Kundenbewertungen von 1001puzzles

Alles OK:Alles OK, Lieferung nicht super flott, ist aber auch nicht notwendig.

enttäuscht:Hallo, ich habe einen Studebaker Avanti im Maßstab 1:18 aus Diecast (Signature) bestellt. Es dauerte den besseren Teil von drei Wochen, um von Frankreich in die Vereinigten Staaten (Wisconsin) gehen Als der Träger gab mir die Box konnte ich ein klapperndes Geräusch im Inneren zu hören, wenn ich das Fenster Box nahm ich konnte Teile auf dem Boden der Box sehen Die komplette Vorderradaufhängung wurde aus dem Auto, beide Vorderräder, es zugehörigen Spindeln und die Spurstange geschert. Jetzt war es an der Zeit zu entscheiden, ob ich das Auto zurückschicken und einen weiteren Monat warten wollte, oder ob ich es selbst reparieren wollte. Also nahm ich das Auto auseinander und baute eine maßgeschneiderte Vorderradaufhängung, was mich sechs Stunden kostete. (Das ist es, was die Zerstörung verursacht hat.) Sie müssen den Fensterkasten an einem Freitagabend verpackt haben. Sie haben den Fensterkasten einfach in einen größeren Karton gepackt, ohne ihn zu schützen. Keine Luftpolsterfolie, keine Schaumstoff-Erdnüsse, nicht einmal der örtliche Lappen, kein zerbrechliches Klebeband an der Außenseite (NICHTS) - kein Wunder, dass er so stark beschädigt war. Ich hatte mich darauf gefreut, mit einem Unternehmen in Frankreich zusammenzuarbeiten, aber ehrlich gesagt konnte ich mir das nicht leisten.

Viel zu lange Lieferzeit.:

Sehr ärgerliche Erfahrung:Sehr ärgerliche Erfahrung:Auf der Produktseite stand ""Versendet innerhalb von 24 Stunden"". Am Ende hat es 2 Wochen gedauert, bis es endlich verschickt wurde. Ich musste selbst nachfragen und bekam erst dann eine Auskunft. Beim ersten Mal hieß es, dass es noch in derselben Woche verschickt wurde. Dann war es am Ende doch nicht. Es stellte sich heraus, dass es sich um einen französischen Kundendienst handelte, ohne dass dies irgendwo erwähnt wurde. Die Person am Telefon war sehr schwer zu verstehen und auch sehr unfreundlich. Er hat mich mehrmals unterbrochen und sobald ich anfing, meine Unzufriedenheit zu äußern, hat er versucht, das Gespräch so schnell wie möglich abzubrechen.das Produkt war bei der Lieferung auch beschädigt. Am Ende habe ich es selbst repariert, weil ich keine Lust habe, mit diesen Leuten Geschäfte zu machen, kurz gesagt. Bestellen Sie nicht hier!

Habe am 14.10.2017 eine Ätzfolie …:Habe am 14.10.2017 eine Ätzfolie bestellt und bis heute am 16.12.2017 trotz mehrmaligem e-mail Kontakt nicht bekommen. Angeblich verschickt, dann wieder nicht lieferbar. Angekündigte Erstattung ist bis heute auch nicht erfolgt. Für mich ist 1001 modellbau ein ganz unfähiger Modellbau - Anbieter mit katastrophalem Kundendienst. - A.Stöbe, Gotha

Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download ...:Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download meiner Bestellung verarbeitet wird Bestätigung plus verfolgen meine Bestellung klickte ich auf den Link in den Login-Daten ausgefüllt Fehlermeldung sagen nicht mit dem Unternehmen registriert. Ich weiß jetzt nicht, ob und wann ich meine Bestellung überhaupt erhalten werde?

Schrecklicher Kundenservice:Schrecklicher Kundenservice. Ich habe nie meine Tracking-Nummer erhalten, der "Kundenservice" Linie war ein Witz. Hohe Versandkosten, und langsamer Versand. Archaische Website, und schreckliche Erfahrung. Sparen Sie sich Zeit, Geld und Frustration und bleiben weg von diesen Gaunern.

Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben: Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben. Ware auf Lager, aber ich habe sie noch nicht erhalten, heute ist der 10. Dezember. Meine Zahlung, wenn durch sofort als Bestellung bestätigt wurde. E-Mail sagen, Auftragsbestätigung & verarbeitet & Vorbereitung am 30. Dezember.immer noch nichts, ich verwendet, um für sie zu überprüfen, und wurde mitgeteilt, keine Bestellung aufgegeben wurde. Ich warte immer noch!!!

Gute Kommunikation zum Auftragsstatus mit ...:Gute Kommunikation zum Auftragsstatus mit prompter Lieferung.

Abwicklung war gut:Abwicklung war gut, Antwort auf Lieferstatus kam umgehend. Leider sehr lange Lieferzeit. Fürs nächste mal weiß man das und kann sich darauf einstellen.

