Kundenbewertungen von 1001puzzles

Warte immer noch auf das Paket ...:Warte immer noch auf das Paket für den am 21. Dezember 2020 bestellten Artikel. Schwierig, den Verkäufer zu kontaktieren, um dieses Problem zu diskutieren oder zu lösen.

Geänderte Bewertung nach Erhalt des Produkts: Jetzt, wo das Produkt angekommen ist, bin ich mit ihm und dem Service des Unternehmens zufrieden. Dankeschön

Diese Firma ist Müll Ich hatte eine Bestellung...:Diese Firma ist Müll Ich hatte eine Bestellung, die am 23. Dezember geliefert werden sollte !!! Leider haben sie mein Geld von einer Debitkarte abgebucht, so dass ich es nicht zurückbekomme. Wir haben jetzt am 6. Januar keine Bestellung, ich habe versucht, anzurufen, aber nur den Anrufbeantworter zu erreichen, ich habe versucht, eine E-Mail zu schicken, aber ich kann die E-Mail-Adresse nicht bekommen, und jetzt schicken Sie eine E-Mail mit der Frage, wie es uns ergangen ist, und die Antwort lautet: RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey

Sehr schneller Versand:Sehr schneller Versand! TOP! Gerne wieder!

Der Bausatz kam sicher und unversehrt an: Der Bausatz kam sicher und unversehrt an. Es war richtig für Fernreisen verpackt dies zeigt mir die Bedeutung 1001 Hobbies setzt in ihre Produkte.

Ich habe am 21. Dezember ein Modell...:Ich habe am 21. Dezember ein Modell bestellt. Es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Tracking-System sagt, dass sie noch nicht erhalten haben. Nachricht an die Firma 1001 model kits und sie haben auch nicht geantwortet ...

guter Preis schneller Versand:

Sehr enttäuscht von dem Produkt:Sehr enttäuscht von dem Produkt. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass dieses Unternehmen in Europa war, sonst hätte ich es nicht gekauft.

Keinerlei Ansprechparter/Service:Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 13.12. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, weil die Situation so dargestellt war, dass die gewünschten Produkte sofort lieferbar (= auf lager) sind. Am 14.12. erhielt ich eine Bestätigung dieser Bestellung. Erst am 23.12. wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert, da 2 der 3 Produkte nicht auf Lager seien und auch nicht beziehbar. Auf der Homepage ist keine Kontaktadresse zu finden. Zugleich wird mit der Möglichkeit der telefonischen Beratung geworben. Über die Nummer, die auch kaum auffindbar ist, ist niemand zu erreichen, inzwischen läuft hier ein kaum verständliches französisch-sprachiges Band. Gerne würde ich die gesamte Bestellung stornieren, kann aber niemanden erreichen. So wenig Kundenservice habe ich noch nie erlebt.Da ich mit Paypal bezahlt habe, wird das nun der nächste Schritt sein. Ich werde damit noch einen Tag warten, ob es auf diesem Weg eine Reaktion gibt.A. BüttnerNun ist es sechs Tage her und noch immer ist kein Geld zurückerstattet worden!!!

Keine US-Firma: Zunächst einmal haben Sie sich als US-Firma ausgegeben. Meine Artikel haben noch nicht angekommen, da es tatsächlich aus Frankreich kommt. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, dass es am Tag nach Weihnachten ankommen würde.

Great Item and arrived in perfect time:Great Item and arrived in perfect time. Wird wieder verwenden

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten...:Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten und habe keine Kontaktdaten, um meine Bestellung zu verfolgen oder jemanden zu kontaktieren

1 Monat Lieferzeit: Die Bestellung vom 6.12.20 ist am 4.01.21 immer noch nicht eingetroffen.

Toller Service:Toller Service, vielen Dank an das 1001 Modelkits Team

Es ist schon Wochen her, dass ich eine...:Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle oracover bestellt habe und sie immer noch nicht erhalten habe....

Sehr zufrieden mit dem Abschluss der...:Sehr zufrieden mit dem Abschluss der Bestellung und der Lieferung.

Unstimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis:Die schon in den anderen Bewertungen beschriebene lange Lieferdauer kann ich bestätigen. Leider war der Karton des bestellten Modells, obwohl ordentlich verpackt, an den Ecken beschädigt (eingerissen und eingedellt). Es muss also schon mit Mängeln losgeschickt worden sein. Als Geschenk war das recht unschön. Das Modell selbst ist zum Glück in Ordnung. Für den Preis und eine Bearbeitungsgebühr von fast 10! Euro erwarte ich allerdings einwandfreie Ware.

