Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember herum aufgegeben und am 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir angesehen, wie Ihre Firma Ihre Bestellungen verschickt und ich bin mir nicht sicher, wie Sie meine Bestellung verschickt haben. Ist sie aus den USA oder wurde sie über das Meer verschickt? Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember erhalten! Es wurde an die falsche Adresse gesendet und es ist noch offen, wie lange es dauerte, bis sie es zurück zum Postamt schickten. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.

Ich kann das Produkt leider nicht bewerten da ich es verschenkt habe. Und es wäre noch viel zu früh das bewerten zu können. Die Lieferzeit war mit ca. drei Wochen recht lange. Am 30.11.17 wurde das Geld angewiesen als ich es bestellt habe. Am 15.12.17 kam das Päckchen an. Ich weiß nicht was zwischen dem 30.11 und 11.12. als das Päckchen angekündigt wurde passiert ist aber zumindest waren es zwei Wochen. Sorry.

Schade, dass die Versandkosten hoch sind

Viel zu lange Lieferzeit.

Produkt erhalten!!! Mit viel Wartezeit 10 Tage!!und überhöhten Versandkosten 6€50!!! Um es nicht zu Hause zu erhalten, sondern in einem Relais-Punkt!!! Enttäuscht von dieser ersten Exp

Manche haben einfach Pech..... Bei mir wurde eine Bestellung, die innerhalb einer Woche ankommen sollte (für einen Geburtstag), blockiert, weil ein Zubehörteil fehlte...! Nach 15 bis 20 Anrufen und E-Mails in vier Wochen, in denen das Paket jedes Mal am nächsten Tag verschickt werden sollte, habe ich es gestern 1512 endlich erhalten. Aber bis auf ein Detail... es fehlen nur noch der Kleber und die bestellten Farben, die bezahlt und nicht geliefert wurden !!!!!!. Ich fürchte, ich kann das nicht wieder gutmachen, indem ich das Geschenk einen Monat nach dem Termin zu Weihnachten verschenke. Man wird mich nicht

I followed their email link to download ... I followed their email link to download my order is processed confirmation plus track my order I clicked on the link filled in the login details error message saying not registered with the company. I now don't know if and when I Will even recieve my order ?

Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download ... Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download meiner Bestellung verarbeitet wird Bestätigung plus verfolgen meine Bestellung klickte ich auf den Link in den Login-Daten ausgefüllt Fehlermeldung sagen nicht mit dem Unternehmen registriert. Ich weiß jetzt nicht, ob und wann ich meine Bestellung überhaupt erhalten werde...

Seit 15 Tagen warte ich immer noch auf meine Bestellung!!! Mindestens 10 Mahnungen und keine Antwort!!! Ich würde 1001 maquette niemals weiterempfehlen.

habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben. Ware auf Lager, aber ich habe sie noch nicht erhalten, heute ist der 10. Dezember. Meine Zahlung, wenn durch sofort als Auftrag bestätigt wurde. E-Mail sagen Auftragsbestätigung & verarbeitet & Vorbereitung am 30. Dezember. Immer noch nichts, ich habe die Bestellnummer verwendet, um nachzusehen, und mir wurde mitgeteilt, dass keine Bestellung aufgegeben wurde. Ich warte immer noch!!!

placed an order November 20th placed an order November 20th. Waren auf Lager, aber ich habe sie noch nicht erhalten, heute ist der 10. Dezember. Meine Zahlung ging gerade durch, als der Auftrag bestätigt wurde. E-Mail mit der Aussage: Auftragsbestätigung & bearbeitet & Vorbereitung am 30. Dezember. Noch nichts, ich benutzte die Bestellnummer, um sie zu überprüfen, und wurde darüber informiert, dass keine Bestellung aufgegeben wurde. Still waiting!

Bis heute habe ich weder meine Bestellung erhalten noch weiß ich, wann ich sie erhalten werde. Ich habe am 1. Dezember eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung geliefert wird. Heute ist der 9. Dezember und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

Sie halten sich nicht an die Lieferfristen, sie sagen 34 Tage, aber ein Monat vergeht, und ich kaufe nichts mehr auf dieser Website.

Angesichts des Preises hätten die Segel aus Stoff und nicht aus Papier sein können. Außerdem war die Lieferzeit 10 Tage.

Ich habe mich für den Kauf eines JEEP Willys Dragon 16 entschieden und bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und dem Service, der mir sehr gut gefallen hat. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sehr gut gefallen hat.

Die Lieferfristen sind zu lang... Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhält der Kunde keine Informationen und wartet auf seine Bestellung. Ich denke, es ist nicht die Aufgabe des Kunden, zu mahnen, sondern die Aufgabe von 1001 Maquettes, ihn über neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.

Lieferzeit ist völlig inakzeptabell. Verpackung sieht aus wie gebraucht.

Großes und umfangreiches Angebot aber leider leider.... Für eine Briefsendung (1 Stk. Decalbogen) durfte ich beinahe ein Monat warten. Zudem kam dieser nicht in Briefform sondern in einem Paket welches ich zudem noch von der Post abholen musste. Die langen Lieferzeiten habe ich schon öfter angesprochen. Egal diese Kritik wird ignoriert. Das Lieferservice ist einfach unprofessionell.

