Kundenbewertungen von 1001puzzles

Beschreibung des Produkts auf der Website ist völlig irreführend:Ich bestellte die 1:72 EDUARD 7503 Figur RFC Crew 1917. In ihrer Produktbeschreibung: Ich habe dies von ihrer Website kopiert und eingefügt:Art des Produkts : ModellfigurenDie Figuren werden in Schachteln mit mehreren Figuren verkauft: - Im Maßstab 1:72 enthalten die Schachteln in der Regel 40-50 Figurensoldaten oder 15 Kavallerie-Figuren, in Wirklichkeit waren es nur 6 Figuren. Mit $13,99 plus Versand ist das viel zu teuer und nicht wie beschrieben. Es war eine Abzocke!

Bestellung Boeing:Hat alles super geklappt und die Ware war top. Nur die Lieferung hat sehr lange gedauert.

dauert zu lange, um sie zu bekommen:

Gescheitert: Es wurde ein falscher Artikel versandt, und Versuche, per E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, wurden ignoriert, aber sie haben immer noch eine Chance, sich zu retten, wenn sie reagieren.

Gutes Produkt - schlechte Kommunikation mit US-Kunden:Das Modell ist von guter Qualität & kam innerhalb von 2 Wochen nach der Bestellung. Allerdings zitiert die E-Mail-Bestätigung Lieferung bei 9 Monate nach der Bestellung aus irgendeinem Grund. Als ich die Kundendienstnummer mit der Vorwahl von Boston anrief, um mich zu erkundigen, ging niemand ans Telefon und die Mailbox war auf Französisch. Obwohl ich kein Französisch kann, habe ich trotzdem eine Nachricht hinterlassen und nie eine Antwort erhalten. Ich habe auch eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Dieser Artikel war für ein Geschenk zum Jahrestag gedacht, also war das Timing wichtig. Ich bin froh, dass sie sich gemeldet haben, aber wenn Sie eine Frage haben, könnten Sie Schwierigkeiten haben, eine Antwort zu bekommen.

Lieferung:Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten!

Mist: Sie haben ein Produkt beworben, das sie nicht haben und haben nur eine Rückerstattung bekommen, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe... Verwenden Sie diese Firma nicht

Nicht schlecht: Es war ein einfaches Verfahren, und ich würde sicher wieder mit ihnen arbeiten.

Eine Odysse in Stichworten:Geschätzter Leser,es wieder strebt mir eigentlich aber jetzt nimmt der Frust überhand.30.11.2015 Bestätigung Zahlungseingang30.11.2015 Bestätigung der Bestellung 7072523.12.2015 Mitteilung von Versand des Modells12.01.2016 erste Rückfrage zur Lieferung21.01.216 zweite Rückfrage zur Lieferung, mit der Antwort ich kläre mit Versanddienst ab.Wir haben heute den 1.02.2016, ich bestelle in Übersee oder Australien und hatte nie 8 Wochen auf die Ware gewartet.Ein Modellbauer aus der Schweiz grüsstMario

Ich habe meine Waren nie erhalten: Hoffentlich melden sie sich bei mir?

Gute Produkte:Gute Produkte, Verarbeitung Versand bald und Versand ist ein bisschen verwirrend.

Ware Top, Kommunikation Mangelhaft:Hatte mir eine Fieseler Storch in 1:32 zu einem Top Preis geholt, die Ware ist auch 1A. Da gibt es nichts zu meckern!Leider aber hatte ich erst nach einiger Zeit meine Trackingnummer erhalten, trotz dass die Ware angeblich schon einige Tage versendet worden war (laut System).Ich hatte mehrere Rückfragen und hatte auf lediglich eine einzige Mail eine Antwort erhalten, die mir auch eher automatisch erstellt vorkam.Bei deren Hotline (Berliner Vorwahl 030) ist zu keiner Zeit jemand erreichbar und es wurde auch nie zurückgerufen!Also die Kommunikation ist schwer verbesserungsbedürftig!!!

Der Kundenservice ist stark verbesserungsbedürftig: Niemand geht an das Support-Telefon, niemand steht zur Verfügung, um Probleme zu besprechen. Sehr langsame Reaktion über die Kontaktmöglichkeit vor Ort.

Schneemobil-Modell: Der Artikel, den ich erhielt, war genau das, was ich wollte. Meine einzige Empfehlung an das Unternehmen ist ihre Website spricht über großen Kundenservice, aber als ich versuchte, die Nummer, die sie gegeben haben, anzurufen, konnte ich nichts von der Aufnahme verstehen. Dennoch würde ich wieder bei ihnen bestellen.

