Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objectsen bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Das hat 5 Wochen gedauert, bis ich es im Haus hatte. Nach einer Woche oder vier Wochen, in denen ich nicht eine einzige Bewegung hatte, wurde mir klar, dass die Lage nicht gut war. Durch diesen Kontakt erfuhr ich, dass ich eine neue Stelle erst nach vier bis zehn Wochen antreten kann. Danach war es sehr unruhig. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs as er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Wir hoffen, dass die Annullierung nicht vier bis zehn Wochen dauert.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Eric, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulling niet vier tot zes weken gaat duren.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Eric, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Ich warte immer 3 Wochen, bevor ich meine Bestellung erhalte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Ich habe vor ca. 3 Jahren schon einmal Figuren bestellt und diese waren besser verarbeitet. Die graue Farbe hebt die Farben besser hervor.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Es ist schwierig, eine Antwort und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn man einen Artikel zurückschicken möchte Schaden SAV nicht top
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Die Kommunikation war unter aller mehr als unzufrieden.Telefonisch nie jemand erreichbar.Nach Bezahlung meiner Bestellung habe ich erstmal ewig auf eine Mail gewartet.Dann kam die Ware endlich nach 6 Wochen an.Die Ware war Topdas muss ich sagenaber es gibt auch deutsche Anbieter bei denen ich in Zukunft auch bestelledaran muss 1001 Hobbies noch arbeitenan der Kommunikation mit der Kundschaft
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Artikel auf 26122020 angefordert und schließlich einen anderen auf 01032021 bekommen War wahrscheinlich nicht verfügbar und sie haben uns nicht informiert Nach mehreren Mails und Anrufen wurde es trotzdem erledigt Das Telefon in den Niederlanden wurde von einem französischen Angestellten bedient, der kein Niederländisch spricht und nach einer Weile auflegt
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ist ein grate Laden interessante Dinge der Service ist ausgezeichnet und der Versand schnell guter Laden fünf Sterne
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich hatte keine Ahnung, dass ich aus Frankreich bestellt hatte. Es hat 3 Wochen gedauert, bis es ankam, und ich hatte mehrere fehlgeleitete E-Mails, die besagten, dass ich meine Bestellung nicht abgeschlossen hatte, obwohl ich es getan hatte. Ich hätte klarstellen sollen, dass es sich nicht um eine Lieferung aus dem Vereinigten Königreich handelte, sonst hätte ich nicht so kleine Artikel von so weit weg bestellt. Die Produkte waren in Ordnung, als sie schließlich ankamen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe bezahlt, um eine schnelle Lieferung zu bekommen Es kam fast ein moi apr
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Die Lieferung dauerte viel zu lange. Wir mussten auch noch zusätzlich zum Porto 30.- sFr. für die Auslieferung bezahlen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Extrem enttäuscht! Ich empfehle diesen Verkäufer nicht. Die Modelle waren in Ordnung, aber die Lieferzeit betrug mehr als 20 Tage ohne Informationen. Ich musste nachhaken, um endlich zu erfahren, dass eine Dose Farbe für 2 € fehlte, was eine Bestellung im Wert von über 250 € stoppte. Innerhalb von drei Wochen hat mich niemand kontaktiert, um eine Ersatzlösung zu finden! Als Sahnehäubchen trockneten einige Farben in ihren Miniflaschen. Nicht viel von Pro!!! Das Gute daran ist, dass ich dann woanders gesucht und die gleichen Farben gefunden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
ich habe leider zwei negative erfahrungen mit diesem shop gemacht. die erste war mit raf-feldhütten, von denen eine sehr beschädigt ankam. die zweite war vor kurzem mit einem kleinen russischen ww2-jäger, in dessen schachtel das decalbrett fehlte. ich bin ein ebay-goldkäufer und daher kein schlechter schlitzer, aber das unglück hat zweimal an derselben Stelle geklingelt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Es ist bedauerlich, dass die Steuern und Versandkosten wichtiger sind als die bestellten Artikel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Unzufrieden mit der Versandzeit der Bestellung. Ich habe diese Seite gewählt, weil es hieß, dass ich meine Bestellung am Donnerstag erhalten könnte. Die Bestellung wurde am Freitag versendet (trotz meiner E-Mail vom Dienstag), so dass ich sie erst am Montag abholen konnte. Das bedeutet, dass mein Neffe zu seinem Geburtstag einen Gutschein für ein selbstgebasteltes Modell bekommen hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Tolle Preise für das, was ich bestellt habe, aber ich... Tolle Preise für das, was ich bestellt habe, aber ich habe die Artikel am 31. Januar 21 bestellt und warte seit heute, dem 22. Februar 21, immer noch auf meine Bestellung. Die Versandkosten sind zu hoch für so eine lange Wartezeit.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Steven, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
