Kundenbewertungen von 1001puzzles

Lieferzeit zu lang:Der gelieferte Artikel hat eine sehr gute Qualität, aber die Lieferzeit ist mit eineinhalb Wochen viel zu lang lt. Text sollten es 5-6 Tage sein. Und 4 Euro Versandkosten für einen Brief ist auch zuviel.

Ware super, Versand zu teuer:Die Versandkosten von 7,99 sind bei Gewicht von 200g einfach unangemessen. Die Lieferung hat mit über 2 Wochen auch zu lange gedauert.

Habe falschen Artikel bekommen:Habe ein Ätzteil für Horten Go 229 bestellt aber ein ganz anderes Teil bekommen.Dann eine mail geschrieben, dass ich falschen Artikel erhalten habe, dann hieß es lapidar, dies kann leider nicht mehr geändert werden.Würde nur noch von deutscher Firma in Deutschland bestellen!Finger weg!

Wenn man von verzögerter Kommunikation und Auslieferung absieht, so spricht für 1001modellbau, daß man Modellbausätze bekommen kann, die in vielen Fachgeschäften vergriffen sind.:Eine Lieferfrist von 5-9 Tagen wurde nicht eingehalten, auch ist es merkwürdig, daß das Einlangen der Bestellung zweimal im Protokoll verzeichnet wird - einmal zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung. Danach wurde das Einlangen der (Voraus-) Zahlung vermerkt und nachdem einige Zeit (3-4 Tage) verstrichen waren meine Nachfrage hinsichtlich des Status meiner Bestellung damit beantwortet, man könne diese erst verpacken und versenden, wenn meine Zahlung eingelangt sei. Ebendiese war aber zuvor schon eingelangt, jedoch stand NACH der bereits erfolgten und auch im Verlaufsprotokoll bestätigten Zahlung ein zweites Mal, die Bestellung sei eingelangt. So als wäre dies nun erst der Beginn der Beauftragung. Das ist naturgemäß verwirrend für den Besteller. Tatsächlich erhielt ich die Ware deutlich später als im Online Shop zugesagt. Die Ware war intakt, aber unvorsichtig verpackt. Zwar war die Pappschachtel an einer Seite der Bausatzschachteln mit zerknülltem Packpapier - nur sehr lose - ausgestopft. Aber bereits das Scheppern der Spritzgussrahmen , das man deutlich von aussen hören konnte, ließ befürchten, daß die nur sehr sparsam bzw an Unter-, Oberseite und rechter Seitegar nicht abgefederten Bausätze könnten gelitten haben. Dies war aber letztlich nicht der Fall.Sehr gut gefallen hat mir, daß ich Bausätze erhielt, die von vielen angefragten Fachhändlern bereits als 'vergriffen', 'wird nicht mehr hergestellt', 'ist nicht mehr lieferbar' , 'aus dem Programm gestrichen, wird nicht mehr erzeugt' usw usf bezeichnet wurden. Letztlich aber hat mir das große Freude bereitet und ist auch das Entscheidende - nämlich das die beworbenen Produkte, selbst wenn sie anderswo vergriffen sind, auch lieferbar sind - und deshalb sollten die zuvor genannten Mängel nicht als schwerwiegend bewertet werden.

Schlechter Kundendienst:Hallo,ich habe 2 mail gesendet,wegen rücksendung der Ware und Gutschrift für die bezahlte Ware,kein telephoner Kundienst für fragen

Riesige Produktvielfalt, teilweise lange Reaktions- und Lieferzeiten:Das Produktportefolio läßt wenige Wünsche offen, die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen sind teilweise zu groß. Der Verfügbarkeitsstatus bei Bestellung könnte verbessert werden. Weiterhin sind Lieferzeiten von mehr als 14 Tagen aus meiner Sicht suboptimal.

Ein seltenes Modell erhältlich, aber sehr langsam.:Eine einfache Aufzählung. Bestellt am 13. September. Abgebucht am 13. September.Geliefert am 30. September.Kein Hinweis auf Vorkasse.

