Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
In der Werbung für Ihre Website schreiben Sie: "Unsere Logistikplattform der nächsten Generation garantiert Ihnen einen schnellen und sicheren Versand Ihrer Bestellungen. Das ist nicht korrekt, denn ich habe bereits meine vierte oder fünfte Bestellung aufgegeben und musste weit über die beim Online-Kauf angegebenen Fristen hinaus warten. Bei einer dieser Bestellungen musste ich sogar mehr als einen Monat warten. Nur eine meiner Bestellungen kam schnell an. Wie ich sehe, bin ich nicht der einzige Ihrer Kunden, der sich über dieses Problem beschwert und Sie müssen sich verbessern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Die gelieferten Produkte entsprachen der Bestellung. Aber die Lieferung wurde mir zuerst an einem Ort angezeigt, an dem sich das Paket nicht befand... und drei Tage später in einem anderen Ort.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Der Preis ist etwas höher als bei der Konkurrenz. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
15 TAGE FÜR 1 BESTELLUNG VIEL ZU LANG
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
große Zeitspanne zwischen Bestellung und Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2019
Das ist jetzt schon das dritte Modell was ich bei Ihnen gekauft habe. Modell 1 Le Gladiateur fehlt das Steuerrad. Modell 2 Carthagenian Ship fehlen die Halbmonde der Mastspitzen Modell 3 Gallon 1600 gibt es keinen Faden für die Wanten. Wäre zu Überlegen die Bestellungen auszusetzen Viele Grüße M.Dohnke aus Spremberg
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Sehr lange Lieferzeiten Bestellung vom 2810 immer noch nicht geliefert diese 5
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2019
Die Farben sahen unterschiedlich aus und als ich sie erhielt, waren sie identisch Ich bin enttäuscht Nummer 17
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Ich habe meine letzte Bestellung für Farben und Zubehör am 101019 aufgegeben. Die Bestellung wurde am 261019 an den Relais-Punkt gesendet. In der Zwischenzeit gab es keine Informationen von 1001 hobbies, dass meine Bestellung verspätet sei. Beim Telefonieren wurde mir gesagt, dass sich einige Produkte auf einer anderen Website befänden.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Große Auswahl an Bausätzen und Zubehör. Und schneller Versand!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Die erste Sendung war problemlos (in 5 Tagen=perfekt), die zweite war eine andere Geschichte (ich habe am 101019 bestellt und wir sind am 221019, ich musste zweimal anrufen, um etwas über meine Bestellung zu erfahren, Sie werden also meine Enttäuschung verstehen (immer noch nicht geliefert). Ich hoffe, dass ich meine Bestellung diese Woche erhalten kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Es ist ziemlich kompliziert, eine Referenz zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Sehr gute Auswahl zu korrekten Preisen. Die Lieferung lässt jedoch zu wünschen übrig mit Produkten, die auf der Website als verfügbar angekündigt werden, obwohl sie noch bestellt werden müssen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Ich habe mich geärgert, weil ich mich gezwungen fühle, eine schlechte Bewertung abzugeben. Aber ich habe nichts an 1001 maquettes auszusetzen, sondern eher am Transport. Das Paket kam extrem beschädigt an (die Schachtel mit dem Modell ist sogar zerrissen). Zum Glück fehlt kein einziges Teil und nichts scheint kaputt zu sein oder zu fehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Lieferproblemeund keine Kontaktaufnahme, wenn ein Produkt von Ihnen nicht mehr lieferbar ist. Herzlichst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. ausgezeichneter Kundenservice. 2. Ausgezeichnete Sendungsverfolgung und pünktliche Lieferung 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in the delivery of model with broken parts.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please? At [email protected] Sincerely,
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Gemischte Tasche Pro: 1. Ausgezeichneter Kundenservice. 2. Ausgezeichnete Sendungsverfolgung und pünktliche Lieferung 3. Ausgezeichnetes Modell Nachteile: 1. schlechter Schutz der Verpackung führte zur Lieferung des Modells mit gebrochenen Teilen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, könnten Sie uns bitte Bilder von dem kaputten Teil schicken? An [email protected] Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
zu lange Lieferzeiten zu lange Wartezeiten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Ich denke, dass alles, was ich bestellt habe, ist in Ordnung und kam ohne Probleme. Was ich fand, ist, dass es eine lange Zeit in meinem Fall war es frei Haus und es dauerte eine lange Woche heute scheint es mir eine lange Zeit, aber sonst alles in Ordnung zu verbessern, würde dies einen weiteren Stern haben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Toller Service und Kommunikation. Schneller Versand in die USA.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Hallo nicht genug Fotos, die bestimmte Produkte darstellen es ist also schwierig, sich vor einem Kauf eine Vorstellung zu machen!!! Schade, denn Sie verlieren Verkäufe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Nicht sehr zufrieden, da ich eine Bestellung erhalten habe, die nicht mir gehörte, sonst im Zimmer ç
