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P
Hinweis: 4 von 5
schnelle und sorgfältige Lieferung der vorrätigen Artikel - ich warte gespannt auf den Rest meiner Bestellung
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 4 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war wirklich zu groß, daher hat der Paketshop in meiner Nähe es abgelehnt und mich gezwungen, es in der Chronopost-Niederlassung 25 km entfernt abzuholen.
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P
Hinweis: 4 von 5
Ein Monat Lieferzeit ist ein bisschen lang
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M
Hinweis: 4 von 5
Etwas längere Wartezeit als erwartet, aber Bestellung gut erhalten
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J
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Auswahl, aber einige Artikel sind teuer
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine große Auswahl bei uns gefunden haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, nehmen jedoch Ihre Kommentare ernst.
Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere Aktionen informiert zu werden. Unser Kundenservice steht Ihnen für persönliche Beratung zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine große Auswahl bei uns gefunden haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, nehmen jedoch Ihre Kommentare ernst.
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Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung konform Korrekte Kommunikation Lieferzeiten viel zu lang
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E
Hinweis: 4 von 5
GUTER SERVICE
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P
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung lässt auf sich warten und der Sendungsverfolgungscode funktioniert lange Zeit nicht. Das Paket kommt aus Frankreich.
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P
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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M
Hinweis: 4 von 5
Einige Probleme mit der Frist, aber insgesamt sehr zufrieden.
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P
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde respektiert, es fehlt ein wenig an Kommunikation, wenn es Lieferverzögerungen gibt.
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D
Hinweis: 4 von 5
Schnell erhalten, in gutem Allgemeinzustand (eine Ecke eines der Tabletts ist leicht eingedrückt, aber das ist nicht störend).
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L
Hinweis: 4 von 5
WARTEN AUF LIEFERUNG ETWAS LANG
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeiten sind zu lang
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A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt.
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D
Hinweis: 4 von 5
10/10
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J
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut gelaufen, danke.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, trotz der Wartezeit auf einen Artikel; da dieser aus der Ukraine stammt. Aber ich habe einen Stern abgezogen, weil ich nicht verstehe, dass einige Artikel mit einer Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen angegeben sind; während diese auch mit einer bestimmten Menge verfügbar angezeigt werden.
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J
Hinweis: 4 von 5
Gutes Angebot, etwas langsam bei den Lieferungen.
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F
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit etwas lang.
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L
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit zu lang
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B
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber das Schade ist, dass die Figuren nicht geschützt waren. Zum Glück waren die Boxen nicht eingedrückt oder ähnliches.
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D
Hinweis: 4 von 5
Einfach und effektiv
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Artikel. Gute Verteilung.
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R
Hinweis: 4 von 5
Perfekter Service, danke.
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J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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M
Hinweis: 4 von 5
Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, aber schließlich habe ich sie erhalten. Effektiver Kundenservice. Ich habe bereits zu Weihnachten 2024 einen Kauf getätigt, der nicht am Abholpunkt angekommen ist, ich habe eine Reklamation eingereicht und mir wurde der gezahlte Betrag zurückerstattet. Diesmal wollte ich dem Service eine weitere Chance geben und obwohl ich lange auf die Bestellung gewartet habe, habe ich jederzeit Informationen über die Verzögerung erhalten und schließlich habe ich sie erhalten, weshalb ich keine 5 Sterne wegen der Verzögerung gebe, aber ansonsten sehr gut, Produkt in gutem Zustand und wie beschrieben.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Antwort und das Vertrauen, das Sie trotz Ihrer vorherigen Erfahrung erneut in uns gesetzt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Verzögerung frustrierend gewesen sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin daran zu arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und die Lieferzeiten so weit wie möglich zu reduzieren. Vielen Dank erneut für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Hinweis: 4 von 5
Die Kommunikation ist langsam, aber alles ist in guter Ordnung empfangen worden.
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E
Hinweis: 4 von 5
Lieferung am vorgesehenen Datum erfolgt und auch gut geschützt.
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J
Hinweis: 4 von 5
Mzeci, es geht gut mit dieser Bestellung - ein bisschen lang, aber da Sie mit Ihren Subunternehmern arbeiten, keine Sorgen. Man sollte einfach froh sein, dass die Bestellung ankommt, das Wichtigste ist, dass es noch funktioniert. Die Zeiten sind überhaupt nicht optimal, bleiben wir cool und glücklich, solange alles noch nicht zu schlecht läuft ;) Mit freundlichen Grüßen. Jess
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, liebe Kundin,\n\nWir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration.\n\nWir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Sie Emailfarbe (enamel) bestellt haben, ein Produkt, das leider immer schwieriger zu beschaffen ist. Tatsächlich sind unsere Lieferanten aufgrund der potenziellen Gesundheitsrisiken, die diese Art von Farbe mit sich bringt, nun sehr zurückhaltend, uns diese zu versenden.\n\nWir bedauern aufrichtig die Verzögerung, die durch diese Situation verursacht wurde, die völlig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
P
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind von guter Qualität. Die Bestellungen kommen pünktlich an.
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L
Hinweis: 4 von 5
Gut und schön angekommen, aber zuerst waren die Decals im falschen Maßstab, dann mussten wir ziemlich lange warten, bis die neue Lieferung ankam, und nicht an unserer erwarteten Adresse zu Hause, sondern an einem Abholpunkt. Aber Ende gut, alles gut. Letztendlich zufrieden.
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R
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut.
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R
Hinweis: 4 von 5
Leider hat die Lieferung etwas gedauert, laut Angaben wegen weiterer Verspätungen in der Lieferkette. Es wäre gut wenn der Kunde von möglichen Verzögerungen rechtzeitig erfährt und damit Ärger oder Ungeduld vermieden werden kann.
C
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit zu lang im Vergleich zur angekündigten Zeit, 20 Tage statt 4.
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P
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten. Ein Wermutstropfen: Die Kristallbox war in einer Ecke zerbrochen. Persönlich stört es mich nicht, da ich es verbergen kann (es ist für ein Diorama gedacht), aber ich kann verstehen, dass es für andere nicht akzeptabel ist (Hinweis: Ich habe dasselbe Problem bereits in den Bewertungen auf Ihrer Website gesehen)
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J
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, aber es wird ein Lieferdatum angegeben und dann ist es ein anderes, und es wäre gut, einen Operator zu haben, der Spanisch spricht.
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Transaktion war perfekt, aber ich halte die Zeitspanne zwischen der Bestellung und dem Versand für übertrieben.
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V
Hinweis: 4 von 5
Im Prinzip gut, nur eine kleine Dummheit, warum verdeckt ihr die Etiketten der Farbdosen? Man muss sie aufreißen, um den Code zu sehen.
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R
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der Modelle und guter Service
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