Kundenbewertungen von 1001puzzles

Die Suche nach geeigneter Farbe für das…:Die Suche nach geeigneter Farbe für das Modell war negativ.

Habe von der britischen Seite bestellt, leider...:Habe von der britischen Seite bestellt, leider hat diese Firma keinen britischen Shop, hat mich nicht darüber informiert, als ich bestellt habe. £45 Zollgebühren werden zusätzlich berechnet! 1001 model kits muss mehr im Voraus sein und die Kunden darüber informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

2 weeks for items to arrive website is...:2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly

Ändern Sie Ihre Wahl des Zustelldienstes: Das Unternehmen selbst ist in Ordnung. Der Kurierdienst ist jedoch miserabel. Mir ist klar, dass dies eine Bewertung von 1001 sein soll, aber wenn sie sich dafür entscheiden, einem Zustelldienst, der offen gesagt untauglich ist, Aufträge zu erteilen, dann sind sie selbst durch Assoziation schuldig. So einfach ist es, seinen eigenen Ruf zu ruinieren.

Habe noch keine Bestellungen erhalten:Habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber immer noch im Transit.

Korrespondenz jedes Mal in einer anderen Sprache: Ich habe E-Mails in Englisch, Französisch und Niederländisch zu meiner Bestellung erhalten. Das ist an sich kein Problem, aber ich kann mir vorstellen, dass dies für andere Kunden, die diese Sprachen nicht so gut beherrschen, problematisch sein könnte. Außerdem erscheint mir dies seltsam und unzuverlässig. Vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung, vielleicht kann ich meine ursprüngliche Botschaft besser vermitteln, wenn ich auf Englisch antworte. Um das klarzustellen: Ich habe kein Problem damit, dass sich meine Bestellung verzögert. Ich verstehe, dass in Anbetracht der aktuellen Situation mit Covid, dem Brexit und dem Wetter eine Verzögerung unvermeidlich war. Mein 'Problem' ist eher eine Anregung: Ich habe mehrere Schreiben zu meiner Bestellung in verschiedenen Sprachen erhalten: Niederländisch, Englisch und Französisch. Das ist an sich kein Problem (zumindest für mich), aber ich möchte darauf hinweisen, dass dies für Menschen, die mit Sprachen nicht so gut zurechtkommen, ein Problem sein könnte und dass die Handhabung der Korrespondenz auf diese Weise als weniger zuverlässig erscheinen könnte.

Die Versandkosten sind zu teuer:Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und noch nicht angekommen ist, heute habe ich versucht, die britische Telefonnummer zu kontaktieren, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, definitiv werde ich nicht mehr auf dieser Seite kaufen

Sehr schlechter Service und keine Kommunikation:Vielen Dank für Ihre Antwort. Bedeutet das, dass Sie die Bestellung stornieren und meine Zahlung zurückerstatten werden? Mein Paket wurde an mich geschickt, aber dann an 1001 Modelkits zurückgeschickt, weil die Papiere nicht korrekt waren. Ich habe keine Ahnung, was jetzt damit passiert ist - ich habe ihnen zweimal eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist ein sehr schlechter Service und eine große Enttäuschung. Es war meine erste Bestellung bei ihnen, und ich bezweifle, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde. Der völlige Mangel an Kommunikation, abgesehen von automatischen Nachrichten wie dieser Aufforderung, sie zu bewerten, ist das größte Problem. Ich möchte einfach nur, dass meine Bestellung geliefert wird!

Ich habe meine Einkäufe noch nicht erhalten: Ich habe meine Einkäufe noch nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung am 5. Februar erfolgen würde, aber das ist nicht geschehen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung sehr bald erfolgen würde, aber ich warte immer noch auf die Lieferung. Keine weitere Korrespondenz vom Verkäufer. Ich warte immer noch auf die Lieferung.

Lieferung und Preis Waren sehr gut:Lieferung und Preis Waren sehr gut , nur war der Artikel beschäftigt, was ich auch mit einem Foto bei euch Bestätigt habe . Nach kurzem E-Mail Verkehr kann dann aber keine weiteren Antworten von euch

Nach Zahlung nicht mehr lieferbar:Am 4. Tag nach bestätigten Zahlungseingang ist Artikel nicht mehr verfügbar. Ersatz oder Gutschein wird angeboten. Ich benötige nur diesen speziellen Artikel und habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Da 1001 modellbau laut deren Mail ihren Teil des Vertrages nicht erfüllen können, erwarte ich den vollen, bereits bezahlten Betrag inkl. Versandkosten wieder zurück.

Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich die Mitteilung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Die Firma ist entweder sehr unorganisiert oder macht keine wahrheitsgemäßen Angaben über ihren Lagerbestand. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Maskierungssets, die in einen Umschlag passten, und die Versandgebühren waren extrem hoch. Ich wollte das Produkt, also ging ich weiter. Andere Anbieter hatten das gleiche Produkt, niedrigere Kosten und niedrigere Versandkosten, waren aber ehrlich in Bezug auf die Lieferzeit (die früher als diese Erfahrung war). Nächstes Mal werde ich die anderen Anbieter wählen.Update - 21. Februar 2021 und habe das Produkt immer noch nicht erhalten - bestellt am 31. Januar 2021Update: 26. Februar 2021 Habe das Paket erhalten. Es ist ein Eduard Maskierungsset. Das steht zwar auf der Website, aber das habe ich übersehen...mein Fehler. Ich habe in der Vergangenheit bei Eduard direkt bestellt, ungefähr zum gleichen Preis, aber mit viel niedrigeren Versandkosten und viel schnellerer Lieferung.

SCAM: Sie behaupten, meine Zahlung nie erhalten zu haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigt hat, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie verschicken Spam-Mails, in denen ich sage ""es scheint, dass wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben"" und wenn man versucht, das Problem zu lösen, halten sie einen einfach hin. KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN!

Mit einer .co.uk-Website und einer britischen Kontaktnummer nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, da auf der Website nichts über den tatsächlichen Standort zu finden war. IRRTUM. Habe zwei vorrätige Artikel am 23. Dezember bestellt und am 9. Februar erhalten. Viel zu spät, um noch von Nutzen zu sein, und alle meine höflichen Bitten um Stornierung der Bestellung und Erstattung wurden ignoriert. Akzeptiere die Entschuldigung von Brexit, aber erwartete Lieferverzögerungen sollten zum Zeitpunkt der Bestellung viel deutlicher gemacht werden. Covid ist inakzeptabel, da jeder andere Lieferant perfekt damit zurechtkommt. Ich werde sie nicht wieder mit meinem Geschäft belästigen.

Musste eine Weile warten, aber schließlich...:Musste eine Weile warten, aber schließlich kam alles an. Im Inneren waren die Boxen ein wenig beschädigt, aber die Figuren waren vollständig und gut. Auf jeden Fall eine Wiederholung wert.

Es dauerte 2 Monate und mehrere Beschwerden, um den Artikel zu erhalten: Mitte Dezember eine Bestellung aufgegeben, Geld von der Karte abgebucht, bis Mitte Januar war nichts angekommen. Ich habe mehrere Beschwerden per E-Mail und über die Facebook-Seite des Unternehmens eingereicht. Schließlich wurde der Artikel Anfang Februar verschickt.

Kein Kauf wert..:

Habe im Dezember für ca. 50 Pfund Farben bestellt, jetzt ist es Februar und sie sind immer noch nicht angekommen, ich werde nicht mehr versuchen, Farben von dieser Firma zu kaufen.

Schlecht:Schlecht! Keine anderen Worte fürIch schickte mein Paket 11-12-2020 zurück und erhielt eine Nachricht von post nl, dass das Paket am 16-12-2020 zugestellt wurde. Nach zahlreichen E-Mails bis zum heutigen Tag habe ich immer noch nicht mein Geld zurückIch werde daher nie wieder hier bestellen!Was für ein schlechter Service

Komplette Abzocke: Ich kann nichts über das Verhalten dieses Webshops sagen, weil ich hier nie etwas kaufen werde. Diese Leute müssen sich selbst genau unter die Lupe nehmen. Ich bin selbst Modellbauer von (Holz-)Schiffen, und die Preise, die sie zu verlangen wagen, liegen weit über der teuren Seite. Das ist reine Abzocke, und die Schiffe, die sie verkaufen, bekommt man woanders für die Hälfte des Preises. Es ist einfach unverschämt, dass dies erlaubt ist. Auch hier weiß ich nicht, wie die Auftragsabwicklung ist oder ob der Preis für andere Produkte niedriger ist, aber es lohnt sich auf jeden Fall, woanders zu suchen.

Unvollständige Lieferung:Die Lieferung ist nicht vollständig. Die Decails wurden nicht geliefert. Im System ist die Lieferung als vollständig geliefert gekennzeichnet. Ärgerlich weil es eine Erstbestellung war.Kommt noch eine Nachlieferung? Oder bleibe ich auf der Differenz sitzen?Gruß

Dies ist einer der wenigen Online...:Dies ist einer der wenigen Online-Hobbyshops, die alle für den Bau eines erfolgreichen Modells benötigten Artikel führen. Eine Anregung/Empfehlung für die Website und/oder den Modellbauer ist es, vor der Bestellung des Modells einen Blick in die Anleitung zu werfen, um sicherzustellen, dass Sie alle richtigen Farben, Kleber, Transferweichmacher usw. haben, die in der Anleitung normalerweise aufgeführt sind. Ich musste schon mehrere Materialien nachbestellen, weil ich bei der Arbeit am Modell nicht wusste, dass ich sie brauche. Ein Amateurproblem, das sich nicht wiederholen sollte? Wahrscheinlich, aber die Versandkosten lassen mich beim nächsten Modellkauf innehalten, um sicherzustellen, dass alle benötigten Materialien gekauft werden.

Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021!

Hatte eine Lieferung, die bei...:Hatte eine Lieferung, die bei der Ankunft beschädigt war. Nachdem ich 1001 Models kontaktiert habe, haben sie den Artikel kostenlos ersetzt. Toller Service!

Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer...:Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer Woche), aber alle E-Mails waren in Französisch. Als Niederländer schwer zu verstehen, aber machbar. Empfehlen, dies in Englisch zu tun. Die Verpackung war solide.

Meine Bestellung kam ein Blick Davy's nachdem ich...:Meine Bestellung kam ein Blick Davy's nachdem ich bestellt. Es ist ein gutes Unternehmen. Der einzige Kommentar, den ich habe, ist, dass die Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung unterwegs war, auf Französisch war. Es wäre besser, wenn es in Englisch ist, weil die meisten Leute besser Englisch als Französisch können.

Obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe...:Obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe, dass mein Artikel geliefert wurde, habe ich ihn immer noch nicht erhalten. Ich habe mich per E-Mail gemeldet und warte auf eine Antwort.

Ausgezeichnete Qualität:Ausgezeichnete Qualität. Große Lieferung, angesichts der aktuellen weltweiten Pandemie. Die Produkte sind genau wie in der Beschreibung. Der Kundenservice ist ein wenig schwer zu erreichen

Alles super:Alles super, gerne wieder

Schnelle Lieferung und gute…:Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung. Preise könnten etwas günstiger sein ??

sechs Wochen und warten...:Habe ein Modell für Weihnachten bestellt - es ist fast Februar und nichts. Auf der Hermes-Kontrollnummer steht "Warten auf Versand" und auf der 1001-Website steht "unterwegs". Ich habe zweimal versucht, die Bestellung zu stornieren, aber nichts passiert, also habe ich bei meiner Bank eine strittige Transaktion gemeldet - ich bedauere, dass ich durch den niedrigen Preis hereingezogen wurde und hätte erkennen müssen, dass die Zahlung an ein ausländisches Unternehmen ging. Ich würde zu äußerster Vorsicht raten, wenn ich mit diesem Unternehmen zu tun habe.

Große Auswahl: Große Auswahl, pünktlich geliefert. Manchmal französische Post, was eine Sprache ist, die ich nicht spreche, also ein Minus. Ansonsten sehr zufrieden.

Vermeiden Sie dieses Unternehmen: Bestellung am 30. Dezember aufgegeben, über einen Monat später keine Spur davon, und das Unternehmen ist unmöglich zu erreichen. Viele andere Kunden scheinen ähnliche Probleme gehabt zu haben. Vermeiden Sie.

Eigentlich kein Kommentar:Eigentlich kein Kommentar. Produkt ist in Ordnung, Mail war ein bisschen langsam, aber kein Problem (vielleicht mein Produkt kam aus Übersee?)

Sehr unzufrieden:Sehr unzufrieden! Habe am 06.12.2020 einen Artikel bestellt und ihn bis heute nicht erhalten. Nach wiederholter Kontaktaufnahme macht man mir verschiedene 'Angebote': 5% Rabatt beim nächsten Kauf, eine Gutschrift, Rückgabe des Artikels (!). Obwohl die gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen weit überschritten wurde und ich daher berechtigt bin, den Kaufvertrag zu stornieren und sie mir mein Geld zurückerstatten sollten!

Kundenservice schlecht:Kundenservice schlecht, habe Artikel nicht erhalten, habe sie kontaktiert und sie haben mir das Gefühl gegeben, dass ich sie bestohlen habe, es hat sich herausgestellt, dass es geliefert wurde, aber einfach auf meiner Türschwelle liegen gelassen wurde, es hat 2 Monate gedauert, um das herauszufinden und das war nur, weil ich sie kontaktiert habe, sonst hätte ich es wahrscheinlich nie herausgefunden, ich glaube nicht, dass ich eine Rückerstattung sehen werde, würde diese Firma nie wieder benutzen

Ich werde immer wieder gebeten, den...:Ich werde immer wieder gebeten, den Service zu bewerten, aber ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie müssen Ihre Prioritäten neu bewerten.

Es ist jetzt über einen Monat her:Es ist jetzt über einen Monat her, wo das Paket versandt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, wird Paypal anfordern, um eine Rückerstattung zu erhalten, wird diese nicht wieder verwenden!

Schrecklicher Kundenservice: Das Unternehmen hat die falschen Artikel geschickt. Ich brauchte sechs E-Mails, um sie endlich dazu zu bringen, den Fehler einzugestehen. Ich sollte das Porto für die Rücksendung der falschen Artikel nach Frankreich bezahlen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen. 50 Dollar aus dem Fenster.

Die erste Hälfte der Bestellung kam...:Die erste Hälfte der Bestellung kam schnell an. Ich habe fast 2 Wochen auf den Rest der Bestellung gewartet.