Kundenbewertungen von 1001hobbies

Sehr, sehr lange Lieferzeit: 1 1/2 Monate ohne Erklärung.

Das Paket entsprach der Bestellung, aber die Lieferzeit war sehr lang für ein Teil, das auf Lager war.

Recht schnelle Lieferung, Kit mit trockener Farbe erhalten, keine Rücksendung von SAV

Es gibt leider keine Artikelbeschreibung, was mich anfangs nicht gestört hat. Erst nachdem die Bestellung ankam bemerkte ich das pro Set zwei verschiedene Teile vorhanden waren. Nicht weiter dramatisch.
Allerdings hat der Versand von Eingang der Zahlung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister ganze 12 Tage gedauert obwohl die Teile laut Homepage auf Lager waren.
Sie Bestätigung dass meine Bestellung in Bearbeitung wäre Erfolge nach 3 Tagen was schon Verhältnismäßig lange geht.
Vermutlich meine letzte Bestellung bei diesem Händler.

konnte sich nicht einloggen, Telefon auf französisch oder englisch

Lieferung zu lange

Ich hatte einen anderen Tank bestellt als den, den ich bereits erhalten habe, sonst wäre es ein guter Service gewesen.

Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich habe in Spanien und auf anderen Seiten bestellt und alles kam pünktlich an...nie wieder.

Diese Transaktion war wirklich seltsam. Die Bestellung wurde über eBay abgewickelt. Es dauerte ewig, um anzukommen - 3 Wochen. Ich verfolgte es, und entdeckte, dass Artikel war, wenn ich es nie gekauft, UND es zeigte sich $ 20 mehr! Sehr verwirrend. Ich dachte tatsächlich, ich hätte es nicht WIRKLICH bestellt! Dann, puff, steht es Tage später vor meiner Tür, in einem riesigen Karton! Der Artikelkarton war nur 11 Zoll lang und 3 Zoll hoch. Ich hätte mindestens 6 dieser Kartons (Luft-Luft-Raketen für F16-Modelle) in diesen einen riesigen Karton packen können. Kein Wunder, dass die Versandgebühren so hoch waren! Ich habe das Gefühl, dass man mich wegen der Versandkosten ein wenig übers Ohr gehauen hat. Leider waren sie die einzigen, die diesen Artikel führten, so dass ich nicht sicher bin, was ich tun werde, wenn ich den Artikel wieder für meinen behinderten Sohn von 30 Jahren brauche.

Nach einer ungewissen Zeit endlich erhalten; keine funktionierende Sendungsverfolgung. Ich bin noch nicht überzeugt, hier wieder zu bestellen, vielleicht wenn der Service besser wird.

Am 8. August 2021 habe ich die bestellte Ware erhalten. Ich habe u.a. rumänische Infanterie bestellt, aber die rumänische Infanterie fehlt. Bitte senden Sie die fehlende rumänische Infanterie auf Ihre Versandkosten. Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit,

Korrekter Versand ABER Produkte nicht getestet, Ergebnis: unbrauchbare Produkte

Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.

Anstatt den Artikel, den ich bestellt hatte, zu schicken, wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten, den ich im Geschäft ausgeben konnte. Ich habe darum gebeten, den richtigen Artikel zu schicken, da er nicht billig war.

Bei Erhalt des Pakets war einer der Farbtöpfe offen. Die Farbe war in den Umschlag gestreut. Also alle Töpfe schwarz von Farbe. Ein zweiter Topf war schlecht verschlossen und halb leer. :(

Ich habe vor der Bestellung nach den Maßen gefragt, die mir übermittelt wurden, aber sie stimmten überhaupt nicht mit dem Produkt überein. Ich werde das Produkt zurückschicken.

Airbrush inkompatibel mit der Druckluftdose.

Bestellung nicht vollständig. Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail

7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert

Ich weiß immer noch nicht, wie ich meinen Helikopter fliegen soll, ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.

Was ich bestellt habe, ist in Ordnung, aber die Zeit zwischen Bestellung und Bezahlung und der Ankunft an meiner Haustür ist mit 6 Tagen viel zu lang für eine Website. Ich habe Sie bereits per E-Mail darüber informiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist mir auch bei einer früheren Bestellung passiert, und die Ausrede war eine Computerstörung. Wenn ich anrufe, bekomme ich außerdem eine französische Stimme in der Leitung, was ebenfalls nicht hilfreich ist. Daher meine mittelmäßige Bewertung. mit freundlichen Grüßen, Rut Jan

Langsame Lieferung, kommt an und antwortet auf Emails

3 MONATE Wartezeit für diese Bestellung , das ist vielleicht etwas zu lang ...

Es dauerte Monate, bis ich die Bestellung erhielt. Außerdem habe ich zuerst das falsche Produkt erhalten. Ich fand es auch ärgerlich, dass die E-Mail-Kommunikation in drei verschiedenen Sprachen stattfand. Tut mir leid, Leute, aber es gibt wirklich Raum für Verbesserungen.

