Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Enttäuscht von der Verpackung. Paket kam sehr beschädigt an. Die Schachtel war ebenfalls beschädigt. Glücklicherweise wurde das Modell nicht beschädigt. Ich bezweifle, dass ich Sie weiterempfehlen werde, wenn die Pakete nicht besser geschützt sind. Erster Versuch plut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Das Produkt entspricht meiner Anfrage und wurde fristgerecht geliefert = sehr gut 55 katastrophale Lieferung, die Colissimo zuzuschreiben ist (Karton in der Mitte gefaltet, um in meinen Briefkasten zu passen, also verdrehtes Modell) = 0 5 die Bilanz gemacht
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Langsame Lieferung. Meine Bestellung war drei Tage lang ""versandfertig"" und ich musste ihr nachgehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Gut für die Berücksichtigung des Pakets und der Lieferung, aber nicht top für die Adresse des Relaispunktes..... Ich bitte um eine Lieferung nach Champagnole und mein Paket kommt in Poligny 20 km weiter an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Ich denke, ich bin ein ziemlich guter Kunde und trotzdem schicken Sie mir regelmäßig einen Gutschein für einen Rabatt von 5€ !!!!! ab einem Einkauf von mehr als 50€. Es tut mir leid, dass ich in meinem eigenen Tempo bestelle, d. h. ca. 25 € pro Bestellung, aber fast zweimal im Monat, weil ich andere Dinge zu erledigen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Diese Seite ist eine der teuersten sollte die Preise ein wenig senken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Ich habe einen Geschenkgutschein über 100 Euro eingelöst und normalerweise keine Versandkosten bezahlt. Ich habe nicht nur die Versandkosten bezahlen müssen, sondern auch keine Möglichkeit gehabt, eine Paketstation zu finden. Das ist die zweite Bestellung bei Ihnen und das zweite Mal das gleiche Problem. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Bestellung vor der Sperrung aufgegeben wurde. Es ist schade, aber wir werden die Bestellung an
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Bei meiner Bestellung von Modellierfarben kam es vor, dass eine kleine Flasche mit einem losen Verschluss den größten Teil der Farbe in der Verpackung verlor.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Sehr schneller Service, sehr zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich habe das Produkt vor 2 Wochen per E-Mail gemeldet und keine Antwort erhalten... ansonsten ist der Rest der Produkte perfekt. schneller Versand und gut verpackt. Kundenservice hat sich gut gemeldet und ersetzt mir den Artikel.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Ich habe CCTV auf meinem Grundstück und es gab keinen Versuch, mein erwartetes Paket auszuliefern. Der Steert war besetzt, weil Arbeiter neue Fußwege auf der Straße verlegten. Ich hatte 4 andere Lieferungen an diesem Montag kein Problem.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mehrere Wochen auf eine Bestellung warten musste, weil ein Artikel nicht rechtzeitig vom Hersteller geliefert wurde. Am Ende bat ich darum, die Bestellung aufzuteilen und das zu liefern, was auf Lager war. Warum wird der Kunde in einem solchen Fall nicht gefragt (automatisch von 1001 initiiert), ob er die Bestellung aufteilen, stornieren oder einfach warten möchte? Die Lieferung selbst war zu 100% in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Ich habe mir die Ware im Internet bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und der Qualität der Verpackung. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich hoffe, dass es keine P
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Mein Paket war ganz zerdrückt und Teile waren abgetrennt und wanderten im Karton herum.... ein wenig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Ausgezeichnete Erfahrung rundum! Star Trek Pike's Enterprise Tasse kam genau wie beschrieben und wenn sie sagte, es würde. Auch außergewöhnliche automatisierte Kommunikation, die mich über den Status meiner Bestellung und dann den Status meiner Sendung einschließlich einer Zustellungsbenachrichtigung als auch aktualisiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Ich habe eine Lieferung nach Hause bestellt, die nicht stattgefunden hat, also musste ich das Paket bei der Post abholen. Anscheinend gab es ein Problem mit Colissimo in meiner Gegend. Deshalb habe ich mehr bezahlt, um die Lieferung nach Hause zu bekommen, die ich nicht bekommen habe. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket versenden sollte. Ansonsten sind die Produkte genau so, wie sie auf der Online-Bestellseite abgebildet sind.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Die Produkte entsprachen der Bestellung. Die Produkte waren angeblich innerhalb von drei Tagen lieferbar. Produkte bestellt und am 101020 von der Karte abgebucht. Erhalten am 221020. Die Lieferung erfolgte in 10 Tagen mit Colissimo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich so schnell für uns entschieden haben, denn wir sind sehr zufrieden mit unserer Arbeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Münzen zu klein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bei Modellen funktioniert das gut, bei Zubehör wie teuren Farben ist das nicht so einfach, da muss man schon zur Konkurrenz wechseln, wenn man etwas zum Bemalen eines Modells finden will, und das auch noch zu einem erschwinglichen Preis. Dom
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Empfangener Artikel Empfangener Artikel. Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Fernandes, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Received item Received item. Very long shipping time.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Fernandes, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Diese Bestellung war problemlos, aber die vorherige Bestellung wurde nicht bearbeitet....... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Lieferzeit entspricht nicht den Angaben ??
