Kundenbewertungen von 1001puzzles

Durchlaufzeit:Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist einfach zu lang.

1. Bestellung:Moin,1. Bestellung alles OK

Lange Lieferzeit, sonst sehr gut.:Angebot des Händlers sehr umfangreich,Preise angemessen,Abwicklung unproblematisch,Informationsfluss vorbildlich,aber leider sehr lange Lieferzeit (mehr als 2 Wochen) nach Österreich.

Anfrage zur Reklamation:Ich warte seit 2 Wochen auf die Nachlieferung meiner Reklamation:Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232UNIM 232 Einzelpreis 24,99 EuroRechnungsnummer: DE015618 vom 10.03.2013

Schlechter, langsamer Service, unvollständige Bestellung: Viele Artikel sind nicht vorrätig, obwohl die Web-Bestellung besagt, dass sie auf Lager und versandbereit sind. Für Artikel, die nicht vorrätig waren, wurde mir eine ""Gutschrift"" ausgestellt, die bei der nächsten Bestellung ohne meine Zustimmung verwendet werden sollte. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder etwas zu bestellen und kämpfe jetzt um eine Rückerstattung. Das war die schlechteste Erfahrung, die ich in den letzten 15 Jahren beim Bestellen im Internet gemacht habe.

Eine gute Quelle für selte Sachen:Sie bieten viele gute Sachen an die man sonst nicht so einfach kaufen kann. Für jeden ist was dabei, aber leider sitzt das Geschäft in Frankreich was sich in der Lieferzeit und Bezahlung bemerkt bar macht.

Absolute Katastrophe:Es wird vorgegaugelt es handelt sich um ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Hotline nur in französich. Extrem lange Lieferzeiten bzw. Ware kommt gar nicht an. Bitte nach Erstattung des Kaufpreises wird ignoriert.

Ich bin bis jetzt enttäuscht, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bis heute keine Antwort vom Kundendienst erhalten habe...:Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich wurde rechtzeitig darüber informiert, wann die Produkte für den Versand eintreffen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wurde. Wie angegeben, erhielt ich eine Lieferung in 2 bis 3 Tagen. Allerdings erhielt ich die falsche Lieferung. Meine Bestellung #14439 war nicht die, die ich erhalten habe. Ich habe 2 E-Mails an den Kundendienst ([email protected]) geschickt und noch keine Antwort erhalten. Auf der Website steht, dass der Kundendienst für sie wichtig ist. Ich habe bis heute keinen Beweis dafür gesehen. Eine Telefonnummer des Kundendienstes für englischsprachige Kunden wäre hilfreich. Ich warte auf eine Antwort auf die Frage, was ich mit der fehlerhaften Lieferung tun soll, die ich erhalten habe, und wie der Status meiner Bestellung ist, für die die Zahlung akzeptiert wurde.

SIE SIND EINE ABZOCKERFIRMA: ICH HABE EINEN HUBSCHRAUBER FÜR MEINEN ENKEL BESTELLT, DER MICH 29,99 GEKOSTET HAT, UND ICH HABE DREI KLEINE FLUGZEUGE ERHALTEN, DIE ICH FÜR EINEN DOLLAR IM SUPERMARKT HÄTTE KAUFEN KÖNNEN. ALS ICH DEN KUNDENDIENST ANRIEF, SPRACH DIE KUNDENBETREUERIN NUR FRANZÖSISCH UND VERSTAND KEIN ENGLISCH, DANN LEGTE SIE AUF. ICH WERDE NIE WIEDER VON IHRER WEBSITE KAUFEN.

8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung: Meine Kreditkarte wurde am 29.12.12 belastet, und meine Bestellung kam am 10.02.13 an. 1001modelkits behauptete eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellt war 15 1oz Tamiya Farbe Gläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

1001 hatte das, was ich brauchte, zu einem vernünftigen Preis: Ich brauchte eine Aber-Lauffläche und 1001 Models hatte sie auf Lager. Die wirkliche Ironie ist, dass der nordamerikanische Importeur für Aber eine Meile entfernt wohnt, aber im Moment nicht auf Lager war. Die Liefergeschwindigkeit war akzeptabel, und es gab keine übermäßigen Zollprobleme beim Überqueren der kanadischen Grenze (und auch nur minimale Verzögerungen durch Schnee). Zufriedener Erstkunde, ich habe die Seite für zukünftige Lieferungen vorgemerkt,

Das Produkt wurde an die falsche Adresse geschickt: Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, die an meinen Sohn in einer anderen Provinz geschickt werden sollten. Die Bestellung wurde am Jan. 13,2013 aufgegeben und sie kamen am Jan. 29,2013-über 2 Wochen für die Lieferung ist inakzeptabel. Noch wichtiger ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause angekommen sind und ich nun die Versandkosten bezahlen muss, um sie zu ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!

