Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening...paints and brushes v good packing was excellent... Id müssen überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich war für diese Rezension am selben Tag gefragt, an dem ich mich bei Paypal beschwert habe! Sorry but need to give h. onest review
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde am selben Tag um diese Bewertung gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Tut mir leid, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
I AM STILL WAITING FOR A REFUND I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, STIMMT NICHT MIT DEM ÜBEREIN, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The refund should be done by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Guter Service, extrem langsame Lieferung Der Kauf verlief reibungslos und mühelos, aber das Produkt ist noch nicht eingetroffen, also Punktabzug dafür. Ich würde gerne eine weitere Bewertung abgeben, wenn meine Bestellung eintrifft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine schnellen Liefermöglichkeiten für Sendungen nach Australien. Sie sollten Ihre Bestellung in ein paar Tagen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR EIN MODELLAUTO, DAS ICH ZURÜCKGESCHICKT HABE (13/8/17). ICH HABE EINE E-MAIL ERHALTEN, DIE AUF FRANZÖSISCH WAR, WAS ICH NICHT VERSTEHEN KONNTE, UND DIE TELEFONANRUFE, DIE ICH GETÄTIGT HABE, HATTEN KEINE WIRKUNG UND ICH KANN KEINE E-MAIL SCHICKEN, DA DIE ADRESSE NICHT ERKANNT WIRD. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, ENTSPRICHT NICHT DEM, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung sollte bis morgen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modekits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Good service, ultra slow delivery The purchase experience was smooth and effortless, buut the product has not arrived yet, so points off for that. Ich würde gerne eine weitere Rezension schreiben, wenn meine Bestellung ankommt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine schnellen Lieferoptionen für Sendungen nach Australien. Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage erhalten. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2017
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut und bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
Das Paket kam offen an Verpackung schlecht gemacht Box zerdrückt Nicht toll für einen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2017
I ordered 1/48 scale decals but I got ... I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. Also schickte ich sie zurück in der Hoffnung, dass sie diesen Mix-up beheben würden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, der angegebene Maßstab für das von Ihnen bestellte Produkt ist 1/32. Möglicherweise haben Sie sich bei der Bestellung vertan. Wir werden einen Voucher ausstellen, sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2017
Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe ... Ich habe Abziehbilder im Maßstab 1/48 bestellt, aber ich habe stattdessen 1/32 erhalten. Also habe ich sie zurückgeschickt, in der Hoffnung, dass sie diese Verwechslung beheben würden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, der angegebene Maßstab für das von Ihnen bestellte Produkt ist 1/32. Vielleicht ist Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Wir werden Ihnen einen Gutschein ausstellen, sobald wir das Produkt zurückerhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, dass die Lieferung sehr gut geklappt hat und ich mich sehr wohl gefühlt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Ich habe die Seite nicht gefunden. Der Artikel wird als verfügbar angezeigt und ist eigentlich nicht verfügbar. Die Bestellung wird auf Eis gelegt, um den fehlenden Artikel zu liefern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Klebstoff bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2017
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Produkt markiert war aus Metall und ich bekomme es aus Kunststoff ..... Ich werde nie wieder auf dieser Website empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2017
Ich bin immer noch in Erwartung des Pakets, das von Relay am 3072017 gesendet wurde und am 6.072017 an der Abholstelle des Kunden eingegangen ist. An der Abholstelle heute am 17072017 sagt sie, dass sie nichts erhalten hat. Ich habe mit Relay Belgien telefoniert, die bestätigen, dass das Paket seit dem 6072017 zu meiner Verfügung steht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut Angaben vorrätigen Figuren da waren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Das Paket wurde in der auf der Website angekündigten Zeit verschickt. Die Verpackung war jedoch zu leicht. Ich hatte 30 kleine Farbdosen bestellt, die lose in einer einfachen Blasenhülle geliefert wurden. Ich hatte auch einen Bogen Abziehbilder bestellt, der ungeschützt inmitten der kleinen Töpfe lag und daher sehr zerknittert ankam. Das Gratisposter ist ebenfalls zerknittert und ist gut für
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2017
Benpas glop! Laut Colissimo haben Sie meine Adresse nicht vollständig übermittelt - sie hatten nur 270 bd de Ste Marguerite 13009... das ist die Geschäftsadresse des CHU Ste Marguerite, aber es fehlte der genaue Ort, an dem ich arbeite... dabei war bei der ersten Lieferung alles gut gelaufen..... ??? Pavilon Solaris résultat => Paket angeblich zugestellt, aber ich weiß nicht, wo ich Colissimo angerufen habe ... sie werden versuchen, den Zusteller zu erreichen, um herauszufinden, wo er das Paket um 18:30 Uhr abgegeben hat ... was ich weiß, ist, dass das Sekretariat geschlossen war! ich bin um 21:15 Uhr gegangen ... ohne mein Paket und im Urlaub für 4 Wochen ... pas glop! Aff
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Modell in Schwarz bestellt und in Bordeaux angekommen ...........
