lok geliefert, weder digital noch mit Sound. Verkäufer reagiert nicht, Paypal Käuferschutz eingeschaltet.Nie mehr werde ich hier etwas bestellen!

Seafury FB11:Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Angebot. J.GlendinningTruro.Cornwall

Modell 1/72 Personal: Die Auswahl war gut, die Bestellung einfach, aber die Bausätze brauchten sehr lange, um anzukommen.

habe jetzt das 2.mal was bestellt und bin sehr zu frieden,danke:ja ich habe ihre adresse meinen Arbeitskollegen weiter gegeben bin sehr zufrieden.

Kein Grund zur Sorge: Ich war zunächst besorgt, dass meine Bestellung vergessen worden war (sie befand sich seit fast zehn Tagen in der Bearbeitung), aber der Artikel kam in etwa 2 Wochen, genau wie bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, vor allem, weil es sich um einen 15 Jahre alten Artikel handelt, der unglaublich schwer zu bekommen ist!

A400m Grizzly:Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe.das Hauptproblem ist das Fahrwerk, da die Räder immer wieder von den Achsschenkeln brechen, selbst wenn ich die kleinste Menge Kleber verwende.also musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik einbauen.abgesehen davon sieht es aus wie ein tolles Modell

Hat ewig gedauert, Artikel falsch etikettiert, schrecklicher Service:Erbärmlich berührt nicht, wie ich ihren Kundenservice beschreiben würde. Ich bestellte, was als ein Harrier-Modell, am 31. Mai beschriftet war. Es wurde bis zum 22. Juni nicht einmal für den Versand verpackt! Ich erhielt meine Bestellung nur zu erkennen, es war nur die Aufkleber. Ich schickte eine E-Mail, in der ich mitteilte, dass das Produkt falsch beschriftet ist, und sie fingen sofort an, mit mir zu streiten, indem sie mir sagten, dass sie das Produkt für eindeutig beschriftet hielten. Ich führte Beispiele an, die mich glauben ließen, es handele sich um ein Harrier-Modell. Sie schickten mir eine E-Mail zurück, in der sie mir ihre Selbstgerechtigkeit vor die Nase hielten. Schrecklicher Kundenservice. Versuchen Sie nicht einmal, sie anzurufen, es sei denn, Sie sprechen französisch. Das ist das Schlimmste, was ich je von einer Firma erlebt habe. Ich hoffe nur, dass jemand dies liest, bevor er hier bestellt, und das, was er braucht, woanders finden kann.

Outsatanding:Ihr Service war hervorragend & Ihre Preise waren genau richtig. Ich freue mich darauf, weitere Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zu bestellen. Wieder hervorragend.

Schrecklicher Versand: Ich habe 3 Flaschen Polystyrolzement bestellt, die pünktlich ankamen, aber schlecht verpackt waren, und eine der Flaschen ist undicht geworden und hat alle Flaschen mit dem Zement bedeckt. Jetzt bin ich unten eine Flasche, nicht glücklich.

Armselig: Sie haben mich gebeten, meinen aktuellen Einkauf bei Ihrer Organisation zu überprüfen. Meine Bestellung mit der Nummer 61394 wurde am 22. Juni 2015 aufgegeben und ich erhielt am 26. Juni 2015 eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versandt wurde. Nun, es ist jetzt der 4. Juli und es ist immer noch nicht angekommen. Ich muss sagen, dass Ihr Service teuflisch schlecht ist und ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, wenn meine Bestellung endlich ankommt.

Internet-bestellung bei1001 modelllbau:Zügige, professionelle Bestellabwicklung. Würde wieder bestellen.

Habe den Artikel erhalten, hat eine Weile gedauert: Nach zwei Wochen meiner Transaktion ""pending"" wurde mein Artikel endlich versandt. Abgesehen von der Verzögerung jedoch, meine Erfahrung war großartig.

Großartig: Vielen Dank für Ihren großartigen Service und Ihre Unterstützung wie immer!

Probleme mit meiner Bestellung, aber 1001 modelkits kam durch.:Trotz der Sendung der falschen Bestellung und einige Verzögerungen bei der Behebung des Problems, 1001 modelkits schließlich löste das Problem ohne Kosten für mich. Kaufen Sie mit Vertrauen.

erstaunlich schnell...:Dafür das die Sachen aus Paris bis nach Saarbrücken geliefert wurden, waren sie erstaunlich schnell da.Die vielen Mails, die jeden kleinen Schritt der Bearbeitung dokumentierten waren teilweise nervig.Die Verpackung für die Farbdöschen bestand lediglich aus einem großen Luftpolsterumschlag in dem die Dosen viel Auslauf hatten. Zum Glück ist nur eine Dose aufgegangen und die gute Qualität des Umschlages hat eine größere Sauerei verhindert.Es gibt also noch Verbesserungspotential.

