Kundenbewertungen von 1001puzzles

Toller Kundenservice:Toller Kundenservice. Bestellt aus den USA während der Weihnachtsferien. Die Abziehbilder kamen in einer sehr haltbaren Verpackung an, um Schäden zu vermeiden. Die E-Mail-Antwort war prompt und positiv. Wenn Sie aus den USA bestellen, werden Sie nicht enttäuscht sein. Ich werde sicherlich wieder bei ihnen bestellen.

Kaufen Sie woanders ein, sie sind schrecklich: Schrecklicher Kundenservice. Ich habe für eine Bestellung mit Eilversand für Artikel bezahlt, die als vorrätig angegeben waren. Nachdem zwei Wochen lang weder eine Aktualisierung der Bestellung noch eine Lieferung erfolgte, schickte ich eine E-Mail. Man teilte mir mit, dass die vorrätigen Artikel, für die ich bezahlt hatte, woanders bestellt werden mussten und erst in etwa einer Woche eintreffen würden. Ich bat um eine Erstattung der Kosten für den Eilversand. Ich musste mich erneut mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mir mitteilten, dass mein Paket verschickt worden war. Immer noch keine Erstattung für die Versanddifferenz. Diese Firma ist zum Kotzen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Vermeiden Sie sie auf jeden Fall.

Schnelle Lieferung:Schnelle Lieferung, guter Preis für die Artikel, alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis, werde es in Zukunft wieder nutzen. Empfehlen.

Versehentlich eine Bestellung aufgegeben: Versehentlich eine Bestellung aufgegeben, versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der beiden USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Klar, klingt gut. Allerdings habe ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten, die besagt, dass mein Paket noch immer nicht eingetroffen ist, und 1001 Model Kits hat seitdem weder auf das Paket noch auf den Erstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. BTW, ihre Website änderte den Preis von $20 auf etwa 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm, für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt). (In der E-Mail, die ich erhalten habe, steht ernsthaft $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug durchführen. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundenservice sehr bemüht, die Dinge richtig zu stellen.

Sehr zufrieden mit meinem Puzzle und Lieferung...:Sehr zufrieden mit meinem Puzzle und Lieferung war schnell.

No Shame: Oh je, ich fange an, meine Bestellung zu bereuen, nachdem ich die Bewertungen auf der Website gelesen habe. Vor 6 Tagen bestellt und kein Update zum Bestellstatus, der immer noch Bearbeitung anzeigt? Traurig, für einen schnellen und zuverlässigen Service ist es wahrscheinlich am besten, bei eBay/Amazon zu bleiben...Lol! Ok, also ist es meine Schuld. Ich hätte es wissen müssen. Keine Änderung hier..immer noch bedauern, Bestellung von diesen Leuten. BFVereinigtes KönigreichDiese Leute haben kein Schamgefühl! Schicken Angebote für £5 Rabatt auf meine nächste Bestellung Lol! Wie kommt ihr Clowns darauf, dass ich so dumm sein könnte, wieder etwas bei euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Januar aufgegeben. Eins nach dem anderen, wie wäre es, wenn Sie mir zuerst meine ursprüngliche Bestellung schicken.

Ich habe das Gefühl, dass viel Zeit verging...:Ich habe das Gefühl, dass viel Zeit zwischen meinem Kauf und dem Versand des Artikels verging, ohne dass es dafür einen plausiblen Grund gab (war der Artikel zu groß??)Sobald er ""in der Post"" war, wurde der normale Service wieder aufgenommen.

Angemessen reagiert auf die Benachrichtigung über die nicht...:Angemessen reagiert auf die Benachrichtigung über die nicht erhaltene Bestellung.nach ein paar Tagen erhalten.

Immer wieder????:

Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich...:Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich meine Bewertung gepostet hatte, weil ich meine Rückerstattung nicht bekommen hatte. Mir ist klar, dass Fehler gemacht werden, aber ich finde das trotzdem unprofessionell, denn ich sollte nicht so lange auf etwas warten müssen, für das ich vor langer Zeit bezahlt habe, oder meine Rückerstattung erhalten. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie gesagt haben, dass ich meine Rückerstattung bekommen werde, was ich hoffe und bete, dass ich hoffentlich auch bald bekomme.

Vielen Dank für den tollen Service:

Mit Eilzustellung bestellt:Mit Eilzustellung bestellt. Nachdem ich mehr als drei Tage auf die Ankunft des Pakets gewartet hatte, schickte ich eine E-Mail, um zu erfahren, dass es als Standardlieferung verschickt wurde. Obwohl ich die Differenz erstattet bekommen habe.

Sehr hilfsbereites Personal 100% vorbildlicher Versand...:Sehr hilfsbereites Personal 100% vorbildlicher Versand und Postdienst. Dankeschön

Bester Service:

Alles lief einwandfrei:Alles lief einwandfrei, super Shop!

Keine Probleme:Keine Probleme. Das Produkt kam schnell in die USA. Ich würde sie wieder verwenden.

Bestellung kam ordentlich verpackt an...:Bestellung kam ordentlich verpackt an. Leider hat die Sendungsverfolgung nicht funktioniert.