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Ich warte seit mehr als 20 Tagen auf die Rückerstattung einer Bestellung keine Kommunikation von 1001 maquettes keine Antwort auf meine E-Mail Seriosität ist nicht die Stärke von 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und vor allem mit der Wartezeit von 2 Wochen anstelle von nur einer Woche mit einem Dhl-Zuschlag von 1999€, um die Ware schnell zu erhalten. Ich hoffe, dass ich mit der neuen Bestellung nicht überfordert bin.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Ich war enttäuscht, als ich mein Paket erhielt, da es offen war, weil das Klebeband nicht richtig angebracht worden war. Zum Glück war alles da, was ich hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
das Geschenk kam zwei Tage zu spät. Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk, das ich erhalten habe. Sie müssen nur Ihre Lieferzeiten verbessern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2017
Ich habe eine Bestellung für den Vatertag aufgegeben, aber das Paket ist noch nicht angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich habe auf dieser Seite Modelle bestellt, die ich ziemlich schnell erhalten habe, aber nach einer Bestellung von Farben und anderen Kleinigkeiten seit 10 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten, aber sie wurde 2 Tage später von meinem Bankkonto abgebucht. Ich bin also nicht zufrieden mit ihren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin mit dem Kundendienst sehr unzufrieden, ich hatte ein Problem mit einem Lack, ich habe 5 E-Mails geschickt und keine Antwort bekommen, auch nicht mit dem Telefon, das nicht erreichbar ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2017
Ziemlich durchschnittlicher Service. Nur Produkte nehmen, die auf Lager sind, da sonst systematisch Versandkosten berechnet werden, wenn man den Versand in mehreren Raten akzeptiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2017
Schade. Für den Austausch eines Gemäldes durch ein anderes, ohne darüber informiert zu werden. Das ist jetzt das zweite Mal. Ich werde nicht mehr comman vorbeikommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2017
Trotzdem eine kleine Überlegung zu den Éle-Preisen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Ich weiß nicht, ob 1001 maquettes dafür verantwortlich ist, aber ich habe ein großes Problem. Ich habe eine E-Mail von mondial relai erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung an den relai-Punkt geliefert wurde. Ich wollte sie abholen, aber leider war sie nicht da. Ich versuche also, mondial relai am Dienstag, den 9517 zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, Informationen zu bekommen, sie sind kaputt. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und bin nicht zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
lecolis ist nie am Relaispunkt angekommen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
Inkompetent, ohne die Möglichkeit, ein Problem spontan zu lösen. Mangel an Informationen und Interesse.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2017
4 bis 6 Tage in der Lieferung?? 8 Werktage geliefert!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
. Lange Lieferzeit......am 03.04. bestellt am 10.04. kam die Versandbestätigung am 21.04. ist das bestellte Buch immer noch nicht da.....telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.....die mail wird hoffentlich bald beantwortet. ....vielleicht kommt das Buch noch bis Ende des Monats.. Never give up...... Dietl....Stahnsdorf DE
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
Im Vergleich zu anderen Internet-Händlern hat 1001 maquettes einige Mängel und die Rückerstattung von nicht gelieferten Artikeln ist nicht schnell. Ich gehe nur dann zu 1001 maquettes, wenn ich keine andere Möglichkeit finde. Außerdem ist der Versand im Vergleich zu den Preisen, die bei Ihnen und in der Modellstraße zum gleichen Zeitpunkt bestellt werden, sehr langsam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe nicht die Farbe Humbrol 34 weiß erhalten, sondern eine Art inakzeptable Fälschung!!! 2 Sterne und ich bin großzügig und nicht belohnt für den fleißigen Kunden, den ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe das Paket heute Morgen erhalten, weil ich wusste, dass ich es innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen würde, da der Geburtstag am Samstag war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
sehr lange Lieferzeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Offensichtlich seriöse Seite, aber nur 2 Sterne...., da die laufende Bestellung noch nicht geliefert wurde. (Die Lieferung sollte zwischen dem 4. und 6. April erfolgen).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Modell, das ich bestellte von 1001maquetas Ich konnte es auf anderen Websites zu finden, wählen Sie, dass man, weil sie eine angeboten. Service 2448 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Ein Service, den sie übrigens in Rechnung stellen. Ich habe die Bestellung am Sonntag, den 26. März aufgegeben und sie kam am Freitag, den 31. März an. Am Montag, den 27. März erhielt ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail, und am Mittwoch habe ich eine Beschwerde eingereicht. Das Modell wurde perfekt geliefert, und es fehlen keine Teile oder ähnliches. Mit diesem Teil bin ich zufrieden, aber nicht mit dem anderen Teil. Das nächste Mal werde ich also eine andere Website ausprobieren und die Unterschiede bewerten. Denn wenn das Modell, das ich auf einer anderen Website bestellt habe, genauso gut und in kürzerer Zeit ankommt, dann bin ich zufrieden.
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