10 Tage, um die Bestellung für den... 10 Tage, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten! Das ist wirklich unprofessionell, egal wie die Entschuldigung lautet.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Yannick, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem tollen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Großartiger Artikel zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis, aber es gab eine Verzögerung bei der Lieferung, da es von außerhalb des Vereinigten Königreichs kam, was mir nicht bewusst war, als ich bestellte, und es wurde von den Kurieren zurückgehalten, da es fehlende Papiere gab, auf die sie warten mussten, dies war eine Kopie der Rechnung, die, als ich die Lieferung erhielt Dies war eine Kopie der Rechnung, die sich bei Erhalt der Lieferung in einer offenen, durchsichtigen Dokumententasche befand, die an der Außenseite des Pakets festgeklebt war, in der sich alle meine persönlichen Daten und einige Bankdaten befanden, auf die jeder zugreifen konnte, der wollte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
10 Tage, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten... 10 Tage, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten! Das ist wirklich unprofessionell, egal welche Ausrede Sie haben.
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Hello Yannick, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Bestellung am 12. Februar aufgegeben und immer noch keine Versandbenachrichtigung. Die Bestellung wurde sehr langsam vorbereitet, obwohl die Produkte auf Lager waren. Ich gebe 2 Sterne, weil ich zugeben muss, dass es auf dieser Seite viele Referenzen gibt. Aber wenn man sich die Lieferung zu diesem Preis bezahlen lässt und mehr als 10 Tage später ohne ersichtlichen Grund immer noch nichts bei sich zu Hause hat, ist das sehr ärgerlich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich würde in diesem Fall vorschlagen, dass Sie bei mehreren Teilbestellungen warten, bis alles in einem Paket geliefert werden kann ohne das Extrakosten entstehen. Shipping costs are too high for this long of a wait.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Steven, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Bemerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Paket beim Empfang abgestanden, potenzieller Verlust der Münzen
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier Sterne gibt es, weil es keine Gebrauchsanweisung gab
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Ein Modell war im Inneren des Co offen.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Habe von der britischen Website bestellt, leider hat diese Firma kein Geschäft in Großbritannien, hat mich nicht darüber informiert, als ich bestellt habe. ��45 von Zollgebühren auf oben geladen! 1001 model kits muss mehr im Voraus sein und die Kunden darüber informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Das Unternehmen selbst ist in Ordnung. Der Kurierdienst ist jedoch miserabel. Mir ist klar, dass dies eine Bewertung von 1001 sein soll, aber wenn sie sich dafür entscheiden, einem Zustelldienst, der offen gesagt untauglich ist, Aufträge zu erteilen, dann sind sie selbst durch Assoziation schuldig. So einfach ist es, seinen eigenen Ruf zu ruinieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe noch keine Bestellungen erhalten Ich habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber noch im Transit.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Die Versandkosten sind zu teuer Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und noch nicht angekommen ist, heute habe ich versucht, die britische Telefonnummer zu kontaktieren, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, definitiv werde ich nicht mehr von dieser Website kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. Tracking zeigt letztes Update 02-07-21 .packages in USA aber noch im Transit.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Extrem kurze Lieferzeiten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't purchase anymore from this site
