Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefällt. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
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Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Zu viele akzeptierte Bestellungen für Artikel, die als auf Lager deklariert waren, aber dennoch auf Nachschub warteten. Ergebnisse drei Wochen vor der Lieferung. Enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese enttäuschende Situation entschuldigen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel auf Lager aufgrund einer hohen Nachfrage schnell ausverkauft ist, was zu einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung führt. Wir arbeiten daran, unsere Lagerverwaltung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
P
Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
3 Sterne; die Lieferung von zwei Farbdosen hätte schneller erfolgen können... ein Modellbauer hat es in manchen Notfällen oft eilig.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen sehr gut, dass das Timing für einen Layouter entscheidend ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft Ihre speziellen Bedürfnisse mitzuteilen - wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Claude S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
Hallo, die Lieferung entspricht der Bestellung außer ... Verzögerung. Die Ware sollte auf Lager sein und innerhalb einer Woche verschickt werden. Das Ergebnis war, dass es mehr als 3 Wochen dauerte, bis die Ware geliefert wurde. Ich wollte nicht stornieren, aber der Corsair war mit anderen Aufklebern und supertrockenem Lack fertig, als ich ihn erhielt! Bitte verwalten Sie Ihre Fristen besser. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und dass der Zustand des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Terminmanagement und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Sollten Sie weitere Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
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Torsten G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Von der Bezahlung bis zum Versand finde ich die Bearbeitung sehr lange.
Antwort von 1001hobbies
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Bearbeitung länger gedauert hat, als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um dir eine schnellere Lieferung zu bieten. Wir hoffen, dass du beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machst!
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Corinne R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Ich habe im Juli 2024 zwei Artikel bestellt, von denen ich nur einen im Oktober erhalten habe und den anderen noch nicht. Der Artikel, den ich erhalten habe, ist von guter Qualität, aber da ich den zweiten Artikel noch nicht erhalten habe, kann ich keine gute Bewertung abgeben: Mein Konto wurde seit mehreren Monaten belastet!
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir können Ihre Frustration über die Verzögerung und die vorzeitige Abbuchung sehr gut verstehen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Seien Sie versichert, dass wir den Versand Ihres zweiten Artikels genau verfolgen, um ihn Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
F
Fabienne P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Zu viele E-Mails
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Häufigkeit der E-Mails zu hoch sein kann. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Sendungen anzupassen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Vorschläge haben!
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Romain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Schachtel mit dem Sandstrahlgebläse, die sich in der Schachtel mit dem Modell befand, das zwangsläufig ein erhebliches Gewicht hat und sich bewegen musste. Ich hoffe, dass nichts kaputt gegangen ist, aber es hat sich mehr Teile des Modells gelöst. Ich werde sehen, ob ich dieses Abenteuer zu Ende bringen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung zum geschätzten Termin bei Ihnen eingetroffen ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Schachtel des Sandstrahlers Unannehmlichkeiten verursacht haben könnte. Wir hoffen, dass alle Ihre Modellteile unbeschädigt sind. Wenn Sie bei diesem Abenteuer Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Sie zu begleiten!
J
Johann P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Es ist leider nicht ersichtlich wann geliefert wird. Wird online nachgefragt bekommt man aber eine schnelle Auskunft. Ware im Vergleich zu anderen Anbietern zu teuer.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass die Lieferzeit manchmal unklar sein kann, aber wir freuen uns, dass du schnelle Auskunft erhalten hast. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Dein Hinweis zu den Preisen ist sehr wertvoll für uns! Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen und dir eine noch bessere Erfahrung zu bieten!
P
Patrice D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Hallo, ich habe das Paket gut erhalten, allerdings ist der Karton beschädigt und zu groß, die Schachteln mit den Modellen werden nicht richtig gehalten, daher gibt es Probleme mit der Verpackung. Zum Glück haben die Modellschachteln nicht gelitten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Preis.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung bei Ihrer ersten Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es ist toll, dass die Kartons mit den Modellen unversehrt sind, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen. Bis bald und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung verwöhnen zu können!
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Mario B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
recht lange Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
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Dorothee G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Langsame Lieferung. Fast 3 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass es fast drei Wochen gedauert hat, bis Ihre Bestellung ankam. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten frustrierend sein können, und wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung viel schneller sein wird.
