Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
mixed feelings good internet presentation. Fast service and delivery. Postage exaggerated. 15.50 Dollars for a 200 gramm envelope mailed from France to France
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie haben sich für eine schnelle und damit teure Versandmethode entschieden. Günstigere Versandmethoden sind verfügbar, außer für spezielle Produkte. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2014
Komplette Quelle mit langen Lieferzeiten. Ich lebe in einem Gebiet, in dem es keine Hobbygeschäfte gibt. Der nächste ist über 75 Meilen entfernt. Ich benutze oft Online-Systeme. Mein Problem ist, dass die Versandkosten von diesen Geschäften kleine Artikel unerschwinglich machen. Ich habe Humbrol-Farben von dieser Website gekauft und musste feststellen, dass die Artikel in meiner Bestellung von England zu einer Vertriebsstelle in Arkansas zu mir geschickt werden mussten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Produkte aus Europa kommen, was sowohl die Verzögerungen als auch die Versandkosten erhöht. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2014
Complete source with long ship times. Ich lebe in einer Gegend, in der es keine Hobbyläden gibt. Die nächste ist über 75 Meilen entfernt. Ich verwende viel Online-Systeme. Mein Problem ist, dass die Versandkosten von diesen Outlets die Kosten für kleine Gegenstände prohibitiv hoch machen. Ich kaufte Humbrol-Farben von dieser Seite und fand heraus, dass die Artikel in meiner Bestellung von England aus an eine Vertriebsstelle in Arkansas an mich versandt werden mussten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Please note most our products come from Europe which increases both the delays and the shipping costs. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2014
Ich wusste nicht wirklich, was ich nehmen sollte, aber die Filter und die Angaben zu den Artikeln haben mir wirklich geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2014
Die angezeigten Produkte waren verfügbar, aber die Lieferung erfolgte langsamer als bei einem bekannten Anbieter aus Hongkong. Es ist also schwer, den Preisunterschied von 30 % (einschließlich Versand) zu verstehen. In Frankreich zu kaufen ist okay, aber für welche Servicequalität? Anmerkung: Der Status meiner Bestellung war bis zur Beantwortung meiner Beschwerde-E-Mail auf "Bestellung bestätigt" gesetzt, dann wurde er plötzlich auf "Paket in Vorbereitung" geändert. Schade, dass dies der Tag war, an dem ich es theoretisch hätte erhalten sollen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2014
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber die Informationen, die ich erhalten habe, sind nicht so gut, wie sie sein sollten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2014
Das Sortiment ist hervorragend, aber die Kosten sind es nicht... Zum Beispiel sind die Farben von Italeri (ich spreche von kompletten Bausätzen) im Durchschnitt 500 € teurer als bei der Konkurrenz. Aber das Gute daran ist das Sortiment... bei der Konkurrenz muss man oft warten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2014
Ich habe eine Bestellung für ein Modell aufgegeben, das nicht verfügbar ist, obwohl es als verfügbar angezeigt wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2014
1001 maquettes macht seinem Namen alle Ehre und bietet eine sehr große Auswahl an Produkten in allen Bereichen an, und es ist selten, dass man nicht findet, was man sucht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2014
Die Website ist tadellos und hat einen großen Vorrat, aber die Preise sind etwas hoch. Ich habe eine kleine Testbestellung für zwei Töpfe Farbe aufgegeben und da der Versand teuer war, habe ich ein kleines, billiges Modell beigelegt. Die Sendung kostete 850 € bei einem Gewicht von 350 Gramm und brauchte 13 Tage, um anzukommen. Obwohl sie mir einen Tracking-Code für die Sendung hätten geben sollen, habe ich ihn nie erhalten, und er erschien auch nicht in meinem Konto auf ihrer Website. Teuer und langsam, ich bestelle Dinge aus China mit billigerem Porto und sie brauchen weniger Zeit. Insgesamt Bewertung akzeptabel, aber der Versand Problem sollte mehr sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2014
Ich habe eine Bestellung am 9. Oktober aufgegeben, die normalerweise innerhalb von 5 Tagen geliefert wird. Ich habe eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, was mit meiner Bestellung passiert ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2014
Ich habe eine Schachtel Reiter RUSSIAN UHLANS der Marke MARS bestellt, die Verarbeitung ist unter aller Kanone.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2014
Gute Website ausgezeichnete Vielfalt von Artikeln gute Preise guter Service aber langsame Lieferung 15 Tage, um die Bestellung zu erhalten ist absolut zu viel Lieferung muss definitiv verbessert werden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2014
