Kundenbewertungen von 1001hobbies

Die Lieferung war zunächst unvollständig; das Problem wurde schließlich gelöst, nachdem ich den Kundendienst 2x kontaktiert hatte.

NICHT DAVIS

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, der Lieferung und dem Service. Die Preise sind nicht konkurrenzfähig, es sei denn, es handelt sich um einen Ausverkauf oder eine Lagerräumung.

Paket kam rechtzeitig an, aber die Verpackung wurde im Briefkasten zerdrückt.

Ich war zuerst vom günstigen Angebot begeistert. Also sofort bestellt. Dann doch mal Bewertungen gesucht und....oh Schreck viele negative gefunden.
Abgewartet und immer wieder den Sendungsstatus geprüft. Hieß auf einmal "nicht lieferbar". Auf der Seite nachgeschaut und festgestellt das der Bausatz auch bei sofortiger Bestellung erst wieder in einer Woche lieferbar ist. Abgewartet und...Glück gehabt! und den Bausatz Ende der Woche doch erhalten.
Somit also doch eher Lieferzeit von zwei Wochen, was aber verständlich ist, wenn man weiß , daß die in Frankreich sitzen und nicht in Deutschland wie der Name vermuten läßt!
Fazit: Trotz der verlockenden Preise und des geringen Porto nicht unbedingt die erste Wahl bei Bestellungen.

Der Eduard-Bausatz kam pünktlich an, aber die Verpackung bestand nur aus Luftpolsterfolie über einer nicht eingeschrumpften Eduard-Schachtel. Diese Verpackung ist unzureichend für den Transport nach Kanada. Der Karton war beschädigt, der Inhalt für das Liefersystem sichtbar, aber irgendwie überlebte er den Kontakt mit der Realität und kam bei mir an.

Ich musste nach der Bestellung selbst eine E-Mail schreiben und bekam dann einen Link für T&T, der nicht funktionierte. Glücklicherweise kam der bestellte Artikel am anderen Tag an, gut verpackt, wofür ich mich bedanke.

Zu langsame Lieferung

Die Artikel sind sehr gut. Aber die Lieferung, viel zu lange.

Ich habe das Modell noch nicht erhalten

Es ist schade, wenn man seit drei oder vier Wochen auf eine Bestellung wartet, dass man gezwungen ist, anzurufen, um den Grund zu erfahren...

Produkte sehr gut, aber Transporteur gar nicht gut, der Verpackungskarton ziemlich beschädigt.

1 Artikel nicht verfügbar jetzt haben Gutschein von fast 40 Euro

Ich weiß nicht, habe den Artikel noch nicht erhalten

wenn man etwas sucht, wird einem alles angezeigt, man sollte es besser nach Rubriken unterteilen.

Lieferprobleme für mein Paketmit einer langen Wartezeit

Es macht mich fassungslos, dass ich nicht mehr nach Hause liefern lassen kann, sondern mein Paket kilometerweit entfernt an einer ESSO-Station abholen muss.

Ich bin mit dem Service von 1001hobbies.de recht zufrieden, aber ich kritisiere, dass sie sich nicht ausreichend um die Bestellungen kümmern, die ich bei ihnen aufgebe. Bei meiner ersten Bestellung, bei der ich Tamiya-Farben nahm, bat ich sie in einer Nachricht, mir die wichtigsten Farben hinzuzufügen, die ein Modellbauanfänger benötigt. Sie fügten mir Heller-Farben hinzu und ... Humbrol-Enamel-Farben. Eine schöne Mischung, die ich nur schwer nutzen kann. Das ist bedauerlich. Also habe ich meine fehlenden Farbtöne auf einer anderen Website empfohlen. Schade, denn ohne diesen Vorfall hätte ich fünf Sterne vergeben.

