Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2017
Shipping cost is much to high Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan [gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay. I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the shipping costs are quite high as we ship from France. We are currently seaching for new shipping methods in order to be able to lower these costs. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2017
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2017
Das Problem mit dem Relais-Punkt mit Schwierigkeiten beim Einloggen, um den Abgabeort zu ändern, da die Benachrichtigung über das Problem recht spät kam. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhielt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2017
Das Paket ist gut angekommen, aber einige Komponenten sind aus ihrer Halterung in der Tasche herausgelöst und liegen daher lose herum, die schwer zu identifizieren sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
So weit, so gut und möge es so weitergehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es ankam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Ich habe meine ursprüngliche Bestellung von zwei Entwürfen am nächsten Tag per Telefon geändert und einen dritten Entwurf hinzugefügt, den ich auch bezahlt habe. Diese Änderung wurde nicht sofort berücksichtigt, da ich eine Nachricht erhielt, dass ein Paket mit 2 Modellen verschickt wurde. Ich musste telefonieren und mein 3. Modell wurde in einem anderen Paket ohne zusätzliche Kosten versandt. Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr guten Zustand von
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
ein offener Farbtopf in meinem Paket.................. der Rest sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Ich habe den Brief, den ich Ihnen geschickt habe, noch einmal gelesen. Es ist nicht Ihr Fehler, sondern der des Kettensystems, das gut funktionieren muss, sonst ist es sehr schlecht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Jedes zweite Paket bleibt im Zollamt hängen, weil ich keine Rechnung bekomme. Ich warte schon seit einer Woche auf mein letztes Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Der Versand dauerte etwas länger, und es war nicht möglich, das gleiche Produkt mehrmals in einer Bestellung zu bestellen (das Produkt ist ausverkauft, sobald wir mehr als 1 bestellen), also kamen noch Versandkosten hinzu, und so kam es zu einer Einzelbestellung... (Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
Never mind, mustn't grumble...... Es dauerte eine Weile, bis das Verdeck ankam, was kein Problem ist, aber als es dann da war, war es in der Post zerdrückt worden. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Bitte senden Sie uns einige Bilder des beschädigten Artikels, damit wir das Problem lösen können: [email protected] Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
Macht nichts, man darf nicht meckern..... Die Kabinenhaube brauchte eine Weile, bis sie ankam, was kein Problem ist, aber als sie ankam, war sie auf dem Postweg zerdrückt worden. Macht nichts, ich fand ein passendes Stück unten in meiner Ersatzteilkiste..... gut verpackt.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns einige Bilder des beschädigten Artikels, damit wir das Problem lösen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Die erste Sendung ging verloren und es dauerte lange. Es dauerte lange und einige tauschten E-Mails aus. Und einige E-Mails wollten eine Bestellung aufladen, die nicht meine war. Aber am Ende war alles in Ordnung. Ich habe meine gewünschten Sachen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen, die durch den Verlust der ersten Sendung entstanden sind. We did our best to get another one sent as soon as possible. Best regards,
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Das erste Paket ging verloren und es dauerte lange. Nun, es dauerte lange und es wurden einige Emails ausgetauscht. Und einige Mails wollten eine Bestellung aufladen, die nicht meine war. Naja, aber am Ende ist alles gut gegangen. Ich habe meine gewünschten Sachen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung, die durch den Verlust des ersten Pakets entstanden sind. Wir haben unser Bestes getan, um so schnell wie möglich ein weiteres Paket zu schicken. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Die Bestellung wurde schnell und korrekt ausgeführt. Ich hatte meinem Mann einen Duesenberg von Monogram (Kunststoff und Metall) geschenkt, aber es war schwierig, die Farben zu finden, die der Liste im Bauplan entsprechen... Black white war kein Problem, aber red tan brown light brown green silver war ein Rätsel! Das wird mich nicht davon abhalten, mich wieder an Sie zu wenden, wenn ich Produkte benötige. Wenn ich die Möglichkeit gehabt hätte, hätte ich 3 Ã gesetzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
zu lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Die Verfügbarkeit ist verbesserungswürdig: Bei meiner Bestellung war ein Artikel""auf Lager"" bei der Vorbereitung nicht mehr vorrätig, was dazu führte, dass die Vorbereitung 4 bis 5 Tage dauerte. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, die Information und Kommunikation mit dem Kunden über seine Bestellung, die gerade vorbereitet wird, ist sehr gut. Die Verpackung des Pakets war sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ich habe das Modell bestellt, aber 1 Tag zu spät für den Geburtstag erhalten. .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Sehr lange Lieferzeit...Rabattcode nicht einlösbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Die Bestellung ist gut geschützt, aber die Lieferzeit ist noch verbesserungswürdig. In meinem Fall 7 Tage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, aber es ist nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe, weil ich nicht weiß, ob es gut ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Poor experince! Too Took a long time to get product and when it got here I was very disappointed Figures were too small and broken in package!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des defekten Produkts, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: [email protected] Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Schlechte Erfahrung! Too Took eine lange Zeit, um Produkt zu bekommen und wenn es hier war ich sehr enttäuscht Zahlen waren zu klein und gebrochen in der Verpackung!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des defekten Produktes, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