Ein zuverlässiger Händler: Dies ist die zweite Bestellung, die ich bei diesem Anbieter aufgegeben habe und ich würde wieder mit ihm Geschäfte machen.

Bezahlung ins Ausland!:Die Bezahlung erfolgte nach Frankreich soweit ich mich erinnern kann. Das hat mich etwas verwirrt. Die Ware kam jedoch relativ schnell, da ich nicht über Kreditkarte oder Einzug bezahlte.

Lange Lieferfrist, hohe Zollgebühr und keine Reaktion auf Anfrage.:Keine Auftragsbestätigung, die Lieferung liess lange auf sich warten, eine Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet und zuguterletzt eine hohe Zollgebühr weil die Artikel nicht korrekt deklariert waren. Das war bestimmt meine letzte Bestellung in diesem Shop.

großes Sortiment, relativ zügige Lieferung aber leider vergleichsweise hohe Preise bei Bausätzen:Am 10.01. bestellt, am 12.01. Bestätigung des Zahlungseingangs (soweit super!) aber erst am 17.01. die Benachrichtigung, das die Artikel versendet wurden. Das ist soweit ok, aber kein Spitzenwert. Sollten Artikel nicht gleich verfügbar sein, währe eine Benachrichtigung des Kunden wünschenswert.Ich werde sicher Alles in Allem nicht zum letzten mal bestellt haben ).Leider geht der Großteil meiner Bestellungen (und die bekannter Modellbauer) an andere Händler, die die gleichen Artikel spürbar günstiger anbieten. Die Spanne im Preisunterschied von Artikeln, die ich kürzlich in anderen Shops bestellt habe liegt zwischen unwesentlich bis zu unglaublich.unwesentlich/gleicher PreisAires Cockpit für 14,99€ - anderer Shop ebenso - bestellt bei 1001modellbauunglaublichTamiya Artikel für 32,99€ - bei anderem Shop bestellt für 18,95€ - Tamya Empfehlung: 23,50 $ (Achtung: Dollar) - den Unterschied bezahle ich nicht mal in einem Shop mit guter Beratung und bereitgestelltem Kaffee!Italeri Artikel für 21,99€ - bei anderem Shop bestellt für 14,95€Fazit- absolut lobenswerte, riesige Auswahl insbesondere bei Zurüstsätzen (hier auch vergleichbare Preise). - schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs bei Vorkasse (das macht ein gutes Bauchgefühl)- relativ zügiger Versand- leider bei Bausätzen deutlich zu teuer (zum Teil fast doppelter Preis im Vergleich zur Konkurrenz) ... das vermasselt euch viele Bestellungen, die bei vergleichbarem Preis mit bei euch landen würden, da ich (und auch Modellbaukollegen) diese mit den Zurüstteilen mit aufgeben würdenDa der Preis jedoch kein Geheimnis ist und sonst alles seriös abgelaufen ist, gibt es trotzdem 4 Sterne.

Alles ist gut, das gut endet, nehme ich an...:Anfängliche Bestellung Verwirrung, und schwierige Kommunikation. Es brauchte Zeit und E-Mail-Diskussionen, um die Bestellung wieder auf den Weg zu bringen. Die Bestellung verzögerte sich und wurde in 2 Teile aufgeteilt. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fein säuberlich abgeschlossen.

sehr langsamer versand, langsame reaktionszeit des kundendienstes: ich dachte, die auswahl und die preise waren ziemlich vergleichbar, wenn nicht sogar etwas niedriger als bei einigen anderen stellen für die teile, die ich suchte. sie hatten auch die spezifische kombination von teilen, die ich von mehreren stellen hätte bestellen müssen, um zu bekommen. aber es gab fast volle 3 wochen zwischen bestellung und lieferung. während ich benachrichtigt wurde, dass der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, dann eine weitere, als er kurz vor dem Versand war, dann eine weitere, als er versandt wurde, erhielt ich keine einzige E-Mail, die meine Fragen bezüglich der Bestellung beantwortete. ich könnte eine erneute Bestellung in Betracht ziehen, nur um eine zweite Chance zu haben, aber wenn der Versand genauso schnell ist, werde ich das, was ich brauche, woanders bestellen...