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Manon M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Figur am Kopf (Kinn) beschädigt... Schnelle Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung geteilt haben. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte, aber es tut uns leid zu hören, dass die Figur am Kopf beschädigt ankam. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten Sie ermutigen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit er Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar!
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Sylvain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Kein Sockel zum Aufkleben der Gebäude. Sehr kleine Größe im Vergleich zu den usborne-Modellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen Sockel gefunden haben, um die Gebäude zusammenzukleben, und dass die Abmessungen im Vergleich zu den Usborne-Modellen kleiner waren als erwartet. Ihr Feedback ist wertvoll und wir berücksichtigen es, um unser Angebot zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
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Josep M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Die Verpackung und die Schachtel kamen beschädigt und mit geöffneter Schachtel an.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung in schlechtem Zustand, mit beschädigter Verpackung und Schachtel angekommen ist. Wir nehmen den Schutz unserer Produkte während des Transports sehr ernst. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Verpackungsprozesse zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Massimiliano L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Bestellung pünktlich eingegangen, nur die Verpackung muss verbessert werden, um Transportschäden zu vermeiden
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung pünktlich eingegangen ist. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Verpackung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, den Schutz während des Transports zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist für uns wichtig!
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Rob H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2024
Die Lieferung dauert zu lange (2 Wochen)
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Antwort von 1001hobbies
Wir haben Verständnis dafür, dass eine Lieferzeit von zwei Wochen länger als erwartet sein kann. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihre Geduld!
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Johan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Die Spiele, die ich bestellt habe, kamen beschädigt an, weil die Verpackung zu zerbrechlich war und es kaum Schutz im Inneren gab. Das ist schade, denn der Kundenservice ist ziemlich verständnisvoll. Daher rate ich davon ab, bei ihnen zu bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Spiele aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt angekommen sind. Das ist bedauerlich, vor allem, da wir uns um einen guten Kundenservice bemühen. Ihre Rücksendung ist sehr wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um unseren Verpackungsschutz zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können.
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Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Verbesserte Verpackung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unsere zukünftigen Sendungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.
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Luis Fernando T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Diesmal habe ich drei Heller-Farben und einen Tamiya-Kleber bestellt. Der Zement war perfekt, eine der Farben war gut, aber die anderen beiden kamen mit weniger Menge und ziemlich trocken. Normalerweise wiegt eine Dose Heller-Farbe etwa 13,5 Gramm, diese beiden wiegen weniger als 8 Gramm. Bei dieser Gelegenheit mal.....y soy Prime.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist enttäuschend zu hören, dass die Farben, die Sie erhalten haben, nicht in gutem Zustand und in geringerer Menge waren. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, und wir werden es prüfen, um uns in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie Teil unserer Prime Community sind!
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Thierry D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Verspätung und Probleme bei der Lieferung. Paket ganz zerrissen.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen und Problemen gekommen ist und dass Ihr Paket bei der Ankunft zerrissen war. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wir werden es nutzen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für dieses Problem finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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Markus W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Versand war in Ordnung. Produkt hatte leider einen Makel, was sehr schade war.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Versand in Ordnung war, aber es tut uns leid zu hören, dass das Produkt einen Makel hatte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
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Joris V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, obwohl sie bereits abgebucht wurde... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und ich habe auch nicht gewusst, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf die Rücksendung des Produkts seitens des Zustellers warten und die Situation genau verfolgen. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Sie effizient betreuen konnte, und wir werden auch Ihre Anmerkung zur Auswahl der Zusteller in Zukunft berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
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Sandrine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Die Lieferung kam unvollständig an ( es fehlt eine von sechs Figuren - sie sollte Ende Oktober verfügbar sein... ) und es gibt einen echten Mangel an Kommunikation mit dem Kunden. Eine einfache kurze E-Mail oder SMS, um über eine Verzögerung zu informieren, würde alles besser machen, anstatt vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese Situation entschuldigen. Wir können Ihre Frustration verstehen. Wir werden darauf achten, unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
R
Roberto M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Zerfledderte und baufällige Verpackungen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Sendung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, und Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
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Jean-Pierre F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit zu lange gedauert hat, vor allem, wenn die Artikel als auf Lager angezeigt wurden. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden dieses Problem untersuchen, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können!
