Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung war korrekt, aber der Versand eines gepolsterten Umschlags Typ A5 hätte per Einschreiben mit der Post erfolgen können. Die Lieferung durch Mondial Relais ist eine Katastrophe. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Die Bestellung kam mit zweimonatiger Verspätung an. Es stimmt zwar, dass sie so ankam, wie ich es erwartet hatte, und sie war in gutem Zustand, aber ich glaube nicht, dass ich bei so langen Lieferzeiten noch einmal kaufen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Mein Pinsel fehlt immer noch.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe bei 3 Shops zeitgleich am selben Tag(Montag) bestellt. Ein Shop lieferte Donnerstag einer Samstag und dieses Paket soll am Montag eintreffen. Alles per DHL. Finde ich persönlich zu lange.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Der Preisunterschied zwischen dem auf der Website angegebenen Preis und dem Ticket betrug 10€ mehr, ohne dass das Konzept, abgesehen von den angegebenen Versandkosten, spezifiziert wurde. Insgesamt hat ein 49€ Modell am Ende kosten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Auch wenn ich gefunden habe, was ich seit einiger Zeit gesucht habe, bin ich von den Preisen der Produkte überrascht. Produkte, die auf anderen Websites wesentlich billiger sind, wurden von recemm gefunden.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021! Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Wieder einmal hat sich die Bearbeitung der Bestellung verzögert und sie ist nicht vollständig angekommen... Dabei waren am Tag des Kaufs ALLE Produkte aufgeführt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Lesen Sie meine E-Mail vom 26. Januar 2021! Lesen Sie meine E-Mail vom 26. Januar 2021!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Vorbereitung und dem Aufbau der Propellerplatte, die überhaupt nicht dem Foto entspricht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Ich habe vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben, die auf der Website als verfügbar angegeben war, aber nicht am 11. Januar 2021 bei mir eintraf... was ein enttäuschtes Kind zur Folge hatte! Die verspätete Verfügbarkeit wurde von 1001maquettes erst nach einer Reklamation anerkannt (keine spontane Information über die Verfügbarkeit).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Nicht eingehaltene Lieferfristen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
die Referenz stimmt nicht mit den Fotos überein
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Während sich das Unternehmen mit seinem französischen Hauptsitz in Isère brüstet, dauerte die Bearbeitung meiner Bestellung über zwei Wochen und mein Kauf brauchte fast einen Monat, um anzukommen. Sie müssen entweder mehr Leute einstellen oder ihre Praktiken effizienter gestalten (oder beides). Mein Paket kam jedoch in perfektem Zustand an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Guten Abend Ich habe früher gerne mit Airfix-Farben gemalt, aber ihre Qualität hat stark abgenommen Wie kann man sie verkaufen?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Paket nicht erhalten Beim Zoll hängengeblieben, weil Sie keine Rechnung beigefügt hatten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ich warte immer noch auf das Paket für den am 21. Dezember 2020 bestellten Artikel. Es ist schwierig, den Verkäufer zu kontaktieren, um dieses Problem zu besprechen oder zu lösen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Sehr enttäuscht über den Lieferservice. Nach mehr als 10 Tagen hat es immer noch nicht angekommen. Sie haben 4 Tage ""en prapració"" und weitere 5 ""Prerregistrado"" in Correos, aber ohne das Paket zu liefern gesendet werden. Ich schrieb vor zwei Tagen eine E-Mail und habe noch keine Antwort erhalten. Was das fragliche Modell betrifft, so habe ich es immer noch nicht in den Händen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe am 21. Dezember ein Modell bestellt. Es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Tracking-System sagt, dass sie noch nicht erhalten haben. Nachricht an die Firma 1001 model kits und sie haben auch nicht antworten ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe das Paket, das vor 10 Tagen hätte ankommen sollen, immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
viel zu lange Lieferzeiten
