Kundenbewertungen von 1001puzzles

Artikel brauchte Wochen, um anzukommen, schlechter Kundenservice: Das Modell brauchte zweieinhalb Wochen, um anzukommen, obwohl es angekündigt wurde, war es nicht auf Lager, keine E-Mail von der Firma, bis ich sie gemailt habe. Modell kam nur in Luftpolsterfolie bedeckt keine zusätzliche Box.

Könnte schlimmer sein...:Hat ewig gedauert bis ich mein Geld wiederbekommen habe

Absolut schrecklich Service übernahm...:Absolut schrecklich Service dauerte über 14 Tage für Artikel, die in einem großen Umschlag Art Paket passen, keine Updates, dauerte es ihnen 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung, die schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren und wenn ich E-Mail keine Antwort nach 3 E-Mails, offensichtlich sie nicht über ihre Kunden überhaupt kümmern! wird nicht von jemals wieder kaufen

Habe nicht erhalten, was ich bestellt habe:Habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....

Guter Shop, viel Auswahl:Guter Shop, viel Auswahl und gut organisiert!ein paar kleine Probleme, die aber ärgerlich sind:- der Link in den E-Mails funktioniert manchmal nicht wegen der Verwechslung von 1001hobbies und 1001modelbouw- die Lieferzeit wird bei einigen Artikeln sehr lang.

Die Website kann ein bisschen 'klobig' sein, um...:Die Website kann ein bisschen 'klobig' sein, um zu navigieren, wenn Sie nicht sicher sind, wonach Sie suchen. Im Großen und Ganzen bietet die Website jedoch eine große Auswahl an Modellen, Farben usw. Die Preise sind mit denen von Amazon und eBay vergleichbar, und die Liefertermine sind wirklich gut, und meistens kommen die Bestellungen vor den angegebenen Terminen an. Es ist nur nicht so einfach, sie auf einem Mobiltelefon zu benutzen!

Fast perfekt: Sehr guter Preis für die Produkte, die ich sowieso gekauft habe, einfache Bezahlung und schnelle Lieferung. Obendrein war das Paket gut verpackt! Leider keine 5/5, weil meine Produkte mit Staub bedeckt waren. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.

Offen gesagt unzureichend:Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen fotogeätzten Teils, das auf Lager war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.

Sehr zufrieden mit dem Verlauf der...:Sehr zufrieden mit dem Verlauf der Bestellung Die Lieferung könnte etwas besser sein, aber die Firma war während meiner Bestellung in Bewegung

Meine erste Bestellung war fantastisch und...:Meine erste Bestellung war fantastisch und reibungslos. DHL war aufwendig, aber unglaublich zuverlässig. Das war kein Problem. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, was mich aufgrund früherer negativer Erfahrungen aus erster Hand sehr verunsichert hat. Jetzt, 13 Tage nachdem sie behauptet haben, dass sie den französischen Luftraum verlassen hat, warte ich hier in Hongkong immer noch auf sie. Wir werden sehen.

1/32 SU 27 flanker:Ausgezeichneter Preis. Versandzeit ziemlich lange Artikel gut verpackt. Insgesamt würde 1001 Modelle wieder verwenden. Dankeschön

Es stand in der Anzeige 3 Tage Post:Es stand in der Anzeige 3 Tage Post. Es kam nach 5 Tagen, und wir waren schon weggefahren. Wir wohnen im Ausland.

Wow, Sie antworten wirklich schnell, wenn Sie .....:Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer geben? Vielen Dank für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer careso, nachdem ich 28 Tage auf meine Rückerstattung warten musste, und jetzt sagen Sie, dass ich bis zu weiteren 30 Tagen warten muss, weil Sie nicht einmal mit meiner Rückerstattung begonnen haben, als Sie sagten, Sie würden ..... nein, Sie können mit meiner Bank verhandeln, da ich einen Betrugsfall gegen Sie eröffnet habe.

Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und...:Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.

Erhielt, was ich in einem angemessenen...:Erhielt, was ich in einem angemessenen Zeitrahmen bestellt habe. Allerdings Porto war ein bisschen hoch für kleine Flaschen von Paint

1001 ist lächerlich: Vor 6 Tagen schrieb ich eine Bewertung unter dem Titel ""1001 ist scheiße."" Am 23.7. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel versandt wurden und ich sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun, es ist jetzt der 27.7. und ich habe nichts erhalten. Ich habe ihre manchmal funktionierende Website zur Sendungsverfolgung überprüft, und sie ist schwer zu verstehen, weil alles auf Französisch ist. Ich schätze, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Symbol, das anzeigt, wo sich die Sendung befindet, an, dass sie noch lange nicht zugestellt ist. Ich glaube nicht einmal, dass sie die USA erreicht hat. Es scheint, dass sie über ein Floß verschickt wurde. Ich erwarte es frühestens in einer Woche. Bei der Durchsicht anderer Bewertungen ist mir aufgefallen, dass das Unternehmen nur auf positive Bewertungen antwortet und sich öffentlich bei diesen bedankt. Auf negative Kritiken wird jedoch nicht geantwortet. Ich vermute, dass es gegen die Firmenpolitik verstößt, Fehler öffentlich anzuerkennen und sich dafür zu entschuldigen. Nach meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Ich empfehle Ihnen, das auch nicht zu tun. Wenn Sie es tun, geschieht dies auf eigene Gefahr. Sie sind gewarnt worden.

Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten:Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Auf der Website der Post steht Folgendes:Nr.LD081194255FRMittwoch, 22. JuliDie Post ist bereit, Ihre Post entgegenzunehmen. Sobald sie uns anvertraut ist, können Sie ihren Weg verfolgen.Mittwoch, 8. JuliIhre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.Dienstag, 7. JuliIhre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.

Das Paket kam rechtzeitig an: Das Paket kam rechtzeitig an. Das einzige Problem war ein paar Bajonette und ein Ende des Schwertes war gebrochen. Nicht viel. Ich schätze Ihr breites Inventar.

Am Ende wie von 1001Modellbau angekündigt erhalten:Bestellt ein PE-Set für die Arizona im Maßstab 1:200. Laut Artikelbeschreibung würde Lieferung am 20ten Juli erfolgen. Also gewartet. Am 20ten wurde tatsächlich der Status auf ""Versand wird vorbereitet"" gesetzt. Am 21ten ging das Paket raus und UPS Nummer wurde zur Verfügung gestellt. Am 24ten Artikel per UPS erhalten, wie über UPS angekündigt. Versendet wurde wohl aus Frankreich. Die Verpackung im Couvert des PE Set weißt ein wenig lädierte Spuren auf. Entweder hat der UPS Kurier einen schlechten Tag gehabt oder der Mitarbeiter, welcher den Artikel verpackt hatte. Aber sonst ist das PE Set komplett und in Ordnung. Somit unterm Strich - bestellt und erhalten wie 1001Modellbau.de in der Artikelbeschreibung angegeben hatten. Wegen der Verpackung ein Stern Abzug, sonst wären es 5 geworden.

Kam pünktlich an, gut verpackt, sehr...:Kam pünktlich an, gut verpackt, sehr zufrieden mit dem Ergebnis, werde es wieder verwenden

Ich habe meine Bestellung nie erhalten:Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Bitte erstatten Sie mir mein Geld zurück.Mike Blough616.238.2634

