Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Lieferung erfolgte schnell, aber das Produkt entsprach nicht den Abbildungen auf der Website. Ich wollte die alte Version des Modells commendé diejenige, die den Abbildungen auf der Website entspricht, aber ich habe die alte Version erhalten, die mir sehr gut gefällt mo
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
All goods were received eventually All goods were received eventually. Allerdings dauerte es viel länger, als ich für die Lieferung der gekauften Artikel erwartet hatte. Und ich konnte den Lieferstatus trotz Zugriff auf den Link nicht nachverfolgen. Not message as to the delivery date could be received whatsoever.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, You have chosen an Eco delivery. Eco-Lieferungen dauern in der Regel eine Woche. In besonderen Fällen kann es aber auch drei Wochen dauern. Eco-Lieferungen haben keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Für eine Nachverfolgung Ihrer Bestellung wählen Sie Express. Bezüglich der Liefertermine geben wir für jede Bestellung eine Lieferschätzung an. Best regards
V
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nach einem Kauf von 03/08/2019
Alle Waren wurden schließlich erhalten Alle Waren wurden schließlich erhalten. Allerdings hat die Lieferung der gekauften Artikel viel länger gedauert, als ich erwartet hatte. Außerdem konnte ich den Status der Lieferung nicht verfolgen, obwohl ich den Link aufgerufen hatte. Eine Mitteilung über das Lieferdatum war nicht zu erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben eine Eco-Lieferung gewählt. Öko-Lieferungen brauchen in der Regel eine Woche, um anzukommen. In besonderen Fällen kann es aber auch drei Wochen dauern. Bei Eco-Lieferungen ist keine Sendungsverfolgung möglich. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wählen Sie Express. Was die Liefertermine betrifft, so geben wir für jede Bestellung einen Liefervoranschlag an. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
Es gibt eine große Auswahl an Modellen und Zubehör, aber die Preise sind im Vergleich zu anderen Websites zu hoch, so dass sie nur verwendet werden können, um Produkte zu bestellen, die sonst nicht erhältlich sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Ich habe die Bestellung erhalten. Die Farbdose der Marke Humbrol HU76 war wahrscheinlich etwas zu alt, da eine 5mm dicke, trockene Farbkruste die Farbe der Dose bedeckte. Schade, aber das betrifft nur diese Marke.
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V
Verified Buyer
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nach einem Kauf von 25/07/2019
die bestellte Ware kam zum erwarteten Zeitpunkt und in gutem Zustand an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Okay Konnte ein Produkt erhalten, das ich wollte, aber es gab keine Sendungsverfolgung in die USA und es dauerte wesentlich länger als erwartet (34 Tage). Leider handelte es sich um Geschenke und eines war zuvor geöffnet und mit Klebeband verschlossen worden und beide Pakete waren zerdrückt, obwohl die äußere Verpackung keine Schäden aufwies.
