Kundenbewertungen von 1001puzzles

Dauerte eine Weile zu liefern, aber mein Artikel...:Dauerte eine Weile zu liefern, aber mein Artikel kam in perfektem Zustand. Toller Kundenservice, als ich kontaktiert wurde. Danke.

Das Paket hatte zwar einen langen Weg:Das Paket hatte zwar einen langen Weg, aber ich war echt überrascht, wie schnell die Lieferung von Frankreich nach Österreich/ Innsbruck funktioniert hat.So wie immer hat es der österreichische Paketdienst wieder mal geschafft, dass er mir ein Loch ins Paket gemacht hat, weil das werden die nie lernen, dass sie die Pakete nicht werfen sollten.Aber zum Glück war der Bausatz unbeschädigt. Mein Bausatz ist von Trumpeter und ich freue mich schon sehr auf das Zusammenbauen!Und so wie immer, habe ich einen tollen Bausatz von der Firma 1001 Hobbies bekommen.Danke dafür!!!

Lange Wartezeit:Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfrage,kam eine email.18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage.Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferung,aber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland).25-11-2020

Zufrieden:Alles lief gut. Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön

Verlorene Bestellung ersetzt: Das ursprüngliche Paket verschwand offenbar während des Transports, wurde aber schließlich von 1001 nach einer Untersuchung mit ihren Kurieren ersetzt, so dass ein Verlust glücklicherweise auf eine verspätete Ankunft reduziert wurde. Ich werde sie wieder verwenden.

Alles schien in Ordnung zu sein, aber...:Alles schien in Ordnung zu sein, aber...TDLR: Falsches Produkt erhalten, nach mehr als einer Woche Kontakt, nur um einen Rücksendeantrag auf meine eigenen Kosten zu erhalten.Das Produkt, das ich erhalten habe, war nicht das gleiche wie das, was auf der Website angegeben war. Das Produkt, das ich erhalten habe, ist nicht dasselbe wie das, was auf der Website angegeben ist. Auf der Website wurde das Produkt Arnold HN2301 beworben, während ich das Produkt Arnold HN2300 erhielt - ein kleiner, aber wichtiger Unterschied, da die Produkte gleich aussehen, aber technisch anders funktionieren. Am Tag des Erhalts schickte ich über die Schaltfläche "Support" eine Nachricht an den Kundendienst mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Bildern des erhaltenen Produkts. Einen Tag später erhielt ich eine Antwort, in der ich gebeten wurde, Bilder des Produkts zu schicken. Schließlich blieb ich über eine Woche lang mit maximal einer E-Mail pro Tag in Kontakt mit dem Kundendienst von 1001Hobbies und versuchte, den Unterschied zu erklären und eine Lösung für das falsch versandte Produkt zu finden. Schließlich erhielt ich am 20. November eine Nachricht, dass ich ein Formular für einen Rücksendeantrag auf eigene Kosten ausfüllen könne, was meiner Meinung nach keine geeignete Lösung für das Problem ist.Es ist bedauerlich, dass eine Support-Angelegenheit mehr als eine Woche dauert, vor allem, wenn sich der Support als eine Wand entpuppt, die nicht gewillt ist, Ihnen weiterzuhelfen, sondern stattdessen alles in ihrer Macht Stehende tut, um die ohnehin schon ärgerliche Situation noch ärgerlicher zu machen, Ob dies auf unbewusste Inkompetenz oder bewusste Sturheit zurückzuführen ist, werde ich unbeantwortet lassen.Dies war meine erste und auch meine letzte Erfahrung mit dieser Website.

Bin nur zu 1001 modelkits gegangen, weil es...:Bin nur zu 1001 modelkits gegangen, weil es entweder sie oder China war. Wenn ich nach China für die Artikel gegangen wäre, hätte ich sie für die Hälfte des Preises bei 1001 modelkits bekommen. das einzige Problem mit China ist, dass man eine Ewigkeit auf die Lieferung warten muss.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann...:Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann niemanden in der Firma erreichen.

Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert...:Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert. Erhielt eine PLA NAVY FLIGHT DECK CREW von der Marke DreamModel, während ich einen Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo bestellt und bezahlt habe. Keine Antwort auf E-Mail und keine Antwort per Telefon. Ich hoffe immer noch, dass ich meinen bestellten Torpedo geliefert bekomme, habe aber wenig Hoffnung.

Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und...:Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und habe die Artikel, für die ich bezahlt habe, immer noch nicht erhalten. (Heute ist der 23. November) Ich habe über eine Woche lang versucht, 1001 Hobbies per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe ein Päckchen mit falschen Artikeln erhalten. Wo liegt das Problem und warum wird nicht geantwortet? 24. November - immer noch keine Antwort

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten:

Die versprochenen Versandkosten, die NICHT...:Die versprochenen Versandkosten, die bei einer Bestellung über 69 Euro NICHT berechnet werden. Werden trotzdem berechnet. Ich wurde bereits zweimal belastet.

schnelle Lieferung Danke dafür:Ware wie beschrieben

Bestellte Artikel kommen fehlerhaft Müll...:Bestellte Artikel kommen fehlerhaft Müll Kundenservice Linien nicht hören, etwas zurück nur sagen, kontaktieren Sie dort Lieferanten noch warten auf Antwort Monat später nicht von diesen bestellen

Produkt nicht geliefert und kein Geld zurück. Betrüger!:Ich weiß nicht, was diese Leute vorhaben. Aber nachdem sie eine Bestellung ganz offensichtlich an die falsche Adresse geschickt haben (die nicht existierende 413 statt 41-3), kommen sie nicht mit einer Lösung zurück. Sie haben nicht geliefert, aber sie erstatten auch nicht das Geld zurück. Die Telefonnummer funktioniert nicht, die E-Mail funktioniert nicht. Sogar ein Einschreiben kommt zurück, weil die Adresse nicht stimmt.Edit: Auf der Rechnung steht eindeutig 41-3. Was unten behauptet wird, ist also nicht wahr.

1001 hat normalerweise die Bausätze, die ich will:1001 hat normalerweise die Bausätze, die ich will. Die Lieferung kann manchmal eine ganze Weile dauern, da das Lager in Frankreich zu sein scheint. Letzte Bestellung schien zu etwa 3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung zu nehmen, aber sie sind wahrscheinlich mit Lockdowns so viel wie jeder leiden.

Bestellte Produkte am 09.11.2020:Bestellte Produkte am 09.11.2020, Geld vom Konto abgebucht, aber keine Korrespondenz vom Verkäufer und die Produkte wurden nicht geliefert. Keine Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nach 2 Wochen noch nicht angekommen war, als ich versuchte, sie zu kontaktieren, hatte ich wirklich Mühe, durchzukommen, als ich es schließlich tat, wurde ich von jemandem abgespeist, der kaum Englisch sprechen konnte. Nach 3 Wochen und erneuter Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, dass mein Artikel nicht mehr lieferbar sei, aber es dauerte 3 Wochen, bis sie dies erkannten, und das nur, weil ich sie kontaktiert hatte, und trotzdem nahmen sie mein Geld. ÜBER EINEN SCHERZ

Es kam nur ein bisschen zu spät:

Alles super nur ein wenig lange…:Alles super nur ein wenig lange Lieferzeit sonst alles bestens zu empfehlen

Falsch geiferte Gliefert und keiner zu erreichen:Falsch geiferte Decals.Keine Reaktion auf Nachrichten und in der Hotline fliegt man aus der Leitungnach den Rechtlichen hinweisen.

Richtig:Richtig, so wie es sein sollte!

Großartiger Service:Großartiger Service, ständige Updates über Versand und Lieferung!

Wo ist meine Bestellung: Meine Bestellung (Ref. 231316) wird seit 5 Tagen auf der Website von 1001 Hobbies als versandt angezeigt, aber die Hermes-Sendungsverfolgung (5925887303705192) sagt, dass sie sie nicht von Ihnen erhalten haben. Das Porto ist mit £6,99 nicht billig, Royal Mail wäre eine billigere und zuverlässigere Option gewesen! Bitte teilen Sie mir mit, was mit meinem Paket passiert ist, ob ich es bekommen werde und wann.

Das Paket ist nie angekommen: Das Paket ist nie angekommen. Ich habe mehrmals gemailt und derselbe Link zur Sendungsverfolgung wurde übermittelt, der besagt, dass sich die Verpackung im Vereinigten Königreich befindet. Dies ging für 2 Wochen und immer noch kein Paket. Am Ende habe ich dasselbe Produkt bei Amazon gekauft. Ich war sehr enttäuscht.