Unglaublich schrecklicher Service: Ich hatte vor, verschiedene Dinge von dort zu kaufen, aber nachdem ich diese Bewertungen gesehen hatte, habe ich es zuerst mit einem Artikel getestet. Ich habe für die schnellste Versandoption bezahlt und es hat trotzdem über 2 Monate gedauert. Nachdem ich das Paket endlich erhalten hatte, dachte ich mir, dass ich die anderen Sachen, die ich wollte, bestellen könnte, da der erste Artikel nicht lieferbar war (trotz der lächerlichen Zeit). Aber dann, einen Monat nach meiner zweiten Bestellung, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel zum falschen Preis aufgelistet waren, und dass sie jeden einzelnen Artikel, den ich gekauft hatte, von ihrer Website entfernt hatten. Es hat einen Monat gedauert, bis sie mich wissen ließen, dass sie es vermasselt hatten, und die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt!!.. Ich habe vergessen, diesen Teil zuerst hinzuzufügen: ..... aber auch als ich ihnen eine Frage per E-Mail gestellt habe, hat es 4 Tage gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe und die Antwort war nur ein Teil meiner eigenen Frage, die kopiert und an mich zurückgeschickt wurde.I HIGHLY DON RECOMMEND THIS SITE!!!!!

Zufälligerweise ist dieses Modell recht...:Zufälligerweise ist dieses Modell recht normalpreisig,... aber ich stoße regelmäßig auf Flugzeugbausätze, die anderswo 2x so teuer sind,.... Ein gutes Beispiel ist die Tamiya P28 Lightning, Maßstab 1:48.... kostet €110,-, während sie anderswo €65,- bis €69,- kostet, genauso wie die AirfixMosquito, Maßstab 1:24, die bei Ihnen weit über €200,- kostet, während man sie anderswo für die Hälfte kaufen kann,...Das fällt mir bei vielen Ihrer Bausätze auf,...warum ist das so...Aber die Artikel, die ich bestellt habe, werden immer sehr gut und schnell geliefert, das ist tollMit freundlichen Grüßen,Cees

Enttäuschend: Ich habe vor 9 Wochen ein Set bestellt und mir wurde gesagt, dass es eine Woche später versandt wurde. Nach mehreren E-Mail-Wechseln bat ich um ein Update oder eine Rückerstattung, woraufhin die Antwort lautete, dass man sich noch mit Hermes in Verbindung setzen würde. Da keine weitere Mitteilung erfolgte, wies ich meine Bank an, eine Rückerstattung über die Rückbuchungsregelung zu verlangen, was sie auch sofort tat. Seit mehr als 20 Jahren habe ich ohne Probleme Modelle aus der ganzen Welt bestellt. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, aber dies war das erste und letzte Mal, dass ich diesen Lieferanten benutzt habe.

Ware zurückgeschickt und keine Erstattung bis jetzt!!!!:Wann wird das Geld erstattet?Die Lieferung ist am 15. Juli bei euch eingetroffen.https(://)www.laposte(.)fr/outils/suivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Bitte die klammer aus dem Link entfernen)Per EMail reagiert ihr nicht mehr, warum?

Unseriöses Geschäftsgebaren:Ich habe 3 Servos Futaba BLS 253 zu jeweils 106€ bestellt und nach ca. 2 Wochen geliefert bekommen.Leider war von Anfang an ein Servo defekt, so dass ich ein Garantieanspruch anmeldete. Nach zähem E-Mail Verkehr wurde mir eine Rücksendeadresse genannt zu der ich das Servo mit Rechnungskopie senden sollte.Nach DHL Sendungsverfolgung ist die Sendung am 23.06.2020 dort zugestellt worden. Am 20.07. Nachfrage von mir wann ich mit einer Erstattung bzw. Neulieferung rechnen kann.Am 21.07. Antwort von 1001 Hobbies, dass meine Sendung da nicht angekommen ist. Erst nach Ankunft der Sendung erfolgt eine Erstattung.Und dass 1001 Hobbies die Sendung nicht erhalten haben will glaube ich einfach nicht, hier zeigt sich der nicht existierende Servicegedanken von 1001 Hobbies. Für mich unseriös!! Habt ihr das wirklich nötig? Wahrscheinlich muss man persönlich eine Rücksendung gegen Quittung in Frankreich abgeben, um eine Erstattung zu erhalten. Ich unterstelle, dass hier der Kunde mit Garantieansprüchen bewusst übervorteilt werden soll.Ich hake das Thema ab, werde da definitv nie mehr kaufen und rate auch jedem davon ab dies zu tun. Eine gute Firma zeigt sich gerade dann wenn es um Probleme oder Service geht und da ist von 1001 Hobbies nichts zu erwarten. Ein Stern ist noch zuviel.