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Abby Halsmer, wir bedauern diese Vorfälle. Um von einer Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu profitieren, wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Expresslieferung. Die Eco-Lieferung ist die längste und hat keine Sendungsverfolgung. Könnten Sie uns bitte Bilder des Pakets und der Kartons an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Okay Was able to receive a product I wanted yet there was no tracking to US and it took considerably longer than expected (34 days). Unfortunately these were gifts and one had been previously opened and tape shut and both packages were crushed although the external packaging showed no damage.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Abby Halsmer, Wir bedauern diese Vorfälle. Um von einer Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu profitieren, wählen Sie für Ihre nächste Bestellung die Express-Lieferung. Die Eco-Lieferung ist die längste und hat keine Sendungsverfolgung. Could you send us pictures of the package and boxes to [email protected]. Best regards
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2019
Produkte in Übereinstimmung mit der Bestellung mastodontischen Lieferzeiten trotz der Ausgaben für die schnelle Lieferung, die zusätzlich zu langsam ist sehr teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Hallo Die Bearbeitungszeiten sind zu lang. Cordialemen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ich war überrascht über die 12-tägige Lieferfrist, die im Artikel erwähnt, aber nicht wirklich hervorgehoben wurde... Ich habe nicht weniger als 25 E-Mails erhalten, die mich über jeden Mikroschritt der Bestellung und Lieferung benachrichtigten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ich habe mich sehr gefreut. Das hätte mir Zeit gespart, denn ich muss die Farben finden, die ich brauche, und das blockiert mich momentan.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2019
Von einer Bestellung von 8 Artikeln kam einer falsch an (vielleicht durch einen Fehler des Lagerleiters beim Lesen des Codes). Jetzt habe ich einen nicht angeforderten Artikel und einen, der noch einmal angefordert werden muss. Das ist zunächst einmal nicht sehr vielversprechend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Der gesamte Kauf an sich war korrekt, aber 10 € Versandkosten für 7-10 Werktage scheinen sowohl finanziell als auch in Bezug auf die Wartezeiten übertrieben. Wenn der Versand kostenlos ist, denke ich, dass diese Zeiten akzeptabel sind, aber angesichts der Tatsache, dass Sie 10 € zahlen, sollten Sie einen besseren Service erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Ware zu teuer Versand viel zu hoch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde, aber die Lieferung mit Mondial Relay und die Versandkosten waren zu hoch.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Gute Auswahl an Modellen. Schnelle Lieferung und gute Updates über den Fortschritt der Bestellung. Einziges Problem neue Produkt-E-Mails kommen mit Dollar-Zeichen als Preise nicht Pfund Großbritannien.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Langsam in der Lieferung ziemlich langsam
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Die Lieferung der Produkte ist ein bisschen langsam und vor allem teuer. Ansonsten korrekt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Das Produkt entsprach der Beschreibung, aber nicht dem Bild auf der Website. Darüber hinaus waren die Versandkosten carucce. Abgesehen davon, dass sehr gute Erfahrung.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Riesiges Angebot nach Kategorien sortiert. Versandzeit jedoch zu lang und kein Update zum Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Ich bin sehr zufrieden mit 1001 Modellen, nur die letzte Bestellung war am 13. Juni und die Lieferung am 26. Juni.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2019
Meine Bestellung wurde am 11. Juni 2019 aufgegeben. Die Lieferung wurde in 2 bis 4 Werktagen versprochen. Ich war also zuversichtlich, dass ich es zum Vatertag bekommen würde. Um sicher zu gehen, habe ich sogar einen Aufpreis bezahlt, um schneller mit Colissimo beliefert zu werden. Die Enttäuschung war groß, als das Produkt endlich geliefert wurde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Zu langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Verpackung für die Sendung gut vorbereitet. Die Verpackung des Flugzeugs hingegen war bereits geöffnet (also an eine Person geschickt) und sehr schlecht wieder verschlossen worden. Im Inneren befand sich kaputtes Styropor (ich glaube, Sie überprüfen Ihre Rücksendungen nicht!) und natürlich Teile, die nicht an ihren Platz gelegt worden waren. Und schließlich waren die Klebstofftuben unbrauchbar, sodass ich sie neu kaufen musste. Wenn ich etwas Neues kaufe, möchte ich auch etwas Neues haben und keine Kunst.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. Ich hätte ein traditioneller gestaltetes Set erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Registrierungspunkte auszuschneiden und zu fügen. Für den Preis ist dies ein wenig lächerlich. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bereue meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts. Ich hätte einen traditioneller gestalteten Bausatz erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Passpunkte auszuschneiden und einzupassen. Für den Preis ist das ein bisschen lächerlich. Ich bin auch von der Versandzeit enttäuscht, wenn man bedenkt, dass ich drei Wochen gewartet habe, um es dann per Luftpost in die USA schicken zu lassen. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bedauere meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Alles war gut, außer dem Versand. Ich zahlte für Express-Versand, aber es wurde über regelmäßige langsame Post gesendet. Dennoch muss ich ihnen Kredit für das Eingeständnis der Fehler und die Erstattung der Differenz im Versand geben. Ansonsten wäre es 5 Sterne gewesen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Die positive Seite Ihrer Website ist, dass Sie Marken anbieten, die man bei einigen Ihrer Konkurrenten nicht findet.Die negative Seite sind die Preise, die viel zu teuer sind.d
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Gute Produkte und schneller Versand über den großen Teich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ein Mitarbeiter, der eine Flasche zerbricht und meine Bestellung storniert! Niemand, der mich über diesen Zustand informiert..... Ich habe zehn Glasflaschen mit Farbe erhalten, die alle ohne jeglichen Schutz in einer dünnen Luftpolsterfolie aufbewahrt wurden! Eine Art Wunder, dass sie ganz angekommen sind. Das ist alles sehr unseriös. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben. Ich bleibe jedoch Ihr Kunde, da ich überzeugt bin, dass Sie diese Probleme beheben werden. Sie sollten das Kind nicht mit dem Bade ausschütten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2019
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut, aber die Versandzeiten sind sehr lang (mehr als 3 Tage, bis die Seite meine Bestellung verschickt hat).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guten Tag Guten Tag, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit zu senden, zweitens, wenn sie es geschickt wurde geschrieben, Ihre Bestellung würde in 4-5 Tagen ankommen, aber in der Tat ging die Reihenfolge 9 Tage und ich dachte, der Auftrag würde bei der Post ankommen wollte ich den Kurier auf den Index, den ich bestellt zu liefern, Ich musste nicht für ihn zu Hause warten, so dass, wenn ich zurückgerufen wurde, sagte ich, um das Paket an die Post mit meinem zuvor angegebenen Index umzuleiten, und drittens, wegen der schlechten Verpackung, kam das Modell gebrochen Locator, klebte ich mir auf Sekundenkleber.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Evgeny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt eine lange Bearbeitungszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai vorgesehen, nachdem sie bereits am 24. Mai verschickt wurde. Da Sie sich für die schnelle Lieferung entschieden haben, konnte das Paket nicht an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert werden. Bezüglich der Verpackung und des kaputten Produkts bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden und uns einige Fotos zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundendienst von 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Good day Good day, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr glücklich mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit senden, zweitens, als sie es schickten, wurde geschrieben, dass Ihre Bestellung in 4-5 Tagen ankommen würde, aber in Wirklichkeit dauerte die Bestellung 9 Tage und ich dachte, die Bestellung würde beim Postamt ankommen, ich wollte den Kurier an den Index liefern, den ich bestellt hatte, I didn't have to wait for home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck him on super glue.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Evgeny, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt ein Produkt war, das eine lange Prozesszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai geplant, nachdem es am 24. Mai weggeschickt wurde. Da Sie die schnelle Lieferung gewählt haben, hätte das Paket nicht irgendwo anders außer an Ihre Heimatadresse geliefert werden können. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to [email protected] by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Die Note ist niedrig für die Absurdität der Website, die wirklich entnervend bei der Suche nach Modellen, Zubehör und Farben ist. Non-Sinn in der italienischen Übersetzung und Suchmaschine wirklich ungeeignet für einen E-Commerce-Shop. Das schlechte Funktionieren der Website ist für mich ein Grund, nicht von 1001modellini zu kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
keinerlei Probleme. Zufriedener Kunde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung. Diese war immer noch in Vorbereitung. Ich musste anrufen, damit alles innerhalb weniger Tage geregelt wurde. Enttäuscht, da es sich um Geschenke handelte und sie nicht rechtzeitig ankamen. Nicht zufrieden mit der Bestellverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Ich habe eine Bestellung gemacht, die ich zu Hause erhalten sollte. Ich habe dafür bezahlt, aber ich musste sie bei Cultura Leclerc abholen.
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