1001puzzles überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässige Zustellung: Pakete kommen zügig an und entsprechen den Erwartungen, oft gut verpackt und in gutem Zustand. Kunden loben die Produktqualität der Puzzles, klare Abbildungen, schöne Drucke und hochwertige Ausführung sowie wettbewerbsfähige Preise. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben, insbesondere schnelle Abwicklung, freundliche Unterstützung und zuverlässige Erstattung bzw. Rückmeldungen in vielen Fällen. Die Bestellerfahrungen zeigen zudem Verlässlichkeit bei pünktlicher Lieferung vor Feiertagen und faire Abwicklung bei Bestellungen, die den Erwartungen entsprechen.
Verzögerungen beim Versand: Ich habe in der Vergangenheit Dinge bestellt und der Service war gut. Vor kurzem habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Bestellung erhalten habe und natürlich meine Zahlung akzeptiert wurde. Ich erhielt eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich die Bestellung bis zum 22. Juni erhalten sollte. Toll, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Ich musste zwei E-Mails senden, um den Status zu überprüfen. Nachdem Sie die zweite E-Mail erhalten hatten, wurde meine Bestellung offenbar bearbeitet. Ein paar Tage später habe ich die Bestellung endlich erhalten. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange: Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits, und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unglaublich lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni aufgegeben und zum Zeitpunkt dieser Bewertung (6. Juli) habe ich es immer noch nicht! Es handelt sich nur um eine Maske für eine Kabinenhaube für ein Flugzeug im Maßstab 1:48, und trotzdem kann sie nicht schneller als einen Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lang. Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand und die Lieferung so lange, dass ich den Artikel über einen anderen Händler nachbestellen musste und ihn innerhalb weniger Tage erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu beschleunigen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Ich warte immer noch auf meinen Kauf: Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2016
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten: Die Bestellung wurde an eine alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern an DSL, das besser hätte prüfen können, wer für das Paket unterschrieben hat.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten: Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung:17. Juni: Ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €.12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2016
Ich rief an, um meine Bestellung zu überprüfen, und erhielt eine chinesische Nachricht. Ich versuchte, eine Online-Nachricht zu senden, aber sie war nur auf Französisch. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es hat zehn Tage gedauert, bevor sie es überhaupt verschickt haben. Das Schlimmste.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Angaben zur Lieferzeit:die im Artikel angegebene Lieferzeit wurde um 3 Wochen überschritten. Der Grund waren Lieferschwierigkeiten beim Lieferanten, obwohl ein vorhandener Lagerbestand angegeben wurde.Insgesamt kein großes Problem, nur sollte man sich bei evtl. kurzfristigen Bestellungen auf angegebene Lieferfristen im Großen und Ganzen als Kunde verlassen können. Ansonsten sehr zufrieden mit Abwicklung und Kundenkontakt.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Nie wieder:Ich werde hier nie wieder bestellen ich habe am 09.05.16 bestellt, da der Artikel nicht lieferbar war habe ich eine Rückerstattung angefordert heute haben wir den 06.07.16 und mein Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden obwohl meine Bankdaten vorliegen.Ich finde dies eine Unverschämtheit erst wird man vertröstet dann kommt aufeinmal nicht s mehr an Reaktionen auf gesendete Mails.Ich kann jeden nur raten per paypal zu zahlen ansonsten hat man nur Ärger.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2016
sehr gut: arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
Möchte eine zusätzliche Zustelloption: Möchte eine Zustelloption haben, die KEINE Unterschriftsbestätigung erfordert.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
Gerade noch akzeptabel:- Langsame Bearbeitung, lange Lieferzeit. Große Auswahl, gute Preise.Fazit: Eilig sollte man es nicht haben.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2016
Express-Bestellung:Die Lieferzeit war sehr lange trotz Express-Bestellung (Aufpreis).Bestellt 18.052016 geliefert 27.05.2016.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2016
Langsam zu versenden, aber gut, wenn versendet: Wenn Sie nichts dagegen haben, warten, bis sie zu versenden, kommt es schnell, wenn sie haben. Wird sie wieder mit diesem im Verstand verwenden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2016
Warten auf die Bestellung: Bestellte Teil am 5/1/2016 und es ist jetzt 5/19/2016 und kein Wort auf, wenn das Teil hier sein wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2016
Ausgezeichnete Produkte, aber langsame Lieferung: Die Produkte waren genau wie beschrieben, aber die Lieferung war im Vergleich zu anderen Anbietern ziemlich langsam.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2016
Da dies der einzige Ort ist, an dem ich meinen Artikel nach tagelanger Suche gefunden habe, kann ich nicht zu hart mit ihnen sein. Ich bestellte meinen Artikel und 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigte. 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel versandt wurde und ich eine Tracking-Nummer erhalten würde. 8 Tage später warte ich immer noch auf meine Kontrollnummer! Eine E-Mail, um herauszufinden, was passiert ist, ist seit 5 Tagen unbeantwortet geblieben. Zu diesem Zeitpunkt bin ich mir nicht sicher, ob ich mein Geld verloren habe oder ob dies ein Einzelfall ist.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2016
schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware.:Bin mit der Lieferung und der Ware zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Toll, außer...:Obwohl es eine kleine Verzögerung zwischen meiner Bestellung und dem Versand gab, war die Ware in weniger als 2 Tagen von Frankreich nach Kalifornien unterwegs. Mir gefiel nicht, dass der Versender (DHL) mir Updates schickte, die besagten, dass eine Unterschrift erforderlich sein KÖNNTE. Ich habe Vorkehrungen getroffen, um bei der versprochenen Lieferung vor Ort zu sein, und dann ist das Paket am nächsten Tag auf der Arbeit aufgetaucht, so dass ich es bei der Post abholen musste. Ansonsten war mein Artikel perfekt und sicher verpackt.