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Dario F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Die leichte Infanterie der HAT, die in der napoleonischen Geschichte katalogisiert ist, wird bei genauer Betrachtung der Krimabnutzung am Rand falsch gelesen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Hinweis auf den Fehler bei der Katalogisierung der leichten HAT-Infanterie in der napoleonischen Zeit. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und entschuldigen uns für die Verwirrung, die es verursacht haben könnte. Wir werden die Angelegenheit umgehend überprüfen und die Informationen korrigieren. Wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
J
Jacques D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Normalerweise habe ich keine Probleme mit meinen Bestellungen bei 1001 Hobbies, aber bei dieser Bestellung hat es 48 Tage gedauert, bis sie bei mir ankam. Ich denke, dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt, der nicht wieder vorkommt, und ich hoffe, dass die fehlenden Produkte aus meiner Bestellung später eintreffen werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die außergewöhnlich lange Verzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Dies ist in der Tat eine einmalige Situation, und wir tun alles, damit sich dies nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Antoine J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
angekündigte Lieferfristen nicht eingehalten
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die angekündigten Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
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François B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Die angekündigten Lieferzeiten wurden nicht eingehalten Ansonsten nichts zu sagen über die Produkte und Preise
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Es ist uns wichtig, diese Erfahrung zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Produkten und Preisen! Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
P
Paul B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
1 Monat Wartezeit und 1 Produkt fehlt in der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf eine Wartezeit von einem Monat und ein fehlendes Produkt in Ihrer Bestellung gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Bemerkungen sehr ernst
M
Martial O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Weil ich eine E-Mail geschickt habe und keine Antwort erhalten habe????
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Antwort von 1001hobbies
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und sie beantwortet. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen!
W
Wouter V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Die Lieferung dauerte länger als angegeben. Als ich anrief, war der Vertreter freundlich und hilfsbereit, aber es dauerte immer noch länger, als sie am Telefon sagten. Am Ende habe ich meine Bestellung in guter Weise erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in gutem Zustand erhalten haben, auch wenn wir uns für die Verzögerungen bei der Lieferung und die Verwirrung entschuldigen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Erfahrungen helfen uns dabei. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
C
Christopher R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Ich bin immer zufrieden, seit ich mit 1001hobies angefangen habe. Das Paket wurde an meine Haustür geliefert, ordentlich und gut verpackt mit Papierkartons, nur 2 Tage später, nachdem ich die Miniatur betrachtet habe, habe ich einen leichten Fehler in der Plastikform am Arm des Baggers festgestellt. Ich bin ein glücklicher Kunde und meine Pakete kommen immer bei mir zu Hause an, ohne Probleme mit der Post.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Ihr Feedback zur Qualitätskontrolle ist wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern. Wenn Sie sonst noch etwas brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen!
M
Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Ich habe die Produkte an einen nicht mehr existierenden Relais-Punkt geliefert bekommen, obwohl sie, wie in meiner Bestellung angegeben, an meine Haustür hätten geliefert werden sollen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, von diesem Lieferproblem zu erfahren.
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Yann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Die Lieferung erfolgte schnell, aber insgesamt sind Sie immer noch eine teure Seite für Figuren im Maßstab 1:72 (auf anderen französischen und ausländischen Seiten).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise und arbeiten stets daran, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Bis bald!
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Philippe S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht den Vorgaben entsprach und dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte Fotos an folgende Adresse schicken: [email protected] ? Dies wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Nicolas Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Das Paket war bei der Ankunft offen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket bei der Ankunft geöffnet war. Damit wir die Situation untersuchen können, könnten Sie uns bitte Fotos an folgende Adresse schicken: [email protected]? Vielen Dank für Ihre Kooperation!
G
Gerard M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Leider war die Verpackung aufgerissen und die Schachteln beschädigt, da es keinen Schutz gab, um die Schachteln während des Transports zu blockieren. Zum Glück hat nichts gefehlt. Etwas enttäuscht von dieser Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung aufgerissen war und die Schachteln beschädigt wurden. Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte Fotos an die folgende E-Mail-Adresse schicken: [email protected] ? Das würde uns helfen, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Pascal B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Fehlende Beschreibung auf der Schachtel Viel zu viel fehlende Farbe zu kaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass die Beschreibung auf der Schachtel fehlt und dass Sie Probleme mit den fehlenden Farben hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Bis bald!
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