Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 3 Sterne

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H
Herve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Produkt auf Lager, aber 3 Wochen bis zur Lieferung. Aliexpress macht das genauso gut.
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P
Patrick F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Das Modell ist nicht nummeriert, die Teile sind nicht nummeriert und sehr zerbrechlich, wenn man sie ausschneidet.
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Y
Yann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Meine Bestellung wurde ohne Vorwarnung verschoben. Das Paket kam in einem sehr schlechten Zustand an. Die Verarbeitung des bestellten Artikels ist mehr als enttäuschend.
Schade.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Der Inhalt der Zusammenfassung ist manchmal übertrieben
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J
Joseph S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Gut, aber etwas teuer
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'
'Delphine+' S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Produkt ok, aber Lieferung zu lange (mehr als 3 Wochen gegenüber der angekündigten 1 Woche) und unvollständig, da 1 Produkt nicht vorrätig war, aber bei der Bestellung nichts erwähnt wurde. Ein weiterer Punkt, der verbessert werden sollte, ist, dass der Kundenservice für Reklamationen nur sehr schwer zu erreichen ist.
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M
Martine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Viel zu lange gewartet. Erhalten 1 Monat nach der Bestellung.
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L
Lj D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Nein
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P
Patrick A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Lieferung ohne Probleme, allerdings scheint es bei einigen Produkten Probleme mit der Nachbestellung zu geben. Die Lagerverwaltung sollte vielleicht überdacht werden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
P
Pierantonio G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Die Website und die Verfügbarkeit sind 5 Sterne, aber die Lieferung von Farbe auf das Modell gewidmet gekauft, die nichts damit zu tun hatte, senken den Durchschnitt
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J
Jacques V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Ich habe meine Meinung bereits geäußert und angesichts der Antwort, die mir gegeben wurde, werde ich nicht weiter darauf eingehen.
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M
Miguel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
1001 Hobbies hält die Lieferfristen nicht ein, und das veranlasst mich, meine Einkäufe auf andere Modellbau-Websites umzuleiten.
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Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Antoine V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Ich habe zwei Modelle bestellt, darunter einen Plastikpanzer im Maßstab 1:72. Ich habe den Lieferengpass bei diesem Modell nicht gesehen, da die Informationen schlecht sichtbar sind und ein grüner Punkt angezeigt wird, obwohl der Artikel im Lieferengpass ist...
Ich entdeckte also die dreiwöchige Wartezeit, selbst für den zweiten Artikel, der auf Lager war, bei der Bestätigung meiner Bestellung. Beim Empfang war eine Schachtel geöffnet und etwas beschädigt. Der Abziehbilderbogen fehlte. Keine Antwort 3 Tage nach dem Versand einer E-Mail mit Fotos. Also, enttäuscht von dieser Website, von der es meine erste Bestellung ist...
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Claude B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Mein Problem betrifft eher den Vertreiber der Tamiya-Farben, der die Referenz der Farbe mit einem Aufkleber über die Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung abdeckt, für die Bearbeitung meiner Bestellung, Lieferfrist etwas lang, Bestellung am Freitag, den 10. aufgegeben, am 16. verfügbar.
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T
Thierry L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Es ist schade, dass ein Etikett, das auf den Tamiya-Farbtöpfen hinzugefügt wurde, die Artikelnummer völlig verdeckt. Dieses ist schwer zu entfernen und reißt das darunter liegende Etikett ab.
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E
Emilio R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Schlechter Vertrieb. 1 Woche bis zum Kauf und 5 Wochen bis zum Erhalt.
Mittelmäßiges Produkt.
Schlecht verarbeitetes Modell des Flugzeugs Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Nicht zu empfehlen.
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Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
M
Marc V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Lieber, ich persönlich denke, dass es eine lange Wartezeit für die Lieferung nach Hause war. Alles andere lief zufriedenstellend bis sehr gut! Mit freundlichen Grüßen Marc,
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
M
Marnick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich kaufte einen Tamiya TT- 02, die Schachtel war bereits geöffnet worden, da das Siegel gerissen war
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Etwas lange Lieferfristen, 3 Wochen, obwohl die Produkte als auf Lager angegeben waren.
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L
Lukas R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Einkauf, Bezahlung, Lieferung hat ganz normal geklappt.
Bestellt wurden 5 Figuren und 2 Kappen.
Da ein paar davon als Weihnachtsgeschenke gedacht sind, habe ich den überraschenden Aufpreis für "Als Geschenk verpacken" akzeptiert.
Das nun alles zusammen sehr schlecht und ohne jegliches Gefühl in ein großes Geschenkpapier (zerrissen, unpassend, faltig) "geschmissen" wurde, war ebenfalls sehr überraschend. Beim Müller packen Sie dir wunderschön und eng anliegend, sogar mit Masche, alles kostenlos ein... Das ist ein Service wo ich gerne wieder einkaufe.