Wo ist mein Paket?:Meine Bestellung bei 1001hobbies ist nie am Bestimmungsort angekommen! Nachdem ich mehrere E-Mails an den Kundendienst geschickt habe, um zu fragen, wo mein Paket ist. Sie teilten mir mit, dass sie eine Untersuchung bei der Post durchführen werden. Es sind jedoch schon 3 Wochen vergangen und Ihr Kundenservice antwortet auf keine meiner E-Mails, die ich bezüglich des Fortschritts dieser Untersuchung geschickt habe. Ihre Kundentelefonnummer funktioniert auch nicht.... Haben Sie wenigstens den Mut, auf diese Rezension zu antworten! Ich verliere langsam die Geduld mit diesem Unternehmen....

Ich hätte mir ein bisschen mehr Details und...:Ich hätte mir ein bisschen mehr Details und Auflösung im Abziehbild/Anleitungsbogen gewünscht. Es sah aus wie eine Fotokopie.

Toller Service:Toller Service. Nicht der schnellste, aber die Kommunikation ist sehr gut und sie haben eine riesige Auswahl an Produkten.

Kein Artikel erhalten:Kein Artikel erhaltenUPDATE Mittlerweile sind wir mehr als 3 Wochen weiter und ich habe immer noch kein Geld oder Artikel erhaltenDesaströses Unternehmen

Behauptet erstaunlichen Kundenservice:Behauptet erstaunlichen Kundenservice, rufen Sie die Nummer und ich kann nicht eine Person zu bekommen, oder lassen Sie eine Nummer, so muss ich eine E-Mail hinterlassen, aber mein Problem ist zeitkritisch, und ich muss in der Lage sein, zu nennen. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Bestellung ausgeführt wird, wenn man eine Bestellung aufgibt. Wenn man die Kreditkarteninformationen eingeben will, wird man auf eine zweifelhafte Website umgeleitet, und meine Visa-Karte wird immer wieder abgelehnt.

Es gab Probleme mit dem Banksystem, die aber von Ihrem Mitarbeiter umgehend behoben wurden. Ansonsten 5 Sterne.

die einzige Verbesserung wäre ein...:die einzige Verbesserung wäre ein schnellerer Service, da er ein wenig langsam schien

Do NOT deal with this cowboy outfit...:Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN

KAUFEN SIE NICHT BEI IHNEN!!!:Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind niederträchtige, betrügerische Kriminelle, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung an eine andere Adresse in einem anderen Staat geliefert. Zweitens wurde nur ein Teil meiner Bestellung an mich zurückgeschickt. DRITTENS, UND DAS IST WICHTIG, HAT ES 3 MONATE GEDAUERT, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMMEN HABE. ICH MUSSTE SIE REGELRECHT JAGEN, UM ES ZU BEKOMMEN. SIE HOFFEN, SIE ZU ZERMÜRBEN.DRECKSÄCKE

Lieferprobleme: Ich war nicht zufrieden mit den Informationen über den Versand. Ich erhielt eine E-Mail, die besagte, dass die Lieferung am 27. Oktober erfolgen würde, das Paket wurde am 2. November geliefert. Die Tracking-Nummer war nicht nachvollziehbar und 4 E-Mails an Sie blieben unbeantwortet. Ich bin froh, dass ich mein Produkt erhalten habe.Mark Shupe

Hatte nicht verstanden, dass ich malen musste...clarity:I Hatte nicht verstanden, dass ich die Monoque Shell malen musste

There are better shops out there:Paid but no order was created. After 2 weeks requested for order to be made. Promised delivery time was 2-4 days. Got it in more than a weeks time ... from France and not DE.

Absolut okay:Ich habe 2 Bücher dort bestellt, die beide als lieferbar angezeigt wurden. In der Bestellung stand dann, dass eins der beiden nachgeordert wurde, was dann mehr als 14 Tage gedauert hat. Auf Nachfrage per E-Mail erhielt ich allerdings schnell, höflich und kompetent die Antwort, dass meine Lieferung innerhalb der nächsten Woche erfolgen würde, was sie dann auch tat. Das entsprechende Buch stand in der Zwischenzeit weiter auf ""Lieferbar"". Da das Buch aber nirgendwo anders mehr lieferbar war, ist das Ganze für mich noch im akzeptablen Bereich, lediglich die Lieferzeiten könnten besser gepflegt sein.

Alles ging gut: Alles ging gut, Bestellung und Zahlung ging gut, Lieferzeit und es kam in einem Stück, so fein.

Ich habe meine Beschwerden zweimal weitergeleitet und jedes Mal die gleiche Antwort erhalten. Ich muss meine Bestellung auf meine Kosten (11 Euro) zurückschicken, obwohl die Lieferung nicht vollständig ist.