Sie haben 2 Wochen gebraucht, um Material zu schicken, von dem sie mir sagten, sie würden es in ein paar Tagen schicken. Als ich die Adresse eingab, wählte ich Spanien und die Kanarischen Inseln, und sie berechneten mir 75 € für das Porto. Dann habe ich sie gebeten, die Adresse zu ändern und sie mir zurückzuschicken, aber sie haben lange gebraucht, um zu antworten, und jetzt sagen sie, dass die Rücksendung 14 Tage dauert... wir werden sehen, wie es läuft... aber sie erstatten nicht das gesamte Porto, obwohl sie sagen, dass das Porto kostenlos war... Ich verstehe nicht ganz, aber bei all diesen Schwierigkeiten ziehe ich es vor, mit dem Thema abzuschließen und 1001 Hobbys zu vergessen, es gibt viele Webseiten mit ausgezeichnetem Service, um meine Zeit in einer Webseite zu verschwenden, die von Frankreich aus verwaltet wird und einen eher schwachen Service bietet (vielleicht war es Pech bei meiner Bestellung, ich weiß es nicht, aber ich bereue es, in dieser Webseite gekauft zu haben).

Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war, weil er nicht in Ordnung war.

Ich musste 40 Pfund Einfuhrzoll auf die Lieferung zahlen, was mir nicht klar gemacht wurde.

Zu lange Lieferzeit

Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren, um mich für die Verzögerung zu entschuldigen. Ich hatte Zeit, 2 Mal in Japan und 2 Mal in Belgien zu bestellen und die Kits vorher zu erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde das nicht wiederholen.

Ich habe meine Büste erhalten und bin sehr zufrieden.

Produkt in Ordnung. Kundenservice schlecht erreichbar. Anrufbeantworter nicht auf Niederländisch. Zeit zwischen Bestellung und Lieferung viel zu lang. Wenn Sie eine Frage auf der Website stellen, erhalten Sie keine Antwort.

Die einzigen Tracking-Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind: der Zahlungsbeleg, die Ankunft des Pakets am Lieferpunkt und die Abholung des Pakets vom Lieferpunkt. Das ist sehr wenig und steht völlig im Widerspruch zu den Standards des Online-Handels. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist sehr lang (das wird zwar beworben) ... sie ist so lang, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf Lager sind, zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager sind. Und der Kunde erhält keinerlei Informationen. 1001hobbies bietet RC-Artikel an, die ich auf anderen Websites in Frankreich nicht finde... Dieser Tatbestand darf nicht zu einem Informationsdefizit gegenüber dem Kunden führen.

Das von uns bestellte RC-Auto kam mit bereits zerschnittenen Reifen an. Danach haben wir festgestellt, dass die Fernsteuerung nicht richtig reagiert und das Auto plötzlich rückwärts fährt, ohne dass man die Fernbedienung betätigt. Immer noch keine Reaktion von 1001 gehört

Ich bin sehr froh, dass ich dieses Modell von Soyuz bekommen habe, denn es ist wirklich eine Amateurarbeit. Ich werde einen Dremel und Karosseriespachtel kaufen müssen, um es zu retten, aber ich gebe trotzdem zwei Sterne, weil sie die einzigen sind, die ein Modell von Soyuz machen.

Leider hat es lange gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, obwohl alles auf Lager sein sollte. Als ich das Paket am 10. Tag nach der Bestellung erhielt, stellte sich heraus, dass einer der 5 bestellten Artikel nicht darin war. Ich habe daraufhin selbst eine E-Mail geschrieben und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei und dass ein einmaliger Gutschein über diesen Wert meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Glücklicherweise war diese Antwort auf Niederländisch, denn alle anderen (automatischen) Mails kamen auf Französisch. Sehr enttäuschend für eine Erstbestellung.

Das gelieferte Paket enthielt nicht meine Bestellung. Außerdem ist der Zugang zur Rücksendung und die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unmöglich.

Sie haben mir das falsche Produkt geschickt und nicht auf meine E-Mail geantwortet, in der sie die falsche Bestellung beanstandet haben.

Hätte ich gewusst, dass die Farbe nicht vorrätig ist, hätte ich sie nie bestellt und mein Bauprojekt stark verzögert.

hat viel zu lange gebraucht, um die Probleme mit der Nichtlieferung anzuerkennen, und brauchte die Unterstützung von PayPal in dieser Angelegenheit.

Es ist ein ziemliches Durcheinander, um die Farbe zu finden, die in der Dokumentation des Modells angegeben ist. Während in Ihrer Tabelle alles vorhanden ist, ist dies in der Praxis nicht der Fall. Sie müssen eine ungefähre Auswahl treffen.