Artikel wurde geliefert, nachdem es versprochen wurde und schrecklichen Kundenservice: Ich bestellte ein Modell für die Feiertage geliefert werden, und es endete ein paar Wochen zu spät geliefert werden. Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.

Langsam, irreführende E-Mails-:Hat viel zu lange gedauert, um die Bestellung zu erhalten- war eine cc Bestellung online, so sah keinen Grund, die zwei Wochen zu warten. Bekam viele E-Mails von der ganzen Zeit, irreführend mich zu denken ""es wird hier am nächsten Tag oder so"""- tatsächlich eine Woche oder so mehr.Ich werde dies in Zukunft erinnern.

Wie lange, oh Herr: Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. Es ist immer noch nicht angekommen. Ich bin weniger als zufrieden.

Siehe unten: Ich habe etwas bestellt, wie es auf der Website abgebildet war, die Bestellung wurde bestätigt, dann verschickt (nach einer nicht näher bezeichneten Verzögerung), und ich habe es ziemlich genau so erhalten, wie ich es erwartet hatte.

Unzuverlässig und nicht verfügbar: 1001models ist ein schreckliches Unternehmen, das wochenlang nicht auf E-Mails oder Sprachnachrichten antwortet. Sie listeten ein Modell auf ihrer Website, ohne zu erwähnen, dass es nicht verfügbar war, dann schickten sie mir per E-Mail, dass es in ein paar Tagen versendet würde, wenn es in Wahrheit nicht auf Lager war. Nach zahlreichen E-Mails und Sprachnachrichten erhielt ich schließlich eine Nachricht, dass es nicht mehr auf Lager sei. Dieses Unternehmen ist furchtbar, machen Sie keine Geschäfte mit ihnen. Oh, und nachdem ich die Bestellung dieses Modells nicht nur einmal, sondern zweimal storniert hatte, wurde es 2 Wochen später doch noch versandt.

Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen!:Ich habe online eingekauft. Ich hatte den Eindruck, dass die Ware aus dem Ausland verschickt wurde. Mir wurden überhöhte Versandgebühren in Rechnung gestellt (mehr als der Artikel kostete). Der Artikel wurde aus den USA verschickt. Es kam kaputt an. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Bedenken und bat um eine Antwort. Ich habe nie eine Antwort erhalten!

Das erste Mal in Frankreich bestellt und nicht entäuscht.:Nach einigen Bauchschmerzen, bezüglich Auslandsbestellungen, bestätigten sich meine negativen Erwartungen nicht. Lediglich die Auslandsüberweisung, mit den schier endlosen Zahlenketten war etwas nervig. Das Modell wurde auch in angemessener Zeit geliefert. Werde wieder bei 1001Maquettes bestellen.

Versandprobleme:das Produkt entspricht voll der Beschreibung, damit bin ich absolut zufrieden. Aber die Versandzeit war eine Katastrophe:am 18.12.2012 Bestellung bearbeitet,am 21.12.2012 Übergabe an Versandfirma bestätigt per Mailam 24.12.2012 von DHL Bestätigung der Abholungam 04.01.2013 hier zugestellt.Das Päckchen war also 14 Tage von Frankreich zu mir unterwegs, davon hat es allein 10 Tage in ruhend im Paketzentrum in Belgien verbracht. Ich verstehe ja das Weihnachten und Jahreswechsel heiße Versandzeiten sind, aber 10 Tage kein Stück Bewegung in einem Paketzentrum ist dann doch ein bisschen viel.Die Aussage in der Mail hieß, die Zustellung würde in 6 bis 9 Tagen stattfinden.Das hat absolut nicht geklappt.MfGUwe Clausen

Versand dauert zu lange:Der Versand hat viel zu lange gedauert.

Extrem lange Lieferzeit bei 1001modellbau:Ware bestellt und bezahlt am 20.12.2012,Versandbestätigung per mail am 31.12.2012Päckchen erhalten am 09.01.2013

Das Produkt war korrekt, aber der Versand war LANGSAM: Ich habe einen Modellbausatz bestellt und es hat über zwei Wochen gedauert, bis er das Lager verlassen hat. Die Transitzeit war nicht das Problem, sondern wie lange es dauerte, bis sie es an den Spediteur lieferten. Keine Erklärung, warum, nicht sehr beeindruckt!

Schneller und effizienter Service: Ich würde sie wieder beauftragen, da der Service sehr zufriedenstellend war.

