Kundenbewertungen von 1001puzzles

Versandprobleme:das Produkt entspricht voll der Beschreibung, damit bin ich absolut zufrieden. Aber die Versandzeit war eine Katastrophe:am 18.12.2012 Bestellung bearbeitet,am 21.12.2012 Übergabe an Versandfirma bestätigt per Mailam 24.12.2012 von DHL Bestätigung der Abholungam 04.01.2013 hier zugestellt.Das Päckchen war also 14 Tage von Frankreich zu mir unterwegs, davon hat es allein 10 Tage in ruhend im Paketzentrum in Belgien verbracht. Ich verstehe ja das Weihnachten und Jahreswechsel heiße Versandzeiten sind, aber 10 Tage kein Stück Bewegung in einem Paketzentrum ist dann doch ein bisschen viel.Die Aussage in der Mail hieß, die Zustellung würde in 6 bis 9 Tagen stattfinden.Das hat absolut nicht geklappt.MfGUwe Clausen

Versand dauert zu lange:Der Versand hat viel zu lange gedauert.

Extrem lange Lieferzeit bei 1001modellbau:Ware bestellt und bezahlt am 20.12.2012,Versandbestätigung per mail am 31.12.2012Päckchen erhalten am 09.01.2013

Das Produkt war korrekt, aber der Versand war LANGSAM: Ich habe einen Modellbausatz bestellt und es hat über zwei Wochen gedauert, bis er das Lager verlassen hat. Die Transitzeit war nicht das Problem, sondern wie lange es dauerte, bis sie es an den Spediteur lieferten. Keine Erklärung, warum, nicht sehr beeindruckt!

Weihnachtsmann war säumig und machte alten Mann traurig.:Ich hatte das Modell ""Halberstadt"" am 12. Dezember bestellt und bekam die Bestätigung, dass die Auslieferung innerhalb von 6 bis 9 Tagen erfolgt. Alle Bestellungen vor dem 14. 12. sollte noch vor Weihnachten ihr Ziel erreichen. Die erwartete Sendung kam jedoch erst am 28. Dezember bei uns an. Da waren wir vom Weihnachtsbesuch beim Großvater , der sich auf das Flugmodell mit dem Namen seiner Heimatstadt sehr gefreut hatte, bereits zurück. Nun muss ich das Geschenk nachschicken, es wird ihn deshalb mit nochmaliger Verzögerung erreichen und er braucht vor Ort Hilfe, um es von der Poststelle abzuholen. Diesem Versandhandel werde ich keine Geschenkwünsche mehr anvertrauen.

Achten Sie auf den Versand!!!:Obwohl ich für UPS-Versand bezahlt habe, wurde es mit USPS versandt.

Langsamer Service:Und fast nicht vorhandener Kundendienst

Ermutigt:Zuerst war ich ein wenig besorgt. Ich war noch nie hart mit ihnen. Aber ihre Website sah gut aus und die Preise waren ausgezeichnet. Also beschloss ich, den Sprung zu wagen. Alles klappte gut... zunächst. Dann... kam nichts mehr. Keine Kommunikation...nichts über meine Bestellung. Das ging gut 2,5 Wochen lang so weiter. Ich machte mir langsam Sorgen. Keine Informationen zur Sendungsverfolgung auf ihrer Website... usw. Also begann ich, ihnen zu schreiben und zu sagen: "Hey! Wo ist meine Bestellung? Sie schrieben entschuldigend zurück und sagten, sie sei in Bearbeitung. Nun... nach ein paar Runden per E-Mail... haben sie es geschafft! Ich habe meine Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Erfahrung...., vor allem mit dem Preis. Ich habe den negativen Teil der Erfahrung als Wachstumsschmerzen abgetan. Ich werde es auf jeden Fall wieder tun.

Hoffentlich sind Sie jung, wenn Sie bestellen, denn Sie werden viel älter sein, wenn Sie Ihr Paket erhalten: Langsam, langsamer, viel langsamer, volle Kraft nach hinten, stopp.

Wie lange dauert es:Es dauerte 22 Tage, bis ich die Bestellung erhielt. Ich würde sagen, die Kommunikation über den Status meiner Bestellung war bestenfalls lückenhaft. Die in den E-Mails angegebenen Links führten mich auf die französische Version der Website, und sogar die Kommunikation, um eine Rückmeldung zu hinterlassen, war auf Französisch. Der Artikel war sehr gut verpackt. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bei ihnen bestellen würde.

Ich bin nicht zu Frieden mit dem Umgang mit Mir als Kunden.:Wenn ich auf der Internetseite Teile bestelle und ich im Voraus als Neukunde bezahlen muss, und dann nach mehrfachem Anfragen erst erfahre, dass die Teile im Moment nicht lieferbar sind, dann frage ich mich, ob man mir das nicht vor der Vorauszahlung mitteilen konnte!

