Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2012
8L83970718892
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2012
Ich habe das Modell des Dodge charger RT 1969 Replik GENERAL LEE gekauft, das eigentlich eine Drag-Version des charger ist Räder ein wenig groß und die vorderen Kotflügel geschnitten. Das Auto sieht sehr gut aus, wenn man einige Dinge hinzufügt, die nicht im Kit Rückbank-Mittelkonsole enthalten sind. Denken Sie daran, die braune Farbe der Innenausstattung und des Armaturenbretts zu nehmen, die nicht auf dem Foto abgebildet ist....( auf dem Blister ist es schwarz) Ich sage das, weil mir niemand vom Kundenservice sagen konnte, was die Identifizierung mit dem Originalmodell wert ist... Es gibt nur die Decalcos, die offiziell sind... Der Kundenservice, den ich zweimal angerufen habe, um sicherzugehen, dass die Farbe ORANGE s""translucent"" eine Karosseriefarbe ist, aber leider wussten die Leute, die ich am Telefon hatte, nicht, wovon sie sprachen... Ich habe also eine Scheinwerferfarbe und keine Karosseriefarbe gekauft. Das waren zwei Auskünfte, die mir nicht erlaubten, mir meines Kaufs sicher zu sein, und noch dazu mit der falschen Farbe, da die Website keinen Link zu den Pinsel- und Klebstofffarben für das betreffende Modell enthält.... wirklich schade. Ich ging in ein Modellbaugeschäft, um Karosserie- und Innenfarbe zu kaufen. Leider habe ich eine Dose Farbe für 5 Euro bekommen, die ich nicht brauche und die ich nicht zurückgeben kann, weil die Rücksendung teurer ist als die Dose. Ich werde also nicht noch einmal bei 1001maquette einkaufen. Aber für einen Modellbauprofi, der weiß, was er kaufen muss, ist es eine ausgezeichnete Website, aber für einen Rost wie mich hätte ich mir eine Begleitung gewünscht, die ich auch bekommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Langsamer Versand Es dauerte über 3 Wochen, bis es ankam. Es wurde zurückgeschickt, weil das Porto zu hoch war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, das ist sehr seltsam: meinen Sie, wir haben das Paket nicht ausreichend frankiert? Wir werden das untersuchen, Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Slow mailing Es dauerte über drei Wochen, bis es ankam. Es wurde wegen der fälligen Postgebühren zurückgeschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, That is very strange: do you mean we did not put enough posting on the parcel? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Ich habe die Bestellung am 1206 aufgegeben, die Produkte waren mit "auf Lager" markiert und schließlich gab es ein Produkt, das nicht auf Lager war keine Informationen vom Verkäufer, ich musste sie anrufen, um Informationen zu erhalten, nachdem sie sagten, dass sie das Paket am nächsten Tag schicken, während sie es 2 Tage später schickten und 2 Telefonanrufe von mir.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2012
Ich habe eine Bestellung von 3 Modellbooten aufgegeben, die in Ihrer Beschreibung mit einer Länge von 77 cm gekennzeichnet sind. Bei Erhalt des Modells waren es nur 50 cm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2012
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verpackt, aber die Lieferzeit ist viel zu lang, da es mehr als 2 Wochen nach der Bestellung auf Lager war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2012
Ich habe das Spiel in den letzten Jahren sehr oft gespielt, aber es ist nicht so, dass ich es nicht mehr sehen kann. ref: napoleon pension russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2012
Eine so lange Wartezeit auf eine Bestellung war ich bis jetzt nicht gewohnt. Als die Lieferung dann bei mir ankam hatte ich schon meine Bedenken das alles im Heilen Zustand angekommen ist. Meine Befürchtungen haben sich leider Bestätigt denn die Vakuum gezogene Flugzeugscheibe von Spuadron war in der Luftpolstertasche total zerdrückt worden. Solche leicht empfindliche Artikel sollten dann doch in einer festen Verpackung verendet werden!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2012
Ich habe einen Fehler bei der Lieferung eines der beiden Einkäufe gemacht. Ich rufe morgen den Verbraucherservice an, um einen möglichen Umtausch zu vereinbaren. Ich hoffe, dass sie mir das Produkt zurücknehmen, da mein Sohn es bereits besitzt und sehr enttäuscht war, dass er nicht das Produkt erhalten hat, auf das er gewartet hatte. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2012
Ich bin zufrieden, aber eine Vorlage ist doppelt, die andere dreifach. Was soll ich tun?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2012