Weihnachtsmann war säumig und machte alten Mann traurig.:Ich hatte das Modell ""Halberstadt"" am 12. Dezember bestellt und bekam die Bestätigung, dass die Auslieferung innerhalb von 6 bis 9 Tagen erfolgt. Alle Bestellungen vor dem 14. 12. sollte noch vor Weihnachten ihr Ziel erreichen. Die erwartete Sendung kam jedoch erst am 28. Dezember bei uns an. Da waren wir vom Weihnachtsbesuch beim Großvater , der sich auf das Flugmodell mit dem Namen seiner Heimatstadt sehr gefreut hatte, bereits zurück. Nun muss ich das Geschenk nachschicken, es wird ihn deshalb mit nochmaliger Verzögerung erreichen und er braucht vor Ort Hilfe, um es von der Poststelle abzuholen. Diesem Versandhandel werde ich keine Geschenkwünsche mehr anvertrauen.

Achten Sie auf den Versand!!!:Obwohl ich für UPS-Versand bezahlt habe, wurde es mit USPS versandt.

Absolute top Ware,guter Service:Ware absolut top,aber das aussuchen der Ware recht schwierig,da die Abbildungen in der Suche recht klein sind und die vergrößerung nicht wirklich gut sind.Doch wenn man weiß was mann will ,ist es sehr einfach zu handhaben.

Langsamer Service:Und fast nicht vorhandener Kundendienst

Ermutigt:Zuerst war ich ein wenig besorgt. Ich war noch nie hart mit ihnen. Aber ihre Website sah gut aus und die Preise waren ausgezeichnet. Also beschloss ich, den Sprung zu wagen. Alles klappte gut... zunächst. Dann... kam nichts mehr. Keine Kommunikation...nichts über meine Bestellung. Das ging gut 2,5 Wochen lang so weiter. Ich machte mir langsam Sorgen. Keine Informationen zur Sendungsverfolgung auf ihrer Website... usw. Also begann ich, ihnen zu schreiben und zu sagen: "Hey! Wo ist meine Bestellung? Sie schrieben entschuldigend zurück und sagten, sie sei in Bearbeitung. Nun... nach ein paar Runden per E-Mail... haben sie es geschafft! Ich habe meine Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Erfahrung...., vor allem mit dem Preis. Ich habe den negativen Teil der Erfahrung als Wachstumsschmerzen abgetan. Ich werde es auf jeden Fall wieder tun.

Hoffentlich sind Sie jung, wenn Sie bestellen, denn Sie werden viel älter sein, wenn Sie Ihr Paket erhalten: Langsam, langsamer, viel langsamer, volle Kraft nach hinten, stopp.

Wie lange dauert es:Es dauerte 22 Tage, bis ich die Bestellung erhielt. Ich würde sagen, die Kommunikation über den Status meiner Bestellung war bestenfalls lückenhaft. Die in den E-Mails angegebenen Links führten mich auf die französische Version der Website, und sogar die Kommunikation, um eine Rückmeldung zu hinterlassen, war auf Französisch. Der Artikel war sehr gut verpackt. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bei ihnen bestellen würde.

Ich bin nicht zu Frieden mit dem Umgang mit Mir als Kunden.:Wenn ich auf der Internetseite Teile bestelle und ich im Voraus als Neukunde bezahlen muss, und dann nach mehrfachem Anfragen erst erfahre, dass die Teile im Moment nicht lieferbar sind, dann frage ich mich, ob man mir das nicht vor der Vorauszahlung mitteilen konnte!

erste Bestellung: brauchte einige schwer zu finden Abziehbilder fand sie hier. scheint wie einige Bugs zu arbeiten, aber ok so weit! Wie zu sehen, mehr umfangreiche Website.

Gut gefächertes Warenangebot:Sehr gut ist es mit dem gewählten Produkt auch Zubehörteile aufzuzeigen.Irritierend in meinem Fall,dass mit dem bildlichen Angebot der gezogenen Kanzel keine Übereinstimmung mit dem Angebot war.Gesucht war die Kanzel der Cant 1007,versandt wurde die Kanzel der Blenheim.Es sollte in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen werden,dass NUR eine Kanzel versandt wird,undzwar die,die beschrieben ist.Ein weiteres Problem hat sich ergeben,dass die Kanzelprodukte von Falcon (Neuseeland) bei Nachfrage nicht erscheinen.Erst vor kurzem habe ich einen Hinweis bei der suche der Reggiane 2005 gefunden.