Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Modellbaukästen sind angekommen. Aber ich konnte nicht herausfinden, in welchem Zustand meine Bestellung war, da es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich wusste, dass sie bereits in anderen Geschäften angekommen waren, aber ich habe 3 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Es gibt zu viele Dinge auf der Website, was sehr gut ist, aber man weiß wirklich nicht, was sie auf Lager haben und ob die Bestellung ankommt, und das ist heutzutage frustrierend. Ansonsten guter Preis und einmal versendet, alles gut. Ich würde wieder kaufen, aber nur Dinge, die wirklich auf Lager sind. Danke
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D
Dominique V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
viel zu lange Fristen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Dominique, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu den Lieferzeiten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um diese Zeiten zu verkürzen. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, unsere Kunden besser zu bedienen.
S
Stephanie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Das Produkt ist sehr gut, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten und ohne Vorwarnung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Stephanie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu erfahren, dass das Produkt Ihnen gefällt. Wir bedauern aufrichtig die nicht eingehaltenen Lieferfristen und die fehlende Kommunikation zu diesem Thema. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten aktiv daran, unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
C
Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Sehr lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation des Verkäufers (Teillieferung ohne Angabe der versendeten Waren oder der Fristen für den Rest). Fehler bei den Referenzen (vorherige Bestellung)... ein sehr teurer Verkäufer, dessen Leistungen in Bezug auf Fristen und Servicequalität nicht gerechtfertigt sind. Schade, aber es sieht nach Frankreich aus.
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K
Knut K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Es hat zwar sehr lange gedauert, aber mit der Lieferung selbst bin ich sehr zufrieden.
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D
Daniel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Das Paket kam beschädigt bei mir an, mit einigen verbogenen Teilen des Kartons.
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J
Jean Paul B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Hallo, seit einigen Jahren habe ich viele Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Dieses Mal fehlten einige Elemente meiner Bestellung. Warum haben Sie mir einen Gutschein über 57,60 € ausgestellt? Ich hätte auf eine verspätete Lieferung warten können und es ist nicht einfach, diesen Gutschein bei einer Bestellung einzutragen.
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N
Nadege F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Eine der Boxen war nicht intakt, ein wenig beschädigt, während das Paket einwandfrei war.
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A
Alain T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2026
GUTEN TAG, ich habe nichts zum Produkt zu sagen, aber die Lieferzeit ist nicht toll. Mit freundlichen Grüßen
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A
Alessandro M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Ein Stück des Flugzeugs fehlt, die transparente Haube des Cockpits...
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P
Philippe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Lieferanweisungen nicht befolgt... Schade...
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F
Fabienne J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Keine Probleme mit den Produkten. Aber 3 Wochen Verspätung bei der Lieferung. Mehrere E-Mails gesendet, um Informationen zu erhalten, da keine Informationen von ihrer Seite. Kein kommerzielles Entgegenkommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Fabienne,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, bedauern jedoch, dass der Empfang länger gedauert hat als erwartet. Ihr Feedback zum Mangel an Kommunikation ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Unterstützung benötigen. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
W
William S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Die Artikel, die ich bestellt habe, sind sicher angekommen, aber die Sendungsverfolgung auf Ihrer Website zeigte an, dass sie am Tag vor ihrer Ankunft nur versendet wurden (?)
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Z
Zsuzsanna B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
Die Qualität ist perfekt. Und der Preis auch. Aber ich habe zu lange auf mein Paket gewartet.
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J
Joop H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
schwer telefonisch und per E-Mail zu erreichen, wir verstehen uns nicht. Produkte sind prima, nichts falsch damit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Joop,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer telefonischen und E-Mail-Kommunikation hatten. Wir streben danach, unseren Kunden so gut wie möglich zu dienen und werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall berücksichtigen. Schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
D
Denis K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Zu lange Fristen
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J
Jacky M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Perfektes Objekt, aber übermäßige Lieferzeiten (nahezu einen Monat). Dennoch werde ich Ihr Kunde bleiben. Mit freundlichen Grüßen
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D
David J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Vorbestellte Ware wurde immer wieder nach hinten verschoben. Kam 2 Monate später an als eigentlich angekündigt.
C
Chrisbsamere C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Zufrieden mit dem Produkt, aber das um einen Monat verschobene Vorbestelldatum ohne Vorwarnung war nicht toll
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D
Daniel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
es ist nicht der gewünschte Farbton
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F
Frederick M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Hallo. Ich habe eine Referenz für Figuren anstelle einer anderen erhalten, und ich habe keine Rückmeldung nach meiner Anfrage beim Kundenservice erhalten. Der Rest: Versanddauer, Verpackung... war problemlos.
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F
Fabrice C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Versand manchmal zu lang (Artikel angezeigt verfügbar, obwohl dies nicht der Fall ist)
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H
Herman O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Sehr schlecht erreichbar und lange Wartezeiten auf eine Antwort auf eine E-Mail-Nachricht
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F
Frank R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Nach langem Warten doch das Paket erhalten
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I
Isabel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Es war ein Geschenk von den Heiligen Drei Königen und ich habe das Paket einen Monat später erhalten.
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C
Claude H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Keine Lieferung nach Hause wie vereinbart. Abholung des Pakets nach 3 Besuchen bei der Post und keine Erklärung für die Verzögerung der Bereitstellung.
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C
Claudia M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2025
Leider war die äußere Box geschnitten, anscheinend mit einem Cutter, bis hin zum Rücken der Figur
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S
Stefan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Wir haben sehr lange auf die Lieferung gewartet; der Support hat mehrere Tage gebraucht, um auf die Anfrage zu reagieren. Dann ging es aber ohne weitere Probleme.
M
Michael C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Ich bin froh, mein Paket trotz 2 Monaten Wartezeit zu erhalten.
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G
Guenni G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Versand hat zu lange gedauert
E
Eric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Lieferverzögerungsproblem mit Chronopost. Nach einer Anfrage über Ihre Plattform habe ich nie eine Antwort erhalten.
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V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Mein Paket war 6 Tage im Sortierzentrum von Chronopost blockiert. Ich habe Versandkosten bezahlt und der angeforderte Service war nicht optimal. Daher bin ich mit dem Service von Chronopost nicht zufrieden. Allerdings möchte ich 1001hobbies für die bestellte Ware und deren Versand loben. Sehr gut und ich ermutige zukünftige Kunden, ihre Bestellungen bei diesem Anbieter zu tätigen.
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V
Vincent G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Ich habe zwar meine Bestellung erhalten, aber die Lieferzeit war überhaupt nicht die, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wurde, noch war der Lagerbestand korrekt. Außerdem antwortet niemand weder am Telefon noch per E-Mail.
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S
Steve B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Ok Produkt, aber schrecklicher Kundenservice :-( Ich habe 60 $ für "schnelle Lieferung" bezahlt, um es vor Weihnachten zu erhalten (als ich meine Anzeige mit der Familie teilen wollte), und es wurde Tage nach meiner Bestellung nichts versendet, und sie haben nie auf meine mehrfachen Versuche reagiert, die schnelle Lieferung zu stornieren, als ich bemerkte, dass sie es nie rechtzeitig schaffen würden. Sie ignorierten all meine Anfragen und schickten es trotzdem für 60 $, und so habe ich 60 $ für ein Paket bezahlt, das 16 Tage nach meiner Bestellung kam - 11 Tage nachdem ich es brauchte :-(
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L
Lisa P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Alles ist gut angekommen, nur ein Produkt würden wir gerne zurücksenden, aber was für ein Aufwand, um etwas zurückzusenden.. das sollte viel einfacher sein
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S
Steven N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
2 Monate Wartezeit, aber normal, das Produkt war selten
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A
Ana M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Ich habe es mit dem teuersten Versand angefordert, damit es zwischen dem 23. und 26. ankommt, und es kam am 29. an
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A
Anne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Informationen
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A
Antonio D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
diskret
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B
Bertrand F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Die Lieferung wird lang
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