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Großartige Menschen, mit denen man zu tun hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Shipment arrived after two weeks times... Shipment arrived after two weeks times - payment included special courier charges. Zu lange Zeit!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Amitai, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unfortunately, you will understand that carrier delays are currently much longer due to health events and customs are perfectly blocking packages longer than expected. We strongly deplore this situation Thank you for your understanding, soon on our website.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Die Lieferung kam nach zwei Wochen an... Die Lieferung kam nach zwei Wochen an - die Zahlung beinhaltete spezielle Kuriergebühren. Zu lange Zeit !
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Amitai, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Leider werden Sie verstehen, dass Spediteure Verzögerungen sind derzeit viel länger aufgrund von gesundheitlichen Ereignissen und Zoll sind perfekt blockiert Pakete länger als erwartet. Wir bedauern diese Situation sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bald auf unserer Website.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Die letzte Lieferung war sehr lang, aber der Kompressor wurde mit einer englischen Anleitung geliefert! sehr unangenehm!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Die Rätsel im Katalog sind größtenteils nicht mehr erhältlich, und das schon seit langem. Schade.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2020
Der Kundenservice war außergewöhnlich, sie hielten mich während der gesamten Verpackung meiner Bestellung und alle Probleme, auf die sie stießen, auf dem Laufenden. Versand war teuer, aber ich erhielt meine Bestellung viel früher als ich unter den aktuellen Umständen erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies kaufen!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Ich bin sehr mittelmäßig zufrieden, da ich 6 Aquafarben bestellt habe und 5 Aquafarben und 1 Ölfarbe erhalten habe. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie beim nächsten Mal weiterempfehlen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. Alle bestellten Artikel waren da. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Warum warten Sie 7 Tage, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Took 8 days to go from France to US. - Dies ist normal. Took 5 days to be delivered. Das ist wieder zu langsam. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Lowry Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. You will understand that the summer holidays and health protocols slow down order preparations and shipping. Leider sind die Transportzeiten in die UNITED STATES aufgrund von Covid-19 immer noch lang. We understand your dissatisfaction and regret your disappointment. We hope that you will trust us again when you place a future order, to show you that this incident is truly exceptional. thanking you for your understanding, best regards 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Bestellt am 20.8.20202 Bestellt am 20.8.2020, erhalten am 10.9.2020. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich vergebe 3 von 5 Sternen, 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerdrückt, aber alles war in Ordnung. Man konnte den Inhalt des Versandkartons lesen, weil die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar war. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich habe Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft gegeben, Sie haben zu lange gebraucht und zu viel gekostet.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lowry Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Sie werden verstehen, dass die Sommerferien und Gesundheitsprotokolle die Auftragsvorbereitung und den Versand verlangsamen. Leider sind die Transportzeiten in die VEREINIGTEN STAATEN aufgrund von Covid-19 immer noch lang. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung wieder Ihr Vertrauen schenken, um Ihnen zu zeigen, dass dieser Vorfall wirklich außergewöhnlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen 1001hobbies customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich habe die Schablonen aus Hartplastik erhalten und nicht die selbstklebenden Masken. Ich bin sehr enttäuscht, da es keine Erklärung auf der Website gibt. Schaden
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Die schnellste Lieferung in mein Gebiet im Nahen Osten überhaupt. Danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Verpackung des RC-Boots, das ich bestellt habe Ich habe 25 Euro für eine Geschenkverpackung bezahlt, die aus Papierschnipseln und zerknittertem Klebeband hergestellt wurde - eine Schande Das Paket war so wie es war mit ein wenig Luftpolsterfolie verpackt, was zur Folge hatte, dass das Geschenkpapier an den hohlen Stellen auf der Unterseite der Styroporschachtel Löcher hatte. Ich hatte Glück, dass das Boot in gutem Zustand ankam.
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