Service,Info:Lieferung im angegebenen Zeitraum.Qualität der Ware sehr gut.Web Seite,na ja.Konnte keine Rechnung laden,da Link scheinbar nicht existent.

schlechte Kommunikation, sehr lange Bearbeitungs- und Versandzeiten:Die Shop-Applikation ist eher ungünstig zu bedienen. Die Email-Kommunikation ist ausschließlich auf Erstellung eines Kundenkontos ausgerichtet - auch wenn eine Bestellung als Gast ohne weitere Registrierung möglich ist.

Viele Möglichkeiten: Ich war beeindruckt von der Auswahl und der Preisspanne. Ich war enttäuscht über die Zeit, die es dauerte, um die Maquette zu erhalten.

Unseriös!:Erstbestellung über simple Decals war eine Katastrophe. Lieferung erfolgte 3 Wochen nach Versandbestätigung der Verkäufers, aber auch nur unter Einschaltung der Konfliktlösung von PayPal. Nicht empfehlenswert!

Meine Bestellung für Aufkleber: Ein guter Ort für einige seltsame Aufkleber, aber ihre Benachrichtigung und halten mich über meine Bestellung informiert war nicht so gut. Ich musste sie zweimal per E-Mail über meine Bestellung und um eine Versand-Tracking-Nummer zu erhalten. Eine bessere Reaktion mit dem Kunden braucht Arbeit an durch den Kundenservice.

Ich bestellte sechs Kits und erhielt eine Auftragsbestätigung und eine Benachrichtigung, dass die Bestellung ausgeführt wurde, dann vergingen zwei Wochen ohne jeglichen Kommentar. Ich habe mit einer E-Mail nachgefragt. Sie prüften die Angelegenheit und teilten mir dann mit, dass die Bestellung unterwegs sei. Was ich erhielt, war ein Bausatz weniger als bestellt, und es wurde keine Erklärung geliefert.

Lieferung hat viel zu lange gedauert!:Angekündigt waren 6-8 Tage letztendlich waren es dann fast vierzehn!das kann man besser machen oder anders ankündigen!mit grußroman götten

Langsamer Versand: Es dauerte über 3 Wochen, bis es ankam. Es wurde zurückgeschickt für Porto fällig.

Sehr lange Lieferzeit:Die Lieferung dauerte 3 Wochen, viel zu lange. Eine Verfolgungsnummer war nicht zu bekommen bzw. verfügbar. Die Versandkosten sind viel zu hoch.Aber Qualität der Produkte super.

Modell supper ,Preis ok,aber der Paket Preis war der hammer uber 8 €für ein paket das 4,5 €kostet:der Preis für das Versänden war der Hammer über 8€ und euer versand sagte erst 4,50 bei der eingabe und bei der rechnung dann über 8 €Dankemit freundlichem Gruß Michael Fey

lange gewartet und dann Lieferung Defekt:Eine so lange Wartezeit auf eine Bestellung war ich bis jetzt nicht gewohnt. Als die Lieferung dann bei mir ankam hatte ich schon meine Bedenken das alles im Heilen Zustand angekommen ist. Meine Befürchtungen haben sich leider Bestätigt denn die Vakuum gezogene Flugzeugscheibe von Spuadron war in der Luftpolstertasche total zerdrückt worden.Solche leicht empfindliche Artikel sollten dann doch in einer festen Verpackung verendet werden!

Schwimmend:Also positiv ist, Das Paket kam ohne Beschädigung an. Negativ ist, habe bei der Lieferung Verdutzt geschaut, als ich noch dem Kurier von der Post Fr.28.- Verzollung Bezahlen musste.Fast 3 Wochen warten musste, bis das Paket nach der Bezahlung ankam.Habe dennoch Spass gehabt beim Zusammensetzen, darum werde ich, wenn ein Modell nicht in der Schweiz erhalte bei Euch bestellen.

Ein notwendiger Service, aber mit bemerkenswerten Problemen.:1001 modelkits ist ein notwendiger Service für diejenigen von uns, die obskure und schwer zu findende Modellbausätze mögen, aber es gibt einige ernsthafte Mängel in ihrem System. Erstens war ihre Website oft nicht erreichbar oder für einige Zeit nicht erreichbar. Zweitens wurde kurz nach einer Bestellung die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert, und ich musste mein Passwort ändern. Zum Glück handelte es sich um eine E-Mail-Adresse mit vernachlässigbaren Daten, die Diebe nutzen könnten. Drittens bestellte ich ein bestimmtes Modell im angegebenen Maßstab (CHI HA Panzer 1:72), erhielt aber stattdessen ein etwas größeres Modell (1:76). Schließlich wurden einige der von mir gekauften Modelle entweder absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder manipuliert. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann erwarte ich, dass es unangetastet ist. Wie bereits erwähnt, bin ich dankbar, dass es 1001 model kits gibt, denn ich habe sonst niemanden gefunden, der so etwas anbietet, aber ich werde mich hüten, wieder bei ihnen zu bestellen.