Mein Kauf wurde beim US-Zoll aufgehalten, weil jemand bei 1001hobbies.com die Papiere nicht vollständig ausgefüllt hatte. Ich musste mich mit dem US-Zoll in Verbindung setzen und ihm Informationen geben, sonst wurde die Ware nicht an mich ausgeliefert. Das ist KEINE gute Geschäftspraxis in den USA. Es ist nirgendwo eine gute Geschäftspraxis. Ich werde es mir ernsthaft überlegen, bevor ich wieder mit 1001hobbies.com zusammenarbeite.

Ich werde wieder kaufen, aber meine Bestellung hatte einige Probleme und Verzögerungen, und die Kommunikation (vielleicht, weil es Sommer war) war nicht die beste. Trotzdem verstehe ich, dass diese Dinge passieren, und es ist wahr, dass, mit diesen Schwierigkeiten, es gelöst wurde.

Nach mehreren E-Mails für einen Umtausch (mir wurde zunächst ein Gutschein über 10€ angeboten) erhielten wir eine perfekt verpackte Tasche mit Plastikschutz, was bei der ersten nicht der Fall war ... aber schließlich war die Bestellung perfekt!

Der Artikel war gut, aber (wie ich jetzt weiß) teuer und die Versandzeit (2+ Wochen) war enttäuschend.

Funktionaler Standort.

Keine Antwort. Kein menschlicher Kontakt

Zu lange Lieferfristen.

hat viel zu lange gedauert

Viel zu lange Lieferfristen, aber zufrieden mit dem gelieferten Material.

Alles ist perfekt und sehr gut verpackt, wenn es um die Lieferung geht .... Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt, und weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt.

Ich habe die Lieferung am 07.09. erhalten und war sehr zufrieden.

Die Verpackung war beschädigt und einige Kartons darin waren plattgedrückt, der Inhalt war zum Glück nicht kaputt.

Unter anderem hatte ich ein 125-ml-Fläschchen Humbrol-Nagellackverdünner bestellt, aber da dieser nicht verfügbar war, wurde er aus meiner Bestellung entfernt. Es wurde auf meine Kreditkarte zurückgebucht, aber ich hätte eine Alternative bevorzugt (z.B. 2 kleinere Pakete). Die Versandzeiten sind nicht schnell. Die Kommunikation findet praktisch auf der französischen Seite statt und ist nicht immer klar. Abgesehen davon kam am Ende an, was ich bestellt hatte (abgesehen von der Verdünnung).

Im Internet klarer erwähnen, wann man alles selbst bauen muss viel noch mit einigen Zweifeln zu suchen

sogenannte Sofortlieferung: Bestellung am 16/08 aufgegeben und am 02/09 geliefert -keine Berücksichtigung des Gutscheincodes -Produkte zu deutlich niedrigeren Preisen anderswo gefunden seit

Das Modell ist toll, aber es gibt keine Farbe, die mitgeliefert wird.

Inhalt des Pakets entsprach meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit war viel zu lang.

Ich habe mein Paket zerquetscht und geöffnet erhalten, obwohl nichts fehlte (Emaillefarbe). Die Verpackung war überall mit dem Namen des Unternehmens beschriftet und daher nicht anonym, wie es sonst üblich ist. Die Informationen auf dem Karton könnten eine unehrliche Person dazu ermutigen, sich den Inhalt anzusehen, um ihn eventuell abzuholen.

Bei meiner letzten Bestellung sahen zwei Dosen Aquafarbe von revel eher wie Spachtelmasse als wie Farbe aus. Es war unmöglich, sie zu verwenden.

Die Bestellzeit beim Lieferanten ist etwas lang.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Ich habe dieses Jahr drei Bestellungen aufgegeben. Im Allgemeinen sind sie in Ordnung. Aber von der ersten Bestellung vom 23. Februar habe ich einen Artikel immer noch nicht erhalten, trotz wiederholter Ankündigung, dass er unterwegs sei und dass dieser Artikel mit dem Rest der Bestellung bezahlt wurde. Ich weiß wirklich nicht, was hier los ist. Ich glaube, es mangelt an Koordination zwischen den Abteilungen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Das ist schade, denn abgesehen von den oben genannten Dingen hat das Unternehmen recht gut gearbeitet.