Falsche Werbung, langsamer Versand, mangelnde Kommunikation über den Bestellstatus: Ich habe meine Bestellung am 23. Mai 2015 aufgegeben. Es dauerte fast zwei Wochen, bis sie mir mitteilten, dass einer meiner Modellbausätze nicht auf Lager war, obwohl er auf ihrer Website als verfügbar angezeigt wurde. Seitdem sind zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Bestellung oder Informationen über den Status meiner Bestellung. Sie haben zahlreiche Nachrichten und Anrufe bezüglich des Status meiner Bestellung ignoriert. Meiner Meinung nach ein schlechter Kundenservice, zumal ich eine große Bestellung aufgegeben habe. Heutzutage dauert es einen Monat, bis eine Bestellung bearbeitet wird, das ist inakzeptabel. Das Geld eines Kunden sofort zu nehmen und ihn einen Monat oder länger auf seine Bestellung warten zu lassen, ist ""schlechtes Geschäft"". Auch das Sprachmenü des Kundendienstes ist auf Französisch und nicht auf Englisch und Französisch. Das ist für Kunden aus den Vereinigten Staaten nicht hilfreich. Sie haben eine tolle Website und scheinen eine große Auswahl an Modellbausätzen zu haben. Viel Potenzial, das durch schlechten Kundenservice zunichte gemacht wird. Hoffentlich wachen sie auf und riechen den Kaffee (zumindest lange genug, um ans Telefon zu gehen). Eine weitere Woche ist vergangen, und endlich haben sie Kontakt mit mir aufgenommen (nur weil ich meiner Meinung nach eine schlechte Bewertung abgegeben habe). Sie behaupteten, dass es bei meiner Bestellung Probleme mit dem Zoll gegeben habe und dass diese Probleme gelöst worden seien und meine Bestellung in einer weiteren Woche versandt werden würde. Eine Woche verging und ich hatte nichts gehört, also schickte ich dem Kundendienst eine E-Mail über den Status meiner Bestellung. Sie behaupteten, einer der Artikel sei auf dem Transportweg verloren gegangen und sei natürlich nicht mehr verfügbar. Sie boten mir einen weiteren Gutschein über den Preis des Produkts an. Ein Gutschein ist jedoch wertlos, wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, eine einfache Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Ich habe im Moment null Vertrauen, dass dieses Unternehmen kompetent genug ist, um auch nur eine weitere Bestellung zu bearbeiten. Ich verlange eine volle Rückerstattung oder ich werde rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten. Es ist jetzt fast Juli und ich habe immer noch nichts über meine Bestellung gehört und habe noch keine Waren, die ich bestellt habe, erhalten. Nur ein kleiner Ratschlag 1001 model kits: Wenn Sie bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln einen Artikel nicht auf Lager haben (von dem Sie sagten, Sie hätten ihn), schicken Sie die Artikel, die Sie haben, und halten Sie nicht die gesamte Bestellung wochenlang zurück. Es wäre schneller für mich, über den Atlantik zu segeln und die Artikel in ihrem Lager in Frankreich abzuholen! Gehen Sie ans Telefon! Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden! Nehmen Sie ihr Geld nur dann an, wenn Sie ihnen einen Dienst erwiesen haben.

Ich habe euch am Samstag eine E-Mail geschickt und dachte, ich würde heute von euch hören, aber noch nicht. Sie haben mir einen Fairey Swordfish im Maßstab 1/72 statt einer B-17G Flying Fortress im Maßstab 1/48 geschickt. Ich gehe davon aus, dass Sie die Bestellung korrigieren werden, aber ich muss wissen, was ich mit dem zusätzlichen Modell machen soll.