Hat eine Weile gedauert, um das Produkt zu bekommen: wenn nicht auf Lager für den sofortigen Versand, sollte im Voraus gesagt worden sein, sonst, gute Beziehung tun Geschäft wieder mit ihnen

nicht akzeptabel:dauer von 14 tagen von bestellung bis zum erhalt der ware ist zu langeauch wenn die ware aus frankreich kommt.desweiteren ist der preis recht hoch,da andere anbieter 1/3 billiger anbieten.lt.dhl kostet der versand von 2 kg wohl 9,95 in meinem fall war das paeckchen 300g und somit fand ich die versandkosten zu hoch.gruss

NICHTS GEKOMMEN:Ich habe das bestellte Modell immer noch nicht erhalten und bin sehr enttäuscht, da es letzte Woche hätte ankommen sollen.

drei:meine nummer ist 22981 irene krahlfranckstr.12d 04318leipzig

Riesige Auswahl aber leider sehr teuer:ich habe für 125€ Geschenkgutscheine bekommen und mit einer Zulage von ungefähr 100€ = 225€ Ware bestellt, und habe dabei festgestellt dass alle Artikel im Katalog 15€ (teilweise sogar 30€) mehr kosten als bei anderen Internethändlern.

Ein bisschen langsam zu versenden. Die Verpackung könnte besser sein: Der Artikel wurde mehr als 10 Tage nach der Zahlung verschickt. Die Aufkleber kamen zerknittert und beschädigt an, eine Verpackung mit einem Stück Karton hätte sie geschützt. Ich glaube nicht, dass das zu viel verlangt ist, da ich das Doppelte des tatsächlichen Portos bezahlt habe.

Versand von der anderen Seite des großen Teichs: Ich wusste nicht, dass der Modellbausatz aus Europa kommt. Ich erhielt die Bestellung in 2 Wochen, ein wenig lang für einen Plastikmodellbausatz

SEHR SCHLECHT BETREUT !!!:Bestellung 021492, bezahlt am 21.07.13, bis heute nicht versendet !!!Bestellung 021604, bezahlt am 24.07.13, versendet aber bis heute nichtangekommen.Bestellung 021695, bezahlt am 26.07.13, bis heute nicht versendet !!!Das ist unzumutbar, mangelhaftMarzec

Gente muy poco seria:Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...

Gute Auswahl, teurer als andere Portale und DPD ist in der Auslieferung eher kompliziert.:Wie bereits oben zusammengefasst, ist die Auswahl sehr gut, was jedoch von dem stellenweise doch viel höheren Preis, als bei anderen bekannten Portalen wieder weg gemacht wird. Ich werde auf jeden Fall nur Modelle bei 1001modellbau bestellen, die sonst niergendwo bekomme. In meinem Fall eine Auslieferung für berufstätige mit DPD ist eher kompliziert, da man keine Uhrzeit vereinbaren kann und die Fahrer leider nicht immer die Klingel auch wirklich richtig drücken.

Enttäuscht:Habe ein kaputtes Diecast-Auto erhalten...habe den Verkäufer kontaktiert, nie etwas von ihm gehört...Enttäuscht!

Das Material kam zerknittert aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung:HalloDas Material kam zerknittert aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung. Es war ein teures Produkt, das nicht sorgfältig in sending.as die Qualität des Aufklebers ist sehr gut.cordially

falsche Artikel erhalten, kein Support per Mail seit Lieferung:Ich habe zwei Krawattenklammern bestellt.... ziemlich schnell erhalten, aber es war die falsche Farbe (vergoldet statt vernickelt). Ich habe versucht, sie seitdem zu kontaktieren, aber bisher keine Antwort, was auch immer.

Verpackung sehr schlecht:Hallo, leider war die Verpackung nicht dicht. Die bestellten Pinsel waren bis auf einen nicht vorhanden. Wie soll ich ohne Pinsel Farbe aufbringen. Eine Nachlieferung wäre nicht schlecht. Diese Kritik soll dazu dienen, daß die Verpackung zukünftig besser ausfällt.M. f. G. Lehmann

Schlecht verpackt oder vorher beschädigt: Der äußere Karton hatte keine Schäden, der innere Modellkarton hatte Schäden. Das lässt mich glauben, dass dieses Modell vor dem Versand beschädigt wurde. Gebrochenes Geländer am Modell. Inakzeptabel, wenn dies geplant war, um geschenkt werden!!!

