Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe meine Bestellung nach Weihnachten erhalten, also habe ich Versandkosten bezahlt, um die Ware schnell zu erhalten, aber die Vorbereitung dauerte so lange, dass es uns sehr viel Zeit gekostet hat.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Nachdem ich von einem anderen Unternehmen enttäuscht wurde, war ich dankbar, dass ich hier ein Weihnachtsgeschenk auf Lager fand. 1001 lieferte meine Bestellung prompt, aber Hermes brauchte sehr lange, um sie zuzustellen: 10 Tage!!! Außerdem hat die Sendungsverfolgung von Hermes nicht wirklich gut funktioniert. Wenn ich noch einmal bei dieser Firma bestellen würde, müsste sie ihren Versanddienstleister wechseln!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Von zwei Bestellungen kam nur eine rechtzeitig zu Weihnachten an. Ausverkauft, obwohl auf der Website En stoc angegeben war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Bestellung kam zu spät an. Ich konnte es wegen der verspäteten Lieferung nicht zu Weihnachten verschenken. Schade, auch wenn es in gutem Zustand angekommen ist
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Dieser Beitrag ist um 1700GMT am 25/12/20 als Antwort auf eine Anfrage von 1001 Modelkits für eine Überprüfung. Der aktuelle Stand ist, dass meine Bestellung, die am 04/12/20 aufgegeben wurde, noch nicht angekommen ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde behauptet, es sei auf Lager, aber dann verzögerte sich die Lieferung, während der Bestand beschafft wurde. Am 18.12. erhielt ich eine E-Mail, die besagt, dass sie versandt wurde, aber der Status des Kuriers ist immer noch ""Wir erwarten sie"". Aktualisierung am 29/12. Das Paket ist heute in gutem Zustand angekommen. Der Empfänger ist sehr zufrieden damit. Titel geändert von ""Mit dieser Art von Service werde ich nie wieder Geschäfte machen"" und Bewertung von 1star auf 3 Sterne. Nicht höher, weil die anfängliche Angabe ""Auf Lager"" nicht stimmte und die Länge der Lieferzeit vor dem Empfang durch den britischen Kurier übermäßig lang war (obwohl ein Teil davon aufgrund von covid-bedingten Hafenschließungen abnormal gewesen sein mag).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
gutes Material mas Lieferung zu lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Die Lieferung dauerte ziemlich lange, aber damit kann ich leben. Allerdings waren alle Etiketten der Farbtöpfe mit Aufklebern versehen, die die notwendigen Farbcodes verdeckten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Deutlich unzureichende Verpackung. Die Schachteln wurden während des Transports flachgedrückt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Die bestellten Spielsachen entsprachen meinen Erwartungen. Leider sind die Lieferzeiten lang und mein Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an, da die Schachteln der Spielzeuge selbst beschädigt waren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Schlechte Versandzeit Schlechte Versandzeit, Kosten der Lieferung stellt specail Kurier Rate, aber tatsächliche Versandzeit ist länger als Luftpost Paket.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Chenne, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Bad shipping time Bad shipping time , cost of delivery represents specail courier rate , but actual shipping time is longer than air post parcel.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Chenne, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Ich habe am 2. Dezember einen Modellbausatz bestellt, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Die Bestellung kam an, enthielt aber nur ein Stück hitzebeständiges Glas und sonst nichts, sicherlich keinen Modellbausatz und nicht einmal einen Lieferschein. Ich wandte mich an den Kundendienst und erhielt 3 Tage später eine Antwort mit der Bitte um Fotos von dem, was ich erhalten hatte. Ich schickte Fotos und weitere 4 Tage später erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Fotos nicht geöffnet werden können und ich mir eine schöne Weihnachtszeit wünsche. Ich habe die Fotos erneut gesendet und keine Antwort erhalten. Ich schickte eine weitere E-Mail, und fast eine Woche später habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe über �50 für das Set bezahlt und möchte jetzt einfach eine Rückerstattung. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen. Fehler passieren, aber es ist jetzt zwei Wochen her, seit ich das Problem gemeldet habe, und ich bin nicht zuversichtlich, dass mein Geld zurückerstattet wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket auf den Briefkasten gelegt Geschenkverpackung zerknittert. Das kostet mich viel Geld für einen kleinen Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