Adressfehler, 4 bestellt, 2 bekommen, und gelernt, nur 1 Artikel auf einmal zu kaufen: Meine erste Erfahrung mit dem Unternehmen war nicht die beste. Ich bestellte eine Figur, die ich bereits hatte, aber als Test kaputt war, um zu sehen, ob ich sie überhaupt bekommen würde. Sie haben meine Adresse falsch angegeben, so dass ich es schwer hatte, sie zu bekommen. Aus irgendeinem Grund konnte die Post nicht herausfinden, dass meine Wohnungsnummer an erster Stelle stand und nicht dort, wo sie hätte stehen sollen. Ich habe es geschafft, sie zu bekommen, aber ich musste Dinge tun, die ich normalerweise nicht getan hätte, wenn sie korrekt gewesen wäre. Einige Monate später bestellte ich 4 Figuren. Nach 2 Monaten Wartezeit erhielt ich mehrere E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass einige der Figuren nicht verfügbar seien. Ich hatte 3 Gutscheine erhalten, so dass ich davon ausging, nur 1 davon zu erhalten. Zu meiner Überraschung tauchten 2 davon auf! Ich habe dann die fehlenden Gutscheine separat bestellt und den ersten fast sofort erhalten, und der zweite wurde gerade verschickt. Ich habe alles, was ich vorhatte, von dieser Firma bekommen, da ich nur nach diesen speziellen Figuren gesucht habe und dies der EINZIGE Ort war, an dem ich sie zu einem vernünftigen Preis finden konnte (sie werden jetzt nicht mehr hergestellt). Es dauert lange, bis sie die Sachen tatsächlich versenden, und ich empfehle anderen, die bei ihnen kaufen, nur 1-2 Artikel auf einmal zu kaufen. Außerdem war ich überrascht, dass die Gutscheine den Versand nicht abdeckten, obwohl es mehr als genug war, um ihn und meinen Einkauf abzudecken. Er hätte auch den Versand abdecken müssen.

Es dauert Ewigkeiten: Achtundzwanzig Tage nach der Bestellung und der Bezahlung und kein Produkt. Keine Erklärung, kein gar nichts. Sehr unglücklich.

NIE MEHR:Der Einzelhandel beklagt sich über schlechte Umsätze!Der Kunde beklagt sich über den Einzelhandel!

großartig: alles ging reibungslos und schnell, toller Service

totaler Betrug: Diese Firma gibt der Industrie einen schlechten Namen nicht auf Anfragen für die Rückerstattung reagieren nicht das Produkt beworben keine Telefonnummer oder Adresse auf ihrer Website aufgeführt haben, sollte abgeholt haben, dass kein Grund anders als sie wissen, dass sie nicht kontaktiert werden können, nachdem sie Ihr Geld bekommen. TRAUEN SIE DIESER FIRMA NICHT.

Caracal EC-121 Abziehbilder: Bei der Suche nach EC-121 Abziehbildern im Internet stieß ich auf 1001 Models, und ich bin immer etwas vorsichtig, wenn ich bei einer Firma bestelle, von der ich noch nie gehört habe. Die Preise waren in USD angegeben und es handelte sich um eine .com, daher nahm ich an, dass es sich um ein amerikanisches Unternehmen handelte, und die sind normalerweise großartig. Erst nachdem ich bezahlt und die Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir klar, dass dieses Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Keine Sorge, es ist genauso gut wie ein amerikanisches Unternehmen und sogar schneller, es ist ja nur über den Kanal!

Alles in Ordnung:Alles in Ordnung, lange Versandzeit aber im Hinblick, dass die Ware aus Frankreich gekommen ist schon OK.

Nicht die schnellste: Es ist nicht sehr klar, dass sie eine Französisch basierte Firma sind, nicht, dass das eine Rolle spielen sollte, aber es kann eine Auswirkung auf die Lieferzeiten haben.das Kit ist in Ordnung, aber in diesen Tagen der nächsten Tag und 2 Tag Lieferung war es ziemlich langsam. Es dauerte eine Woche, bis sie sagten, dass es versandt wurde. Selbst mit dem Urlaub war es 4 Tage zu ship.it wurde als "auf Lager" zu aufgeführt.

Ich habe etwas bestellt, sie haben es mir geschickt...:Sicher, die Ware könnte immer ein bisschen billiger sein, der Versand könnte immer einen Tag schneller sein, aber ich habe keine Beschwerden. Meine Ware kam wie angekündigt an, in einer angemessenen Zeit, und ich konnte den Versand verfolgen.

Bestellung nie erhalten:Habe meine Bestellung am 18.01.2015 aufgegeben und gleich bezahltaber nie etwas erhalten.Der Kundenservice meldete sich erst am 4.02.2015,nach dem ich schon einige eMail`s geschickt hatte.Hier der Wortlaut der eMail:Entschuldigung für die späte Antwort.Ich kontaktierte unserem Logistiker über Ihre Bestellung.Ich will Ihnen antworten so bald wie möglich mit mehr Informationen.Mit freundlichen Grüssen,Der Kundenservice1001modellbau.deSeit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von denen gehört,obwohl in noch ein paar eMail`s geschickt hatte.Ich forderte sie auf mir mein Geld zurück zu schicken oder die Ware.Fazit,Geld weg,keine Ware.Nie wieder bestelle ich hier.