Etwas lange Versandzeit:Etwas lange Versandzeit, sonst alles in Ordnung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich ...:Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe. Meine einzige Sorge war die Lieferzeit, die etwas länger war, als ich erwartet hatte. Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit 1001 Models und werde wieder bei ihnen kaufen.

Bemühen Sie sich nicht, ich habe mein Konto geschlossen: Bemühen Sie sich nicht, ich habe mein Konto geschlossen, ich werde nicht zurückkehren

Nachdem ich bei 1001 bestellt hatte (wegen des sehr günstigen Preises), las ich die Trust Pilot-Bewertungen, die mich zweifeln ließen, ob ich das Richtige getan hatte. Doch obwohl das Modellauto mit der Geschwindigkeit eines Gletschers geliefert wurde - 11 Tage, in diesen Tagen, in denen wir an sofortige Befriedigung gewöhnt sind - und nach vier E-Mails (eine davon doppelt), in denen mir mitgeteilt wurde, dass sie sich mit meiner Bestellung befassten und sie etwa fünf Tage nach ihrem Eingang abgeschickt hatten, war alles in Ordnung, obwohl der Inhalt in der Umverpackung klapperte. (Nächstes Mal etwas mehr zerknülltes Papier, Jungs!) Also, alles gut, aber stellen Sie sich darauf ein, geduldig zu sein, während Sie auf die Lieferung Ihrer Bestellung warten.

Ware (2 Wochen) ist bisher nicht …:Ware (2 Wochen) ist bisher nicht angekommen. Auf Nachfragen wird nicht reagiert

6 Wochen Lieferung!!! Lügen, Ausreden, Ahnungsloser Support:Am 16.10.17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound gekauft, Verfügbar Lieferung 2-4Tage. 1 Woche rum, angerufen, Lieferung innerhalb einer Woche tut uns leid. Schlechtes deutsch, französischer Akzent.2 Wochen rum, angerufen, Lieferung innerhalb einer Woche tut uns leid. so ging das 6 Wochen lang. Paket kam aus Frankreich über die Niederlande. Trackingnummern habe ich nur falsche erhalten und keine für DHL. Der immergleiche Herr mit dem französischen akzent war stets schwer zu verstehen nicht zuletzt wegen seiner Lautstärke, alternative Nummern oder Mitarbeiter waren nicht verfügbar. Er war zwar ruhig und relativ freundlich aber keine große Hilfe. Ständig zu sagen ""Lieferung kommt innerhalb einer woche, ganz bestimmt"" in der Hoffnung es wird schon irgendwann stimmen bringt keinen weiter. zum glück hatten wir noch andere Geschenke zum Geburtstag an anderer Stelle besorgt. Da wären ja selbst die Chinesen schneller gewesen und das fürs halbe Geld. Saftladen nie wieder!!!!!

Lieferzeit ist völlig inakzeptabell:Lieferzeit ist völlig inakzeptabell. Verpackung sieht aus wie gebraucht.

Kundenservice-Team Bestellung:Kundenservice-Team Bestellung: 116445 Platziert am 13.11.2017 05:06:45, Bestellte Ware: CC030-2 Pince Cravate / Krawattenklammer : Mig 29 Fulcrum, Versandträger: DHL Versendet innerhalb von 4-6 Tagen 19.99, Insgesamt bezahlt: $45.18.Geliefert 28.11.2017 13:33 Pince Cravate / Krawattenklammer : Bell 206 Jetranger.Wie können wir dieses Problem lösen ????

Unfassbar:Unfassbar. Paket bis jetzt nicht angekommen. Katastrophe. Nicht weiterzuempfehlen.

115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50:115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50Als ich dies schreibe, warte ich immer noch auf die Ankunft dieser Bestellung. Ich weiß, dass 1001 Modelkits keine Kontrolle über das Postsystem hat, so dass ich sie technisch nicht für diese große Verzögerung verantwortlich machen kann. Nachdem ich jedoch viele Beschwerden darüber gesehen habe, dass Bestellungen überhaupt nicht oder mit erheblicher Verspätung ankommen, würde ich erwarten, dass 1001 Modelkits andere Vorkehrungen trifft, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Ich glaube, dass die meisten Kunden eine zusätzliche Gebühr für einen nachverfolgbaren Versandservice zahlen würden, der solche Situationen hoffentlich vermeiden würde.Postskriptum...die Bestellung kam am Nachmittag an, als ich diese Bewertung geschrieben habe. Danke!!!

Einfach zu finden, was ich brauchte und große ...:Einfach zu finden, was ich brauchte und große Auswahl.

