Kundenbewertungen von 1001puzzles

Viel zu späte Lieferung ohne Hinweis/Erklärung:Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin.Das war ohnehin schon ärgerlich, da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht.Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück, man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen.Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin.Antwort auf die Reaktion des Verkäufers:Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Habe das Paket nicht erhalten und ...:Habe das Paket nicht erhalten und mehrere Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, haben keine Antwort erhalten

Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen:Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen, Produkt viel kleiner als auf dem Bild erkennbar

Hat etwas länger gedauert.:

Bausatz ist sein Geld nicht wert:Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.

Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen...:Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen!!!

1001 Maquettes: Ich hatte das Gefühl, dass der Status meiner Bestellung nicht ausreichend kommuniziert wurde. Ich musste mehr als einmal nachfragen, nur um zu erfahren, dass es in Kürze versandt wird, was mir nichts sagte. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, hatte ich das Gefühl, dass ich beim Preis übers Ohr gehauen wurde, da Ihr Verkaufspreis £55 war, während Welsh Models, die den Bausatz geliefert haben, ihn für £39,27 verkaufen, was 40% mehr ist, weshalb ich sage, dass ich von 1001 Maquettes übers Ohr gehauen wurde. Ich würde diese Firma nicht wieder benutzen. In Zukunft werde ich direkt bei Welsh Models kaufen.

Ich warte schon 6 Monate auf die Flügel …:Ich warte schon 6 Monate auf die Flügel von meinem Fieseler Storch 2,85 Meter. Antwort auf bis heute gesendete e- Mail gibt es nicht. Eine Klage wird von meinem Firmenanwalt in Deutschland geklärt. So wie es aussieht ist eine Klage in de ohne grossen Erfolg. Man muss in Frankreich klagen wo der Absender vom Packet zu Hause ist. In Deutschland gibt es nur den Internet auftritt. Das Telefon hat bei mehrmaligem Versuch niemand geantwortet. Die Bestellungen werden nach Frankreich umgeleitet. Die E-Mails auch. Die Mailadresse steht ja auf der Seite mit (.fr. Ist Frankreich !!!!) ich würde nur noch mit Paypal bezahlen.

Lieferung dauerte sehr lange (mehr als …:Lieferung dauerte sehr lange (mehr als 2 Wochen)Kommunikation und Benachrichtigungen kamen ebenfalls nur sehr spärlichEs kam aber alles vollzählig und korrekt an.

Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da ...:Schrecklicher Kundenservice! Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da das Produkt, das ich erhalten habe, nicht das war, was ich erwartet hatte, und ich wollte sehen, ob ich den Artikel zurückgeben kann, und ich habe noch nichts von ihnen gehört, drei Monate später!

Konnte keinen Kontakt aufnehmen:Konnte keinen Kontakt aufnehmen, Anrufbeantworter immer geschlossen.Verspätete Lieferung. Produkt war in Ordnung

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ...:Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet.... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde um diese Bewertung am selben Tag gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Sorry, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.

Bestellung von 3 LKWs: Bestellung von 3 LKWs, einer war defekt und wurde zurückgeschickt. Haben Sie die Quittung für die Rückkehr es auf Zeit über ihre bevorzugte Rückkehr Versand-Agent. Allerdings keine Aktualisierung seit den letzten mehrere E-Mails und Wochen haben gerade vorbei gegangen. Am verlieren Vertrauen fasr

Guter Service, extrem langsame Lieferung: Der Kauf verlief reibungslos und mühelos, aber das Produkt ist noch nicht eingetroffen, also Punktabzug dafür. Ich würde gerne eine weitere Bewertung abgeben, wenn meine Bestellung eintrifft.

ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG: ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR EIN MODELLAUTO, DAS ICH ZURÜCKGESCHICKT HABE (13/8/17). ICH HABE EINE E-MAIL ERHALTEN, DIE AUF FRANZÖSISCH WAR, WAS ICH NICHT VERSTEHEN KONNTE, UND DIE TELEFONANRUFE, DIE ICH GEMACHT HABE, HATTEN KEINE WIRKUNG UND ICH KANN KEINE E-MAIL SCHICKEN, DA DIE ADRESSE NICHT ERKANNT WIRD. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, ENTSPRICHT NICHT DEM, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.