DUMAS Boats Atlas van lines:Es hat zwar wesentlich länger gedauert als im Angebot vermerkt war, doch 1001 Modellbau hat es doch geschafft, diesen sehr seltenen Bausatz zu liefern. Und zwar in tadellosem Zustand.Bin begeistert.

Ich habe sie noch nicht benutzt:

Gut gemacht und vielen Dank...:

Verwenden Sie nur Paypal oder Kreditkarte!!!! Wünschte, ich hätte die Bewertungen vor dem Kauf gesehen: Habe zwei Artikel (Wert ca. 2x £100, insgesamt £200) während Covid -19 bestellt (ich war mir völlig im Klaren, dass sich die Bestellung wahrscheinlich verzögern würde). Ich habe extra für einen schnelleren Versand bezahlt (bei allem, was los war, habe ich ehrlich gesagt erwartet, dass die Lieferung innerhalb von 7-14 Tagen erfolgt). Bei allen Artikeln auf der Website stand zum Zeitpunkt der Bestellung "auf Lager", sonst hätte ich sie nicht bestellt. Einen Monat später hatte ich keine Spur von der Bestellung und auf der Website stand immer noch "in Bearbeitung". Ich habe 1001 drei Mal gemailt, um eine voraussichtliche Lieferfrist für die Bestellung zu erfahren, und schließlich wurde mir gesagt, dass der zweite Artikel "nicht auf Lager" sei (ich glaube, er wurde zu diesem Zeitpunkt auf der Website immer noch als "auf Lager" angezeigt...), und ich gab ihnen die Möglichkeit, stattdessen zwei Exemplare des ersten Artikels zu liefern. Dieser Vorschlag wurde ignoriert, und nachdem ich weiter darauf gedrängt hatte, eröffneten sie einen neuen Thread, um mir erneut mitzuteilen, dass der "zweite Artikel nicht auf Lager" sei. Die Kommunikation war so gut wie nutzlos, eine einzige Antwort auf jede E-Mail, gefolgt von einem ständigen Geisterspiel. Ich habe aufgegeben und eine PayPal-Forderung erhoben. Ich warnte sie, nachdem ich die Forderung gestellt hatte, und schlug erneut die Alternative vor, die sie ebenfalls ignorierten. ich würde sie nicht empfehlen und kann nicht genug betonen, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie Ansprüche geltend machen können, wenn sie nicht liefern (kaufen Sie nur mit PayPal oder Kreditkarte). Ich gebe ihnen den Vorteil des Zweifels, aber es riecht dodgy.

Ich war sehr verärgert, als UPS mir eine...:Ich war sehr verärgert, als UPS mir eine E-Mail schickte, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein F-106-Modell zugestellt worden war und UPS in der Straße, in der ich wohne, nicht gesehen worden war. Also reichte ich eine Klage gegen UPS ein, die jedoch abgelehnt wurde, weil nur der Versender eine Klage einreichen kann. Am dritten Abend, während ich an der Reklamation arbeitete, erhielt ich einen Anruf von jemandem, der 4 Blocks entfernt wohnte und mir mitteilte, dass er meine Sendung habe. Sie war an mich adressiert, aber es stand die falsche Adresse auf dem Paket. Diese freundliche Person recherchierte meinen Namen und fand meine Adresse, und sie war dabei, die Sendung zuzustellen. Ich überprüfte die Bestellung, und meine Postanschrift war korrekt. Jemand auf der Seite des Versenders hat die falsche Adresse eingegeben. Das Modell sieht toll aus, aber ich werde einen Weg finden müssen, die Abziehbilder zu entfernen und das bestellte Set anzubringen. Ich wünschte, sie würden das Flugzeugmodell ohne Abziehbilder herstellen, so dass die Kunden dann anbringen können, was sie wollen.

