Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Ich finde es jedoch schade, dass eine deutsche Internetseite im Ausland ( hier Frankreich) ihr Lager hat. Denn dadurch war die Lieferzeit wirklich sehr lang.
Ansonsten bin ich, wie gesagt, sehr zufrieden damit.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Gute Auswahl , gute Preise . Die Verpackung des Pakets ist etwas grenzwertig (schlecht verklebt) , ich nehme an, das liegt an der Weihnachtszeit?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl und unsere Preise gefallen. Was die Verpackung betrifft, so haben Sie wahrscheinlich Recht, dass die Weihnachtszeit besonders intensiv ist. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Gut, aber verspätete Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um die Fristen einzuhalten und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald für neue Bestellungen!
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Benjamin B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Viele Artikel auf der Website, schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt unseres Angebots und die schnelle Lieferung gefallen. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Jérémie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Gute Verfügbarkeit und gute Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Verfügbarkeit und der Lieferung zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
C
Claudio Giuseppe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Pünktliche Lieferung, Außenverpackung teilweise beschädigt, aber Produkt intakt
Übersetzte Bewertungen
W
Wim L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Bestellung ist OK. Allerdings liegt zwischen Bestellung und Lieferung eine lange Zeit (etwa ein Monat). Dies könnte viel kürzer sein.
Übersetzte Bewertungen
J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Wie immer, sehr gute und unbeschädigte Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
G
Gabriel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Sehr gute Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Bis bald für neue Bestellungen!
P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Nicht wirklich schnell es ist schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit unseren Spediteuren zusammen, um die Versandgeschwindigkeit zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
R
Rene M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
immer perfekt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
E
Eva D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Sehr schöne Figur leider Box ankommen beschädigt
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Box beschädigt angekommen ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
F
Francesco D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Perfekte Ware, auch wenn sie erst nach mehreren Wochen geliefert wird
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J
J. B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Saubere Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
L
Luigi R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Guter Service, ineffizient bei der Ausstellung von Gutschriften
Übersetzte Bewertungen
A
Aldo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
alle OK
Übersetzte Bewertungen
M
Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
.....bezüglich der Lieferzeiten muss man manchmal.... ermutigt werden. Auf die Frage, wann Sie die Nakajima Kate in 1/48 von Hasegawa liefern würden, wurde mir gesagt, dass der Bausatz sehr schwer zu finden sei und dass es Zeit und Geduld brauchen würde....dann, nach kaum 36 Stunden, stellte sich heraus..... 2 Erklärungen: entweder war es eine Lüge und Sie hatten die Kate vergessen und konnten keine andere gültige Ausrede finden, oder angesichts der Weihnachtsferien war ein.......Wunder geschehen....????..... Der Zweifel blieb bei mir..... Immer meine Hochachtung.....
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A
Adolfo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Es war zufriedenstellend, auch wenn es eine Weile dauerte, bis einige der angeforderten Einheiten aus dem Ursprungsland eintrafen.
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Antwort von 1001hobbies
Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Es freut uns zu hören, dass trotz einer kleinen Verzögerung bei der Herkunft einiger Einheiten die Transportlogistik reibungslos verlief. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen noch schneller und zufriedenstellender sein werden!
N
Nick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Angesichts der geschäftigen Zeit zum Jahresende musste ich 7 Tage auf mein Paket warten, aber das war in Ordnung.
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P
Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Funktionelle Website, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, aber das Paket kam kaputt an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir tun alles, um Lieferungen in gutem Zustand zu gewährleisten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
J
Jocelyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Warum, ich finde einfach, dass die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt etwas hoch sind.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Standpunkt zu den Versandkosten. Wir bemühen uns, Versandoptionen anzubieten, die Qualität und Sicherheit der Sendungen gewährleisten, aber wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen!