Katastrophal:Seitdem ich im Internet Modellbausätze bestelle, ist es mir noch nie vorgekommen, dass diese Sätze nicht vollständig sind.Ich habe 2 x das Modell Dzialo Szturmowe AT -1 von der Fa. Mirage Hobby bestellt.Beide Modellbausätze wurden ohne Ketten und Decals geliefert!!!!!Ich werde zukünftig nur noch über andere Anbieter bestellen

Warte jetzt schon 2 Wochen...Ware kommt nicht:Diese Firma werde ich nie wieder nutzen. Die Ware ist auch nach zwei Wochen noch nicht eingetroffen.Stattdessen gibt es Newsletter mit Modellen mit Nazi-Symbolen und Panzer aus dem Weltkrieg.Wenn das Paket nicht innerhalb 4Tagen eintrifft, werde ich das Geld zurückbeordern.

Durchlaufzeit:Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist einfach zu lang.

Anfrage zur Reklamation:Ich warte seit 2 Wochen auf die Nachlieferung meiner Reklamation:Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232UNIM 232 Einzelpreis 24,99 EuroRechnungsnummer: DE015618 vom 10.03.2013

Schlechter, langsamer Service, unvollständige Bestellung: Viele Artikel sind nicht vorrätig, obwohl die Web-Bestellung besagt, dass sie auf Lager und versandbereit sind. Für Artikel, die nicht vorrätig waren, wurde mir eine ""Gutschrift"" ausgestellt, die bei der nächsten Bestellung ohne meine Zustimmung verwendet werden sollte. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder etwas zu bestellen und kämpfe jetzt um eine Rückerstattung. Das war die schlechteste Erfahrung, die ich in den letzten 15 Jahren beim Bestellen im Internet gemacht habe.

Absolute Katastrophe:Es wird vorgegaugelt es handelt sich um ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Hotline nur in französich. Extrem lange Lieferzeiten bzw. Ware kommt gar nicht an. Bitte nach Erstattung des Kaufpreises wird ignoriert.

Ich bin bis jetzt enttäuscht, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bis heute keine Antwort vom Kundendienst erhalten habe...:Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich wurde rechtzeitig darüber informiert, wann die Produkte für den Versand eintreffen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wurde. Wie angegeben, erhielt ich eine Lieferung in 2 bis 3 Tagen. Allerdings erhielt ich die falsche Lieferung. Meine Bestellung #14439 war nicht die, die ich erhalten habe. Ich habe 2 E-Mails an den Kundendienst ([email protected]) geschickt und noch keine Antwort erhalten. Auf der Website steht, dass der Kundendienst für sie wichtig ist. Ich habe bis heute keinen Beweis dafür gesehen. Eine Telefonnummer des Kundendienstes für englischsprachige Kunden wäre hilfreich. Ich warte auf eine Antwort auf die Frage, was ich mit der fehlerhaften Lieferung tun soll, die ich erhalten habe, und wie der Status meiner Bestellung ist, für die die Zahlung akzeptiert wurde.

SIE SIND EINE ABZOCKERFIRMA: ICH HABE EINEN HUBSCHRAUBER FÜR MEINEN ENKEL BESTELLT, DER MICH 29,99 GEKOSTET HAT, UND ICH HABE DREI KLEINE FLUGZEUGE ERHALTEN, DIE ICH FÜR EINEN DOLLAR IM SUPERMARKT HÄTTE KAUFEN KÖNNEN. ALS ICH DEN KUNDENDIENST ANRIEF, SPRACH DIE KUNDENBETREUERIN NUR FRANZÖSISCH UND VERSTAND KEIN ENGLISCH, DANN LEGTE SIE AUF. ICH WERDE NIE WIEDER VON IHRER WEBSITE KAUFEN.