Ich habe die Bestellung am 20. Mai 2017 aufgegeben und die Bestellung am 02. Juni 2017 angenommen und immer noch keine Lieferung in Sicht immer noch Bestellung in Vorbereitung auf dem Armaturenbrett angezeigt und die Nummer 01.79.73.68.76 bleibt unerreichbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2017
Der Kundenservice hat meinen Antrag auf Rückerstattung berücksichtigt also ras ich denke vielleicht mal empfehlen aber nur Produkte die auf Lager sind!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2017
Die Verpackung war etwas zerbrechlich und wurde beim Spediteur""Chronopost"" beschädigt, aber nichts ist kaputt cd
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2017
Die Bestellung war in Ordnung und kam mit einer kleinen (akzeptablen) Verspätung an. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, es über Mondial Relay zu verfolgen. Der Link auf meinem Konto 1001Maquette verwies mich auf die Webseite... eines anderen Zustellers (DCPostal) und als ich den Tracking-Code direkt auf der Seite von Mondial Relay eingab, war die Nummer unbekannt! Das Ergebnis war, dass ich die Sendung nicht verfolgen konnte und keine E-Mail erhielt, die mich darüber informierte, dass das Paket angekommen war. Schließlich funktionierte die Trackingnummer, aber nur, wenn das Paket angekommen war (aber immer noch keine E-Mail, die mich darüber informiert hätte). Ansonsten bin ich zufrieden und werde weiter bestellen (in der Hoffnung, dass sich der Versandservice verbessert).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
Mein Axion Segelflugzeug Gute Firma, um Teile für mein Axion Cumulus Segelflugzeug zu bekommen, von der nur sehr wenige Teile in Großbritannien erhältlich sind. Leider dauert die Lieferung von der Bestellung bis zur Auslieferung bis zu 5 Wochen. Aber da wir keine Teile in Großbritannien bekommen können, haben wir keine andere Wahl.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie Sie anmerkten, sind einige Produkte sehr schwer zu finden und wir haben manchmal längere Verzögerungen, um eine Nachlieferung für diese speziellen Artikel zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
My Axion glider Good company to get parts for my Axion Cumulus glider from very few parts are available in the UK. Leider nehmen sie Zeit für die Lieferung von der Bestellung bis zur Lieferung kann bis zu 5 Wochen dauern. Aber da wir keine Teile in Großbritannien bekommen können, haben wir keine Wahl.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. As you pointed out, some products are very hard to find and we sometimes have longer delays to get a resupply for these specific items. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
Die Modelle der Karavellen habe ich in zwei geraden Rümpfen der Santa Maria erhalten, während die Nina nicht verpackt war und ich daher nicht weiß, ob nichts fehlt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, auch mit den Lieferzeiten. Ich habe versucht, den Service telefonisch zu erreichen, um sie zu bitten, ihren Fehler zu korrigieren. Ich konnte niemanden erreichen, also habe ich eine Nachricht hinterlassen. Ich warte auf eine Antwort, um mich endgültig zu entscheiden, wenn das Nötige getan wird, werde ich mit dem Service zufrieden sein. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2017
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Verpackung schien mir etwas zu zerbrechlich für Farbe und der Karton war beschädigt. Die Ware wurde pünktlich geliefert und nichts fehlte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2017
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich nicht mehr kaufen kann. Der Hinweis, dass das Produkt auf Lager ist und innerhalb von 2 Tagen versandt wird, scheint mir nur ein unbegründetes Verkaufsargument zu sein. Die am 5. bestellten Produkte (alle mit dem Vermerk Produkte auf Lager usw.) gingen am 13. abends ein (versendet am 13.).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Zeit bis zum Erhalt der Pakete ist etwas lang ... etwa zehn Tage muss man doch besser machen können ... ansonsten perfekt! Mit freundlichen Grüßen Daniel SAUNIE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Produkte entsprachen der Bestellung und waren gut verpackt, aber die Lieferzeit war viel zu lang! (mehr als 10 Tage, während heute die meisten Internetseiten ihre Produkte innerhalb von 2 bis 4 Tagen liefern). Großer Verbesserungspunkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Referenz 1656, die ich erhalten habe, stimmt nicht mit der angezeigten überein. Da es sich um HO-Miniaturen handelt, nimmt sich Siku außerdem einige Freiheiten mit der 1.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Achten Sie darauf, dass Sie alle notwendigen Dokumente für eine Lieferung ins Ausland einreichen Car 20 jours d'attente Mais autrement pas de s
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Ich habe das Produkt in 2448 Stunden geliefert bekommen, als ich es bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
die versandzeit ist zu überprüfen! angekündigt verfügbar gesendet nach 3
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2017
Die Auswahl ist groß, aber die Lieferzeiten sind manchmal etwas zu lang.
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