J
Jorge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Gute Disposition für Lieferzeit und Artikelzustand
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Zustand des Artikels zufrieden sind. Wenn Sie etwas anderes brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
L
Leonardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ausgezeichneter Verkäufer empfohlen
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U
Ute V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Lange Lieferzeit,ein zweites bestelltes Buch ist noch nicht da, aber Bestellung läuft leicht und gute Angebote. Freundliche Ansprache an Kunden. Danke
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
S
Stéphane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich habe ein paar Tamiya-Farbtöpfe gekauft ... Ich habe die Farben nicht gefunden. Allerdings hat der Hersteller nichts Besseres gefunden, als Etiketten auf die Farbreferenz zu kleben ... so ist es unmöglich, ein Grau von einem anderen Grau zu unterscheiden. Das ist nicht sehr schlau von Tamiya und 1001 hobbies sollte reagieren.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen Ihre Frustration über die Etiketten, die auf die Farbreferenzen geklebt werden. Wir haben diesbezüglich bereits eine Anfrage an Tamiya gerichtet, aber leider keine positive Antwort erhalten. Wir werden diese Situation weiter verfolgen und Sie informieren, wenn wir eine Lösung erhalten.
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Iñaki C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Sehr schnelle Lieferung, alles ist korrekt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell war und alles korrekt angekommen ist. Wenn Sie in Zukunft noch etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - bis zum nächsten Mal!
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Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Ich habe alles gut erhalten und gut verpackt! Ich war sehr überrascht, dass ich eine Nachbestellung machen musste, obwohl ich nur die Produkte ausgewählt hatte, die auf der Website vorrätig waren. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und gut verpackt wurde. Wir entschuldigen uns für die unerwartete Nachbestellung und die zusätzliche Verzögerung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben. Bis bald!
H
Henk S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Es geschah genau das, was vereinbart war. Nur war die Miniaturstadt, die ich bestellt hatte, viel, viel kleiner als auf der Website angegeben.
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D
Dennis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Hatte etwas schief gegangen mit der Bestellung, aber sehr nett gelöst durch den Kundenservice immer ordentlich verpackt und geliefert
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Franck G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Kauf von Modellen: viel Auswahl und gute Preise. Recht schneller Versand. Die Qualität der Pakete ist mittelmäßig (schlecht verschlossene Kartons und kein Schutz im Inneren).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Auswahl und den Preisen der Modelle zufrieden waren. Bezüglich der Verpackung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um die Qualität der Pakete zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden. Bis bald!
T
Thomas H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Leider eine lange Lieferzeit! Ist aber geliefert wie beschrieben @
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Johan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
alles gut erhalten. hat eine Weile gedauert.
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Cyril M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Aufgrund eines Problems mit dem Zoll hat sich die Lieferung verzögert.
Ansonsten wurde sie sehr schnell geliefert.
Eine große Anzahl von Referenzen....
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Zoll, freuen uns aber zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, nachdem das Problem gelöst war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere große Auswahl an Referenzen hervorgehoben haben. Bis bald für neue Bestellungen!
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Manel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Große Anzahl von Referenzen, aber hoher Preis!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie auf unserer Website eine große Auswahl an Referenzen finden. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor sein kann, und wir arbeiten ständig daran, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Wahl sein werden!
J
Jean Claude G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
bis jetzt ist alles in Ordnung sehr richtig zu früh.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass bis jetzt alles gut gelaufen ist. Bis bald für neue Bestellungen!
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Americo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Es dauerte einen Monat, bis ich es erhielt, aber das war es wert - ich bin in den USA.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
T
Theo V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Anfänglich dauerte die Lieferung länger als vereinbart, aber nach der Kontaktaufnahme war die Lieferung schnell da.
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Derek F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Die Lieferung dauerte 6 Wochen, aber endlich angekommen. Kit (von Czech Master Resin) hat Malerei Anleitung, aber keine Anweisungen, auf den ersten war ich durch zwei Teile verwirrt (stellte sich heraus, Pilotensitz und Steuerknüppel sein).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
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Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Gut erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass alles gut angekommen ist! Bis bald bei Ihrer nächsten Bestellung!
J
Jose Luis F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Sie haben einen großen Katalog, und Sie erhalten, was Sie kaufen. Manchmal dauert es ein wenig, aber einige Produkte kommen direkt aus China.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Katalog und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten variieren können, insbesondere bei importierten Produkten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen auch in Zukunft gute Produkte anbieten zu können - bis bald!
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