Ich bin nicht zufrieden 10 Tage für ein Paket normalerweise dauert es 4 bis 5 Tage. Ich habe das Paket in den Briefkasten geworfen, weil es mir normalerweise nach Hause geliefert wird. Ich habe nichts unterschrieben, wenn ich unehrlich wäre, würde ich sagen, dass ich kein Paket bekommen habe. Außerdem wissen die Zusteller, dass ich noch zu Hause bin. Was für ein guter Service! Danie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2014
Ich habe das Produkt auf der Internetseite auf Lager, aber schließlich doch nicht, und so habe ich einen Lieferanten gebeten, einen Monat zu warten, um festzustellen, dass das Produkt nicht verfügbar war... und so habe ich eine neue Bestellung mit Gutschrift (also neue Versandkosten??) aufgegeben. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die erste Bestellung aufgegeben habe, aber diesmal habe ich ein negatives Gefühl. Meiner Meinung nach ist die Verwaltung der Lagerbestände und die Pflege der Internetseite verbesserungswürdig. Es ist immer frustrierend für einen Kunden, wenn seine Zahlung sofort bearbeitet wird, seine Bestellung aber erst zwei Monate später eintrifft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Der Kompressor Badger1000 wird direkt aus den USA geliefert, die Steckdose ist ebenfalls amerikanisch ... der Kauf eines Adapters ist obligatorisch ""détai"" wird nirgends beim Kauf des Produkts erwähnt. Diese Bemerkung ist konstruktiv im Interesse des Verkäufers und des Kunden. Ansonsten ist die Seite sehr gut und der Versand der Bestellungen hat bei mir immer gut geklappt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2014
Seit einiger Zeit gibt es große Probleme auf der Website: Die Seite hängt immer wieder ab (nach oben oder unten), was es sehr schwierig macht, Produkte auszuwählen, indem man mit der Maus die Kästchen ankreuzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2014
Bestellung kam rechtzeitig an, aber nicht vollständig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2014
Kein Lagerstand bei den Artikeln auf Ihrer Seite. Schade, dass alle anderen Websites den Lagerbestand unter jedem Artikel markieren. Sie verkaufen und ziehen den Betrag ein, ohne zu wissen, ob Sie den vom Kunden gewünschten Artikel haben und ob Ihr Partner ihn auch nicht hat!!! Was machen Sie?? (Gutschrift oder Rückerstattung) der Kunde ist sehr enttäuscht. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir die Möglichkeit gegeben haben, mich von den Angeboten zu distanzieren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden, aber ich werde es nicht wieder tun.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2014
Befehl und Material-Setup ausgezeichnet und sehr große Auswahl. Leider habe ich das Paket noch nicht erhalten, so dass ich nicht die Bewertung zu beenden, aber ich hoffe, es wird bald gelöst werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2014
Bestellt am 0509 geliefert am 1909 für Produkte auf Lager ist es ein bisschen lang. Sorgfältige Verpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2014
Die Preise sind angemessen (das ist nicht immer der Fall!), aber der Zeitraum zwischen Bezahlung und Lieferung ist zu lang (12 Tage).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2014
undichte Flasche Ich habe 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner bestellt. Eine der Verdünnerflaschen hat sich beim Versand geöffnet und ist über alles ausgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Flaschen vor dem Verpacken dicht sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Bernard, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben einen Gutschein über den Betrag der angebrochenen Verdünnerflasche erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2014
leaking bottle Ich bestellte 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner. Eine der verdünnten Flaschen öffnete sich beim Versand und leckte über alles. Please make sure your bottles are tight before packing.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Bernard, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben einen Voucher für den Betrag der kleineren Flasche erstellt, die geöffnet ankam. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2014
Sie haben mir weder die Tracking-Nummer geschickt noch auf die Nachricht geantwortet, die ich ihnen über ihre Website geschickt habe. Ich erhielt die Bestellung in der angegebenen Zeit korrekt verpackt und ohne Schäden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2014
Das war ein bisschen lang. Ich erhalte meine Pakete, die ich aus den USA geschickt habe, schneller! Die Ausrede mit den Lieferanten, die Schwierigkeiten haben zu liefern, ist erbärmlich. Wenn man online verkauft, muss man auch etwas auf Lager haben! Ich habe das, was ich bestellt hatte, in gutem Zustand erhalten (was bei einigen schlecht sortierten Websites nicht immer der Fall ist). Außerdem sind die Preise korrekt, also ist es insgesamt gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Ich habe das Paket an einen Nachbarn weitergegeben, der auf dem Zettel stand und ....... das war die Nummer 15 und ich die 13 Ich habe es nach einer Woche abgeholt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2014