Das Geschenkpapier liegt jetzt im Mist und mein Geld dafür ist natürlich weg...
Bis auf eine Kappe ist die Ware in Ordnung.
Die besagte Kappe war voller Abdrücke (Dreck), ekelhaft, aber einmal unter der Braus waschen, dann sollte es wieder passen, ansonsten kommt die Reklamation.
Bei so einem Preis, bei einer Firma wo man doch erwarten würde das Sie sich Mühe gibt um das gewisse extra zu bieten, hatte ich auf einzelverpackte, vor allem schön verpackte und vl. einen kleinen Nerd Touch gehofft.
Hier kauft mein ein, zahlt, dass wars. Unpersönlich, lieblos.
Geschenkpapier weglassen!
Keinen Bonus erwarten.
Kaufen, annehmen, kontrollieren.
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Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
D
Dominique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
schlechte Lieferung, beschädigtes Paket und schlechte Verpackung
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'
'Igor' W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Das Produkt war gut verpackt, aber die Logistik hat zu lange gedauert, um es ins Ausland zu schicken.
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R
Raymond P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Auf der Website stand ... Artikel auf Lager, deshalb habe ich ihn bestellt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass er nicht vorrätig war, und ich musste weitere 2 Wochen warten.
Hätte ich das gewusst, hätte ich es woanders bestellt.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Chris S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Meistens klare Anweisungen, obwohl weitere Transferseiten nicht offensichtlich sind. Gute, aber langsame Reaktion durch französische System schien durchdacht.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Gerald M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Produkte sehen auf dem Foto gut aus, aber die Qualität ist begrenzt.
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L
Lionel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Zum zweiten Mal wurde die Bestellung nicht fristgerecht eingelöst. Es wurde eine geschäftliche Geste gemacht, aber eine genauere Aktualisierung der Website sollte derartige Enttäuschungen verhindern.
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D
Damian D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Insgesamt anständiges Unternehmen mit schneller Bearbeitung und Lieferung. -2 Sterne, weil sie einen der falschen Artikel geschickt haben. Als ich es brachte, boten sie mir einen zukünftigen Rabatt, der nicht einmal die Kosten für den Versand wert war.
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
H
Helge M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Gutes Produkt, aber zu lange Lieferzeit
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Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Gérard D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Lieferung hat schon das Lager nicht rechtzeitig erreicht, okay passiert wenn die Bestände genau dann auslaufen wenn man bestellt. Trotzdem unangenehm. Dann gab es eine ganze Weile keine Rückmeldung, bis das Paket doch mal verschickt wurde, dann kam es erneut zu Verzögerungen die erst später kommuniziert wurden, die Seite zum Verfolgen hat sich nicht upgedatet und dann war das Paket plötzlich da. Die Meldung kam aber auch verspätet (1 1/2h später). Bis dahin lag die Bestellung im Treppenhaus.
Es ist da und das Paket selbst zeigt keine Schäden. Ich nehme an, dass es alles in allem dumme Zufälle waren die wenig Aussagekraft über den Verkäufer und den Lieferanten haben, aber ich hätte es auf anderen Seiten gegen einen geringen Aufpreis mit weniger Stress haben können und das schneller. Wirklich schade.
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E
Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS BUCH GELESEN HABE.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Das Paket war gut geschützt, aber die Bearbeitung der ursprünglichen Bestellung dauerte sehr lange, was die Punktzahl um zwei Stufen nach unten drückte. Schade für dieses Mal
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X
Xavier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Artikel auf der Website als verfügbar gekennzeichnet.
Erhielt es mehrere Wochen nach der Bestellung. Ich habe die Ware erhalten, weil ich sie angefordert habe, ansonsten keine Neuigkeiten. Produkt kam gut verpackt an und entsprach der Beschreibung.
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J
Jean-Marie W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Keine deutsche Anleitung! Materialqualität mittelmäßig.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ich finde es schade, dass ein bestimmter Betrag erforderlich ist, um die Gutscheine zu verwenden. Ich finde, das ist ein Weg, um Kunden dazu zu bringen, mehr auszugeben, bevor sie die Gutscheine einlösen können. Ich finde es besser, wenn man die Gutscheine jederzeit einlösen kann.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Patrick L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Gute Reaktionszeit und konkurrenzfähige Preise allerdings keine Sorgfalt bei der Verpackung Bücher kamen beschädigt an....
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Emile R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Patrice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
perfekte Produkte, aber sehr lange Vorlaufzeiten
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R
Ruben H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Fehlerbehebung nach anfänglich schwieriger Kommunikation korrekt beendet
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N
Nadine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Lieferung zu lange
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