Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Ich habe gerade ein RONDOMODEL-Modell erhalten. Es ist bedauerlich, dass es keine Anleitung auf Französisch gibt. Ich persönlich habe damit keine Schwierigkeiten, die Skizzen genügen mir, aber ist das bei allen der Fall? Da das Modell noch nicht zusammengebaut ist, kann ich Ihnen nicht sagen, was ich davon halte.1 Erste Feststellung: Die Teile haben viele Grate, die nach der Reinigung in b
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2015
Die Website ist einfach und leicht zu bedienen. Ich habe ein Lockheed AC-130H Spectre-Flugzeug für meinen Sohn bestellt, aber es war unmöglich, eine Liste der Farbdosen zu finden, die ich kaufen sollte. Auf der Website gibt es eine Reihe von Vorschlägen, aber ich weiß nicht, ob es um Modelle im Allgemeinen oder um dieses im Besonderen geht... D
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2015
gute Produkte gute Preise gutes Timing nicht immer wie angegeben eingehalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... :-(
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2015
GUTES PRODUKT GUTER PREIS GUTER TRANSPORT SEHR SCHLECHT VIELE TAGE ZU SPÄT NACH BENIDORM 03502 ( E )
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2015
LES +: - Eine sehr große Auswahl an Modellen mit seltenen Marken. LES - : - Die Beschreibung der Produkte ist dürftig und es gibt Fehler in den Skalen. - Die Verpackung ist nicht sehr sorgfältig für zerbrechliche Modelle wie Harz oder andere. - Insgesamt hohe Preise. - Promo-Code (kostenloser Versand) gesendet von Email qui marc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2015
wenn es möglich ist, Dokumente als Lieferschein auf die Bestellung zu setzen .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2015
Ich habe Anfang der Woche 4 Töpfe mit Modellfarben gekauft und warte immer noch auf die Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2015
-Die Bearbeitung der Anfrage erfolgte schnell -Das Paket wurde nachverfolgt und pünktlich geliefert - Bei Erhalt war das Paket beschädigt, aber ich habe es trotzdem geschrubbt Beim Öffnen stellte sich heraus, dass eine Flosse des Modells gebrochen war und ich war gezwungen, sie wieder anzukleben. Der Transporteur (Colissimo) hat sich nicht um das Paket gekümmert, aber die Verpackung des Modells war zu leicht für diese Art von Modell (das Modell berührt direkt den Karton ohne jeglichen Schutz, vor allem an der Vorderseite.) Ich bin ziemlich überrascht von der Verpackung und Sie hätten mehr Vorsicht walten lassen können. Mein Eindruck von diesem Kauf ist also gemischt. Ich hatte einen anderen Kauf in Aussicht für die gleiche Art von Modell, aber ich bin nicht bereit, den Kauf im Internet zu machen, da ich nicht weiß, was ich tun soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2015
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2015
model paints Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Die Lieferung dauerte lange, aber es könnte ein Fehler von USPS gewesen sein. Send email with complaint (there is no phone number available). Took 3 days to respond but got credit without any questions. Had to pay some extra for shipping but only pennies. Die Lieferung des Ersatzes war schnell und die Farbe war die richtige.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2015
Modellfarben Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Die Lieferung dauerte lange, aber es kann Fehler von USPS gewesen sein. Senden Sie eine E-Mail mit Beschwerde (es gibt keine Telefonnummer zur Verfügung). Es dauerte 3 Tage, um zu reagieren, aber bekam Kredit ohne Fragen. Musste etwas mehr für den Versand bezahlen, aber nur ein paar Cent. Lieferung von Ersatz war schnell und Farbe war die richtige.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2015
Bewertung nicht möglich Paket nicht erhalten heute
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2015
Ich würde es vorziehen, wenn es Seiten in der Kategorie Figuren im 172. und für die anderen Größen gab, da wusste man, zu welcher Seite man zurückkehren musste, wenn man eine Schachtel mit Figuren in den Warenkorb gelegt hatte, während man dort erneut auf die Kategorie und die gewünschte Größe klicken muss die Frist für den Erhalt eines Pakets ist vielleicht etwas lang es gibt auch Figuren, die nicht auf Lager sind und die man gerne kaufen würde, sonst bleibt es ein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2015
Ich habe ein Auto bestellt, das im Maßstab 143 markiert ist, aber ich habe das Auto im Maßstab 124 erhalten, also seien Sie vorsichtig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2015
Ich habe zwei Trumpeter-Vitrinen bestellt, die eigentlich auf Lager waren, aber nach mehreren Wochen habe ich eine Vitrine erhalten. Ich habe den zweiten Schaukasten, der nicht verfügbar war, gutgeschrieben bekommen. Ich habe sie bestellt, sobald sie verfügbar war, aber der Preis war nicht mehr derselbe und ich musste das Porto ein zweites Mal bezahlen. Ich hätte mir gewünscht, dass ich das Porto nicht bezahlen muss, da ich nicht für die Nichtlieferung bei der Bestellung verantwortlich war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2015