Es hat ein bisschen gedauert, bis ich mein Paket erhalten habe, aber sonst gibt es nichts zu sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2014
Etwa 80 Euro für eine Holzbrücke, die der Postbote misshandelt, damit sie in Ihren Briefkasten passt... Es wäre vielleicht sinnvoll, in Zukunft auf der Website die Zerbrechlichkeit des Pakets zu erwähnen und vor allem, dass es steif genug ist, um ein Zusammenfalten zu verhindern. Vielen Dank und bis b
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2014
Ich war froh, auf Ihrer Website ein Produkt zu finden, das fast unauffindbar ist. Leider hat sich die Beschreibung als falsch herausgestellt und am Ende ist es das gleiche wie überall, schade. Die Lieferzeiten sind im Vergleich zur Konkurrenz relativ lang, aber die Seite bleibt relativ sicher.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2014
Ich habe Lack und Abziehbilder bestellt und alles kam in einem Umschlag mit Luftblasen an. ...es hat nicht gefehlt, die Abziehbilder haben gelitten (Knicke, Beschädigung eines Abziehbildes...) Das Mindeste, was ich tun könnte, wäre, die Abziehbilder zwischen zwei Pappbögen zu schieben, das würde meiner Meinung nach die Beschädigung dieser etwas sinnlosen Bögen verhindern.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2014
Erste Kauferfahrung mit 1001 models leider nicht ganz zufriedenstellend. Die am Sonntag, dem 6. Juli, aufgegebene (und bezahlte) Bestellung kam am Freitag, dem 25. Juli, an, obwohl alle bestellten Produkte als verfügbar gekennzeichnet waren, mit Ausnahme von einem, das als auf Lager und in 4-6 Tagen lieferbar angegeben war. Nach etwa 10 Tagen des Wartens erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass dieses Produkt, das zunächst verspätet und dann nicht mehr verfügbar war, aus der Bestellung gestrichen und mir die Kosten in Form eines Gutscheins für einen späteren Kauf zurückerstattet würden (ich hätte es vorgezogen, dass mir das Geld wieder gutgeschrieben wird, aber sei's drum). Schließlich wird das Paket am 17. versandt und ich erhalte die Sendungsverfolgungsnummer erst am 24. (sie besagt, dass das Paket am 23. Frankreich verlassen hat und von einem Kurierdienst übernommen wurde), aber es nützt nichts, denn es ist am 25. angekommen und enthält mysteriöserweise auch das nicht verfügbare Produkt! Das ist auch gut so, denn ich hatte es ja nun bestellt und (in drei Tagen!) aus England erhalten. Positive Seiten: - Viele Produkte, die man bestellen kann - bei den Sales kann man schöne Modelle zu Schnäppchenpreisen finden. Negative Seiten: - Standard-Versand- und Lieferzeiten zu lang - sogar nervenaufreibend bei vorübergehenden Schluckaufs - auch wenn sie nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind - bei der Lieferung der Produkte - automatische Kommunikation über Website-Account oder E-Mail unklar und oft verspätet - Verpackung, die in Anbetracht der zerbrechlichen und teuren Natur der gehandelten Waren definitiv verbessert werden könnte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2014
Viel zu lange Lieferzeit auch als Stammkunde lieferung nur gegen Vorkasse .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2014
Lieferung entsprechend der Bestellung, aber 13 Tage zwischen Bestellung und Lieferung ....2 angebotene Artikel von 3 waren bei den Lieferanten nicht verfügbar. Dies sollte bei der Bestellung im Online-Katalog angezeigt werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2014
Die Lieferung war gut geschützt, aber es gab keine Probleme mit dem Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2014
Das ist die erste Bestellung, die ich bei Ihnen aufgebe, denn normalerweise kaufe ich bei oupsmodels den Unterschied bei ihnen innerhalb von 2 Tagen habe ich das Material und die Preise sind insgesamt 2x billiger Also sehen Sie selbst cordia
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2014
Bestellung erhalten perfekt! Allerdings sind die Versandzeiten zu lang (3 Wochen vor Erhalt der Bestellung statt 9 Tage.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2014
Ich habe heute meine Bestellung nicht erhalten, die seit 4 Tagen von FRANKREICH nach FRANKREICH unterwegs ist, obwohl ich andere Modellflugzeuge in Südkorea bestellt habe und sie innerhalb von 3 Tagen erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2014
Die Produkte und die Verpackung sind perfekt. Allerdings ist die Lieferzeit sehr lang (10 Tage). Dieser Punkt ist verbesserungswürdig.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2014
Ich werde auf jeden Fall in Zukunft weitere Käufe tätigen und hoffe, dass ich einige Missverständnisse, die bei den Zahlungen aufgetreten sind, vermeiden kann.
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