Liefergebühr:Alle Produkte zeitnah geliefert. Entgegen Angaben auf Homepage aber hohe Liefergebühr bezahlt.

Seien Sie sehr vorsichtig im Umgang mit diesem Unternehmen. Nicht alle ihre Kunden lieben sie: Habe Nimbus 4000 bestellt. Die Ware kam mit unbeschädigter Außenverpackung an, aber der Inhalt einschließlich Styropor war innen völlig zerstört. Einige Teile fehlten auch. Ich habe das Unternehmen per E-Mail angeschrieben und zweimal versucht, mit ihnen über ihre Website zu kommunizieren, und jetzt, 7 Tage später, immer noch keine Antwort oder Kontaktaufnahme von ihnen. Ich bin bereit, eine Lösung zu finden, aber sie scheinen die Situation zu ignorieren. Vielleicht könnte ein Besuch in ihren Geschäftsräumen sie dazu bewegen, sich der Sache anzunehmen!

sehr lange warte Zeiten beim versandt:

Nur die häfte der bezahlten Lieferung erhalten:Ich habe ein Modellflugzeug Fiseler Storch grösse 2850mm gekauft. Erhalten habe ich aber nur den Rumpf. (Zelle) die Flügel das Leitwerk und das Ruder waren nicht dabei. Eine Reklamation wurde nur auf englisch beantwortet. Eine Rücksendung nach Frankreich kostet mich locker 150€ Sehr grosses Paket. Falsch deklariert war das Paket auch noch. Muste zu der ch MwSt von 40Sfr.noch ein Zustellbetrag von 60sfr. bezahlen. Auf meine recklamation wurde auf englisch geantwortet. Ich habe aber in Deutschland bestellt. Das ganze koste mich nun 800€ für ein halben Flieger ich lasse das Schreiben mal so stehen und warte auf die Rest Lieferung. Wen sie den Fehler ausbügeln gibt es dann 5 Sterne. !!!!!

Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe ...:Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe stattdessen 1/32 erhalten. Also habe ich sie zurückgeschickt, in der Hoffnung, dass sie diese Verwechslung beheben würden.

Die Versandkosten sind viel zu hoch:Die Versandkosten sind viel zu hoch, ich kann das identische Produkt aus Japan [gunze paint] für einen Bruchteil der Kosten bekommen, aber wenn man es eilig hat, zahlt man dafür.Ich mag Ihre Website sehr, aber ich kann Sie mir nicht oft leisten. - Bill Kushmick, USA

Verweigerte meine Bestellung:Verweigerte meine Bestellung und behielt dann mein Geld ein.

hat ewig lange gedauert bis die ware …:hat ewig lange gedauert bis die ware versendet wurde und ich sie bekommen hatte....

Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut …:Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut Angaben vorrätigen Figuren da waren.

Macht nichts, man darf nicht meckern.....:Die Kabinenhaube brauchte eine Weile, um anzukommen, was kein Problem ist, aber als sie ankam, war sie auf dem Postweg zerdrückt worden. Macht nichts, ich fand ein passendes Stück unten in meiner Ersatzteilkiste..... gut verpackt.

Das erste Paket war verloren gegangen und es hat lange gedauert: Nun, es hat lange gedauert und es wurden einige E-Mails ausgetauscht. Und einige Mails wollten eine Bestellung belasten, die nicht meine war. Naja, aber am Ende ist alles gut gegangen. Ich habe meine gewünschten Sachen.

Völlig lächerliche Erfahrung:Völlig lächerliche Erfahrung. Die Bestellung wurde vor über 6 Wochen aufgegeben. Ich war in Kontakt mit dem Kundenservice und zweimal gesagt, Artikel wurde versandt, Das war vor 4 Wochen. Seitdem habe ich 4 weitere Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren (2 per Telefon und 2 per E-Mail). Ich habe weder einen Rückruf noch eine E-Mail erhalten.

LANGSAMER SERVICE:Ich habe meine Bestellung, die ich am 3. Juni aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten.

A C H T U N G A C H T U N G BETRUG …:A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHTDie Ware wurde am 19.5. Bestellt und auch bezahlt.Bis heute (14.6.) keine Ware, und seit dem 9. 6. Auch keine Reaktion des Kundendienste mehr.Das riecht nach BETRUG - wer hier bestellt sollte das Geld übrigoros haben undie die Ware woanders Bestellen! Kann nur sagen: FINGER WEG !,

Poor experince !:TooTook eine lange Zeit, um Produkt zu erhalten und wenn es hier war ich sehr enttäuschtFiguren waren zu klein und gebrochen in der Verpackung !