Ich habe ein Auto bestellt, aber als ich das Paket erhalten habe, war ich enttäuscht, weil ich dachte, ich hätte Farbe, Kleber und viele andere Kleinigkeiten, um das Auto richtig zu machen, aber nichts war in dem Paket, in dem sich das Auto befand. Ich habe das Auto nicht bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2015
Nicht beeindruckt! Falsche Größe, falsches Material und ausgepackt und es dauerte fast 2 Wochen bis sie ankamen. Kategorie : Diecast models Fiat 500 Blue +500C Pink x 2 1:43 Ich bestellte die beworbenen Diecast-Modelle, die ein Fiat 500 in Blau und ein 500C in Pink im Maßstab 1:43 sein sollten. Was ich erhielt, waren 2 Fiat 500 in Blau und 2 500C in Rosa im Maßstab 1:87 aus Plastik. Für die Geschenkverpackung, eine Papiertüte, habe ich zusätzlich 1,70 £ bezahlt! Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen. Als ich meine Bestellung auf der Website überprüfte, nachdem sie angekommen waren, hatte sie sich in das geändert, was sie geliefert hatten, aber der Maßstab ist immer noch als 1:43 aufgeführt. Zusammenfassend wird gesagt, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist - Welches Produkt ist nicht mehr verfügbar, die 1:43 Scale Die Cast Models oder 1:87 Plastic Models? Glücklicherweise ist meine Tochter, für die sie ein Weihnachtsgeschenk waren, mit ihnen zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit den Abmessungen der Produkte, die Sie erhalten haben, schicken? Auf diese Weise können wir die Informationen auf unserer Website korrigieren, falls sie ungenau sind. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie davon profitieren können. Wenn Sie mit dieser Aktion zufrieden sind, überprüfen Sie bitte Ihren Kommentar, um Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck zu bringen. Frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2015
Nicht beeindruckt! Wrong size, wrong materials and unrapped and they took almost 2 weeks to arrive. Category : Diecast models Fiat 500 Blue +500C Pink x 2 1:43 I ordered the advertised diecast models which were supposed to be a Fiat 500 in Blue and a 500C in Pink in 1:43 scale. Ich erhielt 2 Stück Fiat 500's in Blau und 2 Stück 500C's in Pink in 1:87 Skala in Plastik. Ich zahlte außerdem einen Aufpreis von £1,70 für das Einpacken von Geschenken, was eine Papiertüte war! Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen. Als ich nach der Ankunft meine Bestellung auf der Website überprüfte, änderte sich die gelieferte Größe, aber die Skala ist immer noch als 1:43 aufgeführt. In summary they state that this product is no longer available - Welches Produkt ist nicht mehr verfügbar, die 1:43 Scale Die Cast Models oder die 1:87 Plastic Models? Glücklicherweise ist meine Tochter, für die sie ein Weihnachtsgeschenk waren, mit ihnen zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit den Maßen der gelieferten Produkte schicken? Auf diese Weise können wir die Informationen auf unserer Website korrigieren, falls sie nicht korrekt sind. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie davon profitieren können. Wenn Sie mit dieser Aktion zufrieden sind, überprüfen Sie bitte Ihren Kommentar, um Ihre Zufriedenheit widerzuspiegeln. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2015
Zu lange Lieferzeiten ( 13 Tage für Artikel, die auf Lager sind ) Ungeeignete Verpackung. Einer der bestellten Artikel kam kaputt an. Aus diesen beiden Gründen: schlechtes Qualitätsverhältnis
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2015
Ich habe am 17. Dezember eine Bestellung für ein Produkt aufgegeben, das angeblich "auf Lager" ist, und habe sofort bezahlt. Obwohl sie am nächsten Tag bearbeitet wurde, wurde sie erst eine Woche später versandt. Dann dauerte es weitere 10 Arbeitstage, bis es ankam (15 Kalendertage). Ich will keinen Vergleich anstellen, aber ein Fan-Kollege hat am 30. Dezember auf einer anderen Website eine Bestellung aufgegeben, und am 5. Januar hatte er sie zu Hause und konnte seine Geschenke pünktlich ausliefern. Wenn das Transportunternehmen, mit dem sie arbeiten, nicht funktioniert, sollten sie vielleicht in der Lage sein, es rechtzeitig zu liefern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2015
Ich habe am 22.12. bestellt, jetzt sind wir am 501. und es ist immer noch nichts passiert.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2015
Die erste Kauferfahrung definitiv negativ aufgrund der übermäßig langen Wartezeit für die Lieferung (4 Monate). Die zweite definitiv besser. Zu verbessern sind die Suchschritte auf der Seite und die Versandkosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2015
