Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Schöne Auswahlschwäche bei der Nachbearbeitung. Ich bestellte sechs Kits und erhielt eine Auftragsbestätigung und die Mitteilung, dass die Bestellung ausgeführt wurde. Dann vergingen zwei Wochen ohne jeglichen Kommentar. Ich schickte eine E-Mail. Sie prüften die Angelegenheit und teilten mir dann mit, dass die Bestellung unterwegs sei. Was ich erhielt, war ein Bausatz weniger als bestellt, und es wurde keine Erklärung dafür gegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir entschuldigen uns für diesen Kommissionierfehler und werden Ihnen den fehlenden Bausatz in ca. 10 Tagen zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
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nach einem Kauf von 28/07/2012
Nice selection weakness in follow-thru. Ich bestellte sechs Kits und erhielt eine Bestätigung der Bestellung und die Mitteilung, dass die Bestellung ausgefüllt wurde. Dann vergingen zwei Wochen ohne jegliche Kommentare. Ich proddedded mit einer E-Mail. Sie schauten sie sich an und teilten mir mit, dass sie sich im Transit befand. Was ich erhielt, war ein Kit kurz vor der Bestellung und es wurde keine Erklärung gegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, We are sorry for this picking mistake we will send you the missing kit in a about 10 days. Best regards, The 1001modelkits team
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nach einem Kauf von 25/07/2012
Lange Lieferzeiten, obwohl ich um eine schnelle Lieferung gebeten hatte (zu bestätigen).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2012
Ich bin überrascht, dass meine Bestellung erst nach mehreren Tagen abgeschickt wurde, obwohl der bestellte Artikel in sto erwähnt wurde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2012
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich habe sie noch nicht erhalten.
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nach einem Kauf von 10/07/2012
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe. Ich bin sehr froh, dass ich es bekommen habe.
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nach einem Kauf von 06/07/2012
Ich habe 3 Sterne für einen guten Verkäufer vergeben, aber die Lieferzeit ist absolut nicht eingehalten worden. Ich habe 8€90 für eine Lieferung bezahlt, die innerhalb von 48 Stunden versandt wurde und in max. 5 Tagen geliefert wurde (6€90 im Eco 10 bis 15 Tage). Mein Paket wurde nach 5 Tagen statt nach 48 Stunden versandt (Anfrage an die Plattform). Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich die Versandkosten nicht bezahlen konnte. Die Verpackung bleibt übersichtlich, mein Modell war nur mit einem Stück Craft-Papier verkeilt, nicht mit Chips oder Luftpolsterfolie. Einige Händler bieten für einen geringeren Preis
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2012
Angekündigt waren 6-8 Tage letztendlich waren es dann fast vierzehn! das kann man besser machen oder anders ankündigen! mit gruß roman götten
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2012
Die Lieferung dauerte 3 Wochen viel zu lange. Eine Verfolgungsnummer war nicht zu bekommen bzw. verfügbar. Die Versandkosten sind viel zu hoch. Aber Qualität der Produkte super.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2012
Man findet alles oder fast alles, aber ich beschränke mich auf Zubehör, da die Modelle sehr teuer sind (148 zum Preis von 132 z. B. in Hasegawa ist abschreckend)domm
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2012
der Preis für das Versänden war der Hammer über 8€ und euer versand sagte erst 450 bei der eingabe und bei der rechnung dann über 8 € Danke mit freundlichem Gruß Michael Fey
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2012
Der Service war gut, das Paket entsprach der Bestellung, aber ich hätte gerne eine bessere Nachverfolgung gehabt. Ich habe das Paket in einer Woche erhalten, obwohl ich mit COLISSIMO bestellt hatte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2012
Ich sage Vorbereitung! Lieferung in 48 Stunden! ansonsten nichts zu beanstanden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2012
Es ist schade, dass ich 13€ Versandkosten für ein Paket zahlen musste, obwohl ein einfacher Luftpolsterumschlag den Zweck mit weniger Kosten erfüllt hätte. Ich denke, dass die Lieferzeit auch kürzer gewesen wäre. Gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2012
Also positiv ist Das Paket kam ohne Beschädigung an. Negativ ist habe bei der Lieferung Verdutzt geschaut als ich noch dem Kurier von der Post Fr.28.- Verzollung Bezahlen musste. Fast 3 Wochen warten musste bis das Paket nach der Bezahlung ankam. Habe dennoch Spass gehabt beim Zusammensetzen darum werde ich wenn ein Modell nicht in der Schweiz erhalte bei Euch bestellen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2012
Hallo in Bezug auf die Produktauswahl und die Preise ist die Seite sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich habe am Montag, den 23. April bestellt und die Lieferung erfolgte am Freitag, den 11. Mai, also mehr als zweieinhalb Wochen später. Das war eine lange Zeit, vor allem weil ich mit Colissimo bestellt hatte. Als ich das Paket schließlich am 11. Mai bei der Post abholte, übergab mir der Postbeamte mein Paket, das ... offen war. Das Klebeband war nicht richtig auf dem Karton befestigt, so dass er sich hart öffnen musste.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2012
Lieferung zu lange
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2012
das Paket noch nicht erhalten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Die Seite ist sehr gut gemacht und die Auswahl ist sehr groß (Flugzeugmodelle). Es gibt keine Probleme mit der Verpackung, das Material kommt in gutem Zustand an, aber fast zwei Wochen, um eine Bestellung zu erhalten, ist zu viel ...., um es zu verbessern. Cordia
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ich habe die Option ""Express"" (Lieferung innerhalb von 45 Tagen) gewählt. Nach einer Woche musste ich die Website per E-Mail erneut anschreiben. Insgesamt dauerte es 10 Tage, bis das Paket ankam. Ein Feiertag ein paar Tage nach meiner Bestellung hat wohl das Vertriebssystem der Website durcheinander gebracht. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2012
Bestellung aufgegeben am 2602 Zahlung per Scheck erhalten am 0403 Bestellung bearbeitet am 0403 mit Bestätigungs-E-Mail. Bis dahin war alles in Ordnung.... Als ich nichts mehr hörte, hinterließ ich am 1403 eine Nachricht auf der Website und erhielt am nächsten Tag die Antwort, dass eines der bestellten Produkte nicht mehr auf Lager sei (obwohl es zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurde) und dass meine Bestellung vorbereitet und teilweise versandt werde. Die Differenz würde ich in Form eines Gutscheins für eine spätere Bestellung erhalten. Am 29. März schickte ich eine Nachricht mit der Bitte um eine Rückerstattung anstelle des Rabattgutscheins. Ich habe heute Abend noch einmal nachgefragt, aber im Moment würde ich von dieser Seite abraten: Update: Die Seite hat endlich die Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2012
Das Produkt ist genauso, wie ich es auf der Website gesehen habe. Es gibt keine Überraschungen und das ist ein guter Punkt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2012
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2012
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2012
Das Modell ist schwer zu finden und entspricht meinen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2012
Wir haben uns sehr gefreut, als wir das Paket erhalten haben, denn es hat uns sehr gut gefallen und wir haben uns sehr gefreut, als wir es erhalten haben.
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