I ordered on 12/4 I ordered on 12/4. Am 12/15 überprüfte ich die Sendungsverfolgung und es hieß, dass es an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Nachricht auf in transit. Morgen ist der 12/22. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. All I've gotten from your company is more offers to buy things. Ich bin frustriert und ich habe immer noch keine Antwort, wenn ich meine Bestellung erhalte.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We have sent a request for express delivery to the carrier with no guarantee that he will take delivery information on that day. Thank you for your patience, We wish you merry chrismas Best regards, customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt, ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine Anfrage für eine Expresslieferung an den Spediteur geschickt, aber wir können nicht garantieren, dass er die Lieferinformationen an diesem Tag annehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Versanddauer 5-7 Tage Bestellt am 812 und heute versendet. Das sind 13 Tage mehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Die Holzmodelle sind toll, aber das Modell von Leonards Uhr ist aus Plastik..........ich habe es wohl nicht richtig gelesen oder es war nicht gut erklärt..........ein bisschen enttäuscht von dieser Seite sind die Holzmodelle wirklich toll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, aber sehr unzufrieden, da die Gebrauchsanweisungen nicht auf Deutsch sind und es sehr umständlich ist, mein Geschenk zu benutzen. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber ich habe nur eine Antwort für den Kauf von Ersatzteilen und für die Handbücher erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der gekaufte Artikel war nicht mehr lieferbar. Ich habe eine Gutschrift erhalten, die ich akzeptiert habe, aber der Betrag war nicht richtig. Das Problem wurde sofort gelöst, nachdem ich einen PayPal-Streitfall eröffnet hatte. Die Bestellung wurde vollständig und pünktlich geliefert.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Obwohl es sich im Allgemeinen um ein effizientes, seriöses Geschäft mit gutem Service handelt, habe ich im Laufe der Jahre einige unangenehme Überraschungen erlebt, zuletzt die Zusendung eines nicht bestellten Modells anstelle eines Modells in einem anderen Maßstab, das nicht mehr lieferbar war, obwohl es auf der Website aufgeführt war. Ich weiß nicht, ob das Missgeschick darauf zurückzuführen war, dass die Website nicht in Echtzeit aktualisiert wurde, aber ich hätte es logischer gefunden, das Geld für eine spätere Bestellung aufzubewahren, als ein Modell zu schicken, das mich nicht interessiert und mich zu einer zeitraubenden Rücksendung zu zwingen. Ansonsten bin ich mit der großen Auswahl an Modellen und der Zuverlässigkeit des Systems zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ziemlich lange Lieferzeit
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Das Paket kam mit einem zuvor geöffneten neuen Produktkarton an, der eine angestoßene und eingedrückte Ecke und eine gebrochene Öffnungslasche aufwies.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Lieferzeit lon
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich liebe das Kit Vive la France!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Zu.lange.Lieferzeit
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Cutty Sark Die Teile sehen aus wie erwartet es scheint ein einzelnes Teil fehlt Glücklicherweise nicht ein entscheidendes Teil so, dass in Ordnung sein wird, wenn der Bau Die Lieferung sollte zwischen 3 und 8 Dezember leider das Paket kam nur am 12.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Viel Auswahl, aber im Falle einer Falschlieferung sehr schlecht erreichbare Serviceabteilung Wenn es gelingt, Kontakt aufzunehmen, wird das Problem zufriedenstellend gelöst
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Graham, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Seiten ziemlich gut zu sein. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. Die einzige Tracking-Information, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket in Frankreich zur Lieferung am 11. November angenommen hat. Seitdem ist das Paket in einer verlorenen Pakethölle verschwunden. Ich habe versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service zu erhalten. Bisher wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir Graham, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware dann zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation während der gesamten Zeit. Ansonsten ok.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
3 Sterne, weil sehr schnelle Lieferung ist deutlich auf der Website markiert... Für mich erst nach Mahnung und Lieferung nach mehr als 3 Wochen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ok große Auswahl aber sehr schwer telefonisch zu erreichen, ich bekomme ein Band aber es wird nicht übertragen
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