Die Lieferzeit ist etwas lang. Trotz meiner Frage nach der Lieferzeit keine Antwort von 1001 maquettes. Die Modelle sind von guter Qualität und das Paket ist gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Schade, dass ich sie nicht telefonisch kontaktieren konnte! Ich habe keine E-Mail erhalten, um mich über die Ankunft des Pakets zu informieren. Die Beziehungen sollten verbessert werden. Ansonsten habe ich mein Paket rechtzeitig erhalten und bin zufrieden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Es werden viele Produkte für alle Bedürfnisse und in jeder Qualität angeboten. Der Service und die Informationen sind ebenfalls von hoher Qualität. Die Zeitspanne zwischen Bestellung und Eintreffen der Ware ist angesichts der Vorauszahlung etwas lang. Ein Kritikpunkt zum Umgang mit fehlenden Produkten: Die Umwandlung des Wertes in einen Rabatt für einen Folgekauf erscheint mir nicht richtig, insbesondere wenn unvollständige Bestellungen wiederholt werden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Unbefriedigende Antwort auf die Meldung beschädigter Waren. Ich habe ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug bestellt, das mit einigen Schäden am hinteren Teil des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos von Modell und Verpackung und bat 1001model kits um eine Stellungnahme. Da ich über 300 Pfund für das Modell bezahlt hatte, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich bei meiner Bestellung vermerkt hatte), hätte ich erwartet, dass sie mir zumindest eine Preisminderung anbieten würden, da ich beschädigte Ware erhalten hatte. Ihre Antwort lautet wie folgt: Sehr geehrter Herr, es tut mir sehr leid für den Schaden. Leider befinden wir uns in Frankreich und haben keine Lösung für Reparaturen im Vereinigten Königreich. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, das sollte nicht zu kompliziert sein. Mit freundlichen Grüßen, -- Kundenservice UK-Käufer aufgepasst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Schnelle Lieferung, aber die Schachtel des Modells war beschädigt, obwohl das Paket intakt war. Schade für ein Geschenk
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Unsatisfactory response to damaged goods report. Ich bestellte ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug, das mit einigen Schäden an der Rückseite des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos des Modells und der Verpackung und bat 1001model kits um ihre Kommentare. Nachdem ich über 300 £ für das Modell bezahlt hatte, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich auf meiner Bestellung vermerkt hatte), dachte ich, dass sie zumindest angeboten hätten, den Preis zu senken, da ich beschädigte Ware erhalten hatte. Ihre Antwort folgte: Dear Sir, I am deeply sorry for the damage. Leider sind wir in Frankreich ansässig und haben keine Lösung für Reparaturen in Großbritannien. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, das sollte nicht zu kompliziert sein. Best regards, -- Customer service UK buyers beware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2014
Der Rest war perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2014
Die Lieferzeit könnte besser sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2014
Ich habe das Modell in einem Karton verpackt. Ich hatte Glück, dass ich sie bekommen habe, denn der Karton wurde beim Versand durchlöchert... ansonsten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2014
Die Bestellung kam nach Erinnerungsschreiben zu spät an. Die Dienste von Colissimo sind sehr fragwürdig oder zumindest unzuverlässig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2014
Die Lieferung war sehr gut, aber es hat lange gedauert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2014
Ich habe am 30.11.14 ein Zubehörteil aus Harz auf Lager bestellt und warte noch 15 Tage auf die Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2014
Die Produkte sind in Ordnung, aber das Problem ist der Versand. Meine letzte Bestellung habe ich erst nach 15 Tagen erhalten, obwohl ich schnell bezahlt habe (zwischen 3 und 5 Tagen).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2014
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass ich eine Bestellung aufgeben soll, und dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass ich eine Bestellung aufgeben soll, in der stand, dass ich eine Bestellung aufgeben soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Die Bestellung war einfach und präzise, aber die Lieferung erfolgte zwischen 10 und 20 Tagen, aber als die Bestellung bearbeitet wurde, habe ich fast einen Monat gewartet, was schade war, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte. Super Modell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2014
Ich habe am 08. November 4 Artikel bestellt (so ist der Versand kostenlos), am 24. November wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, aber dass die Bestellung weggehen wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
Gemischte Gefühle, gute Internetpräsentation. Schneller Service und Lieferung. Das Porto ist übertrieben. 15,50 Dollar für einen 200 Gramm schweren Briefumschlag von Frankreich nach Frankreich verschickt
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie haben eine schnelle und damit teure Versandart gewählt. Günstigere Versandmethoden sind verfügbar, außer für bestimmte Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team