Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Paket entspricht der Bestellung. Das Paket wurde in einer sehr hektischen Zeit bestellt und kam nach ca. 15 Tagen an.
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihr Paket der Bestellung entspricht, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser hektischen Zeit. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schade, dass es nicht auf Französisch ist, du musst dich beim Übersetzen amüsieren.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen, dass es ein Nachteil sein kann, dass es keine deutschsprachigen Anleitungen gibt. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei einer Übersetzung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
J
Joren B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Schnelle Lieferung. Die Verpackung könnte allerdings besser sein. Die Oberseite war bereits halb lose und ich konnte nur sehen, die Gundam-Box.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
S
Stefano H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Es ist gut, aber manchmal dauert es eine Weile, um nach Italien zu versenden, sie haben eine Menge Sachen auf Vorbestellung
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
André B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Die Lieferung dauert ein bisschen lange (ca. 8 Wochen), aber alles ist gut angekommen.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Die Bestellung verzögerte sich, aber ich wurde zu jedem Zeitpunkt bis zur endgültigen Lieferung gut auf dem Laufenden gehalten.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Pierre-Jean F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Lange Lieferzeit wahrscheinlich aufgrund der Feiertage ...
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Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Die Lieferung kam Mitte Februar an und entsprach unserer Bestellung, die wir Ende Dezember aufgegeben hatten.
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Frank Rolf S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert! Scheinbar wird die Ware erst bestellt, wenn man selbst bestellt hat. Finde ich sehr schade. Ware scheint aber in Ordnung zu sein.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
S
Serge R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Gut, nichts zu bemängeln. Ich empfehle es.
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Jacky L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Problem mit der gebrochenen Tamiya-Kleberkappe, starker Geruch im Paket
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Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
nichts zu bemängeln
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Olivier Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, nur enttäuscht, dass ich eine Woche auf ein Produkt warten musste, das eigentlich innerhalb von 24 Stunden verfügbar sein sollte.
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I
Iris G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Übersichtlich, viele Hersteller, Automarken
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Arjen S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich bin sehr zufrieden
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W
Willem G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Zufrieden.
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Andreas K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Alles ok; Wartezeit lang, war aber so angekündigt
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Dario F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Es gibt immer eine große Auswahl an guten Produkten Sie sind das beste Unternehmen in Europa.
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Waschbear T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Es war angegeben bei geschätzter Lieferzeit 3-5 Tage. Es waren im Endeffekt bisschen was mit über 2 Wochen. Aber es ist heil angekommen und das ist die Hauptsache
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F
Florian K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Lieferzeit wie angegeben , Ware gut Verpackt , nur Versandkostenfrei ab99€ hat nicht funktioniert .
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Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Sehr gut
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Carlo C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Gutes Modellsortiment, pünktliche Lieferung,...ein paar mehr Angebote oder Rabatte könnten mehr Käufe anziehen
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Arnaud F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich bin zufrieden. Schade, dass die Versandkosten hoch sind.
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Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich bin mit den Informationen zur Vorbereitung der Bestellungen und den Entwicklungen des Ganzen zufrieden. Ich muss nicht nach den Informationen suchen, sie kommen einfach. Bravo.
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Davide D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Artikel kam in ausgezeichnetem Zustand, in angemessener Zeit und aktiven und effizienten Kundenservice!
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D
Desire L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
es hat etwas zu lange gedauert, bis die Bestellung eingegangen ist, aber sie wurde gut geliefert und gut verpackt
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R
Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Präzise und pünktlich.
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W
Walter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Alles in Ordnung, Lieferung vielleicht etwas zu lange.
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J
José Miguel O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Alles gut, obwohl die Modellbox an der Außenseite gebrochen (nicht die Transportbox) und mit Klebeband verklebt war. Der innere Inhalt war intakt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Modellbox beschädigt ankam, aber es freut uns zu hören, dass der Inhalt in perfektem Zustand war. Wir werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Kauf wiederzusehen!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
L
Luisa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Die Verpackung kam leider etwas beschmutzt an, aber ansonsten alles in takt. Ich fande nur am Anfang die Website etwas unsicher aber es hat sich ja anders bewiesen.
Antwort von 1001hobbies
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A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Keine Sorgen mit meiner Bestellung, aber enttäuscht von der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entsprochen hat, bedauern aber, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wenn Sie möchten, dass wir dies näher untersuchen. Einen schönen Tag!
J
Jan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Gut beendet
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
E
Eric Felix K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ware kam früher an als erwartet, jedoch haben die Boxen ein wenig Schaden beim Transport erhalten. Inhalt aber nicht beschädigt.
Antwort von 1001hobbies
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Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Breites Spektrum
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A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ghgegu hugt
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W
Wil P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Hat etwas lange gedauert, ohne Ankündigung
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M
Manfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ein Teil der Bestellung fehlt.
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