Verschiedene Modellflugzeug Aufkleber:Ware entspricht den Erwartungen, einwandfrei und gut verpackt, Lieferung dauert jedoch ziemlich lange.

Fehlende und kaputte Teile:Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 kaputtes Teil und 2 fehlende Teile.... Ich habe das Unternehmen kontaktiert. Sie sagten, sie würden die Teile schicken. Nach mehreren Monaten waren immer noch keine Teile da. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen. Sie sagten, ich solle Fotos von den Teilen auf dem Montagebogen mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, und jetzt antworteten sie mir nicht mehr. Es ist jetzt über ein Jahr her.

Schlechter Service: Bei der Bestellung wurde mir nicht gesagt, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nach 10 Tagen gemailt 1001 zu finden, dass sie für Lager warteten. Nutzlos, da das Produkt als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Würde nie wieder bei dieser Seite bestellen.

NO Recommended Seller!!!:Order Reference BPFFHAPJR - platziert am 12/02/2015. und am 12/31/2015 Mein Paket wurde versandt. Sie schickten mir eine Tracking-Nummer 9405510200829864161*** ihre Antwort sehr langsam!Ich zahlte $257,88 für meine Bestellung, aber ich bekomme nichts!!! Ich melde auch alle diese Versuche an das FBI, sonst haben wir ein Problem mit der lokalen Polizei für diese Website!Keine Antwort für E-Mail, keine Antwort für Nachricht auf der Website. Keine Kundenbetreuung! Ich habe eine Schlange gefunden, die auf einen Frosch auf der Seite wartet.

Still waiting !!!!:Wie zum Teufel können Sie mich nach dem Service fragen, wenn ich immer noch auf meine Bestellung warte ????????????????

Müll:> 3Wochen warten auf Bestellung. Wenn ich per E-Mail über die Verzögerung, wurde gesagt, 1/2 der Bestellung war nicht auf Lager, und er würde die instock Zeug senden. Ich warte immer noch auf die Lieferung 3 Wochen später. Der schlechteste Service der 4 Online-Hobbyshops, die ich benutze.

Schlechteste Online-Einkaufserfahrung aller Zeiten: Ich habe am 7. November einen Tiger-Panzer (Academy - 1:35-AC1348) bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Bestellung am 9. November versandt wird, dann passierte lange Zeit nichts. Am 24. November schickte ich eine E-Mail, in der ich fragte, was mit meiner Bestellung geschah - KEINE Antwort.Dann schickte ich weitere E-Mails - immer noch KEINE Antworten.Am 7. Dezember beschwerte ich mich bei Pay Pal, und schließlich bekam ich am 12. Dezember eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung irgendwie verloren gegangen sei und nun nicht mehr auf Lager sei und dass sie mir mein Geld zurückerstatten würden. Heute, am 16. Dezember, habe ich mein Geld zurückbekommen und der Tiger-Panzer ist immer noch auf ihrer Seite gelistet - versandt innerhalb von 10-12 Tagen.Ein Haufen betrunkener Affen würde einen besseren Job machen als diese Jungs.BESTELLEN SIE NICHT AUF DIESER SEITE.

Toller Service:Habe ein Modell bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Gute laufende Rückmeldung über den Status der Bestellung. Bestellung ist noch zu erhalten, aber zufriedener Kunde so weit.

Ich würde nicht zögern, wieder bei ihnen zu kaufen: Ich habe einige Aufkleber gekauft, und trotz der Sprachbarriere (die Bestellung wurde auf Französisch bearbeitet) und der seltsamen Rechnungsstellung war der Preis, den ich bezahlt habe, korrekt. Dies wurde in einer E-Mail erklärt, die ich auf meine Anfrage hin erhielt. Es hat 4,5 Wochen gedauert, bis ich den Artikel erhalten habe, aber das Warten hat sich gelohnt, wenn man bedenkt, dass er nur halb so viel gekostet hat. Ich würde sie wieder benutzen.

Ich erhalte diese Benachrichtigungen über meine Sendung, aber mein Paket ist nicht angekommen !!!!!!!:Wo ist mein Paket ?????????????????????????????

Ich habe am 22. Oktober 2015 eine Bestellung für meinen älteren Großvater aufgegeben. Bis zum 29. November 2015 habe ich weder mein Paket noch eine Antwort des Unternehmens über den Verbleib des Pakets erhalten. Tatsächlich ist meine Bestellung immer noch als in Bearbeitung aufgeführt. Wie viele andere Kunden des Unternehmens glaube ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, bei dem behauptet wird, der Artikel sei auf Lager, was aber nicht der Fall ist. Mein armer Großvater ist sehr verärgert. Im Moment will ich nur mein Geld zurück, damit mein Großvater mich in Ruhe lässt und ich das Produkt woanders bestellen kann. Ich habe 3 E-Mails geschickt, 2 wurden heute abgeschickt. Ihr hervorragender Kundendienst ist eine Täuschung. Der Kundendienst ist nur 2 Stunden pro Tag in einer unbekannten Zeitzone erreichbar, wenn man Französisch spricht.

