Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo!!! Ich fand die Lieferzeit viel zu lang!!! Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Auch bin ich ein wenig enttäuscht von meinem Kauf für den Preis hätte ich mir mehr Feinheit in den Materialien gewünscht... Soviel dazu... Black pearl wird Plastiksegel haben, aber das tut dem Vergnügen, das Modell zu zeigen, keinen Abbruch... Wenn
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nach einem Kauf von 25/09/2019
Hallo liebes 1001 modellbau Teamhabe ihre Internetseite besucht weil ich mir verschiedene Modellschiffe zulegen möchte.Ihre Auswahl ist groß aber der Aufbau ihrer Seiten sind für Modellbauer die gezielt suchen eine Katastrophe. Weder eine Einteilung der verschiedenen Kategorien noch eine Möglichkeit einen Maßstab anzuklicken sind vorhanden.Gerade Maßstabsangaben sind für Modellbauer eine der wichtigsten Kriterien überhaupt.Nach zehn angeschauten Seiten wo die Modelle wild durcheinander gezeigt wurden gab ich dann frustriert die Suche auf u.hatte kein Interesse mehr die restlichen fünfzig Seiten aufzurufen.Sowas ist ärgerlich u.Zeitaufwändig.Dies sollte nur ein Anreiz sein wie man es vielleicht besser machen könnte.Wünsche dem 1001 Modellbau-Team weiterhin viel Erfolg u.noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Heribert Thieltges
V
Verified Buyer
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nach einem Kauf von 23/09/2019
09.07.2019 Bestellung aufgegebennach zwei Wochen habe ich die Bestellung nicht erhalten natürlich lebe ich in Großbritannien. Ich empfehle nicht
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 21/08/2019
Bestellt am 13/08 und immer noch nur angezeigt ""Verarbeitung"" nach 7 Tagen so storniert. Auch sie nur verarbeiten Erstattungen an einem Mittwoch, die bizarr scheint.
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Acheteur Vérifié
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nach einem Kauf von 20/08/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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nach einem Kauf von 19/08/2019
schlechte Erfahrung mit dem Versand schlechte Erfahrung mit dem Versand bestellte zwei Modellbausätze, langsamste Versand (eco) ausgewählt, die ok ist. aber der Versand ging schief, Paket verloren und Absender kann nicht helfen, zu finden. dann fragte ich 1001 und sie sagten, ich muss warten, bis die Frist dieser Öko-Versand. dies ist nicht die Art und Weise, die ich vom Verkäufer geschätzt, wo ich etwas gekauft und das Paket ging verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, In einigen Fällen können Pakete gefunden werden, weshalb wir Fristen geben. Wir folgen einfach unsere Bedingungen und Konditionen des Verkaufs. Bedingungen, die Sie akzeptiert, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung. Sie können uns daher unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
A
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nach einem Kauf von 19/08/2019
bad experience with shipment bad experience with shipment ordered two model kits, slowest shipment (eco) selected, which is ok. but the shipment went wrong, package got lost and sender cannot help to find. then i asked 1001 and they said i need to wait until the deadline of this eco shipment. this is not the way i appreciated from the seller where i bought something and the package went lost.
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Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, In manchen Fällen können Pakete gefunden werden, weshalb wir Fristen setzen. We simply follow our terms and conditions of sale. Diese Bedingungen haben Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptiert. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. You can therefore contact us at [email protected] Best regards
A
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nach einem Kauf von 09/08/2019
Da ich nicht den Durchschnitt (2,5) angeben kann, entscheide ich mich für die niedrige Option... Trotz eines gut ausgestatteten Katalogs haben meine beiden ersten Bestellungen für meinen Geschmack zu lange Bearbeitungszeiten in Anspruch genommen: fast 15 Tage zwischen Bestellung und Erhalt der Ware, mit folgenden Folgen: Produkte, die als auf Lager angezeigt werden, obwohl sie es eigentlich nicht sind, sehr lange Reaktionszeiten auf die Informationen zur Bestellverfolgung, eine etwas teure Lieferung für eine Lieferung an einen Relais-Punkt, eine überraschend lange Lieferzeit, kein Kontaktformular auf der Website und keine Antworten auf die per mail.... gesendeten Nachrichten, obwohl die Produkte erhalten wurden und mit den bestellten übereinstimmen. Ich habe eine Bestellung auf einer Konkurrenzseite aufgegeben, da meine zweite Bestellung nicht angekommen ist.
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Acheteur Vérifié
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nach einem Kauf von 06/08/2019
Ich habe das Produkt auf Lager, als ich es bestellt habe, und die Lieferzeit war viel zu lang, und ich habe eine Express-Lieferung bezahlt, die nicht nach Hause geliefert wurde, weil die Kolibris angeblich zu groß waren. Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe am selben Tag noch etwas anderes auf Flash Rc bestellt, das ich am nächsten Tag erhalten habe! Ich empfehle nicht
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Acheteur Vérifié
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nach einem Kauf von 03/08/2019
Ich habe die Bestellung am 240719 aufgegeben. Das Paket kam beschädigt und zu spät an (Ankunft am 010819), obwohl ich es mit Colissimo bestellt hatte, um es spätestens am 30. Juli für einen Geburtstag zu bekommen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Die Lieferzeit war viel zu lang 8j nach der Bestellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Zu lange Lieferzeit
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2019
Ein kleines Paket mit drei kleinen Farbdosen, die kaum zugeklebt und daher halb aufgerissen waren. Offen gestanden mies
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2019
Lieferung dauert zu langsam
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Hallo Sehr enttäuscht über das Datum, an dem ich das Paket erhalten habe. 7,99 Euro bezahlen, um es nach fünf Tagen zu erhalten. Ich finde das ein bisschen stark. Andere kostenlose Pakete kommen innerhalb von 48 Stunden an.
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A
Acheteur Vérifié
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nach einem Kauf von 19/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe.
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ein sehr mittelmäßiger Service, den sie verkaufen und berechnen Referenzen, die auf Lager erscheinen und dann ist es nicht true.the Transportunternehmen verschwunden ..... eine sehr schlechte Erfahrung, nachdem sie im Voraus bezahlt...... sie nicht liefern alle Produkte bezahlt und kann bis zu einem Monat und eine Hälfte in der Lieferung nehmen. Dies ist mein erster Kauf und ich bin enttäuscht und sehr zögerlich, als Kunde fortzufahren.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Das Paket kam in guter Ordnung an
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
Ich habe ein LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ hat 100 m getan und funktioniert nicht mehr. Fernando
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
DIE AN UNS GELIEFERTEN FARBEN KAMEN SEHR SPÄT MIT DER POST AN. WIR HATTEN SCHWIERIGKEITEN, DAS PAKET ZU FINDEN, DA DER POSTBOTE, NACHDEM ER DIE BENACHRICHTIGUNG AN EINEM SAMSTAGMORGEN IM BRIEFKASTEN HINTERLASSEN HATTE, 10 TAGE ZEIT GAB, UM DAS PAKET ABZUHOLEN. WÄHREND DIESER 10 TAGE WAR ICH JEDOCH PERSÖNLICH ABWESEND UND MUSSTE MEINEN BRUDER BEAUFTRAGEN, DER BESTÄTIGTE, DASS SIE IM POSTAMT IN PIETRASANTALU NICHTS FINDEN KONNTEN... ALSO GING ER ZUM POSTAMT IN MARINA DI PIETRASANTA UND NACH EINER ODYSSEE GELANG ES IHNEN, DAS PAKET ZU FINDEN. DER NEGATIVE PUNKT LIEGT ALSO IM VERSAND, DER DEFINITIV ZU LANGSAM IST UND BEI DER ITALIENISCHEN POST EINDEUTIG ZU ENTMUTIGEN IST. WENN ICH GEWUSST HÄTTE, DASS DIE VERSANDZEITEN SO "LANG UND DIE ENORMEN SCHWIERIGKEITEN" DER ZUSTELLUNG SIND, HÄTTE ICH DIE PRODUKTE NIE BESTELLT. HERZLICHST R. ARRIGHINI
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Verifizierter Käufer
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nach einem Kauf von 05/07/2019
Trotz Verfügbarkeit recht hohen Portokosten und einer Zusage von 4-7 Tagen Lieferzeit kam die Ware erst nach 22 Tagen an! Tracking war trotz Trackingnummer nicht möglich. Auf Nachfrage sagte man die gewähle Versandmethode dauere standardmäßig sehr lange. Warum schreibt man dann nicht gleich dass es 4-30 Tage sind?? Der Kunde wird bewusst verschaukelt... Wenn man seinen Artikel zeitnah benötigt: kauf woanders. ""Antwort von 1001 modellbau Guten Tag Sie haben zunächst ein Produkt ausgewählt das verfügbar aber nicht auf Lager ist. Verfügbar Versand in 6-8 Tagen entspricht der Übergabe von unserem Lieferanten an unser Lager. Darüber hinaus haben Sie die Öko-Lieferung gewählt. Eco ist die billigste Lieferung. Lieferungen dauern in der Regel 1 Woche aber in einigen sehr speziellen Fällen können Eco-Lieferungen bis zu drei Wochen dauern. Um die Lieferung zu beschleunigen wählen Sie Expresslieferung. Mit freundlichen Grüßen"" Nach der Reaktion von 1001modellbau zu schließen haben sie leider nicht verstanden worum es geht (daher Reduktion von 3 auf 2 Sterne)... Es wurden mir bei und nach dem Kauf 4-7 Tage Lieferzeit angezeigt! Wenn die Versandmethode bis zu (bzw. wie bei mir sogar länger als) 3 Wochen dauert dann schreibt es doch bitte auch!!! Mit der Angabe 4-7 wird der Kunde verarscht!! *kopfschüttel* Und: wenn ein Produkt verfügbar ist sollte es auch auf Lager sein. Sonst können sie doch nicht darüber verfügen.... Wenn verfügbar bedeuten würde dass der Artikel auf der Welt existiert brächte die Bezeichnung in einem Onlineshop nichts.