Toller Laden, gute Auswahl:Toller Laden, gute Auswahl. Gut für einige schwer zu finden stuff.a wenig teuer manchmal.

Die Bücher sind von hoher Qualität: Beide Bücher behandeln zwei eher obskure britische Kampfflugzeuge. Beide waren reich bebildert und kamen kurz und bündig auf den Punkt. Das Bristol Brigand Buch der Warpaint Serie war besonders gut. Es behandelt 3 Varianten dieses späten Kriegsflugzeugs und enttäuscht nicht. Der einzige Wermutstropfen war die Dauer der Lieferung, die mit fast 3 Wochen sehr lang erschien. Ich weiß, dass das Herkunftslager in Frankreich ist und dass sie durch den Direktversand an den Endverbraucher möglicherweise eine beträchtliche Menge an Zeit gespart haben. Ich denke, dass sie wahrscheinlich andere Bestellungen mit meiner zusammengelegt haben, um sie nach AR zu schicken und dort zu verteilen. Nun, das Wichtigste war, 2 Bücher zu bekommen, die ich mir schon lange gewünscht habe, und x-mal warten ist eine Kleinigkeit. Nächstes Mal werde ich wissen, was mich erwartet. Vielen DankMartin Gherardi

Qualitätsprodukte zu einem ausgezeichneten Preis: Die Produktpalette der verschiedenen Hersteller gab mir die besten Chancen, genau die Artikel zu bekommen, die ich brauchte. Die gewählte Produktlinie ist von unglaublicher Qualität und Detailgenauigkeit. Ich plane viele weitere Käufe, sehr bald.

Ausgezeichneter Service: Ich mochte die Website, den Kauf und den Versandprozess. Alles war großartig!

Guter Transaktionsverlauf aber viel zu lange Lieferzeit:Mit der Ware, dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden, deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt.Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung, was im Prinzip sehr gut ist, teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen, wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet, denn es interessiert mich als Kunde nicht, dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen, bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde, ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang, das würde vollkommen reichen.Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware, die auf Lager verfügbar war, für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten, spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen, also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen, alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.

Bin sehr zufrieden:Schnelle Lieferung ,hat alles super geklappt.

Meine erste Erfahrung mit 1001 Modelkits: Mein erster Kauf bei 1001 Modelkits war, wie bei allen Online-Käufen, ein Vertrauensvorschuss. Ich wollte ein Fotoätzteil für einen Modellbausatz kaufen, den ich bald bauen wollte. Die Website von 1001 Modelkits war einfach zu navigieren, und ich fand schnell, was ich brauchte. Ich bezahlte meinen Kauf per Paypal und hoffte das Beste. Jeder Schritt des Prozesses wurde per E-Mail bestätigt, von meiner Bestellung am 13.3.2015, mein Kauf Versand, seine Lieferung an 1001 Modelkit's US-Distributionszentrum, bis es an meiner Haustür am 28.3.2015 ankam. Mein Kauf war professionell verpackt und war in einem großartigen Zustand, als ich es öffnete. Meine erste Erfahrung mit 1001 Modelkits war eine ausgezeichnete, sie sind schnell und professionell. Ich werde auf jeden Fall den Kauf von Artikeln aus ihnen in der Zukunft, Dank 1001 Modelkits!

Enttäuschung: Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zuerst habe ich mehrere Wochen gewartet, bevor mir gesagt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen können, aber mir wurde nicht gesagt, was nicht erfüllt wurde. Dann habe ich nur vier von zwölf bestellten Artikeln erhalten. Die Gutschrift wurde zwar erteilt, aber ich habe viel Zeit damit verschwendet, auf ein Projekt zu warten, das ich eigentlich machen wollte. Das nächste Mal werde ich mich woanders umsehen.

Mein Enkel war ""begeistert"" mit den Artikeln, die ich für seinen Geburtstag gekauft habe: Produkt war großartig und Service sehr speeeeeeeeeeedy !!!

exzellenter Service und Qualitätsprodukte: Bestellung kam rechtzeitig an, kein Ärger, vernünftige Preise, würde ich jedem empfehlen

1001 Modelkits:Ich kaufte die durchsichtige Emaille, um klare Plastikhauben für Warhammer 40k Modelle zu bemalen. Es kam an, als sie sagten, es würde und funktionierte gut.

Erste Bestellung ohne Probleme: Ich habe meine erste Bestellung aus dem Vereinigten Königreich aufgegeben, wie immer, wenn ich aus einem anderen Land einkaufe, mit leichtem Zögern. Aber die Bestellung kam schneller als erwartet und alles war vorhanden und korrekt, so dass ich sicher bin, dass ich 1001 Modelkits wieder verwenden werde.