115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 115481 Placed on 11/01/2017 20:04:50 As of this writing I still waiting for this order to be arrived. I realize 1001 Modelkits has no control of the postal system so technically I cannot hold them the fault for this large delay. Nachdem ich jedoch viele Beschwerden über nicht erhaltene oder stark verzögerte Bestellungen gesehen habe, würde ich erwarten, dass 1001 Modelkits andere Vorkehrungen treffen würde, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Ich glaube, dass die meisten Kunden eine zusätzliche Gebühr für einen nachvollziehbaren Versandservice zahlen würden, der solche Situationen hoffentlich vermeiden würde. Postscript...the order arrived the afternoon that I posted this review. Vielen Dank!

115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50 115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50 Zum Zeitpunkt dieses Schreibens warte ich immer noch darauf, dass diese Bestellung ankommt. Ich weiß, dass 1001 Modelkits keine Kontrolle über das Postsystem hat, so dass ich sie technisch nicht für diese große Verzögerung verantwortlich machen kann. Nachdem ich jedoch viele Beschwerden darüber gesehen habe, dass Bestellungen überhaupt nicht oder mit erheblicher Verspätung ankommen, würde ich erwarten, dass 1001 Modelkits andere Vorkehrungen trifft, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Ich glaube, die meisten Kunden würden eine zusätzliche Gebühr für einen nachverfolgbaren Versandservice zahlen, der solche Situationen hoffentlich vermeiden würde. Postskriptum... die Bestellung kam am Nachmittag an, als ich diese Bewertung geschrieben habe. Danke!!!

nicht die richtige Farbe erhalten

Ich habe am 10. Oktober eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten. Wenn ich am Montag nichts bekomme, muss ich meine Bestellung stornieren. Ansonsten ist der Kundenservice sehr gut und schnell. Der Lieferservice lässt zu wünschen übrig.

Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.

Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.

Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen

Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.

No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. Jedoch zuerst nahm dieser Verkäufer das Geld, schickte uns eine Rechnung und dann... Nothing. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Es gab keine Antwort. We kontaktierte sie erneut. Keine Antwort. Schließlich entschieden wir uns, eine PayPal-Beschwerde zu eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns bis zu dem Punkt auf dem Laufenden, an dem die Ware hochging.

Nachdem ich 8 Artikel auf dieser Seite bestellt hatte, erhielt ich 5 Tage später das Paket per Colissimo. Ich war überrascht, dass ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten hatte... Auf dem Lieferschein stand jedoch die gesamte Bestellung. Ich rief 1001 Maquettes an, um zu erfahren, ob das alles normal sei, und der Berater versprach mir, mich auf dem Laufenden zu halten, was passiert war. Als ich am nächsten Tag nichts von ihm höre, rufe ich erneut an. Der Logistiker nannte mich einen grenzwertigen Lügner... Der Berater bestellte mir jedoch die fehlenden Artikel erneut. Fünf Tage später rief mich die Post an und teilte mir mit, dass mein Paket geöffnet worden sei und nur noch ein Artikel vorhanden sei. Ich rufe 1001 Maquettes zurück und sie lösen eine neue Bestellung aus... Die sich schließlich als die richtige herausstellt. 4 Wochen für Artikel, die auf Lager sind. Meine 2-Sterne-Bewertung berücksichtigt die Professionalität des Callcenters, aber seine

die Bestellungen dauern immer sehr lange und das ist nicht das erste Mal, dass ich es melde

Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin. Das war ohnehin schon ärgerlich da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht. Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen. Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin. Antwort auf die Reaktion des Verkäufers: Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Kein Follow-up Verkäufer-Vorbereiter am Ende nicht vollständige Bestellung und keine Gutschrift. Ich verliere Geld

Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.

1001 Maquettes I felt that there was not enough communication on the status of my order. I had to ask more than once only to be told it will be shipped shortly which told me nothing. It left me with no confidence that the order would ever be shipped. On value for money I felt that I have been ripped off on price as your selling price was£55 whereas Welsh Models who supplied the kit sell it for £39.27 which is 40% more which is why I am saying I was ripped off by 1001 Maquettes. Ich würde diese Firma nicht noch einmal benutzen. In Zukunft werde ich direkt von Welsh Models kaufen.

1001 Maquettes Ich hatte das Gefühl, dass es nicht genug Kommunikation über den Status meiner Bestellung gab. Ich musste mehr als einmal nachfragen, nur um zu erfahren, dass sie in Kürze versandt wird, was mir nichts sagte. Das gab mir kein Vertrauen, dass die Bestellung jemals versandt werden würde. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, hatte ich das Gefühl, dass ich beim Preis übers Ohr gehauen wurde, da Ihr Verkaufspreis £55 betrug, während Welsh Models, die den Bausatz lieferten, ihn für £39,27 verkauften, was 40% mehr ist, weshalb ich sage, dass ich von 1001 Maquettes übers Ohr gehauen wurde. Ich würde diese Firma nicht wieder benutzen. In Zukunft werde ich direkt bei Welsh Models kaufen.

Falsch beworbenes Produkt Ware entspricht nicht dem, was angeboten wurde

Der Rumpf der A330-200, die ich bestellt hatte, hat die Abmessungen einer A330-300! Sie hat also das Dekor einer -200 mit der Größe einer -300.

Couldn't get into contact Couldn't get into contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Produkt war in Ordnung

Konnte nicht in Kontakt kommen Konnte nicht in Kontakt kommen, Anrufbeantworter immer waren sie closed.Late auf auf Lieferung. Produkt war in Ordnung

Sehr, sehr lange Lieferung

Geschenkverpackung!!! Zu wünschen übrig Verpackung des Modells beschädigt und staubig. Ich verstehe, dass ich mit meinem Kauf für 20 € nicht zu den Superkunden gehöre... Aber das ist wirklich ein Witz.