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Bestellung am 61220 aufgegeben und noch nicht am 40121 angekommen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten und habe keine Kontaktdaten, um meine Bestellung zu verfolgen oder jemanden zu kontaktieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle Oracover bestellt habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Auf der Website war angegeben, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Töpfen, d.h. man hat 120 Töpfe, aber keine 120 Farbstreifen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe ein Produkt gekauft, das auf der Website verfügbar ist und das nicht wirklich aus der Website 3 Wochen später angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe einen RC-Panzer King Tiger von Henglong 116 erhalten und nach dem Laden der Batterie schaltet sich der Panzer nach ein paar Sekunden aus und der Frontscheinwerfer funktioniert nicht, also sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Ich habe am 28. November eine Bestellung aufgegeben und das Paket am 26. Dezember erhalten! Ein paar Tage nach der Bestellung wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass eines der Produkte nicht auf Lager sei, obwohl mir bei der Bestellung nichts mitgeteilt worden war. Ich habe die gleiche Nachricht alle drei Tage erhalten, manchmal sogar doppelt. Mitte Dezember kontaktierte ich den Verkäufer und erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie auf das Produkt warteten. Ich habe auf diese Modelle gewartet, die als Weihnachtsgeschenke vorgesehen waren! Ich habe es nicht geschafft und muss jetzt auch noch etwas anderes kaufen! Wir sollen unsere französischen Unternehmen bevorzugen, um die Wirtschaft am Laufen zu halten. Inzwischen hält sich amazone strikt an ihre Versanddaten. Ich bin sehr enttäuscht und werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Insgesamt sehr enttäuscht. Die Bestellung, die für eine Lieferung bis spätestens 21. Dezember vorgesehen war, kam schließlich am 29. Dezember an ... schade für ein Weihnachtsgeschenk! Das Paket, das von der Logistikplattform versandt werden sollte, wurde fünf Tage lang blockiert, ohne dass das Unternehmen, das ich telefonisch kontaktiert hatte, eine Erklärung dafür abgegeben hätte. Außerdem waren zwei Artikel auf der Website als auf Lager angekündigt und warteten zum Zeitpunkt der Bestätigung auf Nachschub... um den Kunden zu einer Bestellung zu bewegen (?), während andere Websites klar angaben, dass die Produkte erst in 46 Tagen verfügbar seien. Das ist ungeschickt und sogar irreführend. Meiner Meinung nach können Sie nur ein schlechtes Markenimage vermitteln und es schürt eher Misstrauen...enttäuschend für eine Website, die sich als qualitativ hochwertig und darüber hinaus als fr
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Lieferfristen wurden nicht eingehalten und die Verpackung war ziemlich minimalistisch. Schade, denn die Seite ist super
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Bezahlte extra $25 für expedited Versand. Hat zwei Wochen seit dem Kauf noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld sie sind schrecklich.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Bestellung am 13.12. aufgegeben. Am 14. schicken sie eine E-Mail ""Ihre Bestellung ist fertig"" am 17. schicken sie die gleiche E-Mail (aber ein Artikel fehlt noch) am 22. ""Ihre Bestellung wird in Kürze versandt"" am 23. ""sie wurde versandt"" seit heute 2912 ist der Tracking-Code nicht mehr in der Datenbank. Ich bevorzuge weniger Informationen, aber richtig und wahr.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Unzulässige Lieferzeit Produkt als auf Lager markiert 3 Wochen später erhalten t
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Zu lange und nicht eingehaltene Fristen. Die Bestellung wurde mit einer Expresslieferung für 20€ für den Erhalt vor den Feiertagen gemacht. Noch immer nicht erhalten und die Überraschung verdorben. T
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Habe das Paket immer noch nicht erhalten Nicht Ihre Schuld. USPS hat mein Paket immer noch nicht zugestellt. Es ist fast einen ganzen Monat her, dass ich es bestellt habe und es sollte am 18. Dezember geliefert werden.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Kozarovitsky Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Umfrage bei der Fluggesellschaft gestartet haben. Frohe Weihnachten Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Still haven't received package Nicht Ihr Fehler. USPS hat mein Paket immer noch nicht zugestellt. It's been almost a entire month since I ordered it and it was supposed to be delivered on December 18th.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Kozarovitsky Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden Ihnen gerne mitteilen, dass wir eine Umfrage mit dem Carrier gestartet haben. Merry Christmas Customer Service 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Viel zu lange Lieferzeit Es hieß 5 Tage und wir mussten einen Monat warten Das Weihnachtsgeschenk kam gerade rechtzeitig Der Artikel war als verfügbar aufgeführt Wenn Sie den Artikel nicht haben und nicht sicherstellen können, dass er rechtzeitig verschickt werden kann, sollten Sie ihn besser nicht auf Ihre Website stellen
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