Schneller Versand für Übersee: Die Bearbeitungszeit ist lang, aber der Versand war schnell. Hat die Zeit aufgeholt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2016
Meine Bestellung wurde am 29.3. verschickt, ist also noch nicht in Kanada angekommen (was mich nicht überrascht) - daher die ""4"" Bewertung. Ich habe eine Preisdiskrepanz zwischen dem 29.3. und dem 10.4. entdeckt, und die Mitarbeiter von 1001 haben das sofort behoben. Gesamteindruck - sehr gut.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2016
Bestellung BRSV5CR5Y:4.4.16 Zahlung eingegangen5.4.16 Bearbeitung der BestelungDann ??????????????????????????????????13.4.16 immer noch nix mit LieferungDHL benötigt normalerweise 2-3 TageWollte das Modell noch dieses Jahr bauen !!!!!!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2016
Roco Weichenantrieb defekt, keine deutsche Internetseite bei Reklamation:Artikel wurde an die Lieferadresse B2C Europe (Belgium) NVRobert Bosch Str.999D-48268 Grevenzurückgeschickt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2016
Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut:Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut meine einzige Beobachtung ist, dass einige der Kommunikation in Französisch gesendet wurde, die verwirrend sein könnte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2016
Ziemlich professionell:...gute Preise, Service, Kommunikation... aber etwas lange Lieferzeit hat der Kunde keinen Zeitdruck, ist er hier sehr gut aufgehoben...!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2016
Frechheit:Ich habe am 24.01.16 Revellfarben bestellt, am 05.02.16 kam eine Email, dass sie nun versendet werden, geworben wird mit 7 bis 9 Tagen. Am 11.02.16 kam eine weitere Email mit einer Sendungsverfolgung, dort stand: ""Die Lieferzeit ist von 5 zu 7 Tage."" Inzwischen hatte ich die Hoffnung aufgegeben und mir die Farben anderweitig besorgt. Als sie dann ankamen, wollte ich von meinem 30- tägigem Rückgaberecht gebrauch machen. Rücksendeschein war keiner zu finden, also habe ich ein Päckchen gepackt und für 10 € Porto das Päckchen zurück nach Frankreich geschickt, an die für Rücksendungen angegebene Adresse. Dort wurde die Annahme verweigert und am 14.03. Ist das Päckchen zurückgekommen. Das Geld für die Farben habe ich abgeschrieben, das ist kein Geschäftsgebaren, ich kann jedem nur empfehlen dort nicht einzukaufen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2016
Lange Wartezeit auf Aufkleber: Seit 3 Wochen wird die Bestellung nicht ausgeführt!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2016
Habe das Aufkleberpaket noch nicht erhalten:Habe das Aufkleberpaket noch nicht erhalten. Sie waren gut in der Bearbeitung der Bestellung und halten mich ich habe, was ich bought.formed aber unter dem Strich ist ich noch nicht ha
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2016
Scweighofer Verkauft nur bilder:Sehr schlecht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2016
Zufrieden:Alles war in Ordnung. Alles ist gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2016
Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferzeit: Ich habe am 10.2.16 einen Bogen Abziehbilder für einen älteren B-17-Bausatz im Maßstab 1:48 bestellt. Der Bausatz war zu 90% fertig, aber die Abziehbilder waren zu alt. Am 18.2.16 schickte ich eine Nachricht, in der ich nach dem Stand der Dinge fragte und mitteilte, dass ich einen anderen Abziehbilderbogen auswählen würde, falls dieser nicht vorrätig wäre. Am 19.2.16 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versandt wurde und sie mir eine Tracking-Nummer mitteilen würden. Heute ist der 2.3.16 und ich habe weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch die Abziehbilder erhalten. Dies ist nicht akzeptabel, und ich werde besser wissen, in der Zukunft nicht von 1001 Modelle zu bestellen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2016
Alles bestens, nur ein wenig umständlich.:Alles bestens, nur ein wenig umständlich.Bekam erst französischsprachige Mails, dann englische.Homepage bedarf einer Überarbeitung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2016
Cheng ho boat: Alles gut. Wegbeschreibung und Teile. Würde ein empfohlenes Farbschema bevorzugen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2016
Kein Produkt, keine Rückerstattung, kein Kontakt:Bestellt 2. Dezember 2015. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Ein paar Tage vor Weihnachten habe ich gemailt. Sie sagten, die Bestellung sei noch nicht abgeschlossen. Im Januar 2016 keine Spur von der Bestellung. Ich habe versucht, sie erneut per E-Mail und Telefon zu kontaktieren. Keine Antwort auf Anrufe oder Emails. Keine Rückerstattung !!!! Schreckliche Firma. Absolut das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte!!!!!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2016
Nicht vorhandener Kundendienst: Ich habe irrtümlich einen Artikel bestellt und versucht, 1001 Modelkits zu kontaktieren. Ich habe viermal angerufen und nie eine Antwort erhalten. Ich habe zwei E-Mails über die Online-Nachrichten-App der Website geschickt und um eine Änderung der Bestellung gebeten. Keine Antwort. Jetzt erhalte ich neun Tage später eine Nachricht, dass sie die Bestellung versandt haben, bevor sie meine Änderungsanfrage gelesen haben. Ich muss wissen, dass ich jemanden kontaktieren kann, wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, und 1001 Modelkits erfüllt diese Anforderung nicht.
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