Gut verpackt, relativ schnelle Lieferung...:Gut verpackt, relativ schnelle Lieferung und Artikel in perfektem Zustand

Ich habe mein Modell am 11.12.2020 bestellt und heute ist der 3.1. 3. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann.Kimberly Schneider

Falsche Info auf der Webseite: Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, auf der Webseite stand, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Gläsern, d.h. man hat 120 Gläser aber nicht 120 Farbstreifen.

Ich bin sehr zufrieden:

Alles gut arrangiert:Alles gut arrangiert, hatte das Rätsel viel früher als erwartet

Ich habe diesen Artikel immer noch nicht erhalten...:Ich habe diesen Artikel trotz Bestellung am 5. Dezember immer noch nicht erhalten. Ich kann keine Kontaktdaten für dieses Unternehmen finden, um es mit ihnen zu verfolgen, also nehme ich an, dass dies ein gefälschtes Unternehmen ist!!!!

Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung aufgegeben: Ich habe am 19. Dezember 2020 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe viel Geld für die Eilzustellung bezahlt und nach meiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 eintreffen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am 2. Januar 2021. Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass dieser Dienst nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den...:Hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den schlechtesten Kurier der Welt

Tolle Produkte:Tolle Produkte, gute Kommunikation und schnelle Lieferung.

Der Bausatz kam rechtzeitig zu...:Der Bausatz kam trotz allgemeiner Postverzögerungen durch COVID rechtzeitig zu Weihnachten an und die Bestandteile des Bausatzes sind von guter Qualität. Er wurde als Geschenk gut angenommen.

Hallo, bitte den Service verbessern!:Hallo,meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails, in denen ich aufgefordert wurde, die Bestellung abzuschließen, obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab, war ich der Meinung, dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst, dass die Firma im Ausland ansässig ist, wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich, dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist, wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen, bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber, das Geld zurückzubekommen.Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren, 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden, 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.

Ich bin mir der Komplikationen der...:Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht eingetroffen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.

Alles ausgezeichnet:Alles ausgezeichnet! Ich danke Ihnen!

Artikel in perfektem Zustand und sehr...:Artikel in perfektem Zustand und sehr schnell in der Lieferung

ordentlich und gut gehandhabt.:ordentlich und gut gehandhabt.von der Verzögerung wurde ich auch gut informiert.ich bin sehr zufrieden.

Unzufrieden: Ich habe ein Produkt lange vor Weihnachten bestellt. 7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit Tracking nicht verfügbar für 48 Stunden auf 18.12.20which nie über die Erwartung bekam..dann plötzlich nach Weihnachten eine andere E-Mail sagen wurde 29. Dezember geliefert. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Sehr sehr enttäuscht. Alle Mitteilungen, wenn ich sie auf Französisch bekommen konnte.

Verschwenden Sie nicht Ihr Geld, die Chancen stehen gut, dass Sie die gekauften Artikel nie erhalten werden:Habe extra $25 für den beschleunigten Versand bezahlt. Es ist zwei Wochen seit dem Kauf, immer noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld, sie sind schrecklich.

bekam, was ich wollte, ohne irgendwelche...:bekam, was ich wollte, ohne irgendwelche Probleme, Lieferung gut, obwohl während der festlichen Jahreszeit

Sehr geehrte Herrschaften:Sehr geehrte Herrschaften , die mir gelieferte Ware ist in ausgezeichnetem Zustand , die Informationen zum Lieferverlauf unterrichteten mich äußerst zufriedenstellend und dankend !!Ich freue mich auf eine weitere Bestellung und erfolgreiche Zusammenarbeit !!

Jederzeit zu empfehlen!:Ich habe das Detail Set für Saab J-35F Draken Maßstab 1:48 bestellt. Die Lieferung ist - trotz Weihnachten - innerhalb einer Woche nach Österreich zugestellt geworden. Ich bin auch immer wieder über den Verlauf der Lieferung informiert geworden. Tolles Service. Werde wieder bestellen.

Ich habe meine Artikel nicht erhalten: Ich habe meine Artikel nicht erhalten, noch habe ich einen Hinweis erhalten, dass ich sie erhalten werde.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung: Ich habe sie noch nicht einmal erhalten und werde schon gebeten, eine Bewertung zu schreiben! Habe vor Wochen einige Jaws Notizblöcke als Weihnachtsgeschenk bestellt und immer noch nicht erhalten. Habe seitdem wirklich schlechte Bewertungen gelesen - ich wünschte, ich hätte sie gesehen, bevor ich bestellt habe.

Sie haben mir eine falsche Bestellung geschickt: