Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2020
Hallo, ich habe am 270820 unter der Nr. 221651 zwei Modelle bestellt und noch nichts erhalten. Mit freundlichen Grüßen Pierre poud
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2020
Dieses Modell angekommen fehlt ein wichtiges Teil sah aus wie die Box mit manipuliert worden war, aber ich wusste nicht, das Teil fehlte, bis nachdem ich den Bau begann. Schade, ich hatte gehofft, einen guten vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Ich habe zwei Tuben Klebstoff gekauft und eine davon ist in der Verpackung ausgelaufen. Ich habe meine Hände voll davon gehabt und die Tube ist angebrochen und offen, aber die Lieferzeit und der Bestellvorgang sind perfekt. Ich muss jedoch noch einmal 6,99 Euro bezahlen und die Website erlaubt mir nicht, mit dem 5-Euro-Gutschein nur den Kleber zu bestellen. Das löst mein Kleberproblem also nicht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
4 Wochen Lieferzeit für (zumindest bei Bestellung so angegebenen) Lagerartikeln Portogebühren dass es einer S*au graust und katastrophal verpackt: Die Artikel (unter anderem Glas) in einen Luftpolsterumschlag geworfen ein Loch in den Umschlag geschnitten für die zu großen Sachen und ab zur Post. Einmal und nie wieder!! Unbedingt abzuraten!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Service relativ langsam bei der Versendung von Bestellungen. Und lückenhafter Kundendienst Ich warte immer noch auf die fehlenden Teile einer früheren Bestellung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Model box was shipped without a packing... Model box was shipped without a packing box, so when it arrived the model box was damaged. Dies war als Geschenk gedacht und jetzt sieht es total krass aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **reply to shipper's comment** It was shipped by being wrapped in bubble wrap. Es gab keine Versandbox. Das Etikett wurde auf den Luftpolsterumschlag getaped.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung ist wichtig. Sie ist für uns nützlich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Bilder von dieser Verpackung schicken könnten. We cannot understand how your package arrived without a packing box. thank you for your return, 1001hobbies customer service.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Modellbox wurde ohne Verpackungskarton versandt, so dass bei der Ankunft die Modellbox beschädigt war. Dies sollte ein Geschenk sein und jetzt sieht es ganz beschissen aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **Antwort auf den Kommentar des Versenders** Es wurde in Luftpolsterfolie eingewickelt versandt. Kein Versandkarton. Das Etikett wurde auf die Luftpolsterfolie geklebt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt... Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt, so dass der Modellkarton bei der Ankunft beschädigt war. Dies sollte ein Geschenk sein, und jetzt sieht es ganz beschissen aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **Antwort auf den Kommentar des Versenders** Es wurde in Luftpolsterfolie eingewickelt versandt. Kein Versandkarton. Das Etikett wurde auf die Luftpolsterfolie geklebt.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, Ihre Meinung ist wichtig. Sie ist für uns nützlich. Wir möchten Sie bitten, uns Bilder von der Verpackung zu schicken. Wir können nicht verstehen, wie Ihr Paket ohne Verpackungskarton angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Rücksendung, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Ich habe Farbtöpfe für mein Modell bestellt, aber meine Bestellung war unvollständig, es fehlten einige Töpfe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Leider war das Paket, das ich erhalten habe, unvollständig. Obwohl das Paket pünktlich und in sehr gutem Zustand ankam, sollte es eine weiße Spraydose (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)) enthalten. Da die weiße Dose im Paket fehlte, habe ich nur 25 Ã gesetzt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich habe Anfang Juni bestellt. Einen Monat später schickten sie mir das falsche Paket. Sie wollten die richtige Bestellung erst dann abschicken, wenn das falsche Paket zurückgeschickt wurde. Viele, viele E-Mails später, von denen die meisten nicht beantwortet wurden, erhielt ich meine Bestellung schließlich Mitte August.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich war ehrlich gesagt enttäuscht. Ich verstehe die Probleme mit dem Covid und die Schwierigkeiten beim Versand. Ich habe drei Produkte bestellt und zwei Monate lang nichts gehört, dann erfuhr ich, dass eines nicht verfügbar war (ich war ehrlich gesagt überrascht, es in der Werbung zu sehen). Die beiden anderen würden kommen, und der Restbetrag würde mir gutgeschrieben, nicht zurückerstattet. OK, ich habe etwas anderes gefunden, musste das Porto zurückzahlen, OK. Kam schnell. Aber das dritte Produkt wird immer noch beworben, trotz wiederholter Mails von mir. Wenn ich es anklicke, landet es in meinem Einkaufskorb (jetzt schon dreimal). Ich werde sogar daran erinnert, dass es sich in meinem Warenkorb befindet (auch wenn es nicht im Geschäft ist) und ich es nicht bezahlt habe. Das ist mein einziges wirkliches Problem hier. Vielen Dank für Ihre frühe Antwort. Ich weiß das sehr zu schätzen. Der Artikel, den ich angefordert habe, ist der Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. Ich war sehr überrascht, als ich es in der Werbung sah, da es fast unmöglich zu finden ist. Es muss aus Ihrem Shop-Liste zu kommen, wie es ist immer noch die Zahlung nach Eingabe der Warenkorb einladen. Es sei denn, es ist jetzt wieder auf Lager, natürlich! Viel Glück in diesen schweren Zeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Bestellt Akkus lipo 1s. Ich habe viele E-Mails zu erhalten. Die Versandkosten für eine Sendung, die mit Verpackung gerade mal 10g wiegt, bei 7.99!!! Zu hoch. Könnte auch mit einem verfolgten Brief zugestellt werden. Verzögerung bei der Lieferung.... Man darf sich nicht wundern, wenn man auf einer amerikanischen Logistikplattform einkauft...... A bon ent
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Das Paket ist angekommen. Ich habe es am Donnerstag um 9 Uhr bestellt... es wurde angegeben, dass ich es am nächsten Tag (Freitag, den 14.) erhalten werde. Um sicher zu gehen, habe ich Chronopost bezahlt (wieder eine Garantie innerhalb von 24 Stunden). Laut den Informationen auf der Chronopost-Übersicht wurde mein Paket am Freitagabend versendet....36h um 5 Farbdosen in eine armselige Tasche zu stecken... nicht sehr seriös! Ich habe die Chronopost für nichts bezahlt... und ich finde es unerträglich, dass ich noch mehr bezahlen muss, um das "Recht" zu haben, mit Paypal zu bezahlen... Ihre Konkurrenten sind zuverlässiger und schneller. Das Paket ist jedoch konform.... Maj: Die von Chronopost gelieferten Informationen widersprechen dem, was Sie darunter schreiben... Ich kann keinen Screenshot hochladen... schade. Sie bieten mir einen Gutschein über 5€ und die Rückerstattung der Versandkosten durch Chronopost an. Das ehrt Sie und ist sehr geschäftstüchtig ma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
zu lange Fristen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Sehr lange Wartezeit und keine Antwort auf eine gesendete MailWürde nicht wieder hier bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Man sollte sich nicht zu sehr beeilen, um die Ware zu bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe schon mehrmals bei dieser Firma bestellt, alle Fragen werden sofort beantwortet und die Modelle sind immer wie beschrieben
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Hat ewig gedauert bis ich mein Geld wiederbekommen habe
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Es dauerte zweieinhalb Wochen, bis das Modell ankam, obwohl es als nicht vorrätig beworben wurde, keine E-Mail vom Unternehmen, bis ich sie anschrieb. Das Modell kam nur in Luftpolsterfolie eingewickelt und ohne Zusatz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zu lange Lieferfristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
5 Tage für die Vorbereitung eines Pakets ist viel zu lang und ich habe mein Geschenk für einen 8-jährigen Jungen verpasst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe am 10. Juli bestellt und am 28. Juli erhalten. Das Produkt wurde als auf Lager befindlich bezeichnet. Die Bestellung wurde 15 Tage lang bearbeitet, bis auf die Abbuchung der Rechnung, die sofort erfolgte und nicht am Tag des Versands.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich wollte mir schnell helfen lassen Ich würde mich nicht mehr an Sie wenden, wenn es um schnelle Lieferungen geht. Mehr als 15 Tage Lieferzeit Es wäre an der Zeit, dass Sie sich auf die Lieferung 2.0 einstellen und einen Vorsprung für die 3.0 haben. Die Fristen eine
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Es stand in der Anzeige 3 Tage Post. Es kam nach 5 Tagen und wir waren schon weggefahren. Wir wohnen im Ausland.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe... Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Rick, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: :Auf Lager : Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel sind physisch im Lager des Unternehmens vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
I ordered an item on July 7 and have... I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
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Antwort von 1001hobbies
Rick, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We would like to point out that our general terms and conditions state that: :In stock: dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Vorlaufzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Regards, Customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Ich habe fehlende Teile in dem Modell, das ich gekauft hatte, erhielt das Modell am 13. Juli noch nicht gelöst jetzt den 26. Nicht beeindruckt mit dem Kundendienst. Der Modellbausatz war eine Heller Ariane V im Maßstab 1/125, nur ein 40-teiliger Bausatz, es fehlen 12 Teile (volles Fichtenholz). Es ist jetzt der 11. August und immer noch keine Teile, mir wurde gesagt, dass sie von 1001 Model Kits Vendor geschickt werden, die sie immer noch nicht geschickt haben, völlig unzufrieden mit der erhaltenen Verkaufsunterstützung, ich musste 1001 selbst kontaktieren, um Updates zu erhalten. Was kein Fortschritt zu sein scheint
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Ich habe das Paket schnell erhalten...allerdings ist die Verpackung nicht sehr diskret (Luftpolsterfolie), das Paket kann gestohlen werden oder wie in meinem Fall hat mein Sohn das Paket nur als Geburtstagsgeschenk entgegengenommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2020
Das Modell an sich hat die Größe, die wir uns gewünscht haben, aber dass das Fahrgestell überhaupt nicht und nur schlecht in den Innenraum eingeklickt werden kann, ist eine Sache. Da muss man sich schon etwas einfallen lassen. Aber dass die Windschutzscheibe nicht zu dem Volkswagen newbeetle passt, den wir bestellt hatten, ist eine andere Sache. Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Niemand antwortet. Also ein anderes Modell zu bestellen, würde ich nicht empfehlen. Wenn Sie mich mit dieser Nachricht erreichen können, ist es kein Problem, Sie haben meine Kontaktdaten. M
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Die Qualität des Produkts ist ziemlich schlecht, vor allem in Anbetracht seines Preises. Alle Teile sind aus Plastik, sie sind schlecht gegossen und schlecht zugeschnitten. Die Farbe ist nicht enthalten und die Größe ist lächerlich klein! Ich empfehle Ihnen, Ihre Bestellung abzugeben.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Pünktlich und akkurat, aber Sie verstehen nicht, dass Sie bei colorise nach einer Farbe fragen, die es sein muss und nicht SCHWARZ!!!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Für eine mikroskopisch kleine Feder habe ich fast 7 € bezahlt, als ich sie später fand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Großartige Produktqualität. Die Lieferung hat nicht so lange gedauert, wenn man bedenkt, dass ich von Europa in die USA komme und das aktuelle Gesundheitsumfeld.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
In dem Video, in dem der von mir gewählte Artikel gezeigt wird, kann man sehen, wie der Karton geöffnet wird und dass die Teile, die zusammengebaut werden sollen, grün sind, aber als das Paket ankam, waren die Teile zu meiner bitteren Überraschung weiß, d.h. sie sollten lackiert werden. Sie sagten mir, sie würden mir das Formular für die kostenlose Rücksendung per E-Mail schicken, aber bis heute habe ich trotz meiner Erinnerung per E-Mail nichts erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Große Kundenbeziehungen und super schnelle Lieferung sehr zu empfehlen danke
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sie sollten wirklich die Größen der Modelle in der Beschreibung angeben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Die Bestellung wurde vor 11 Tagen aufgegeben und das Produkt ist leider noch nicht geliefert worden... Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und sofort verschickt. Die Lieferung ist jedoch problematisch. Da es sich um ein Geschenk für ein bestimmtes Datum handelte, war dies nicht möglich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Enttäuscht, da es über fünf Wochen dauerte, bis ich meine Bestellung erhielt und die Kommunikation mit dem Verkäufer sehr schlecht war. Außerdem hat der Tracking-Link auf der Website nicht funktioniert. Wahrscheinlich wird nicht 1001 Modelkits wieder verwenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber meine Bestellung (und die erste auf dieser Seite) ist immer noch nicht angekommen. Es ist jetzt schon eine Woche her, dass das maximale Lieferdatum abgelaufen ist... Ich weiß, dass man geduldig sein muss, aber abgesehen von den im Vergleich zu anderen Anbietern recht hohen Preisen finde ich es nicht interessant, ihre Arti
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