Liefert auch seltene Bausätze:gute Quelle für spezielle Kits

schlechter Kundenservice: Wie so viele der anderen Rezensenten habe ich eine Bestellung am 20.6.15 aufgegeben, meine Bestellung sollte zwischen 7.8. und 7.10. versandt werden, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, mein Status hat sich auch nicht geändert. Ich habe E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten, habe die Telefonnummer ausprobiert, die ein erstaunlich kurzes 2-Stunden-Fenster hat, um anzurufen, aber dann spreche ich kein Französisch, also ist es nutzlos. Das ist wohl der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Kein Kontakt. Kein Rückruf oder E-Mail. Ich habe am 10-1-15 eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der entsprechenden Referenznummer erhalten. In dieser E-Mail war das Lieferdatum zwischen dem 16.10.15 und dem 20.10.15 angegeben. Ich habe auch eine höhere Versandart bezahlt, so dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde (UPS). Es wurde jedoch nie eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt. Meine Zahlung wurde am 10-1-15 bearbeitet und abgeschlossen, wie aus dem Bestellstatus in meinem Konto hervorgeht. Ich habe geduldig bis zum heutigen 20.10.15, dem letzten Tag der versprochenen Lieferung, gewartet, aber es erfolgte keine Lieferung. In den letzten 3 Tagen habe ich die Kontaktnummer angerufen, aber nur einen französischen Anrufbeantworter und keinen Rückruf erhalten. Ich habe zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, um eine Sendungsverfolgungsnummer oder irgendeine Form von Versandinformationen zu erhalten, damit ich weiß, dass es Fortschritte gibt. Ich habe auch den US-Kontakt für Rücksendungen in Centerton, AR, angerufen, ebenfalls ohne Erfolg. Der Status meiner Bestellung zeigt seit 3 Wochen die gleiche Meldung an: ""Bestellung wird bearbeitet"", auch nachdem die versprochene Lieferzeit abgelaufen ist. Wenn in den nächsten Tagen nicht irgendeine Art von Kontakt oder Erklärung erfolgt, werde ich diese Praxis der Kundenvernachlässigung melden und eine Kopie des gesamten Schriftverkehrs an meinen Anwalt weiterleiten.

Schrecklicher/kein Service: Ich kann mich den Erfahrungen vieler unzufriedener Rezensenten von 1001 Modelkits nur anschließen. Ich habe am 12/09/15 einen Artikel bestellt, der als ""Auf Lager, innerhalb von 2-4 Tagen versandt"" aufgeführt war und immer noch ist. Es ist jetzt 06/10/15 und keine Ware. Ich habe am 19.09.15 und 02.10.15 zweimal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten, bis ich heute zufällig entdeckte, dass sie am 02.10.15 eine Nachricht in meiner Bestellhistorie hinterlassen hatten, in der es hieß: """Aufgrund eines Fehlers eines unserer Lieferanten warten wir immer noch darauf, dass das Produkt nachgeliefert wird"". Es gibt keinen Hinweis darauf, wann dies voraussichtlich der Fall sein wird, und natürlich steht auf der Webseite des Artikels immer noch ""Auf Lager, Versand innerhalb von 2-4 Tagen"". Ich habe eine Rückerstattung beantragt und werde sicherlich nie wieder in ihre Nähe gehen.

Furchtbar!:Kein Trackingcode bekommen obwohl ich extra dafür gezahlt habe, viel zu lange Lieferzeit, keine Rückmeldung auf Nachrichten.

Schlechte Kommunikation: Meine Bestellung wird seit fast drei Wochen bearbeitet, ohne dass 1001 Model Kits sich gemeldet hätte. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von Anfragen anderer Käufer nach Versand-Updates und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - und die sich jetzt auf ein Produkt bezieht, nach dem ich nicht gefragt habe. Alles, worum ich bitte, ist eine E-Mail - vorzugsweise von einer echten Person -, die mir mitteilt, dass meine Bestellung auf Lager ist und bald versandt wird.UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate, nachdem meine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Die Kommunikation hat sich in den letzten Wochen verbessert, bleibt aber immer noch hinter den Erwartungen zurück. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.