Absolut schrecklicher Kundenservice:März 2020 update:Still waitingFebruary 2020 update:Several weeks later, after claiming to be processing a refund, I am still waiting.Absolut schrecklicher Kundenservice, wartete einen Monat auf einen Artikel, der als versandt angezeigt wurde, nur um gesagt zu bekommen, dass sie als versandt markiert wurden, als Fehler ohne Lösung.Even in ihrer Antwort unten, können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Wie Sie weiter unten sehen können, haben sie nie auch nur versucht, sich zu entschuldigen, nur mehr dumme Witze. Dies war ein spätes Geschenk Anfrage von meinem Neffen und ich war begeistert zu sehen, auf Lager hier, weil es ausverkauft war überall sonst. Stattdessen blieb die Bestellung nach ein paar Tagen liegen und wurde als "versandt" angezeigt, ohne dass eine Aktualisierung oder Mitteilung erfolgte. Nicht jeder ist von Ihrer Art von Humor angetan, manche Leute wollen einfach nur etwas kaufen und es an die angegebene Adresse in dem Zeitrahmen geliefert bekommen, der bei der Überprüfung angegeben wurde, Sie wissen schon, so wie alle E-Commerce-Sites funktionieren. Nicht so bei dieser Seite: Sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und halten sich dabei für einen coolen Insider-Humor. Ich bin mir sicher, dass die selbstgefällige Antwort, die sie als nächstes geben, nur zeigt, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Buchstäblich alles, was hätte gesagt werden müssen, war "Es tut uns sehr leid, wir werden eine Rückerstattung verarbeiten" oder Sie hätten ein Update für den Versand zur Verfügung stellen können, wenn etwas eindeutig für etwa 3 Wochen auf eine Bestellung, die innerhalb von einer geliefert werden sollte blockiert wurde.

Schneller und zuverlässiger Service in der...:Schneller und zuverlässiger Service in Royaume-Uni

alles pünktlich und gut geliefert!

später als erwartet geliefert:

Schnelle Lieferung:Schnelle Lieferung, gut verpackt und schönes Produkt.

Ich habe einen Modellbausatz am 19. November bestellt und die Expresslieferung gewählt, damit er noch vor Weihnachten hier ist, und er ist immer noch nicht angekommen. Ich habe dann eine E-Mail geschickt und am Telefon gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, was auf der Webseite angegeben sein sollte, und dass man nicht extra für die Lieferung bezahlen sollte, wenn sie ihn nicht haben... Ich werde nicht mehr von hier bestellen, da der Kundenservice wirklich schlecht ist und ich überhaupt nicht zufrieden bin

können Sie mit Vertrauen kaufen!

Toller Service mit klaren und...:Toller Service mit klaren und ehrlichen Angaben zur Lieferzeit.

Als ich es nach 3 Wochen Wartezeit erhielt (was bereits zu spät war), war es sehr schlecht verpackt und es war keine Karte dabei. Ich könnte vor Scham im Boden versinken. Ist das letzte Mal, dass ich hier bestelle.

Ferrari construction stops:Ich musste ein paar Tage darauf warten, und das lag an den Feierlichkeiten zum Jahresende und den Postferien. Aber was ich bestellt habe, ist genau das, was ich wollte, also genau richtig. Ich habe jetzt alle Materialien dabei und bald geht es an die Arbeit.Also, tolle Arbeit. Ich danke Ihnen.

Schneller als erwartet gut:

VERBESSERN SIE DIE VERPACKUNG (SIE SIND EIN INTERNETSUPPLIER ):ICH WAR ZUFRIEDEN MIT DEM ERHALT DIESES MODELLS, DAS 6 JAHRE ALT UND NICHT EINFACH IN GROSSBRITANNIEN/EUROPA ZU FINDEN IST, ABER DIE VERPACKUNG MUSS VERBESSERT WERDEN. DAS PAKET KAM OFFEN AN UND ES FEHLTE EINE INNERE VERPACKUNG UND DER KARTON WAR NICHT MIT KORREKTEM ODER AUSREICHENDEM KLEBEBAND ZUGEKLEBT. DIESE FIRMA MUSS IHRE VERPACKUNG VERBESSERN, WENN ICH EIN ANDERES PRODUKT KAUFEN WÜRDE.

Guter Service:Guter Service. Schnelle Lieferung aus Frankreich. Danke

Toller Service: Alles kam wie bestellt, sehr gut verpackt und innerhalb des Lieferfensters an. 1001 Models ist eine ausgezeichnete Quelle für alles, was mit Modellbau zu tun hat, und ist oft billiger als anderswo. Ihr Kundenservice ist hervorragend, ich kann sie nicht genug empfehlen.

Erster Kauf:Erster Kauf, großer Wert und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

Erster Kauf:Erster Kauf in diesem Geschäft 100% reibungslos und sehr zufrieden mit der Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen und werde sie weiterempfehlen

Wurden über 3wochen hingehalten,dann…:Wurden über 3wochen hingehalten,dann hieß es das Paket ist verschwunden,am Telefon versprach uns die Mitarbeiterin sie werde sich umgehend darum kümmern und werde Zurückrufen was sie aber niemals tat!Aber Wunder Geschehen immer wieder gerade zur Weihnachtszeit heute am 27.dezember 2019! kam das Paket an! Trotzdem nie wieder!!

Sehr schnelle Lieferung:Sehr schnelle Lieferung.Viel Auswahl.Sehr zu empfehlen

Der Bestell- und Bezahlvorgang war sehr einfach und die Lieferung erfolgte innerhalb der vorgesehenen Frist.

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Prima Service:Lieferung war etwas verzögert, aber zwischenzeitliche Nachricht warum. Ware in einwandfreiem Zustand

keine Probleme:

Super! Schnell und günstig!