Die Form selbst war gut - die Teile...:Die Form selbst war gut - die Teile waren von guter Qualität und hatten eine grüne Farbe, was das Bemalen nach dem Zusammenbau erleichterte. Allerdings waren keine Abziehbilder enthalten. Auch die Anleitung ließ einige Teile aus und war schwer zu verstehen.

Modellbewertung:Gutes freundliches Personal sehr hilfsbereit

Der Service von 1001 Hobbies war gut:Der Service von 1001 Hobbies war gut, aber das, was ich gekauft habe, war Schrott. Ich fliege seit über 40 Jahren ferngesteuerte Flugzeuge, aber ich habe den Fehler gemacht, ein Segelflugzeug aufgrund der Beschreibung zu kaufen, nur um festzustellen, dass es ein sehr teures Spielzeug zu sein schien, und es landete direkt im Mülleimer. Man lebt und lernt.

Warte seit 6 Wochen auf die Bestellung:Eigentlich verdient diese Website gar keinen Stern. Ich hatte meinen Artikel bestellt und hatte Probleme mit meiner Lieferaddresse. Aber als diese dann endlich behoben waren (angeblich) wurde die Ware einfach nicht geliefert, obwohl sie (wieder angeblich) noch auf Lager sind. Jetzt sechs Wochen nach der Bestellung, ist die Versendung nicht in Sicht. Ich kann nur davon abraten bei diesem Anbieter zu kaufen, und beachten sie nicht die guten Bewertungen. Sind größtenteils ziemlich offensichtliche Bots wenn man sich Name und Struktur der Bewertung ansieht.

Wie viele Andere auch - sehr schlechte Erahrung.:Markus WernerDas Gleiche wie in anderen Bewertungen auch, voraus bezahlte Ware angeblich nicht mehr lieferbar, obwohl auf Webseite noch zwei Stück auf Lager gelistet werden.Wir haben jetzt Rückzahlung gefordert, bei all den Kommentaren hier können wir auf jeden Fall noch sehr lange auf das Geld warten - NIE WIEDER

Absurd schlechte Wahl der Verpackung: Beim Versand ins Ausland (von Frankreich nach Großbritannien) sollte man meinen, dass sie eine stabilere Verpackung verwendet hätten, um die Ware zu schützen, für die man bezahlt hat. Aber nein, alles, was ich bekam, war eine sehr dünne Tüte, um meinen Artikel zu schützen, was dazu führte, dass die Kartonunterlage beschädigt wurde. Sehr überraschend, wenn man bedenkt, dass es sich um Sammlerstücke handelt, die sie verkaufen. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.

Obermaterial:Obermaterial. Schade, dass die Box ein bisschen kaputt war. Aber das Material war noch in Ordnung.

Langsam zu versenden langsam zu erstatten:Bestellt ein Element bezahlt für expedited Versand nie das Element erhalten. Wurde gesagt, es wurde bestellt, so dass ich storniert Bestellung und wurde gesagt, erstattet, aber nicht.

Große Auswahl an Modellfarben:Große Auswahl an Modellfarben. Die Lieferung dauerte eine Weile, aber ich denke, das ist im Moment mit der Pandemie zu erwarten. Als ich mich an sie wandte, erhielt ich eine schnelle Antwort vom Kundendienst, der sich entschuldigte und erklärte, dass die Verzögerung darauf zurückzuführen war, dass eine Farbe vorübergehend nicht auf Lager war.insgesamt ein guter Service, den ich wieder nutzen würde.