Bestellung immer noch """in Bearbeitung"" nach fast 4 Wochen, keine Kundenantwort:Bestellung aufgegeben am 12 Aug 15 für ein paar Eduard PE Bünde für 1/350 USS Hornet. Habe mindestens dreimal über verschiedene Wege gemailt, Antwort auf meine Bestell-E-Mail, E-Mail über ihre Website und E-Mail über PayPal. Keine Antwort von einem dieser Wege. Telefonanruf an ihre Vorwahl 617 Nummer, französische Nachricht Antwort. Habe dort eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen. Keine Antwort. Ich habe den Ort angerufen, der für die Rücksendung von Artikeln in Arkansas angegeben ist und der laut Google Maps ein Wohnsitz zu sein scheint. Ich habe auf dem englischsprachigen Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen, keine Antwort. Wenn ich nicht bald eine Antwort erhalte, ist der nächste Schritt, eine Beschwerde über PayPal einzureichen, was den Umsatz mit dieser Zahlungsmethode schmälern könnte.

Artikel eine no show:Bestellte ein Modell zurück in 05/21/2015 , kontaktiertGuillaume Mortier06/17/2015 14:42:00 Sehr geehrter Kunde, Aufgrund eines Fehlers von einem unserer Lieferanten, wir sind immer noch für das Produkt warten.wir sollten es nächste Woche erhalten und in der Lage sein, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu senden.vielen Dank für Ihr Verständnis, sie im Juni, bekam eine Antwort von Guillaume Mortier.immer noch warten.haben 6 E-Mails gesendet, so weit und sie haben nicht geantwortet.habe angerufen und alles, was ich bekomme, ist eine Französisch aufgezeichnete Nachricht. Gönnen Sie ihnen nicht das Vergnügen, Ihr Geld zu nehmen! Gehen Sie woanders hin und vermeiden Sie diese.

Langsame Lieferung:Der Verkauf dieses Modellbausatzes war der langsamste in einem Verkauf eines $200.00 Modellbausatzes.Die Lieferung war gut die Box kam in guter Form und nahm eine Teilezählung ]um sicherzustellen, dass alle Teilbäume im Modellbausatz waren es war komplett voll]zählen. Alles in allem muss ich sagen, für die langsamste Lieferung eines Verkaufs in meinem Fall dieses Modell-Kit wollte ich so auch thou die lange Wartezeit muss ich sagen, es war warten. dies ist der Grund, warum ich nur 3 Sterne für langsame Lieferung Antwort für den Verkauf DHL war gut auf Liefertermin einen Tag zu früh

KEINE GUTEN:Sehr schlechter KundenserviceMehrere Mails zu einer Bestellung vom 15.08.2015, die noch nicht eingetroffen ist Sie haben mein Geld genommen und scheinen es nicht zurückzahlen zu wollen, da ich mehr als einmal darum gebeten habeWie andere Unternehmen, die mit Modellbausätzen handeln, behalten sie sie einfach nicht und aktualisieren ihre Website nicht, so dass Sie zu Bestellungen verleitet werden

Humbrol Paint order: Hatte nicht alle Farben, die ich brauchte, 9 von 10 ist nicht schlecht, die 1 Farbe, die fehlte, konnte ich anderswo bekommen. Die Lieferung war punktgenau, also auch hier keine Beschwerden.

Nichteintreffen der Ware:Bestellung wurde von 1001 kits am 19/08/2015 bestätigt.E-Mail an den Kundendienst am 16/09/2015 gesendet.Ich warte immer noch auf Waren oder eine Antwort auf meine E-Mail

Zwei Wochen! Immer noch keine Lieferung der Bestellung: Habe auf ihrer Website Waren bestellt, die als vorrätig markiert waren, und die Bestellung befindet sich jetzt seit über 2 Wochen im Status ""Wird bearbeitet"", nachdem ich belastet wurde. Keine Aktualisierungen, keine Benachrichtigungen über zurückliegende Bestellungen, NICHTS. Ich bin kurz davor, eine Klage bei PayPal einzureichen, aber seien Sie vorsichtig, was die Erfüllungszeit der Bestellung bei diesem Unternehmen angeht.

Nicht nochmal:Am 01.09 bestellt,sofort bezahlt. Aber bis Heute keine ware angekommen. Man kann auch dem Kunden Versandnummer schicken ist aber nicht der fall.Anrufe werden weggedrückt und wenn man die anschreibt keine reaktion. Nicht empfhelenswert.

Lieferung: Bestellung am 7. September aufgegeben, jetzt am 18. September immer noch kein Zeichen meiner Bestellung, ich bin kein glückliches Häschen