+ 13 Euro Versandkosten für einen Abziehbildbogen, der 10 Euro kostet. Eine Lieferzeit von zwei Wochen ... In anderen Ländern beträgt die Lieferzeit eine Woche für weniger als 10 Euro Versandkosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2012
Ich habe die Bestellung am nächsten Tag aufgegeben, die Ware wurde nach einer Woche geliefert, nachdem ich die Kosten für colisimo bezahlt hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
1001 maquettes ist schon teurer als die anderen, aber sie sagen mir auch noch, dass mein Paket seit Dienstag, dem 2404, verschickt wurde, also seit über einer Woche. Ich habe aber noch immer nichts erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
Ich habe meine Bestellung vor 19 Tagen bezahlt und immer noch nichts erhalten, also kann ich nichts tun.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ein notwendiger Dienst, aber mit bemerkenswerten Problemen. 1001 modelkits ist ein notwendiger Service für diejenigen von uns, die obskure und schwer zu findende Modellbausätze mögen, aber es gibt einige ernsthafte Mängel in ihrem System. Erstens war ihre Website oft nicht erreichbar oder für einige Zeit nicht erreichbar. Zweitens wurde kurz nach einer Bestellung die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert, und ich musste mein Passwort ändern. Zum Glück handelte es sich um eine E-Mail-Adresse mit vernachlässigbaren Informationen, die Diebe nutzen könnten. Drittens bestellte ich ein bestimmtes Modell im angegebenen Maßstab (CHI HA Panzer 1:72), erhielt aber stattdessen ein etwas größeres Modell (1:76). Schließlich wurden einige der von mir gekauften Modelle entweder absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder manipuliert. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann erwarte ich, dass es unangetastet ist. Wie bereits erwähnt, bin ich dankbar, dass es 1001 model kits gibt, denn ich habe sonst niemanden gefunden, der so etwas anbietet, aber ich werde mich hüten, wieder bei ihnen zu bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hatten im März/Anfang April einige Serverprobleme, die jetzt behoben sind. Ich verstehe Ihren Hinweis auf Ihre E-Mail-Adresse nicht, es scheint kein Problem unsererseits zu geben. Wir werden die Maßstäbe der Airfix-Bausätze noch einmal überprüfen (einige sind tatsächlich 1:76 statt 1:76). Einen schönen Tag noch, 1001modelkits - Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but they are some serious flaws in their system. Erstens war ihre Website oft down oder für einige Zeit nicht zugänglich. Zweitens, kurz nachdem ich eine Bestellung bei ihnen aufgegeben hatte, wurde die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert und ich musste meine Passwörter ändern. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Drittens bestellte ich ein bestimmtes, wie beworbenes Größenmodell (CHI HA tank 1:72), bekam aber stattdessen ein etwas größeres Größenmodell (1:76). Schließlich wurden ein paar der von mir gekauften Modelle absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder gestempelt. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann würde ich erwarten, dass es unberührt bleibt. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We had some server problems in March/early April, which are solved now. I do not understand your point about your email address, there does not seem to be any problem on our part. We will double check the scales of Airfix kits (some are indeed 1:76 instead of 1:76). Have a great day, 1001modelkits - Customer care
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2012
selbst für eine Lieferung per Colieco finde ich das etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2012
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder mit der Frage konfrontiert worden, ob es sich um ein Produkt handelt, das nicht mehr verfügbar ist, oder ob es sich um ein Produkt handelt, das auf Lager ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2012
Ich habe meine Bestellung online aufgegeben und es waren 6 Ariane V verfügbar, also habe ich bestellt, aber bei der Lieferung habe ich nur 1 Exemplar erhalten + 1 E-Mail, die mir sagt, dass wir nicht mehr auf Lager sind und die Lieferung erst in 20 Tagen erfolgt (was nicht stimmt), also eine erste Enttäuschung, also habe ich meine Bestellung erneut aufgegeben und mir ist klar, dass mir noch 1 Exemplar fehlt. Meine Gäste, denen ich sie schenken wollte, waren enttäuscht, weil sie kein Geschenk bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Frau DUR
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2012
Ich habe leider zwei schlechte Erfahrungen mit diesem Verkäufer gemacht. Und beide Male hat die Lieferung sehr lange gedauert. 3 Wochen und 1 m
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