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Die Lieferung über Mondial Relay war sehr langsam - mehr als eine Woche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2019
ein kleines Problem mit dem Schutzkarton, aber keine Schäden zu sehen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
freundlich und hilfsbereit, aber zu viele Fehler im Bestellversand und Kundenservice nicht in der Sprache.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Ich habe mich nicht getraut, zu sagen, dass die Sache erledigt ist und die Sendung im Hals steckt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
verzögerte Lieferung. Ich weiß noch nicht, was wann und in welchem Stadium passieren wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
Ich habe ein katastrophales Modell eines Bugatti 100P erhalten, bei dem das Harz aufgrund von Blasen mit Löchern übersät war und das gleiche Harz die Farbe aufgrund mangelnder Homogenität abstößt. Das tschechoslowakische Know-how für 72 Euro macht nicht gerade Lust, das Modell wieder zu bestellen.......... Zu Ihrer Leistung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Befriedigend.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Leider kam das Paket zerbrochen an, der Bausatzkarton war ""beleidigt"" da es sich um COBI-Konstruktionen handelt, hat das verstreute Material keinen wirklichen Schaden am Bausatz angerichtet, wäre es ein Spritzgussbausatz gewesen, wäre der Schaden sicherlich gravierend gewesen und hätte eine Rücksendung erzwungen. -Korrekte Lieferzeit -Ich konnte das Paket nicht verfolgen Urteil: Akzeptabel Bei zukünftigen Sendungen besser auf die Robustheit der Versandpakete achten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2019
Super Produkt, aber sehr lange Lieferzeit im Vergleich zu anderen Bestellungen durchgeführt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2019
PERFEKTEN SERVICE. GROSSE QUALITÄT DER PRODUKTE, ABER SEHR LANGSAM, UM DAS PRODUKT VON DER BESTELLUNG BIS ZUM EMPFANG DER GLEICHEN FAST EINEN MONAT ZU ERHALTEN.ZU LANGE ZU WARTEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
Ich habe am selben Tag Teile in Hongkong bestellt und sie sind 10 Tage später angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2019
die Verpackung war beschädigt, aber die Bestellung war konfo
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2019
Produkte ein wenig teuer und langsam in der Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Der kostenlose Versand ist zu langsam. Ich habe einen Online-Shop und der kostenlose Versand ist maximal 48 Stunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Not really 1001 Modelkits fault ... Nicht wirklich 1001 Modelkits fault ... After many weeks received model TACIT BLUE aircraft from France. Made in Chezc Republic that's the problem not user friendly extremely difficult to remove parts from plastic casting feeder lines. Leaving rough edges that need to be cut carefully down to fit... So weit haven't found a cement that adhesives to their type of plastic. After ship models and many aircraft models this is absolutely the worst i have ever incountered. trying to contact someone at 1001 for advice on 0490034 cement.
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Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, Vielen Dank für Ihre Kommentare. You can rate the brand on its page and put comments on the product page: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html You can contact us at [email protected] Best regards
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Nicht wirklich 1001 Modelkits Schuld .. Nicht wirklich 1001 Modelkits Fehler ... Nach vielen Wochen erhielt Modell TACIT BLUE Flugzeug aus Frankreich. Made in Chezc Republik, das ist das Problem nicht benutzerfreundlich extrem schwierig, Teile aus Kunststoff-Guss Speiserlinien zu entfernen. Verlassen rauen Kanten, die sorgfältig geschnitten werden müssen, um zu passen. Bis jetzt habe ich noch keinen Zement gefunden, der an dieser Art von Kunststoff haftet. Nach Schiffsmodellen und vielen Flugzeugmodellen ist dies der absolut schlechteste, dem ich je begegnet bin. Ich versuche, jemanden bei 1001 zu kontaktieren, um Ratschläge zu 0490034 Zement zu erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können die Marke auf ihrer Seite bewerten und Kommentare auf die Produktseite setzen: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Sie können uns unter [email protected] kontaktieren Beste Grüße
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2019
Ich habe nur vier kleine Artikel bestellt, darunter eine TX-Antenne für ein altes Radio. Ich habe den Umschlag mit einem Lieferschein erhalten, aber nur 3 Artikel, die Antenne ist nicht dabei (man kann nicht bis 4 zählen?). Keine Lösung per Telefon, ich musste eine E-Mail schreiben und eine eidesstattliche Erklärung über den Erhalt der Bestellung ausfüllen, die fehlte. Die Antenne musste eingeschrieben werden (was die Frist um 9 oder 10 Tage verlängerte), wo war also die Antenne, die sich in der E-Mail hätte befinden müssen?
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