8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung: Meine Kreditkarte wurde am 29.12.12 belastet, und meine Bestellung kam am 10.02.13 an. 1001modelkits behauptete eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellt war 15 1oz Tamiya Farbe Gläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Das Produkt wurde an die falsche Adresse geschickt: Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, die an meinen Sohn in einer anderen Provinz geschickt werden sollten. Die Bestellung wurde am Jan. 13,2013 aufgegeben und sie kamen am Jan. 29,2013-über 2 Wochen für die Lieferung ist inakzeptabel. Noch wichtiger ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause angekommen sind und ich nun die Versandkosten bezahlen muss, um sie zu ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!

Lange Lieferfrist, hohe Zollgebühr und keine Reaktion auf Anfrage.:Keine Auftragsbestätigung, die Lieferung liess lange auf sich warten, eine Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet und zuguterletzt eine hohe Zollgebühr weil die Artikel nicht korrekt deklariert waren. Das war bestimmt meine letzte Bestellung in diesem Shop.

Alles ist gut, das gut endet, nehme ich an...:Anfängliche Bestellung Verwirrung, und schwierige Kommunikation. Es brauchte Zeit und E-Mail-Diskussionen, um die Bestellung wieder auf den Weg zu bringen. Die Bestellung verzögerte sich und wurde in 2 Teile aufgeteilt. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fein säuberlich abgeschlossen.

sehr langsamer versand, langsame reaktionszeit des kundendienstes: ich dachte, die auswahl und die preise waren ziemlich vergleichbar, wenn nicht sogar etwas niedriger als bei einigen anderen stellen für die teile, die ich suchte. sie hatten auch die spezifische kombination von teilen, die ich von mehreren stellen hätte bestellen müssen, um zu bekommen. aber es gab fast volle 3 wochen zwischen bestellung und lieferung. während ich benachrichtigt wurde, dass der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, dann eine weitere, als er kurz vor dem Versand war, dann eine weitere, als er versandt wurde, erhielt ich keine einzige E-Mail, die meine Fragen bezüglich der Bestellung beantwortete. ich könnte eine erneute Bestellung in Betracht ziehen, nur um eine zweite Chance zu haben, aber wenn der Versand genauso schnell ist, werde ich das, was ich brauche, woanders bestellen...

Artikel wurde geliefert, nachdem es versprochen wurde und schrecklichen Kundenservice: Ich bestellte ein Modell für die Feiertage geliefert werden, und es endete ein paar Wochen zu spät geliefert werden. Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.

Langsam, irreführende E-Mails-:Hat viel zu lange gedauert, um die Bestellung zu erhalten- war eine cc Bestellung online, so sah keinen Grund, die zwei Wochen zu warten. Bekam viele E-Mails von der ganzen Zeit, irreführend mich zu denken ""es wird hier am nächsten Tag oder so"""- tatsächlich eine Woche oder so mehr.Ich werde dies in Zukunft erinnern.

Wie lange, oh Herr: Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. Es ist immer noch nicht angekommen. Ich bin weniger als zufrieden.

Unzuverlässig und nicht verfügbar: 1001models ist ein schreckliches Unternehmen, das wochenlang nicht auf E-Mails oder Sprachnachrichten antwortet. Sie listeten ein Modell auf ihrer Website, ohne zu erwähnen, dass es nicht verfügbar war, dann schickten sie mir per E-Mail, dass es in ein paar Tagen versendet würde, wenn es in Wahrheit nicht auf Lager war. Nach zahlreichen E-Mails und Sprachnachrichten erhielt ich schließlich eine Nachricht, dass es nicht mehr auf Lager sei. Dieses Unternehmen ist furchtbar, machen Sie keine Geschäfte mit ihnen. Oh, und nachdem ich die Bestellung dieses Modells nicht nur einmal, sondern zweimal storniert hatte, wurde es 2 Wochen später doch noch versandt.

Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen!:Ich habe online eingekauft. Ich hatte den Eindruck, dass die Ware aus dem Ausland verschickt wurde. Mir wurden überhöhte Versandgebühren in Rechnung gestellt (mehr als der Artikel kostete). Der Artikel wurde aus den USA verschickt. Es kam kaputt an. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Bedenken und bat um eine Antwort. Ich habe nie eine Antwort erhalten!