ICH HABE EIN SPITFIRE KIT IM MÄRZ BESTELLT UND ...:ICH HABE EIN SPITFIRE KIT IM MÄRZ BESTELLT UND BEZAHLT ES IST JETZT DER 12. JUNI UND ICH HABE ES IMMER NOCH NICHT ERHALTEN ALLES WAS MIR GESAGT WURDE IST, DASS WIR UNS DARUM KÜMMERN

Mein Axion Segelflugzeug :Gute Firma, um Teile für mein Axion Cumulus Segelflugzeug zu bekommen, von der nur sehr wenige Teile in Großbritannien erhältlich sind.Leider dauert es ewig von der Bestellung bis zur Lieferung, die bis zu 5 Wochen dauern kann.Aber da wir keine Teile in Großbritannien bekommen können, haben wir keine Wahl.

Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten:Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten. Service per Telefon nicht erreichbar .Service per E Mail kontaktiert .Keine Antwort .Paypal eingeschaltet.Keine Reaktion .Naja was soll ich da noch sagen .Ich schätze mal jetzt kommt die Standardantwort ,das es ein Problem mit DHL ist .So wird ja im Regelfall auf Bewertungen die mit nicht erhaltener Ware im Zusammnhang stehen reagiert . DHL ist bestimmt auch daran Schuld das der Kundenservice keinerlei Reaktion zeigt und das dem Käufer keine Sendungsnummer mitgeteilt wird .Naja glücklicherweise sind ja nich alle Onlineshops so bescheidenDa ich auf die erhaltene Antwort auf diese Bewertung leider nicht anders antworten kann ,füge ich dieses noch hinzu .Es gab keine Erstattung und auch keine Ware bislang .Der Fall bei Paypal ist noch geöffnet und auch keine Reaktion bis dato .Vor allem stellt sich mir die Frage wie kann es ein Problem mit dem Produkt geben wenn doch die Ware schon raus ist .Hat da vielleicht bei der DHL eine den Inhalt kontrolliert und ihnen das mitgeteilt .Für mich grenzt das schon an Betrug was bei dieser Firma abgeht .Nur Ausreden oder Stillschweigen .Geld nehmen und nich liefern .Ich weiß ja nicht wie man das in Frankreich nennt aber bei uns in Deutschland nennen wir das Betrug

Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen:Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen. Ich warte schon seit dem 17.04.2017 auf die bestellte Ware. So kann man doch nicht Arbeiten. Für mich würde die Bewertung noch schlimmer als ein Stern ausfallen. Nur mit ganz vielen - - - - - Zeichen.Ganz Böse

Meine Bestellung Nr.101993 vom …:Meine Bestellung Nr.101993 vom 12.04.2017 ist bei mir bis heute , 26.04.2017 12,00 Uhr noch nicht eingegangen Dies wundert mich schon sehr!Heerbert Lieb

Bezahlt für Modelle:Bezahlt für Modelle am 10. AprilEs ist jetzt der 22. und haben es nicht erhalten NICHT GUT

Inakzeptable Wartezeit.....keine Zwischenbenachrichtigung:. Lange Lieferzeit......am 03.04. bestellt, am 10.04. kam die Versandbestätigung, am 21.04. ist das bestellte Buch immer noch nicht da.....telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.....die mail wird hoffentlich bald beantwortet.....vielleicht kommt das Buch noch bis Ende des Monats..Never give up......Dietl....Stahnsdorf DE

sehr lange Lieferzeit:sehr lange Lieferzeit! Zwischen Ankündigung ""Ihr Artikel wurde versendet"" und tatsächlichen Empfang lagen 12 Tage!

Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und ...:Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und dann bietet DHL einen schlechten Service, meine Bestellung (ein Buch) ist immer noch in der Zollabfertigung und DHL ist nicht hilfreich bei der Auslieferung meiner Sachen.

Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt ...:Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt und für den Versand am 22. März bestätigt. Ich hätte das Produkt innerhalb einer Woche erwartet. Ich habe den Artikel am 8. April erhalten.