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe E-Mails zu meiner Bestellung auf Englisch, Französisch und Niederländisch erhalten. Das ist an sich kein Problem, aber ich kann mir vorstellen, dass dies für andere Kunden, die ihre Sprachen weniger gut beherrschen, problematisch sein könnte. Außerdem kommt mir das seltsam und unzuverlässig vor. Vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung. Vielleicht erreiche ich meine ursprüngliche Botschaft, wenn ich auf Englisch antworte. Um es klar zu sagen: Ich habe kein Problem damit, dass sich meine Bestellung verzögert hat. Ich verstehe, dass in Anbetracht der aktuellen Situation mit dem Brexit und dem Wetter eine Verzögerung unvermeidlich war: Niederländisch, Englisch und Französisch Das ist an sich kein Problem (zumindest für mich), aber ich möchte darauf hinweisen, dass dies für Menschen, die mit Sprachen nicht so vertraut sind, ein Problem darstellen könnte und dass die Handhabung der Korrespondenz auf diese Weise als weniger zuverlässig erscheinen könnte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Das bestellte Buch (Codex Space Marines) kam mit einer beschädigten Ecke an, da es nicht gut genug verpackt war. Zwei Blätter Kunstdruckpapier in einem Karton als einziger Schutz, wie konnte das sein? Wir sollten vorsichtiger sein, wenn es um den Versand von Gegenständen geht, die sich in einem anderen Land befinden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Lieferung und Preis Waren sehr gut nur war der Artikel beschäftigt was ich auch mit einem Foto bei euch Bestätigt habe . Nach kurzem E-Mail Verkehr kann dann aber keine weiteren Antworten von euch
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Nachbarländer und es dauert 12 Tage, um meine Bestellung zu versenden !!! wir sind in einer schwierigen Zeit (covid) ok, aber Sie sind das einzige Land, das eine Menge Zeit, um zu versenden Ich habe eine andere Bestellung in Arbeit, wie lange wird es dauern ???
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Am 4. Tag nach bestätigten Zahlungseingang ist Artikel nicht mehr verfügbar. Ersatz oder Gutschein wird angeboten. Ich benötige nur diesen speziellen Artikel und habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Da 1001 modellbau laut deren Mail ihren Teil des Vertrages nicht erfüllen können erwarte ich den vollen bereits bezahlten Betrag inkl. Versandkosten wieder zurück.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über den Lagerbestand? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich die Mitteilung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Die Firma ist entweder sehr unorganisiert oder macht keine wahrheitsgemäßen Angaben über ihren Lagerbestand. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Maskierungssets, die in einen Umschlag passten, und die Versandgebühren waren extrem hoch. Ich wollte das Produkt, also ging ich weiter. Andere Anbieter hatten das gleiche Produkt, niedrigere Kosten und niedrigere Versandkosten, waren aber ehrlich in Bezug auf die Lieferzeit (die früher als diese Erfahrung war). Das nächste Mal werde ich mich an die anderen Anbieter wenden. Update - 21. Februar 2021 und habe das Produkt immer noch nicht erhalten - bestellt am 31. Januar 2021 Update: Feb 26, 2021 Habe das Paket erhalten. Es ist ein Eduard Maskierungsset. Das steht zwar auf der Website, aber das habe ich übersehen...mein Fehler. Ich habe in der Vergangenheit bei Eduard direkt bestellt, ungefähr der gleiche Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
12 Tage, um die Bestellung zu bearbeiten, dann auch noch Postlaufzeit. Nicht akzeptabel. Ich dachte, ich kaufe von einem spanischen Unternehmen, aber es ist in Frankreich. Ich habe nach einem spanischen Unternehmen gesucht, um den Versand zu beschleunigen und nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, fand ich heraus, dass es Frankreich ist, was kein Problem ist, aber 12 Tage für die Bearbeitung der Bestellung!!! Billiger und schneller Versand, um von einem britischen Lieferanten zu kaufen. Nicht glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über das Inventar? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Their are either very disorganized or not truthful about their inventory. My order was two masking sets that would fit into an envelope and their shipping fees where extremely high. I wanted the product so I moved forward. Other vendors had the same product, lower cost and lower shipping but were truthful about delivery time (that would be sooner than this experience). Nächstes Mal werde ich zu den anderen Verkäufern gehen. Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021 Update: Feb 26, 2021 Received the package. Es ist ein Eduard Masking Kit. They do say that on their site, but I missed that...my fault. Ich habe in der Vergangenheit direkt bei Eduard bestellt, etwa zum gleichen Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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