Nie wieder:Nie wiederVersand und Versand dauern viel zu lange. Ich habe vor 5 Wochen bestellt und immer noch nichts bekommen. Keine Reaktion auf Reklamation per Mail. Schreckliche Preise: Die meisten Artikel sind fast doppelt so teuer wie bei der Konkurrenz wie Hannants. Nicht akzeptabel. Ich habe nur bestellt, weil ich diesen speziellen Bausatz nirgendwo anders gefunden habe.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind schon 10 Tage vergangen, und die Lieferung steht noch aus: Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind schon 10 Tage vergangen, und ich habe meine Produkte noch nicht erhalten, und dennoch wurde meine Kreditkarte belastet. Ich habe die Website kontaktiert, ohne eine Lösung oder einen Grund zu erfahren, warum ich meine bestellten Produkte nicht erhalten habe.

Ausgezeichnete Auswahl und schnelle ...:Ausgezeichnete Auswahl und schnelle Lieferung - sogar über den Atlantik. Manchmal ein bisschen teuer, andere Male Preise besser als lokale Geschäfte.

Bitte verschonen Sie mich mit solchen …:Bitte verschonen Sie mich mit solchen mails, moechte mit dieser geizigen Firma nichts mehr zu tun haben.Lausige Geschaeftsgebahren Habe ein Modell gekauft, das erste Paket ohne Inhaltdafuer Zollkosten, das zweite Paket mit Inhalt aber wieder Zollkosten.Wer ersetzt mir - auf grund dieser Firma - meine erste Zollkosten

Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten ...:Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten.Habe mehrere E-Mails geschickt, um nach Informationen zu meiner Bestellung zu fragen. Erhielt zuerst die Antwort ""Sie sollten Ihr Produkt bald erhalten"". Nachdem ich eine Woche später erneut nachgefragt habe, hat sich zum ersten Mal jemand erkundigt, ob die Sendung vielleicht verloren gegangen ist (?!?!?!?!?!?) Wieder eine Woche später immer noch keine Info. Mit Abstand der schlechteste Onlineshop, der mir je begegnet ist. Ich habe das Gefühl, dass sie mein Geld gestohlen haben.

Sehr lange Lieferzeit.:

Dies ist das erste Mal, dass ich bei ...:Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falschen Waren, die gesendet wurden, an, als die Zeit weiterging, wurde ich nervös über meine Waren, die auftauchten und schickte ihnen eine steife E-Mail, dann am nächsten Tag tauchten meine Waren gut verpackt und wie bestellt auf, es dauerte Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden versandt gekennzeichnet waren und auf Lager waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft benutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.

Kein Paket bis heute erhalten:

Poor Order Fulfillment Process:Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.

Alles bestens geklappt:Alles bestens geklappt, nur die Lieferzeit war etwas lang.

TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ...:TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men

Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift: Wir haben das bestellte Produkt schließlich erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann ... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Reaktion. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.

Alles in allem ein Witz der Laden.:Ware nach 5 Woche immer noch nicht erhalten.Versuche meine 319€ jetzt über PayPal zurück zu bekommen.

Unzuverlässig:Sehr schlecht! Solange die Dinge gut laufen und es keine Fragen gibt und/oder die Bestellungen ankommen, ist alles in Ordnung. Sobald eine Bestellung nicht ankommt, dauert es Wochen (wirklich Wochen), bis sie sich um Ihre Frage kümmern (wo sind die Artikel?). Die Antwort lautet dann lediglich: "Wir haben sie vor Wochen verschickt". Inzwischen versuche ich seit zwei Monaten, entweder die Ware oder mein Geld zurückzubekommen. In den letzten 15 Tagen haben sie jedoch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Ich würde dort nichts kaufen. Man läuft Gefahr, sein Geld zu verlieren.

Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober ...:Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober, wo es 2 Tage Lieferung angegeben. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann es wieder lieferbar sei, also bot ich einen Gutschein oder eine Rückerstattung an. Ich bat um eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht erhalten habe, um dann gesagt zu bekommen, dass es versandt wurde ...... es ist immer noch nicht aufgetaucht, keine Rückerstattung, keine Antworten auf E-Mails und niemand antwortet am Telefon !!!! Mein Partner hat sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht erhalten und ich bin ehrlich gesagt entsetzt über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma!!!!

Viel zu späte Lieferung ohne Hinweis/Erklärung:Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin.Das war ohnehin schon ärgerlich, da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht.Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück, man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen.Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin.Antwort auf die Reaktion des Verkäufers:Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Ausgezeichnetes Produkt und prompte und ...:Ausgezeichnetes Produkt und prompte und freundliche sevice. Slightly langsame Lieferung, aber wer kann die Post helfen. Dank 1001 Modelle ??

Habe das Paket nicht erhalten und ...:Habe das Paket nicht erhalten und mehrere Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, haben keine Antwort erhalten

Hat sich im Laufe der Jahre nicht viel verändert...:Hat länger gedauert, bis sie ankamen, als ich es mir gewünscht hätte, aber für mich sehen sie wie ein Geschäft aus. Sehr gut