A
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nach einem Kauf von 03/07/2019
Es dauerte 10 Tage, bis die Bestellung versendet wurde (und nicht 8, wie in meinem Bestellverlauf angegeben, und selbst 8 Tage sind enorm), und dann dauerte es insgesamt 21 Tage, bis das Paket ankam, fast so lange wie bei chinesischen Websites. Außerdem waren die Bedingungen für die kostenlose Lieferung nicht klar.
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Acquirente Verificato
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nach einem Kauf von 28/06/2019
Der Kauf (ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn am 1. Juni) sollte Ende Mai zugestellt werden. Ich musste bis zum 7. Juni warten (um ca. 845 Uhr morgens) und erhielt dann einen Anruf von der örtlichen Post, die mir mitteilte, dass ein sehr sperriges Paket in ihren Räumlichkeiten liegt (????) und dass ich es abholen kann. (die Lieferung war an ""zu Hause") Zu dumm, dass mein Sohn in den Arabischen Emiraten arbeitet und gerade an diesem Morgen abgereist war....
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt und es hat 11 Tage gedauert, bis ich hier war. Sie
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Arbeitstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir ansässig sind) ein Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir raten Ihnen daher, DHL für diese Verzögerung zu belangen. Mit freundlichen Grüßen
A
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nach einem Kauf von 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Geschäftstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir unseren Sitz haben) ein nationaler Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir empfehlen Ihnen daher, DHL wegen dieser Verzögerung zu besuchen und zu bezahlen. Best regards
A
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nach einem Kauf von 22/06/2019
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten Kauf am 1006 Bestätigung des Versands des Pakets am 1806 Nach der Schätzung hätte ich mein Paket am 1906 erhalten sollen Bis heute warte ich noch darauf
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A
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nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich habe das Fahrzeug, das ich bestellt habe, ziemlich schnell erhalten, aber zu meinem Bedauern, nachdem ich es ausgepackt hatte, um es ins Schaufenster zu stellen, habe ich mit Bedauern die Zweifel festgestellt, die ich hatte, als ich das Fahrzeug in seiner Verpackung verschickt hatte, um festzustellen, dass die vordere Windschutzscheibe beschädigt war. Ich finde das bedauerlich, vor allem bei dem Preis des Fahrzeugs, schade, dass es vor dem Versand keine minimale visuelle Kontrolle über die Sendung gibt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte, aber ich habe mich nicht getraut, die Bestellung aufzugeben.
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Acheteur Vérifié
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nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich bin sehr enttäuscht, da eine Tube Klebstoff offen ankam und somit den Bestellschein und alle Farben verklebt hat und ich keine Antwort von 1001maquettes erhalten habe. Ich hoffe, dass Sie alles Notwendige tun werden, um mir eine Tube Klebstoff zurückzusenden. Ich habe ein Foto des Bestellscheins zur Verfügung.
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 20/06/2019
Wenn Ihnen die etwas längere Lieferzeit nichts ausmacht, weil sie aus dem Ausland kommt, dann ist dies das ideale Unternehmen. Riesige Auswahl an Artikeln, in meinem Fall Emaille-Farben, zu einem besseren Preis als ich irgendwo anders finden konnte. Rundum zufrieden, danke.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Sendung viel später als versprochen erhalten!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Übermäßig lange Lieferzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Es ist schon komisch, wenn man nach 15 Tagen einen Lego-Panzer anstelle eines 200-teiligen B24-Bombers in einer riesigen Verpackung erhält.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Ich habe am 20.5.2019 bestellt und die Zahlung am 21.5.2019 getätigt und die Zahlung ist bei 1001 maquette eingegangen. Das Modell muss jedoch beim Lieferanten bestellt werden (also nicht an Lager), was auf der Website von 1001 maquettes nicht erwähnt wird. Das Gespräch am 21.5. wurde vom Kundenservice abrupt abgebrochen !!!!. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei 10
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Hallo leider weicht der gelieferte Artikel vom bestellten Artikel farblich und in der Ausführung stark ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, für ein Modell 110 bestellt, wie es in meiner Suchmaschine angezeigt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
zu langsame und teure Lieferung
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2019
Gute Qualität und schneller Lieferservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
Modell P51 gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell ABER es war auf dieser Schachtel angegeben, dass die Farben geliefert wurden, was nicht stimmt. 4 Farben geliefert 2 fehlen, darunter die Hauptfarbe und 1, die nicht dem Modell entspricht. Das Ergebnis: Sie müssen die Farben kaufen gehen, bevor Sie das Modell zusammenbauen können.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich. Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet und sagte, es war neu verpackt worden. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Ich warte seit dem 5. dieses Monats auf meine Bestellung und abgesehen davon, dass ich nichts darüber weiß, weiß ich auch nicht, ob sie ankommen wird.
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